1、確保工程質量的技術組織措施工程質量目標針對本項目的建設規模、施工特點，我公司將組織強有力的項目管理班子，從進場到竣工的整個施工工程中按照ISO9002質量體系標準運行，認真執行國家建筑施工驗收規范和質量評定標準以及強制性條文的有關規定，本工程承諾的施工質量目標是：確保“衢江杯”，爭創“錢江杯”優質工程。工程質量管理體系確保工程質量的技術措施事前、事中以及事后質量控制1.1.1.1 事前質量控制在正式施工前的質量控制重點是做好施工準備工作。施工準備工作應貫穿于施工的全過程，包括全場性施工準備、單位工程施工準備，分項、分部工程施工準備，項目開工前的施工準備，項目開工后各施工階段的施工準備。所有的施

2、工準備工作均由專人負責，項目管理人員集體參加編制施工準備工作計劃，每一計劃均落實專人負責，明確最遲應完成的時間。每一施工準備計劃的編制均包括以下內容：1、技術準備工作。（包括設計圖紙的落實、技術交底、圖紙會審等）2、物質準備工作：包括建筑材料準備、構配件和制品加工準備，施工機具準備、生產工藝設備的準備等。3、組織準備工作：主要是對各階段參加的施工人員進行包括各項內容在內的入場教育。4、施工現場準備工作：針對各階段施工情況的變化，對現場做出相應的調整，并制定相應的現場管理措施。1.1.1.2 事中質量控制本工程事中質量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制工序質量。對各施工工序之間的交接檢查均

3、由專職質量員參加監督。使各專業隊伍之間的交接檢養成一種習慣。對可能產生質量問題的重點工作：如鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌磚工程等均編制質量預控對策，做到以“預防為主”的原則。（見質量控制程序表）。重點施工項目、均在施工組織設計內單獨編制方案及單獨的質量保證措施。任何單項工程施工前或施工當中均由技術員負責進行書面的技術交底及現場的實物交底。所有材料的配合比均由質監站指定的試驗室配制。隱蔽工程的驗收，按合同規定的時間，提前通知監理方及建設方，做到有一定的回旋余地。計量、測量器具等定期送檢測站檢測，每次使用前均由測量員仔細復核，做好復核記錄。任何質量問題的處理均要由責任人填寫質量問題處理單，并

4、由專人進行復查，填寫復查結果，處理方案經過業主和監理的認可。各成品的保護均制定專項的方案，派專人負責定期檢查成品保護措施的實施情況。由監理、建設方及專職質量員進行質量控制一票否決權，任何人不得干預（如發現質量異常、隱蔽工程未經驗收，質量問題未處理、擅自變更設計圖紙、擅自代換或使用不合格材料，無證上崗未經資質審查的操作人員等）只要其中一項未按要求做到，就可以對質量予以否決，由項目經理簽署返工令，進行返工。各種質量文件（包括：水準、坐標位置、測量、放線記錄；沉降、變形觀測記錄；圖紙會審記錄；材料合格證明，試驗報告；施工記錄；隱蔽工程記錄；設計變更記錄；水電安裝調試，試壓運行記錄，竣工圖等）均編目建

5、檔，由資料員專門負責統一保管。工程竣工驗收后，按合同要求進行移交歸檔。1.1.1.3 事后質量控制每一分部分項完成后，先組織自檢、用目測法（看、摸、敲、照），實測法（靠、吊、量、套）進行檢查。自檢之后再由監理、建設方進行檢查，分部工程由質監站進行質量檢查與核評等級。執行竣工備案制時，則改由業主核定等級。對質量檢查不合格的產品，進行返工修整直至達到要求為止。施工過程管理流程控制產品檢驗與試驗過程控制這里的產品指原材料、構配件、工程設備、半成品（包括分項、分部工程）和成品，并包括了一般的工序檢驗和試驗以及最終的檢驗和試驗。施工設備的檢驗、測量和試驗流程按照施工全過程中使用的檢驗、測量和試驗進行控制

6、、校準和維護的要求和方法，以保證測量能力滿足要求，確保檢驗、測量和試驗結果的正確性。施工材料的質量控制1.1.1.4 施工材料采購控制程序1.1.1.5 施工材料的質量控制掌握材料質量、價格、供貨能力的信息，選擇好供貨廠家，盡量獲得質量好、價格合理的材料資源，從而確保工程質量、降低工程造價。合理地、科學地組織材料的采購、加工、儲備、運輸、建立嚴密的計劃、調度體系，加快材料的周轉，減少材料的占用量，按質、按量、如期地滿足建設需要，確保施工正常進行。正確按定額計量使用材料、加強運輸、倉庫、保管工作，加強材料限額管理和發放工作，健全現場材料管理制度，避免材料損失變質。材料質量的控制、重點要加強材料的

