1、LOGO1STP戰略分析戰略分析騰訊騰訊QQ2Company LogoContentsQQ的市場細分戰略的市場細分戰略1.QQ的目標市場戰略的目標市場戰略2.QQ的市場定位的市場定位3.3Company Logo騰訊騰訊QQ市場細分市場細分 市場細分的依據是集群偏好，即根據市場上出現幾個群組的偏好，客觀上形成不同的細分市場 。細分的標準在于消費者的心理因素。 騰訊的市場領域在于廣大的固定用戶，這些用戶在現在已經是無差別的通過QQ綁定上自身其他的業務例如各種網絡游戲.視頻播放器還有各種應用工具。目前騰訊面向的用戶群十分廣泛幾乎所有的網民都是他的用戶或者潛在用戶。4Company LogoQQ的目

2、標市場的目標市場1.QQ的注冊用戶同時也是騰訊公司眾多產品的客戶，通過產品的聯合騰訊的服務涉及所有的互聯網產業。騰訊的目標就是涉足所有具備發展潛力的領域。成為最強的網絡公司。目標市場2.騰訊通過單一的產品起家，但是現在的騰訊不滿足于單純的網絡尋呼老大的地位，他的目標已經由門戶網站.郵箱.網絡游戲還有一些新興流行起來的軟件免業務，通過自己產品聯合，也就是QQ號通用。5Company Logo 選擇目標市場的考慮因素選擇目標市場的考慮因素競爭對手戰略競爭對手戰略企業資源企業資源市場同質市場同質產品同質產品同質產品生命周期產品生命周期目標市場目標市場Select6Company Logo騰訊公司的其

3、他產品騰訊公司的其他產品QQ門戶網站騰訊網游戲大廳游戲大廳代理游戲代理游戲自主開發游戲自主開發游戲各色會員服務各色會員服務QQLiveQtalk7Company Logo市場定位市場定位Add Your TitleAdd Your TitleAdd Your Title在模仿中塑造被目標顧客高度注意.認同和樂于接受的鮮明個性。比如在類似對手的產品中加入新的元素。騰訊的市場定位是通過自己廣大的用戶群將自己潛在的競爭對手趕走，并逐步壯大自己。樹立在用戶心中的形象通過長期堅持的免費使用為自己的其他產品贏得了廣泛市場，明確QQ的戰略目的。8Company LogoDiagramQQ不是騰訊高額利潤的直

4、接來源但是他能夠為企鵝帶來穩定的用戶群，便于推廣宣傳自己的新產品新服務。QQ 的用戶從以前的普通網民逐步擴大到企業的大量辦工人員，他們是由于QQ功能的加強把QQ帶入辦公室的。騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務”作為自己的戰略目標，并基于此完成自己的業務布局， 9Company LogoQQ步驟市場地位的步驟市場地位的確定地位層次確定地位層次識別屬性識別屬性繪制定位圖繪制定位圖評估地位選擇評估地位選擇騰訊公騰訊公司把自司把自身定位身定位成最受成最受尊敬的尊敬的互聯網互聯網企業企業騰訊騰訊QQ堅堅持提供免持提供免費的服務，費的服務，并且不斷并且不斷完善商務完善商務應用功能。應用功能。通過不斷通過不斷的對用戶的對用戶體驗進行體驗進行調查不斷調查不斷更新自己。更新自己。在與其他在與其他公司競爭公司競爭產生激烈產生激烈矛盾后讓矛盾后讓顧客認清顧客認清了對手的了對手的不實和虛不實和虛假假10Company Logo市場地位的步驟市場地位的步驟確定定位層次確定定位層次識別重要屬性識別