1、4.1作業能力的動態分析作業能力的動態分析 指作業者完成某種作業所具備的生理、心理特征，指作業者完成某種作業所具備的生理、心理特征，綜合體現了個體所蘊藏的內部潛力。綜合體現了個體所蘊藏的內部潛力。一、什么是作業能力？一、什么是作業能力？在以體力勞動為主的作業中，如流水線作業，作業能力可以從作業者單位作業時間內生產的產品產量和質量間接地體現出來。在以腦力勞動和神經緊張型為主的作業中，如儀表監視、汽車、飛機的駕駛等，其作業能力可以用誤動作率、感受性、視覺反應時間等作為衡量指標。第三節第三節 作業能力與作業疲勞作業能力與作業疲勞二、作業能力的動態變化規律二、作業能力的動態變化規律 生產成果（產品的產

2、量和質量）除受作業能力的影響外，還受作業動機等因素的影響，因此生產成果可以用下面的表達式來表示：生產成果生產成果= f（作業能力（作業能力作業動機）作業動機）123401234123午休1234作業能力均值工作時間（h）1-入門期 2-穩定期 3-疲勞期 4-終末激發期白班輕或中等強度作業時作業能力變化曲線勞動生產率01入門期2穩定期3疲勞期4終末激發期 腦力勞動穩定期較短，應安排短暫休息。1.1.生理和心理因素生理和心理因素三.影響作業能力的主要因素影響作業能力的主要因素（2 2）情緒）情緒 積極情緒積極情緒能對人的神經系統增加新的活力，刺激人的大腦皮層，發揮人體的潛在能力，提高人們的作業能

3、力和工作效率，對人的生命活動產生極為良好的作用。 消極情緒消極情緒會使人失去心理上的平衡，削弱有機體潛力發揮的能力，產生肌肉的緊張度和負荷感，降低了作業能力。（1 1）身體條件）身體條件 體力勞動的作業能力與身材、年齡、性別、健康和營養體力勞動的作業能力與身材、年齡、性別、健康和營養狀況、情緒等有關。狀況、情緒等有關。 腦力勞動腦力勞動的作業能力的作業能力與身材、年齡、性別無關系與身材、年齡、性別無關系。2.2.環境因素環境因素 指工作場地的物理環境因素，對腦力和體力勞動都有較大影響，可能是直接的，也可能是間接的。3.3.工作條件和性質工作條件和性質 （1）生產工具是否按照工效學原則工效學原則

4、設計。 （2）作業時間：根據不同的作業性質、強度大小合理制定作業時間。 （3）現代企業是集體協作的行為，要綜合考慮社會、家庭、體力等多種因素，制定合理科學的作業制度。4. 4. 鍛煉和熟練效應鍛煉和熟練效應(1)鍛煉鍛煉可以鞏固動力定型，使動作敏捷、準確、協調、肺活量增加，使所從事的作業有良好的適應性和持久性。 鍛煉鍛煉對腦力勞動來講。可以開發潛在的智力。 (2)熟練效應熟練效應（動力定型）：反復從事某項活動，形成一種全身性的適應性變化，使機體協調、不易產生疲勞，達到提高作業能力的效果。 通過熟練效應可以使人對所進行的動作產生預定位，預定位指人腦高級神經活動配合作業過程所產生的預先意預定位指人

5、腦高級神經活動配合作業過程所產生的預先意識的生理和心理現象識的生理和心理現象。 例如，機車修理工人利用聽覺的熟練，靠聽鐵錘敲打車軸的聲音，鑒別火車車軸有沒有損壞；煉鋼工人利用視覺的熟練，通過鋼水顏色判斷煉鋼的情況；印染工人靠眼力辨別色度；皮革工人通過觸覺判斷皮革的品質。 4.24.2作業疲勞及其測定作業疲勞及其測定 二二. . 作業疲勞的危害作業疲勞的危害 不僅造成作業能力下降，而且誘發事故。 一一. . 作業疲勞作業疲勞 在作業過程中，作業者的在作業過程中，作業者的作業機能衰退作業機能衰退、作業能力明顯下降作業能力明顯下降，有時伴隨有有時伴隨有疲倦感等主觀癥狀疲倦感等主觀癥狀的現象，稱為作業

6、疲勞。的現象，稱為作業疲勞。 延長作業時間，疲勞增加，產量直線下降，原因是休息恢復時間短。縮短工作時間，生產率卻會大大提高，而而且勞動強度越大，生產率提高越大。且勞動強度越大，生產率提高越大。 例如：例如：一戰期間的英國企業，縮短勞動時間，對于輕體力工作，如加工槍管的婦女，每小時生產率提高13%，對于從事中等強度作業的婦女，每小時生產率提高19%，對于從事重體力勞動的男工，每小時生產率提高33%。 （1）疲勞的可感受性疲勞的可感受性。 人在主觀上能夠感受到疲勞狀態的存在，有自覺不適的反應，如感到身體不適、頭暈、頭痛、控制力下降、注意力渙散、信心不足等。人對疲勞的可感受性可以防止人產生過度疲勞。

