1、整合營銷傳播理論整合營銷傳播（Integrated Marketing Communication，IMC）3.材料：根據(jù)需要攜帶。1992年，全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 簡稱IMC專著整合營銷傳播在美國問世。作者是在廣告界極富盛名的美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨及其合作者斯坦利·田納本(Stanley I.Tannenbaum、羅伯特·勞特朋（Robert F.Lauterborn）。整合營銷傳播的簡介整合營銷傳播IMC的核心思想是將與企業(yè)進行市場營銷所有關(guān)的一切傳播活動一元化。整合營銷傳播一方面把廣告、

2、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的範(fàn)圍之內(nèi)；另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達給消費者。所以，整合營銷傳播也被稱為Speak With One Voice（用一個聲音說話）即營銷傳播的一元化策略。重 整合營銷傳播的開展，是20世紀(jì)90年代市場營銷界最為重要的發(fā)展，整合營銷傳播理論也得到了企業(yè)界和營銷理論界的廣泛認(rèn)同。整合營銷傳播理論作為一種實戰(zhàn)性極強的操作性理論，興起於商品經(jīng)濟最發(fā)達的美國。在經(jīng)濟全球化的形勢下，近幾年來，整合營銷傳播理論也在中國得到了廣泛的傳播，並一度出現(xiàn)“整合營銷熱”。點整合營銷傳播理論是隨著營銷實踐的發(fā)展而產(chǎn)生的一種概念，因此其概

3、念的內(nèi)涵也隨著實踐的發(fā)展不斷的豐富和完善。在過去幾年內(nèi)，整合營銷傳播（IMC）在世界範(fàn)圍內(nèi)吸引了營銷人員、傳播從業(yè)者和專家學(xué)者的廣泛註意，如Caywood、唐·E·舒爾茨和王，1991；舒爾茨、Tannenbaum 和 Lauterborn，1992；Duncan和埃弗雷特，1993；Duncan和Moriarity，1997；Hutton，1995；Wolters，1993；Nowak和費爾普斯， 1994）。一直以來，整合營銷傳播實踐者、營銷資源提供者和營銷效果評價者以各種方式，從不同的角度來給整合營銷傳播進行定義和研究。整合營銷傳播理論的定義美國廣告公司協(xié)會意美國廣告

4、公司協(xié)會（American Association of Advertising Agencies,4As）是這樣給整合營銷傳播進行定義的：“整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃概念，要求充分認(rèn)識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段如普通廣告、直接反映廣告、銷售促進合公共關(guān)係並將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。”特倫奇·希姆普美國南卡羅萊納大學(xué)教授特倫奇·希姆普認(rèn)為：“整合營銷傳播學(xué)是制訂並執(zhí)行針對顧客或與未來顧客的各種說服性傳播計劃的過程。整合營銷傳播學(xué)的目標(biāo)在於影響或直接影響有選擇的受播者的行為。整合營銷傳播學(xué)認(rèn)為,一個顧客或一個未

5、來顧客在產(chǎn)品或服務(wù)方面與品牌或公司接觸的一切來源均是未來信息潛在的傳播渠道。進而,整合營銷傳播利用與顧客或未來顧客相關(guān)的並有可能被接受的一切形式的傳播。總之,整合營銷傳播學(xué)開始於顧客或未來顧客,然後反饋,以期明確規(guī)定說服性傳播計劃的形式與方法。”舒爾茨·唐列巴姆和勞特鮑恩美國學(xué)者舒爾茨·唐列巴姆和勞特鮑恩也給出了他們的觀察結(jié)論：“整合營銷傳播是一種看待事物整體的新方式，而過去在此我們只看到其中的各個部分，比如廣告、銷售促進、人員溝通、售點廣告、人員溝通等，它是重新編排的信息傳播，使它看起來更符合消費者看待信息傳播的方式象一股從無法辨別的源泉流出的信息流。”托馬斯·

6、羅索和羅納德·萊恩“整合營銷傳播是指將所有傳達給消費者的信息，包括廣告、銷售促進、直接反映廣告、事件營銷、包裝以有利於品牌的形式呈現(xiàn)，對每一條信息都應(yīng)使之整體化和相互呼應(yīng)，以支持其他關(guān)於品牌的信息或印象，如果這一過程成功，它將通過向消費者傳達同樣的品牌信息而建立起品牌資產(chǎn)。”項湯姆·鄧肯在對整合營銷傳播的研究中，科羅拉多大學(xué)整合營銷傳播研究生項目主任湯姆·鄧肯引入了“關(guān)係利益人”的概念來進行解釋整合營銷傳播：“整合營銷傳播指企業(yè)或品牌通過發(fā)展與協(xié)調(diào)戰(zhàn)略傳播活動，使自己藉助各種媒介或其他接觸方式與員工、顧客、投資者、普通公眾等關(guān)係利益人建立建設(shè)性的關(guān)係，從而建立和加

