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1、【精品文檔】如有侵權，請聯系網站刪除，僅供學習與交流小區業主對物業公司滿意度調查問卷樣表.精品文檔.客戶滿意度調查問卷尊敬的客戶：您好！感謝您一直以來對我們的大力支持！我們非常渴望聽到您的聲音，無論滿意與否。為更好地為您服務，煩請您真實、詳細填寫以下問卷，留下您的姓名、聯系方式等。對您的積極配合，我們表示誠摯的謝意！本次訪問采用一對一的形式，我們將對您提供的資料嚴格保密。姓名： 聯系方式： 住址： 小區 號樓 單元 號問卷填寫辦法：請直接在問題所對應的位置上打“”。您本人同業主的關系：同業主關系業主業主配偶業主子女業主父母其他您對物業服務滿意度情況：1、工作人員：服務項目非常滿意滿意基本滿意不

2、滿意您的意見或建議1、服務態度2、工作效率3、專業能力2、環境衛生：服務項目非常滿意滿意基本滿意不滿意您的意見或建議1、園區衛生2、樓道保潔3、蚊蠅滅殺3、公共秩序維護：服務項目非常滿意滿意基本滿意不滿意您的意見或建議1、車輛停放2、道路暢通狀況3、禮兵禮儀禮節4、公共設施設備維護:服務項目非常滿意滿意基本滿意不滿意您的意見或建議1、維護及時性2、運行狀況5、室內維修服務:服務項目非常滿意滿意基本滿意不滿意您的意見或建議1、維修及時性2、維修效果3、專業技能6、園林綠化管理：服務項目非常滿意滿意基本滿意不滿意您的意見或建議1、苗木修剪2、園區景觀2、內容豐富性7、物業服務投訴處理：服務項目非常

3、滿意滿意基本滿意不滿意您的意見或建議1、投訴渠道2、接受投訴態度3、處理和回訪及時性8、物業管理服務總體滿意度：服務項目非常滿意滿意基本滿意不滿意您的意見或建議總體滿意度11、您的其他意見或建議：再次感謝您的配合和支持，您的建議和意見將是我們服務提升的驅動力，我們將結合您的需求，持續提高服務水平，為您及您的家人提供更加舒適的服務！ XX物業管理有限公司XX分公司XX物業服務中心 年 月 日業主滿意度調查問卷被訪問人： 房屋座落： 聯系電話： 訪問人： 訪問時間： 月 日尊敬的業主朋友：您好！誠請您和您的家人認真填寫該表。本次滿意度調查報告將由公司最高管理層親自拜讀，并依據您的合理化建議來提高我們的產品和服務質量。一、物業服務工作分項滿意度（每行單選）非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意1、小區的安全管理工作2、園區公共區域的衛生清潔工作3、對報修、投訴的回應速度及處理結果4、小區綠化和景觀的養護5、房屋質量二、總體滿意度（每行單選）非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意1、您對物業公司的總體滿意度2

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