7、驗收，嚴把材料質量關。（a）對用于本工程的材料，進場時必須具備正式的出廠合格證、材質化驗單，如不具備或對檢驗證明有影響時，應補做檢驗。（b）本工程中所有各種構件，必須具備廠家批號和出廠合格證，由于運輸、安裝等原因出現的構件質量問題，應分析研究，經處理鑒定后方能使用。（c）凡標志不清或認為質量有問題的材料；對質量保證質料有懷疑或與合同規定不符的一般材料；需要進行追蹤檢驗，以控制和保證其質量的材料等，均派專人負責進行抽檢。（d）材料質量抽樣和檢驗的方法，應符合建筑材料質量標準與管理規程，要能反映該批材料的質量性能，對于重要構件或非勻質的材料，還應酌情增加采樣的數量。（e）在現場配制的材料，如混凝土

8、、砂漿、防水材料、絕緣材料、保溫材料等的配合比，應先提出試配要求，經試配檢驗合格后才能使用。E、重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料。（a）對主要裝飾材料及建筑配件，在定貨前要求廠家提供樣品，看樣定貨前需征得業主的同意，主要設備定貨時，要審核設備清單是否符合設計要求。（b）對材料性能、質量標準、使用范圍和對施工的要求必須充分了解，以便慎重選擇和使用材料。（c）凡是用于重要結構，部位的材料，使用時由專人仔細地核對、認證、其材料的品種、規格、型號、性能有無錯誤，是否適合工程特點和滿足設計要求等。確保工程質量的組織措施施工質量管理流程PDCA質量管理程序質量管理制度1.1.1.6 工程項目

9、技術管理制度1圖紙會審制度。圖紙會審的目的，是讓施工人員熟悉和審查設計圖紙，了解工程特點、設計意圖和關鍵部位的工程質量要求，是幫助施工過程中減少差錯的重要手段，是在學習和審查圖紙的基礎上，進行質量控制和規劃生產的一種重要而有效的方法。通過查圖紙提出修改和洽商意見，避免產生技術事故或產生工程質量問題、經濟問題。常規的作法通常是由各專業、各工種自行審查圖紙，然后由公司分支機構技術負責人組織一次內部的圖紙質疑分析會議，逐條書寫成文，然后參加由建設單位主持的，設計單位、監理單位參加的圖紙會審。圖紙會審由各專業指定專人發言，提出疑難問題的處理意見及差錯的修改方法。會審過程中對會審決定的問題，指定技術人員

10、一一做好記錄，并填報好圖紙會審記錄。匯總后，由各參加單位蓋章后生效。圖紙會審記錄一式四份，分別由建設單位、設計單位、監理單位和施工單位存檔。2施工組織設計制度。由項目技術負責入主持制定施工項目的實施細則，著重于編寫與實施單位工程的施工組織設計及分部分項的施工方案。根據公司的施工組織設計審批范圍，施工組織設計審查一經簽字，可認為施工組織設計不再修改，并作為施工過程中的實施大綱。3技術交底制度。是保證技術責任制的落實，技術管理體系正常運轉的技術性很強的管理制度。目的是使參與施工的人員熟悉和了解工程特點、設計意圖、技術要求、施工工藝和應注意的問題，是之在各自的工作范圍內責任明確、加強管理、提高工程質

11、量。技術交底分為二個部分，一部分為設計交底，即在圖紙會審時由設計單位向施工單位交底，包括設計意圖、依據、方案及應注意的事項；另一部分為技術交底，即施工單位(項目部)各級層層交底。技術交底內容主要包括施工圖紙、現行規范要求、施工組織設計、各分項工程作業指導書、各專業協調配合、主要施工工藝、施工措施、質量標準、施工安全和技術原始資料收集、整理等，參加會議人員應包括項目施工技術人員和操作班組長，會議應明確將各項技術工作分工到人。施工圖技術交底會議視工程重要程度(公司、分公司重點工程、一般工程)分別由不同層次技術負責人(總工程師、主任工程師、技術負責人)主持，會后應形成技術會議紀要。4施工技術文件簽發