7、（3）疲勞的滯后性。疲勞的滯后性。 對疲勞的感受比較遲鈍，雖然主觀上尚未感受到疲勞，但機體早已進入疲勞狀況，這是疲勞的滯后性。滯后性除與人的體質有和心理狀態有關。體質較好的人或活動時注意力較集中的人較能抑制疲勞感。疲勞的可耐性和滯后性有時會造成人的過度疲勞，甚至會積勞成疾。三. 疲勞的特點疲勞的特點 疲勞不僅是一種疲勞不僅是一種生理反應生理反應，還包括大量的，還包括大量的心理和環境因素心理和環境因素。（2）疲勞的可耐受性疲勞的可耐受性。 人對疲勞有一個從輕微疲倦到精疲力竭的感受過程，這一過程所經歷時間長短因人而異。（5）疲勞的超前性。）疲勞的超前性。 人主觀上已有疲倦感，而實際上機體尚未進入疲

8、勞狀態。這種疲勞的超前性是由人的心理作用所致，與人的工作動機、興趣、事業心等有關。（6）疲勞的暗示性。）疲勞的暗示性。 分為自我暗示和他人暗示。 自我暗示自我暗示是一個人在某項活動中，自己向自己發出某種指令。在同一活動過程中，由于自我暗示的不同會導致不同的結果，積極的自我暗示能使人廢寢忘食，消極的疲勞暗示易使人疲勞。 他人暗示他人暗示是指某人對疲勞的感受會傳播給他人。如在緊要關頭，領導者的堅持往往會使下屬克服疲勞感而完成任務；而某人對疲勞的感受會暗示、傳播給他人，使疲勞像傳染病那樣蔓延開來。（4）疲勞的可恢復性。）疲勞的可恢復性。 疲勞可以通過適當的休息得到恢復。四. 疲勞的類型疲勞的類型1.

9、 生理疲勞生理疲勞（2）根據引起疲勞的原因和狀態分類急性疲勞慢性疲勞姿勢疲勞缺氧疲勞病理疲勞（1）根據產生疲勞的部位分類體力疲勞腦力疲勞技術性疲勞局部性疲勞全身性疲勞 4.4.技術性疲勞技術性疲勞：主要出現腦力和體力勞動均有的、神經系統高度主要出現腦力和體力勞動均有的、神經系統高度集中作業中，疲勞表現為頭昏腦脹、全身乏力、瞌睡等。集中作業中，疲勞表現為頭昏腦脹、全身乏力、瞌睡等。 例如：例如：汽車、飛機駕駛、收發電報、電話接線員等。 3.3.腦力疲勞腦力疲勞：由于長時間從事緊張的腦力勞動而引起的第二信號由于長時間從事緊張的腦力勞動而引起的第二信號系統機能減退，表現為頭昏腦脹、全身乏力、失眠或瞌

10、睡等。系統機能減退，表現為頭昏腦脹、全身乏力、失眠或瞌睡等。 例如例如：參加各種考試。 2.2.全身性的疲勞全身性的疲勞：全身參加繁重體力勞動引起的疲勞。全身參加繁重體力勞動引起的疲勞。表現為表現為全身肌肉、關節酸痛、疲乏、不愿動等主觀疲倦感和客觀全身肌肉、關節酸痛、疲乏、不愿動等主觀疲倦感和客觀的工作能力下降、誤操作增加，反應遲鈍、打瞌睡等。的工作能力下降、誤操作增加，反應遲鈍、打瞌睡等。 例如例如：長時間的體力勞動，游泳運動。1. 1. 局部性疲勞局部性疲勞：在個別器官或肢體參與緊張活動時，在身體在個別器官或肢體參與緊張活動時，在身體局部產生疲勞，一般不影響其他部位的功能。局部產生疲勞，一

11、般不影響其他部位的功能。 例如：例如：抄寫、打字，計算機操作所帶來的手臂、視覺疲勞等。 4.4.缺氧疲勞：缺氧疲勞：由于長期營養不足或氧氣供應不足所造成的疲勞。由于長期營養不足或氧氣供應不足所造成的疲勞。這種疲勞表現為乏力無勁，有的會造成疾病。如睡眠時間太這種疲勞表現為乏力無勁，有的會造成疾病。如睡眠時間太長，就會引起缺氧疲勞，這在醫學上稱為久臥傷身長，就會引起缺氧疲勞，這在醫學上稱為久臥傷身。3. 3. 姿勢疲勞：姿勢疲勞：由于某一姿勢活動持續較久，又沒有注意合理由于某一姿勢活動持續較久，又沒有注意合理調節，從而引起某些器官的疲勞。這種疲勞的產生過程較調節，從而引起某些器官的疲勞。這種疲勞的

