1、網絡營銷學院項目手冊網絡營銷學院項目組億瑪客科技（北京）有限公司2022年3月7日目錄一項目背景二學院介紹三課程體系四就業服務一 項目背景u 公司簡介億瑪客科技（北京）有限公司是一家致力于網絡營銷職業技能培訓的專業機構。為推動我國互聯網產業的發展，培養本土化網絡營銷專業人才，與工業和信息化部人才交流中心合作在國內推出網絡營銷職業培訓項目（暨“網絡營銷學院”項目），為社會提供所需人才。u 中國互聯網發展狀況分析網絡營銷市場發展前景之前，需要介紹一下我國互聯網發展狀況，下面是一組最新數據：* 截止到2008年12月31日，中國上網人數已達到2.98億,這些網民可以訪問287.8萬個國內網站,網頁總

2、數超過160億個(不含外國網站)。在2.98億網民當中，主要通過互聯網實現以下用途：* 2.34億人(占網民總數的78.5%)成為網絡新聞用戶，第一時間獲取“神七飛天”、北京奧運會報道等重大事件，從而使網絡成為主流媒體；* 2.24億人(占網民總數的75.3%)使用MSN,QQ等即時通信工具；* 2.03億人(占網民總數的68%)使用搜索引擎進行消息檢索和資料查找；* 1.69億人(占網民總人數的56.8%)使用電子郵件進行現代版“鴻雁傳書”；* 1.62億人(占網民總人數的54.3%)成為博客，撰寫“電子版日記”，并樂于與親朋好友及廣大網友分享；* 9,100萬人(占網民總人數的30.7%)

3、訪問各類論壇/BBS，成為全球第一的“灌水大軍”；* 7,400萬人(占網民總人數的24.7%)通過網絡購物；* 5,800萬人（占網民總人數的19.3%)通過校園和職場網站交朋接友；* 5,500萬人(占網民總數的18.6%)通過網絡進行求職應聘找工作；.上面提及的數字還不包括2.49億人(占網民總人數的83.7%)通過網絡欣賞音樂、2.02億人(占網民總人數的67.7%)成為網絡視頻用戶以及1.25億人（占網民總人數的62.8%進行網絡游戲。中國網民規模的快速增長與如下因素密不可分：第一、我國經濟的快速發展是互聯網用戶規模快速增長的基礎。改革開放30年來，中國年均GDP增長9.8%，積累了

4、相當的實力。隨著全民整體收入增加，人們在信息需求上的投入會越來越多。同時，良好的經濟環境為互聯網產業創新和發展創造了條件，并促使產業內的并購和商業模式升級，最終使更多的人成為網民并更好的服務于網民群體。第二、為保證我國信息化健康發展，國家制訂并發布了2006-2020 年國家信息化發展戰略，國民經濟和社會發展信息化“十一五”規劃等一系列政策，信息化正在成為促進科學發展的重要手段。第三、通信和網絡技術向寬帶、移動、融合方向發展，數據通信正在逐步取代語音通信成為通信領域的主流。第四、互聯網具有高粘性和高傳播性。根據CNNIC 的調查，一旦用戶接觸互聯網之后，流失率極低；另一方面，互聯網上的網絡游戲

5、、即時通信、博客、論壇、交友等應用具有極強的互動功能，這些功能會推動相關應用的傳播，這種傳播既包括向網民的傳播，也包括向非網民的傳播，而向非網民的傳播將推動網民規模的擴張。第五、網民規模的擴張推動網絡價值的提升，而網絡價值的提升又進一步增強其擴張力。根據梅特卡夫定律（Metcalfe's Law），網絡的價值與網絡規模的平方成正比。資料來源：中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告u 中國網絡營銷市場發展前景中國互聯網產業高速發展的同時，也培育了網絡銷售這個巨大的市場，網絡營銷在企業經營活動中的地位日益突出。據DCCI預測，中國網絡廣告營銷總體市場規模接近

