1、現(xiàn)代企業(yè)管理第二套試卷 總分：100考試時間：100分鐘一、單項選擇題1、提出期望理論的是 。(答題答案：C) A、馬斯洛 B、盧因 C、弗魯姆 D、亞當(dāng)斯 2、為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予 。(答題答案：D) A、能力遠遠高于任務(wù)要求的人 B、能力遠遠低于要求的人 C、能力略高于任務(wù)要求的人 D、能力略低于任務(wù)要求的人 3、根據(jù)雙因素理論，下列選項中 不屬于激勵因素。(答題答案：B) A、成就 B、地位 C、責(zé)任 D、承認 4、影響有效管理幅度的因素不包括 。(答題答案：C) A、管理者和被管理者的工作內(nèi)容 B、職權(quán)跟個人特質(zhì)緊密相關(guān) C、管理者和被管理者的工作報酬 D、職權(quán)跟

2、組織層級化設(shè)計中的職位緊密相關(guān) 5、以下說法不正確的是 。 (答題答案：B) A、職權(quán)跟組織層級化設(shè)計中的職位緊密相關(guān) B、職權(quán)跟個人特質(zhì)緊密相關(guān) C、職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動及其行為的決定權(quán) D、管理者和被管理者的工作報酬 6、需要層次理論認為，人的行為決定于 。(答題答案：D) A、需求層次 B、激勵程度 C、精神狀態(tài) D、主導(dǎo)需求 7、戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是 。 (答題答案：C) A、戰(zhàn)略選擇 B、戰(zhàn)略環(huán)境分析 C、遠景和使命陳述 D、戰(zhàn)略決策 8、各種溝通方式中，快速傳遞，快速反饋，信息量很大，但傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴(yán)重，核實越困難的溝通方式是 。(答題答案：D) A

3、、電子媒介 B、非語言 C、書面 D、口頭 9、一位父親為了鼓勵小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課 都考試95分以上，就給物質(zhì)獎勵。小孩會因受到激勵而用功學(xué)習(xí)的情況有 。(答題答案：D) A、平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上 B、獎勵的東西是小孩最想要的 C、父親說話向來都是算數(shù)的 D、上述三種情況且時存在 10、組織之間如何加強有利于實現(xiàn)各自組織目標(biāo)的信息交流和傳遞的過程是 。(答題答案：C) A、個體間溝通 B、團隊溝通 C、組織間溝通 D、無溝通 11、關(guān)于溝通的過程，下列說法不正確的是 。(答題答案：D) A、至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者 B、發(fā)送者將信息譯成

4、接受者能夠理解的一系列符號 C、接受者將接受的符號譯為具有特定含義的信息 D、信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能 12、創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細微差別，對消費模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于(答題答案：A) A、連續(xù)創(chuàng)新 B、非連續(xù)創(chuàng)新 C、動態(tài)創(chuàng)新 D、動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新 13、中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于(答題答案：A) A、聲望定價 B、基點定價 C、招徠定價 D、需求導(dǎo)向定價 14、各種溝通方式中，具有持久、有形、可以核實等優(yōu)點，但效率低，缺乏反饋的溝通方式是 。(答

5、題答案：C) A、電子媒介 B、非語言 C、書面 D、口頭 15、指出下列哪種市場是不可擴張市場(答題答案：D) A、兒童玩具市場 B、家用電器市場 C、煙草市場 D、食鹽市場 16、通過 發(fā)布用人信息是最常用的招聘方式。(答題答案：C) A、職業(yè)介紹機構(gòu) B、員工或關(guān)聯(lián)人員 C、廣播、報紙、電視等傳媒渠道 D、網(wǎng)絡(luò) 17、當(dāng)經(jīng)濟蕭條時，應(yīng)采用 (答題答案：B) A、長渠道 B、短渠道 C、寬渠道 D、窄渠道 18、同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場的銷售而進行的競爭稱為(答題答案：C) A、水平渠道沖突 B、垂直渠道沖突 C、水平渠道競爭 D、渠道系統(tǒng)競爭 19、 被稱為是“科學(xué)管理之父

