1、項目（Project）管理過程組與知識領域知識領域P管理過程組啟動過程組規劃過程組執行過程組監控過程組收尾過程組4.P整合管理4.1制定項目章程輸入項目工作說明書商業論證事業環境因素組織過程資產4.2制定項目管理計劃輸入項目章程其他過程的輸入事業環境因素組織過程資產4.3指導與管理項目工作輸入項目管理計劃批準的變更請求事業環境因素組織過程資產4.4監控項目工作輸入項目管理計劃進度預測成本預測確認的變更工作績效信息事業環境因素組織過程資產4.6結束項目或階段輸入項目管理計劃驗收的可交付成果組織過程資產工具專家判斷引導技術工具專家判斷引導技術工具專家判斷項目管理信息系統會議工具專家判斷分析技術輸出

2、變更請求工作績效報告項目管理計劃更新項目文件更新工具專家判斷分析技術會議輸出項目章程輸出項目管理計劃輸出可交付成果工作績效數據變更請求項目管理計劃更新項目文件更新4.5實施完整變更控制輸入項目管理計劃工作績效報告變更請求事業環境因素組織過程資產工具專家判斷會議輸出最終產品、服務或成果移交組織過程資產更新輸出批準的變更請求變更日志項目管理計劃更新項目文件更新知識領域啟動過程組規劃過程組執行過程組監控過程組收尾過程組5、P范圍管理5.1規劃范圍管理輸入項目管理計劃 項目章程 事業環境因素 組織過程資產5.5確認范圍輸入項目管理計劃 需求文件 需求跟蹤矩陣 核實的可交付成果 工作績效數據工具專家判斷

3、 會議輸出范圍管理計劃 需求管理計劃工具檢查群體決策技術5.2收集需求輸入范圍管理計劃 需求管理計劃干系人管理計劃 項目章程干系人登記冊工具訪談 焦點小組 引導式研討會群體創新技術 群體決策技術 問卷調查 觀察 原型法 標桿對照 系統交互圖 文件分析（新增）輸出驗收的可交付成果變更請求工作績效信息項目文件更新輸出需求文件 需求跟蹤矩陣5.3定義范圍輸入范圍管理計劃 項目章程需求文件 組織過程資產5.6控制范圍輸入項目管理計劃 需求文件需求跟蹤矩陣 工作績效數據組織過程資產工具專家判斷 產品分析 備選方案生成 引導式研討會輸出項目范圍說明書 項目文件更新工具偏差分析5.4創建WBS輸入范圍管理計

4、劃 項目范圍說明書需求文件 事業環境因素 組織過程資產工具分解 專家判斷輸出工作績效信息 變更請求 項目文件更新項目管理計劃更新 組織過程資產輸出范圍基準 項目文件更新知識領域啟動過程組規劃過程組執行過程組監控過程組收尾過程組6、P時間管理6.1規劃進度管理輸入項目管理計劃 項目章程 事業環境因素 組織過程資產6.7控制進度輸入項目管理計劃項目進度計劃項目日歷進度數據組織過程資產工具專家判斷 分析技術 會議輸出進度管理計劃6.2定義活動輸入進度管理計劃 范圍基準 事業環境因素 組織過程資產工具分析 滾動式規劃 專家判斷輸出活動清單 活動屬性 里程碑清單 6.3排列活動順序輸入進度管理計劃 活動

5、清單 活動屬性 里程碑清單項目范圍說明書 事業環境因素 組織過程資產工具績效審查項目管理軟件資源優化技術建模技術提前量與滯后量進度壓縮進度計劃編制工具工具緊前關系繪圖法（PDM） 確定依賴關系 提前量與滯后量 輸出項目進度網絡圖 項目文件更新6.4估算活動資源輸入進度管理計劃 活動清單 活動屬性 資源日歷 風險登記冊 活動成本估算 事業環境因素 組織過程資產工具專家判斷 備選方案分析 發布的估算數據 自下而上估算 項目管理軟件輸出活動資源需求 資源分析結構 項目文件更新6.5估算活動持續時間輸入進度管理計劃 活動清單 活動屬性 活動資源需求 資源日歷 項目范圍說明書 風險登記冊 資源分解結構

