1、精品文檔管理者結構化面試題考察指標：戰略思維（理解戰略、大局觀、有效決策）指標名行為標簽（修正后行為表現（修正后深刻理解公司戰略，清晰戰略與本職工作的關系理解戰識大局，顧大體，以公司利益為重大局戰略思維全面分析內外部環境，系統思考，合理決策。有效決策1.1 選一家過去你工作過的企業，談談你對這家公司戰略的理解？（理解戰略）1.2 閱讀以下這份材料， 由幾份簡要分析圖表及相關說明構成，接下來的二十分鐘， 請結合目前的市場狀況，對這家公司的經營現狀做SWOT分析，并將分析要點填寫在作答紙上。（見附件一：SWOT分析題）（理解戰略、有效決策）1.3 根據你所做的SWOT分析，假設你是該公司的最高管理

2、者，你會考慮制定怎樣的戰略以應對競爭？（大局觀、有效決策）1.4 過去你所在的公司是如何自上而下進行戰略宣導和溝通的？你認為這些做法可以在哪些方面進一步改進？（理解戰略、大局觀）1.5 在你過去的工作經歷中，是如何將公司的戰略分解，最終落地到對部門及個人的要求？（理解戰略、大局觀）1.6 假設公司受經濟周期波動的影響，需要精簡你所管轄部門內的一些員工，以保證公司的持續運行，但從你個人角度，認為本部門內人員已經足夠精簡，并且每一個人都十分優秀，很難決定裁掉誰，對此你將如何處理？（大局觀、有效決策）（可進一步考核策略性表達：當需要與上級溝通精簡精品文檔.精品文檔是否必要時，你將如何與上級進行溝通？

3、當確實需要進行精簡時，你如何開展精簡行動？如何與 被裁人員溝通？）1.7請舉一個你在以往工作中做出正確決策的例子。請詳細談談當時你是如何思考的？又是如何執行這個決策的？最終取得怎樣的效果？（可以進一步追問：你如何保證決策的有效性？在決策過程中，你的思考方向是怎樣的？）（有效決策）考察指標：組織力（制定計劃、資源整合、高效執行）指標名稱 行為標簽（修正后）行為表現（修正后）合理分解工作目標，制定務實的工作計劃。制定計劃協同內外部資源，合理配置，形成合力。組織力 資源整合結果導向，講效率，找方法，確保目標達成。高效執行2.1 介紹一下上一年度你所制定的BSC （平衡計分卡）以及相應的年度計劃。（制

4、定計劃）2.2 在此年度計劃中，選取一個你認為最復雜、挑戰最大的工作任務，用GROW 模型來介紹當時你是怎么做的？（請詳細談談當時制定的目標是什么？面臨的現狀是什么？你遇到哪些主要挑戰？你是如何解決的？最后達成了怎樣的結果？）（制定計劃，資源整合，高效執行）2.3 如果讓你重新執行該項任務，你覺得在哪些方面可以改進？（制定計劃，資源整合，高效執行）2.4 在保證品質的前提下， 如果將工作時間壓縮一半， 你會怎么做？可詳細談談具體的行動？（制定計劃，資源整合，高效執行）精品文檔.精品文檔考核指標：團隊力（知人善用、團隊激勵、發展他人、有效授權）行為標簽（修正后行為表現（修正后指標名識別優勢，發掘

5、潛能，用人所長知人善團隊激獎罰分明，鼓舞團隊心朝一塊想，勁往一處使團隊因材施教，幫助他人成長發展他信任下屬，明晰權責，提供支持，定期督導。有效授權3.1 在上一份工作中，你有幾名下屬？他們分別負責什么工作？請簡要介紹一下。3.2 對于你團隊當中的幾名下屬，你認為他們各自具有怎樣的優勢和不足？請舉例說明：你是如何在實際工作中發揮他們的優勢？（知人善用）3.3 如果按照能力和態度兩個維度進行劃分，將員工放入這樣的四格圖中，你將如何區分過去管理的團隊？（知人善用）能力高，意愿低能力同，意愿同精品文檔.精品文檔能力低，意愿低能力低，意愿高在工作中，每個員工看重的東西都不一樣，能否談談你過去的團隊成員各