12、制度。簽發視責任大小用審批、審查、擬稿(編制、校對)由最高簽審者負總的責任。(1)公司總工程師對施工技術文件負責審批、審查責任；(2)分公司主任工程師對施工技術文件負有審查責任；分公司有審批權限的施工技術文件，主任工程師負有審批、審查責任；(3)項目部技術負責人對施工文件負有編制、校核的責任；(4)項目部技術文件視重要性大小由公司主任工程師決定是否需報審查；需報審批的，經主任工程師審查后報送公司總工程師審批；(5)對經審定有效的技術文件管理，嚴格按公司頒發運行的質量保證體系程度文件有關規定執行。5工程技術資料管理制度。必須貫徹國家和地區有關技術標準、規程、規定及公司的有關技術資料管理規定。6其

13、他技術管理制度。項目經理部還必須根據需要制定其它技術管理制度，保證有關技術工作正常運行。如計量管理辦法、合理化建議管理辦法及技術組織措施計劃等。1.1.1.7 班組自檢和交接檢制度按照生產者負責質量的原則，所有生產班組必須對本班組的操作質量負責。完成或部分完成施工任務時，應及時進行自檢，如有不合格的項目應及時進行返工處理，使其達到合格的標難。而后，經工長組織質量檢查員和下道工序的生產班組進行交接檢查，確認質量合格后，方可進行下道工序施工。按實填寫相應的分項工程質量評定表，進行評(核定等級并簽名。1.1.1.8 隱蔽工程驗收制度隱蔽工程驗收是指將被其他分項工程所隱蔽的分部或分項工程，在隱蔽前所進

14、行的驗收。堅持隱蔽工程驗收制度是防止質量隱患，保證工程項目質量的重要措施。隱蔽工程的驗收應請甲方(或監理)參加，并簽署書面記錄。重要的隱蔽工程項目，如基礎工程等，應由工程項目的技術負責人主持，邀請建設單位、監理單位、設計單位、質量監督部門進行驗收。隱蔽工程驗收的主要項目有：地基基槽、基礎、防潮層、結構配筋、砌體配筋、現場結構焊接和防水工程等。隱蔽工程驗收后，要辦理隱蔽工程驗收手續，列人工程檔案。對于隱蔽工程驗收中提出的不符合質量標準的問題，要認真處理，處理后要經復核合格并寫明處理情況。未經隱蔽工程驗收或驗收不合格的，不得進行下道工序施工。1.1.1.9 工程預檢制度預檢是指該分項工程在未施工前

15、所進行的預先檢查。預檢是保證工程質量，防止可能發生差錯造成重大質量事故的重要措施。一般預檢項目由工長主持，請質量檢查員、有關班組長參加(如果質量監督站指定的核驗項目，應請質量監督員參加核驗)。重要的預檢項目應由項目經理或技術負責人主持，請設計單位、建設單位、質量監督站的代表參加。預檢的項目主要有：建筑物位置線、基礎尺寸線、模板、墻體軸線和門窗洞口位置線、樓層50cm水平線等。預檢后要辦理預檢手續，列入工程檔案。對于預檢中提出的不符合質量標準的問題，要認真處理，處理后經復核合格并寫明處理情況。未經預檢或預檢不合格的，不得進行下一道工序施工。1.1.1.10 基礎、主體工程檢查驗收制度單位工程的基

16、礎完成后必須進行驗收，方可進行主體工程施工；主體工程完工后必須經過驗收，方可進行裝修工程。結構驗收可以分階段進行，一般工程在主體完成后，作一次結構驗收。如需提前裝修的工程，可分層進行驗收。結構驗收單經建設單位、設計單位、監理單位、施工單位四方代表簽證后，由質量監督站進行核驗。質量保修與回訪服務保修期限保修期限：自工程竣工驗收并取得建設工程質量合格證書之日起，至國家規定的房屋保修年限實行保修，其中主體結構為本工程的設計使用年限，屋面及衛生間防滲漏為五年，裝飾及給排水、電氣工程為二年。服務期限我公司在進駐現場之后，服務即開始，為分前期、中期、保修期、保修期后四個階段。保修期結束后，我公司對本工程進行終身服務，協助業主對建筑物進行全面的維護，協助物業部門對設備、設施的維修、保養。定期回訪在公司項目工程部的監督指層下，自本工程交付之日起每三個月組織回訪小組對該工程進行回訪，小組由公司主客經理或公司總工程師帶隊，公司工程部，技術質量部及項目經理等參加。在回訪中，對業主提出的任何質量問題和意見，我方都將虛心聽取，認真對待，同時做好回訪記錄，對凡屬施工方面軍責任的質量缺陷，認真提出解決辦法并及時組織保修實施，對不屬于施工方面的質量問題，也要耐心解