6、事業環境因素 組織過程資產輸出工作績效信息進度預測變更請求項目管理計劃更新項目文件更新組織過程資產更新工具專家判斷 類比/ 參數/三點估算 群體決策技術 儲備分析輸出活動持續時間估算 項目文件更新6.6制定進度計劃輸入進度管理計劃 活動清單 活動屬性 項目進度網絡表 資源日歷活動資源需求 活動持續時間估算 項目范圍說明書 風險登記冊 項目人員分派 資源分解結構 事業環境因素 組織過程資產工具進度網絡分析 關鍵路徑法 關鍵鏈法 資源優化計劃 建模技術 提前量與滯后量 進度壓縮 進度計劃編制工具輸出進度基準 項目進度計劃 進度數據 項目日歷 項目計劃管理更新 項目文件更新知識領域啟動過程組規劃過程

7、組執行過程組監控過程組收尾過程組7、P成本管理7.1規劃成本管理輸入項目管理計劃 項目章程事業環境因素 組織過程資產7.4控制成本輸入項目管理計劃項目資金需求工業績效數據組織過程資產工具專家判斷 分析技術 會議輸出成本管理計劃7.2估算成本輸入成本管理計劃 人力資源管理計劃范圍基準 項目進度計劃 風險登記冊事業環境因素 組織過程資產工具掙值管理 預測完工尚需績效指數績效審查項目管理軟件儲備分析工具專家判斷 類比/參數/自下而上/三點估算儲備分析 質量成本 項目管理軟件 賣方投標分析 群體決策技術輸出活動成本估算 估算依據 項目文件更新7.3制定預算輸入成本管理計劃 范圍基準 活動成本估算項目進

8、度計劃 資源日歷 風險登記冊協議 組織過程資產輸出工作績效信息 成本預測變更請求 項目管理計劃更新項目文件更新 組織過程資產更新工具成本匯總 儲備分析 專家判斷 歷史關系 資源限制平衡輸出成本基準 項目資金需求 項目文件更新8、P質量管理8.1規劃質量管理輸入項目管理計劃 干系人登記冊 風險登記冊 需求文件 事業環境因素 組織過程資產8.2實施質量保證輸入質量管理/過程改進計劃 質量測量指標 項目文件 質量控制測量結果8.3控制質量輸入項目管理計劃 質量管理計劃 質量核對單 工作績效數據批準的變更請求 可交付成果 項目文件 組織過程資產 工具成本效益分析 質量成本 標桿對照 七種基本質量工具

9、實驗設計 統計 抽樣其他質量規劃工具 會議工具質量管理和控制工具質量審計 過程分析工具七種基本質里工具 統計抽樣 檢查 審核已批準的變更請求輸出質量管理計劃 過程改進計劃 質量測量指標 質量核對單項目文件更新 輸出變更請求 項目文件更新項目管理計劃更新組織過程資產更新輸出質量控制測量結果 確認的變更核實的可交付成果 工作績效信息 變更請求項目計劃管理更新 項目文件更新 組織過程資產更新知識領域啟動過程組規劃過程組執行過程組監控過程組收尾過程組9、P人力資源管理9.1規劃人力資源管理輸入目管理計劃 活動資源需求事業環境因素組織過程資產9.2組建項目團隊輸入人力資源管理計劃 事業環境因素 組織過程

10、資產工具欲分派 談判 招募 虛擬團隊 多標準決策分析輸出項目人員分派 資源日歷 資源管理計劃更新工具組織圖額職位描述人際交往 組織理論專家判斷 會議9.3建設項目團隊輸入人力資源管理計劃 項目人員分派 資源日歷工具人際關系技能 團隊建設活動 基本規則 培訓 集中辦公 認可與獎勵 人事測評工具輸出團隊績效評價 事業環境因素更新輸出人力資源管理計劃9.4管理項目團隊 輸入人力資源管理計劃 項目人員分派 團隊績效評價 問題日志 工作績效報告 組織過程資產工具觀察和交談 項目績效評估 沖突管理 人際關系技能輸出變更請求 項目管理計劃更新 項目文件更新 事業環境因素更新 組織過程資產更新10、P溝通管理

