1、汽車及配件營銷復習題一、填空題1. 市場營銷觀念的演變可以分成四個階段：生產觀念、銷售觀念、市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。2. 一個完整的目標市場營銷要經過三個主要步驟：市場細分、目標市場選定、市場定位。3. 市場定位的指標有產品差異化、服務差異化、形象差異化。4. 品牌包括品牌名稱和品牌標記兩個基本部分。5. 分銷渠道包括中間商以及處于渠道起點和終點的生產者和_消費者_或用戶。6. 服務的有形展示有三個類型：實體環境、信息溝通、價格。7. 廣告媒體的經典形式有四類：電視、廣播、報紙、雜志。8. 汽車配件管理主要包括進貨管理和倉儲管理。9. 在不同的產品生命周期階段，企業的營銷策略有不同的突

2、出重點：導入期營銷策略突出一個準字、成長期營銷策略突出一個好字、成熟期營銷策略突出一個爭字、衰退期營銷策略突出一個轉字。10. 產品生命周期有五個階段：開發期、導入期、成長期、成熟期、衰退期。11. 我國汽配市場的運行特征：我國任何汽車品種每年的配件消耗規模與該品種汽車的社會保有量呈現非純粹的線性關系。12. 汽車產品的用戶按用戶規模可分為汽車產品個人用戶、汽車產品集團用戶。13. 汽車運輸公司、旅游公司、公交公司這類汽車用戶屬于汽車產品集團用戶。14. 汽車市場營銷信息系統包括:內部信息系統、營銷環境監測系統、營銷研究系統15. 市場營銷組合中有4P，即產品、價格、分銷地點和促銷4個可控制的

3、基本變數。16. 汽車市場細分的依據是:地理變量、人口變量、心理變量和行為變量四大類。17. 產品是市場營銷活動的中心，是消費者需求的基本內容和買賣雙方聯系的中介。18. 汽車成本包括:汽車生產成本、汽車銷售成本、汽車儲運成本。19. 中國汽車市場發展經歷了三個階段：孕育階段、誕生階段、市場主體多元化成長階段20. 中國汽車工業發展經歷的三個階段建設、成長、高速發展三個階段。21. 市場營銷環境包括微觀環境、宏觀環境。22. 汽車備件按性質可分為消耗件、易損件、維修件、基礎件、事故件。二、選擇題1.下面有關市場的概念，正確的有（ABC）。A.市場是商品交換的場所 B.市場是各種商品交換關系的總

4、和C.市場是某種產品的現實購買者與潛在購買者需求的總和D.市場只是賣東西的場所2.企業的營銷中介包括（ABCD）內容。A.中間商 B.實體分配公司C.營銷服務機構 D.財務中間機構3.企業在細分市場時采取的營銷策略包括（BC）。A.競爭性策略 B.無差異性目標市場策略C.差異性目標市場策略 D.突出特色策略4.下列（BCD）特征是屬于個人汽車消費市場的基本特征。A.購買者數目相對較少 B.需求具有伸縮性和多樣性C.需求具有發展性和替代性 D.需求具有集中性和廣泛性5.我國汽車營銷模式有（ BD ）。A.汽車大道 B.品牌專賣店C.汽車商場 D.汽車大賣場6.人員推銷的基本策略包括（ ABC ）

5、。A.尋找新客戶策略 B.接近客戶策略C.說服客戶策略 D.主動出擊策略7.進口汽車配件的鑒別可從下列（ ABCD ）方面進行。A.包裝 B.內在質量C.產品價格 D.進貨渠道8.進口汽車配件的鑒別從下面（ ABCD ）方面。A.包裝 B.內在質量 C.產品價格 D.進貨渠道9.企業應對環境變化的策略包括（ ABC ）。A.對抗策略 B.減輕策略 C.轉移策略 D.促銷策略10.下面各項中屬于有效市場細分的原則的是（ BCD ）。A.同一性 B.可進入性 C.獨特性 D.可贏利性11.服務的特征包括（ABCD ）。A.無形性 B.同一性 C.異質性 D.即時性12.細分市場的營銷策略有（ AC

6、 ）。A.無差異性目標市場策略 B.產品專門化市場策略C.差異性目標市場策略 D.完全覆蓋市場策略三、名詞解釋1. 產品組合：2. 汽車用戶：3. 汽車市場營銷調查：4. 市場營銷：5. 市場定位：6. 市場營銷組合策略：7. 產品生命周期：8. 汽車產品售后服務：9. 分銷渠道：10. 汽車市場:11. 市場細分：12. 公眾： 四、簡答題1、 簡述汽車市場營銷調查的主要內容包括哪些內容。2、 簡述產品的整體概念。3、 簡述現代汽車市場營銷的促銷方式有哪些。4、 簡述服務質量的評價可從哪些方面進行。5、 簡述營銷人員必備的基本能力有哪些。6、 簡述產品策略包括的內容。7、 簡述汽車廣告宣傳的主題主要是圍繞哪些內容（至少要答出5個方面）。8、 簡述個人購買決策的過程。9、 簡述汽車定價的方法有哪些。10、 簡述售后服務工作的基本工作流程。11、 市場細分的作用是什么？12、 集團組織購買決策過程？13、 汽車配件銷售的特征？五、計算題1.某配件銷售公司全年需購進某種配件4000件，每次進貨費用為5元，單位配件年平均存儲費用為0.5元，用列表法求該汽車配件的經濟進貨量是多少？ 2.某一品種配件預計第一個到第五個周期的銷售量各為50、60、70、80、70