6、170億元，已步入新的增長階段。受奧運期間廣告主增加投放的有力促進，門戶、視頻、社區、搜索、即時通訊、電子商務等各個細分領域廣告投放快速增長的有力驅動，2008年中國網絡廣告營收規模在2007年76.8億元基礎上增長至119.0億元人民幣（不包含搜索引擎在內），年增長率為54.9%。中國搜索引擎市場增長態勢比網絡廣告更為強勁，2008年比2007年翻番，增長率達到86.2%，規模擴展至50.8億元人民幣。艾瑞咨詢調查顯示，盡管受金融危機影響，全球經濟持續低迷，但業內人士對09年中國網絡營銷前景依然持樂觀態度。艾瑞咨詢2009年中國網絡廣告發展趨勢調查報告數據顯示，在全球經濟持續低迷的大環境下，

7、業內人士對2009年網絡營銷市場前景依然持樂觀態度，并更加看好網絡媒體的性價比優勢，其中搜索引擎的廣告投放價值更加凸顯。艾瑞咨詢通過對企業、廣告代理機構、媒體等不同領域專業人士調研發現，有35.4%的調查對象認為09年中國網絡營銷市場規模增長率在11至30%之間，另外有19.7%的調查對象認為增長率會達到31至50%；同時，認為增長率低于10%的調查對象比例為16.7%。整體而言，網絡營銷發展雖然受到整體經濟環境下滑的影響，但業內人士對未來網絡營銷市場發展依然樂觀。調查數據顯示，57.1%的業內人士認為，網絡媒體與傳統媒體相比其性價比最具競爭優勢；同時廣告效果的可評估衡量也為眾多業內人士所關注

8、，其選擇比例達到55.1%，可實現精準營銷、針對性強的選擇比例位列第三。艾瑞咨詢認為，在整體經濟形勢持續走低的環境下，企業主廣泛應對以謹慎的緊縮政策；而融資形勢的困難迫使企業必須增加營收以自救。因此在投入相對減少，但同時需注重營銷效果的情況下，網絡媒體的高性價比優勢對廣告主而言更具吸引力。包括百度、谷歌在內的搜索引擎營銷平臺，由于其廣告的精準投放、投放費用相對低廉，以及廣告效果的高可評價性，使其在性價比、效果評價等方面具有較強的競爭優勢，因此成為業內人士眼中最具廣告投放價值的網絡平臺。同時，垂直媒體網站和綜合門戶網站也受到業內人士青睞，選擇比例分別達到21.6%和17.1%，分列二、三位。艾瑞

9、咨詢認為，在全球經濟危機影響日益深入的情況下，廣大業內人士依然對網絡營銷發展前景持樂觀態度，主要原因在于以下幾個方面：1、政策拉動內需，外貿企業轉投國內：在海外需求的持續走低以及投資疲軟形勢下，中國政府采取降息、加大政府投入等方式積極擴大內需。傳統外貿類企業由于出口銳減，也開始轉投國內市場；面對國內原有行業優勢企業的競爭壓力，勢必增加其營銷推廣力度。而目前網絡營銷相對而言占比還較低，未來成長空間還很大。其在性價比、營銷效果評價等方面的優勢，將有效吸引企業的廣告投放。2、市場競爭加劇，營銷成競爭利器：作為全球用戶規模最大、發展最快、最活躍的互聯網市場，中國互聯網發展趨勢被外界普遍看好。一方面是國

10、外企業看好國內市場，如08年澳洲電訊收購泡泡網、Monster全資收購中華英才，都表明外資開始加快進入中國互聯網步伐。同時在經濟危機背景下，不少行業將面臨重新洗牌，中小型企業競爭壓力不斷加大；而營收能力受創較小、現金流比較充裕的大型企業往往會借此穩固并擴大領先優勢。內外因素必將加劇行業內競爭，也將刺激企業擴大其營銷投入。3、用戶增長迅速，營銷價值穩增：截至2008年12月31日，中國互聯網用戶規模達到2.98億，躍居全球第一。用戶規模持續快速增長，更多人將網絡作為獲取分享信息、消費娛樂的平臺；同時除門戶網站外，電子商務、網絡游戲、網絡社區等平臺的快速發展，使互聯網營銷價值進一步提升。u 網絡營

11、銷光明前景催生創新型復合人才網絡營銷工程師2008年12月4日，艾瑞咨詢和阿里巴巴集團旗下的阿里學院聯合發布了電子商務行業首份中國電子商務從業人員職業發展及薪酬研究報告。報告顯示電子商務行業已經成為高薪行業，從業人員月均收入水平目前已經超過傳統行業整體水平。企業間電子商務業務（B2B）人員月平均收入水平達6800元，網上零售企業的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水平則為6500元。目前電子商務行業呈現薪資起點高、增長速度快的特點外，報告同時發現，中國電子商務從業人員人才缺口將持續走高，僅2008年中國企業新增電子商務用人需要超過230萬。統計數據表明，51.4%的B2B企業在一年內有明