6、自看重什么？你是如何3.4 激勵他們的？（團隊激勵）你是如何跟他合作的？舉一針對這個人，如果讓你從中選擇一個繼任者，3.5你會選擇誰？為什么？（有效授權、知人善用）個過去你們兩個有效合作的例子。如果讓你從中選擇一個辭退，你會選擇誰？為什么？針對這個人，過去一年你是怎樣培養他的？3.6 （發展他人、知人善用）操心敬業（使命必達、及時補位、主動操心、勇于擔當、策略性表達）行為表現（修正后）指標名稱 行為標簽（修正后）使命必達找方法，不找借口，想方設法達成工作目標。及時補位有補位意識，主動承擔職責模糊的工作。主動操心主動發現問題，積極尋求解決方案。操心敬業勇于擔當以身作則，勇挑重擔，敢于擔責。策略性

7、表達實事求是，面對壓力能有策略地表達觀點。精品文檔精品文檔4.1 在上一份工作中，你所承擔的主要責任有哪些？當時上級對你的期望是什么？你具體采取了哪些行動，以達到并超越上級的期望。（使命必達）4.2 在上一份工作中，你發現了哪些公司長期以來存在的問題？對此你采取過什么行動？從現在來看，你認為當時還能采取哪些行動，以進一步改善？（主動操心、及時補位）4.3 假設你意識到上級最近的一項決策，并沒有充分考慮現實因素，可能會給公司運營帶來損失，并引起其他團隊管理者的不滿，甚至有可能導致大量骨干員工的流失，你將如何提出自己的意見？該題目可根據針對不同的職能加以轉換，以營銷線為例，可做如下提問：因項目定位

8、（如大戶型和小戶型的定位）你與上級管理者產生了分歧，你會如何與上級溝通？（策略性表達、主動操心）4.4 你希望在團隊中推行一套新的績效考核辦法（如對團隊成員進行強制排序，薪酬與績效掛鉤，加大賞罰力度等），但是會對現有的管理制度形成沖擊，有一些老員工產生了抵觸情緒。您會怎么辦？（ 1 ）可進一步追問：設計部張三總（該管理者的管理能力不強，無法與部門內績效差的員工開展有效溝通，同時擔心該考核辦法會影響團隊氛圍）對此有強烈的抵觸情緒，你會如何溝通？（勇于擔當，策略性表達）（ 2 ）可進一步追問：針對該績效考核辦法，你召開了管理層會議，推動落實到各個部門，現需要做一個三分鐘演講。（勇于擔當，策略性表達

9、）4.5 在工作中你是如何堅持自己的專業視角，并以此做出有效決策？當面臨觀點不一致時，你如何推動團隊達成共識？請結合具體事例來談談。（策略性表達）你不得不承擔哪些更大的4.6 講一個你突然接到某個預想不到的工作任務的經歷？這次經歷中，責任？這會給你帶來什么風險？請具體談談你當時是如何應對的？（勇于擔當、主動操心）精品文檔.精品文檔精品文檔.精品文檔考核指標：學習力（渴望成長、善于學習、學以致用）.行為表現（修正后行為標簽（修正后指標名有強烈的求知欲，主動學習渴望成善于運用多種學習方法，不斷成長善于學學習學以致用 靈活運用所學，取得良好工作成果。你平時有什么愛好？（根據面試者的回答進一步追問。）

10、5.1你最近在閱讀的書是什么？書的主要內容是什么，請花一分舉例1:我喜歡閱讀。進一步追問：鐘時間介紹一下？你覺得這本書的內容對你的工作有什么啟發？你會打后場球嗎？你是怎么打后場球的？你覺得你的愛好對工作有什么啟發？：羽毛球。舉例2 （渴望成長、善于學習、學以致用）平常你是通過什么方式來學習？（根據面試者的回答進一步追問。）5.2你最經常上什么網站？主要上網閱讀什么內容？最近讀了那通過上網學習。進一步追問：舉例 1 :篇印象深刻的文章？請介紹一下。與哪個人的交流給你的啟發最大？主要啟發了什么？你進一步追問：通過同行交流學習。 舉例2是如何應用到工作中的？）（渴望成長、善于學習、學以致用）你認為要實現這樣的目標，需要具備哪些能力？你打算年的職業發展目標是什么？35.3你未來 如何提升？（渴望成長、善于學習、學以致用）精品文檔.精品文檔考核指標：專業力（專業過硬、制度構建、業務伙伴）.行為表現（修正后行為標簽（修正后指標名專業知識、技能過硬，并熟悉業內的最佳實踐專業過制度構完善制度，優化流程，防范風險專業業務支持（業務伙伴）為公司和各部門提供高品質的專業解決方案。接下來希望你談談對地產項目的認識：請以某個項目舉例，詳細介紹你對該項目