7、強他們之間的互利關(guān)係的過程。”1.測溫時段內(nèi)線路的唐·E·舒爾茨整合營銷傳播理論的先驅(qū)、全球第一本整合營銷傳播專著的第一作者唐·E·舒爾茨教授根據(jù)對組織應(yīng)當(dāng)如何展開整合營銷傳播的研究，並考慮到營銷傳播不斷變動的管理環(huán)境，給整合營銷傳播下一個新的定義。他們認(rèn)為它將包含整合營銷傳播當(dāng)前及可以預(yù)見的將來的發(fā)展範(fàn)圍。2.測溫時該饋線的的電流值。“整合營銷傳播是一個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程，它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行並評價協(xié)調(diào)的、可測度的、有說服力的品牌傳播計劃，這些活動的受眾包括消費者、顧客、3.、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。測溫時要注意避讓列車，并確保隨時有專人進行行車防護。這

8、一定義與其他定義的不同之處在於：它將重點放在商業(yè)過程上。這最終將形成一個封閉的迴路系統(tǒng)，它深入地分析消費者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況，最重要的是它隱含地提供了一種可以評價所有廣告投資活動的機制，因為它強調(diào)消費者及顧客對組織的當(dāng)前及潛在的價值。唐·E·舒爾茨分別對內(nèi)容整合與4.資源整合進行了表述。他認(rèn)為內(nèi)容整合包括：1.精確區(qū)隔消費者根據(jù)消費者的行為及對產(chǎn)品的需求來區(qū)分；2.提供一個具有競爭力 根據(jù)消費者的購買誘因；3.確認(rèn)目前消費者如何在心中進行品牌定位。4.建立一個突出的、整體的品牌個性，以便消費者能夠區(qū)別本品牌與競爭品牌之不同。關(guān)鍵是“用一個聲音來說話”。他認(rèn)為資源整合應(yīng)

9、該發(fā)掘關(guān)鍵“接觸點”，瞭解如何才能更有效地接觸消費者。傳播手段包括：廣告、直銷、公關(guān)、包裝、商品展示、店面促銷等，關(guān)鍵是“在什麼時候使用什麼傳播手段”無論是內(nèi)容整合還是資源整合，兩者都統(tǒng)一到建立良好的“2.顧客”關(guān)係上來。內(nèi)容整合是資源整合的基礎(chǔ)，資源整合推動內(nèi)容整合的實現(xiàn)。奧美“360度品牌管家”和智威湯遜“4.”與相關(guān)變電所值班員聯(lián)系，詢問相關(guān)饋線負(fù)荷電流大于200A電通蜂窩模型則把焦點放到了內(nèi)容的整合。5.選定時段后，攜帶相關(guān)設(shè)備進行現(xiàn)場測量，測量過程中隨時與變電所值班員進行聯(lián)系，掌握饋線電流的變化情況。6.進行紅外測溫，并拍攝測溫照片，同時記錄號測溫處所和位置。7.保存測溫照片，并進行

10、整理、分析，同時給出分析結(jié)果。作業(yè)內(nèi)容與要求1.根據(jù)段年度及車間月度測溫工作計劃，分劈到每日的測溫計劃。2.根據(jù)測溫計劃確定當(dāng)日的測溫數(shù)量及區(qū)段。3.根據(jù)測溫區(qū)段查看該區(qū)段的接觸網(wǎng)平面布置圖，了解設(shè)備的具體情況。4.與相關(guān)變電所值班員聯(lián)系，詢問相關(guān)饋線負(fù)荷電流大于200A的時段。5.選定時段后，攜帶相關(guān)設(shè)備進行現(xiàn)場測量，測量過程中隨時與變電所值班員進行聯(lián)系，掌握饋線電流的動態(tài)變化情況。6.進行紅外測溫，并拍攝測溫照片，同時記錄號測溫處所和位置。6.1. 測量時，使用區(qū)域最高溫度模式進行測量，重點部位可以使用點測量模式，然后選好角度進行照片拍攝，盡量保證測溫圈內(nèi)全部是被測設(shè)備（也就是說測溫距離不能太遠，以被測設(shè)備能夠充