12、確的電子商務人才需求；38.9%的企業有潛在的電子商務人才需求。70.2%的B2C企業在未來半年內有明確的人才需求，25.3%的企業有潛在人才需求。報告顯示，懂營銷的復合型人才，即“多面手”，成為電子商務行業急需的人才。從企業對電子商務人才的需求類型上來看，掌握網絡營銷技能的人才需求量最大，其次是懂電子商務專業技能的人才。繼2009年春節前承諾給員工漲薪后，2月3日，阿里巴巴集團又宣布其在2009年的擴容計劃，阿里巴巴今年將招聘5000人，這意味著該集團在目前12000人的規模上，將實現接近45%的人員增幅。網絡營銷人才的需求，源自國內互聯網市場的蓬勃發展。工業和信息化部人才交流中心李建偉處長

13、表示：“目前大多數企業沒有正規專業的網絡營銷人員，一般都是由那些對專業市場很有經驗，但對網絡營銷一竅不通的傳統營銷人員，或是一些以技術為綱的網絡技術人員客串網絡營銷人員”。但是能靠網絡賺錢的沒有幾個，一個關鍵原因在于行業專業的網絡營銷人才匱乏。目前中國有287.8萬個網站，較2007 年增長91.4%，是2000 年以來增長最快的一年。按照網絡在中國的發展，中國的大部分企業將會建設自己的網站，網站數量將達到千萬級。單單建設這些網站需要用多少人？現狀是這些網站絕大部分沒有自己的運營維護管理人員，許多企業要改一個電話號碼，一個地址，都需要找建站公司去修改，特別是隨著網絡營銷逐漸成為企業開展經營活動

14、的主要營銷平臺，原有的建站公司網站技術人員由于對企業自身業務和如何實現企業網站的營銷型功能缺乏整體把握，致使網站數量雖然有極大程度的增加，但仍不能滿足企業的實際需要。究其原因就是現有的人才市場大量缺乏掌握營銷技能的網站開發專業技術人才；目前眾多電子商務企業、大中型網站，細分的行業網站，都需要專業的各種網絡專業人才，比如網站策劃、網站設計、網絡編輯、媒介公關、廣告管理、網絡咨詢、商業情報、SEO等等。而大量傳統企業開展信息化工作，同時需要具有專業能力的網絡營銷人才，其中商務運營經理、網絡營銷顧問、網絡銷售經理、客戶維護經理、渠道銷售經理、企業廣告經理、商務研究研發工程師、服務營銷代表等職位最為熱

15、門。目前大多數企業都是由那些對專業市場很有經驗，但對網絡營銷一竅不通的傳統營銷人員，或是一些以技術為“綱”的網絡技術人員“客串”網絡營銷人員。可以說，網絡營銷人才嚴重短缺，已成為各公司競相爭奪的對象。未來幾年針對企業網站的設計開發及運營管理、網絡推廣、網絡廣告而言，需要數以百萬的網絡營銷人才。u 大學生就業現狀據2009年1月20日人力資源和社會保障部召開2008年第四季度新聞發布會披露：2009年畢業的高校畢業生人數大概是611萬人，再加上2008年畢業的大體還有不到100萬人沒有就業，需要就業的高校畢業生總數大概將達到710萬人左右。面對競爭異常激烈的就業形勢，企業對學歷和工作經驗的要求限

16、制，使得大學生就業形勢更加嚴峻。目前，我國的高等院校當中大部分已開設電子商務專業，每年電子商務相關專業的畢業生多達幾十萬人，此外還有諸如市場營銷、國際貿易等專業也開設網絡營銷為核心的專業課。但互聯網是一直在變化的，飛速發展的新事物，是需要不斷實踐不斷總結，需要真實的操作、案例，這是目前大學教育所不能提供的。大部分大學教師大多是用著老教材，講著老理論，自己都不熟悉什么是網絡營銷，如何教會學生？如何使大學的畢業生符合企業的需求？企業需要的網絡營銷人才應該是身兼網絡技術與市場營銷技巧于一身的復合型人才。合格的網絡營銷人員應熟悉網絡消費行為和心理、互聯網發展的背景與趨勢、網絡營銷專業知識，熟知并能演繹