11、10.1規劃溝通管理 輸入項目管理計劃干系人登記冊事業環境因素組織過程資產10.2管理溝通輸入溝通管理計劃 工作績效報告 事業環境因素 組織過程資產10.3控制溝通輸入項目管理計劃項目管理 問題日志工作績效數據 組織過程資產工具溝通需求分析 溝通技術溝通模型 溝通方法 會議工具溝通技術 溝通模型 溝通方法 信息管理系統 報告績效工具信息管理系統專家判斷 會議輸出溝通管理計劃 項目文件更新輸出項目溝通 項目管理計劃更新 項目文件更新 組織過程資產更新輸出工作績效信息變更請求 項目文件更新項目計劃管理更新組織過程資產更新知識領域啟動過程組規劃過程組執行過程組監控過程組收尾過程組11、P風險管理11

12、.1規劃風險管理輸入項目管理計劃 項目章程 干系人登記冊 事業環境因素 組織過程資產11.6控制風險輸入項目管理計劃 風險登記冊工作績效數據工作績效報告工具分析技術 專家判斷 會議 輸出風險管理計劃11.2識別風險輸入風險/進度/成本/ 質量/人力資源管理計劃 范圍基準 活動成本估算 活動持續時間估算 干系人登記冊 項目文件 事業環境因素 組織過程資產工具文檔審查 信息收集技術 核對單分析/假設/ 圖解/ SWOT分析 專家判斷輸出風險登記冊工具風險再評估風險審計偏差與趨勢分析技術績效測量儲備分析會議11.3實施定性風險分析輸入風險管理計劃 范圍基準 風險登記冊 事業環境因素 組織過程資產工具

13、風險概率和影響評估 概率和影響矩陣 風險數據質量評估 風險分類風險緊迫性評估 專家判斷輸出項目文件更新11.4實施定量風險分析輸入風險/進度/成本管理計劃 風險登記冊 事業環境因素 組織過程資產工具數據收集和展示技術 定量分析和建模技術 專家判斷輸出工作績效信息變更請求項目管理計劃更新項目文件更新組織過程資產更新輸出項目文件更新11.5規劃風險應對輸入風險管理計劃 風險登記冊 工具消極風險或威脅的應對策略 積極風險或機會的應對策略應急應對策略 專家判斷輸出項目管理計劃更新 項目文件更新知識領域啟動過程組規劃過程組執行過程組監控過程組收尾過程組12.P采購管理12.1規劃采購管理輸入項目管理計劃

14、需求文件 風險登記冊活動資源需求 項目進度計劃活動成本估算 干系人登記冊事業環境因素 組織過程資產12.2實施采購輸入項目管理計劃采購文件供方選擇標準賣方建議書項目文件自制或外購決策采購工作說明書組織過程資產12.3控制采購輸入項目管理計劃采購文件協議批準的變更請求工作績效報告工作績效數據12.4結束采購輸入項目管理計劃采購文件工具自制或外購分析專家判斷市場調研會議工具投標人會議建議書評價技術獨立估算專家判斷廣告分析技術采購談判工具合同變更控制系統采購績效審查檢查與審計報告績效支付系統索賠管理記錄管理系統工具采購審計采購談判記錄管理系統輸出采購管理計劃采購工作說明書采購文件供方選擇標準自制或外購決策變更請求項目文件更新輸出選定的賣家協議 資源日歷變更請求項目文件更新輸出工作績效信息變更請求項目管理計劃更新項目文件更新組織過程自查更新輸出結束的采購組織過程資產更新知識領域啟動過程組規劃過程組執行過程組監控過程組收尾過程組13.P干系人管理13.1識別干系人輸入干系人管理計劃溝通管理計劃變更日志組織過程資產13.2規劃干系人管理輸入項目管理計劃干系人登記