6、”。 (答題答案：D) A、亞當(dāng)斯密 B、羅伯特歐文 C、亨利法約爾 D、泰羅 20、矩陣式組織的主要缺點是 。(答題答案：B) A、分權(quán)不充分 B、多頭領(lǐng)導(dǎo) C、對項目經(jīng)理要求高 D、組織穩(wěn)定性差 二、多項選擇題1、關(guān)于激勵與行為之間的關(guān)系，敘述正確的是 。(答題答案：ABCD) A、未得到的需要是產(chǎn)生激勵的起點，進而導(dǎo)致某種行為 B、激勵是組織中人的行為的動力 C、無激勵的行為，是盲目而無意識的行為 D、有激勵而無效果的行為，說明激勵的機理出現(xiàn)了問題 2、組織設(shè)計的任務(wù)是 。(答題答案：BD) A、研究與開發(fā) B、提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖 C、分析財務(wù)構(gòu)成 D、編制職務(wù)說明書 3、處于需要較低層

7、次的是 。(答題答案：AB) A、生理的需要 B、安全的需要 C、自我實現(xiàn)的需要 D、尊重的需要 4、期望理論認為，人們對工作的態(tài)度取決于對下述 三種聯(lián)系的 判斷。(答題答案：ACD) A、努力一績效 B、努力一獎賞 C、獎賞一個人目標(biāo) D、績效一獎賞 5、管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的 管理組織 結(jié)構(gòu)形態(tài)。(答題答案：CD) A、梯形 B、方形 C、扁平 D、錐形 6、企業(yè)定價導(dǎo)向大體上有:(答題答案：ABC) A、成本導(dǎo)向 B、需求導(dǎo)向 C、競爭導(dǎo)向 D、效益導(dǎo)向 E、批量導(dǎo)向 7、溝通的目的有 。(答題答案：ABCD) A、給交往對象提供行為建議 B、以積極或消極的方式激勵

8、或約束他人行為 C、向上司、下屬或合作單位提供與決策制定或執(zhí)行有關(guān)的各種信息 D、獲得選擇或組織進行與自己的活動相關(guān)的各種信息 8、在各組織中，管理層次要受到 的影響。(答題答案：CD) A、組織成員 B、組織規(guī)模 C、管理幅度 D、組織層次 9、績效評估的作用有 。(答題答案：ACD) A、為決策提供依據(jù) B、檢驗企業(yè)或員工是否具有強烈的競爭意識 C、為組織發(fā)展提供支持 D、為員工潛能評估以及相關(guān)人事調(diào)整提供依據(jù) 10、屬于人際關(guān)系學(xué)派的主要觀點是 。(答題答案：ABCE) A、企業(yè)的職工是社會人 B、滿足工人的社會欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵 C、企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織” D、人的行

9、為都是由一定的動機引起的 E、企業(yè)應(yīng)采取新型的管理方法 三、判斷題1、梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進行總結(jié)，認為工人是社會人。(答題答案：A) A、是 B、否 2、雙因素理論的研究重點，是人的需要。(答題答案：B) A、是 B、否 3、工作輪換和實習(xí)是兩種最常見的在職培訓(xùn)。(答題答案：A) A、是 B、否 4、實際工作報酬必須與員工的實際工作能力相結(jié)合，這是組織分配制度的一條基本原則。(答題答案：A) A、是 B、否 5、強化理論認為人的行為是對其需求的函數(shù)。(答題答案：B) A、是 B、否 6、溝通是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達成協(xié)議的過程。(答題答案：B) A、是 B、否 7、在顧客對企

10、業(yè)服務(wù)的判斷中起關(guān)鍵性作用的是企業(yè)的利潤。(答題答案：B) A、是 B、否 8、在現(xiàn)代社會，溝通不僅是人際交流的基礎(chǔ)，而且是個人社會成功的基本前提。(答題答案：A) A、是 B、否 9、消費品網(wǎng)絡(luò)營銷廣泛發(fā)展的前提是家庭個人電腦的普及。(答題答案：A) A、是 B、否 10、非正式溝通指的是企業(yè)個人為渠道的信息傳遞。(答題答案：B) A、是 B、否 11、從促銷的歷史發(fā)展過程看，企業(yè)最先采用的促銷手段是電話推銷(答題答案：B) A、是 B、否 12、制造商給某些經(jīng)銷商額外折扣，捉使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷功能，這種折扣是功能折扣。(答題答案：A) A、是 B、否 13、斯密認為人是社會人 。(答題答案：B) A、是 B、否 14、有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素。(答題答案：A) A、是 B、否 15、市場越穩(wěn)定，市場營銷組織就越發(fā)需要改變。(答題答案：B) A、是 B、否 16、按照組織系統(tǒng)，溝通可分為正式溝通和非正式溝通。(答題答案：A)