17、各種網絡營銷產品廣告的功能與價值。還需懂英語、市場、營銷等知識，并富有工作經驗。網絡營銷人才對于知識、能力的復合要求，因目前大學的教育無法滿足企業的需要，使得關于網絡營銷的職業培訓需求越來越強烈。二 項目介紹u 學院概況為推動我國互聯網產業的進一步發展，培養企業急需的網絡營銷專業人才，同時為了更好的解決電子商務、計算機、市場營銷、工商管理及國際貿易等相關專業畢業生的就業問題。億瑪客科技（北京）有限公司與工業和信息化部人才交流中心（Http:/WWW.）合作，耗時數年、由數十位網絡營銷、搜索引擎營銷（SEM）、整合營銷及IT職業教育專家潛心研發出業內唯一網絡營銷職業培訓體系，于2008年2月21

18、日在國內推出“網絡營銷學院”項目。“網絡營銷學院”項目立足為廣大中小型企業培養網絡營銷領域的專業化人才，旨在構建一個更加貼近實際需求的職業水平評價體系，推進網絡營銷從業人員的職業化進程和終身學習服務機制。經申報審批，此項目被納入信息專業技術人才知識更新工程（“653工程”），學員學習期滿并考試合格后，可獲得由國家人事部、工業和信息化部聯合頒發的“653工程”培訓證書。2008年3月7日，“網絡營銷學院”項目組經工業和信息化部人才交流中心批準，擔任“全國高校畢業生就業工程”第二批項目“網站架構和網絡營銷人才培訓項目”執行單位。u 學院特色l 實戰型專家師資力量Ø 具有多年網絡營銷項目實

19、踐經驗；Ø 經“網絡營銷學院”項目組認證并頒發教師證；Ø 由“網絡營銷學院”項目組直接管理，考核通過后方可上崗。l 新穎的教學模式把教學方法與課程內容的設計和編寫融合在一起，在知識講解、實驗操作上更加體現教學目標，并且讓學員也能圍繞目標進行學習。授課手段上運用了五種教學模式：理論課、實驗課、綜合案例課、復習課、測評課，使學員能夠掌握五個層次（基礎理論、基礎實驗、綜合應用、方案設計、方案講解）的技能。教學中始終強調學員掌握所學知識的四個階段：是什么？為什么？如何做？如何更好地做？通過完善的教學方法和實施手段，保證學員具備縱橫職場的能力，實現我們的培養目標。l 全真的項目實訓學

20、員通過實訓，尚未就業就可以獲得大量的實踐經驗，整個實訓期間可以積累通常情況下三至五年也得不到的實踐經驗，如此不僅能夠順利就業，還會為將來的職業發展打好基礎。l 國內首倡“師徒式”學習方法學員入學后，即可根據自身基礎及興趣所在由學校為其指定項目指導老師，遵循“師父帶徒弟“的管理模式，使學員用最短的時間、最高的效率從項目指導老師身上獲取豐富的實戰經驗，進而達到企業的用人要求。三 課程體系u Imakee V1.0課程體系Imakee V1.0課程體系是由數十位網絡營銷、搜索引擎營銷（SEM）、整合營銷及IT職業教育專家耗時數年精心研發出的業內首創的、唯一網絡營銷職業培訓體系，課程領先、實用。網絡營銷職業培訓體系共計五大職業技能模塊，總計320個學時。包含：網絡營銷實務及網頁制作和網站實現技術基礎，市場調研和網絡廣告，搜索引擎營銷（SEM），營銷型網站策劃與實現，網絡整合推廣等五項主流網絡營銷技能，并且在每個階段都有實訓，把理論和實踐相結合。教材中應用案例來展開知識點的講解，對重要的、核心的知識點加大練習的比例，以達到熟練運用的目的。本課程通過網絡技術基礎、網絡廣告、搜索引擎營銷（SEM）、整站策劃的訓練、網絡整合推廣，達到培養網絡營銷專業人才的核心技能要求。課程體系強調“熟能生巧”：多動手、多實踐。通過對企業網絡營銷人員