12、產生過程較長，未能引起操作者本人的注意，如長期伏案寫字引起胸長，未能引起操作者本人的注意，如長期伏案寫字引起胸痛、頸椎腰椎疲勞、肩部不適，時間久了會引起疾病。痛、頸椎腰椎疲勞、肩部不適，時間久了會引起疾病。2.2.慢性疲勞慢性疲勞：由于長時間活動累積成的疲勞。這種疲勞恢復由于長時間活動累積成的疲勞。這種疲勞恢復較慢，要進行長期的治療和休養，如果得不到妥當的處理，較慢，要進行長期的治療和休養，如果得不到妥當的處理，就會積勞成疾。就會積勞成疾。1.1.急性疲勞：急性疲勞：由于短時間過重的活動所引起的疲勞。這種疲由于短時間過重的活動所引起的疲勞。這種疲勞只要及時減輕或消除活動負荷，適當休息，即可恢復

13、。勞只要及時減輕或消除活動負荷，適當休息，即可恢復。5.5.病理疲勞：病理疲勞：指由于疾病造成的疲勞。如感冒發燒或肝炎病人指由于疾病造成的疲勞。如感冒發燒或肝炎病人在發病期和恢復期，都會感到四肢酸痛、渾身乏力。在發病期和恢復期，都會感到四肢酸痛、渾身乏力。2心理疲勞心理疲勞 勞動強度不大，但由于神經系統過于緊張或長時間從事單調、厭煩的工作而使操作者表現出較強的疲勞癥狀，如感覺體力不支、注意力不集中、反應遲緩、情緒低落，心煩意亂，并往往伴隨著工作效率低下、錯誤率上升等現象，這種現象屬于心理疲勞的癥狀。 心理疲勞常常帶有主觀體驗的性質，并不完全是客觀心理疲勞常常帶有主觀體驗的性質，并不完全是客觀生

14、理指標變化的反映。生理指標變化的反映。 心理疲勞的產生與工作特征和操作者個體因素均有關系 ，主觀上，操作者對工作的態度、動機、期望以及操作者的情緒狀態等對心理疲勞的產生和積累程度也有重大影響。 1 1疲勞物質累積機理疲勞物質累積機理 短時間大強度體力勞動所引起的局部肌肉疲勞，是由于乳酸在肌肉和血液中大量積蓄引起的。稱為“疲勞物質累積機理”。 這與機體的供能方式有關。 2.2.力源耗竭機理力源耗竭機理 較長時間從事輕或中等強度體力勞動引起的疲勞，既有局部肌肉疲勞，又有全身性疲勞。此時的疲勞是由于肝糖原貯備耗竭引起的，故稱為“力源耗竭機理”。3.3.局部血流阻斷機理局部血流阻斷機理 長時間的靜態作

15、業，身體某個局部會產生血流阻斷或阻滯現象，就會出現局部機體的疲勞。靜態作業引起的局部疲勞，是由于局部血流阻斷引起的。五. 疲勞產生的機理疲勞產生的機理5. 5. 生化變化機理生化變化機理 英、美學者認為，全身性體力疲勞是由于作業及其環境所引起的體內平衡狀態紊亂，引起這種平衡紊亂的原因除包含局部肌肉疲勞外，還有許多其它原因，如血糖水平下降、肝糖原耗竭、體液喪失（脫水）、電解質喪失（Na+和K+）、體溫升高等等，這稱為“生化變化機理”。4.4.中樞變化機理中樞變化機理 前蘇聯學者認為，強烈或單調的勞動刺激會引起大腦皮層細胞貯存的能源迅速消耗，這種消耗會引起恢復過程的加強，當消耗占優勢時，會出現保護

16、性抑制，以避免神經細胞進一步耗損并加速其恢復過程，這種機理稱為“中樞變化機理”。 實際上疲勞產生的機理是復雜的，是體內神經、生理、心實際上疲勞產生的機理是復雜的，是體內神經、生理、心理、能量變化、血液循環、物質消耗等多種因素的綜合反應。理、能量變化、血液循環、物質消耗等多種因素的綜合反應。六測定疲勞的方法六測定疲勞的方法2.2.疲勞測試應滿足的三個條件疲勞測試應滿足的三個條件 (1)測定結果應能客觀地描述出疲勞的程度，而不是依賴于研究者的主觀解釋。 (2)測定結果應能定量描述疲勞程度。 (3)疲勞測定時不能導致被測者附加的疲勞或造成反感，如分神、造成心理負擔而加重疲勞。1.測定疲勞的目的測定疲

17、勞的目的 研究疲勞與勞動產量和質量之間的關系，測量人體對不同勞動強度和緊張水平的反應，為發展生產和改善勞動條件提供依據。3.3.疲勞的表現特征疲勞的表現特征 (1)生理狀態發生特殊變化。 例如：例如：心率、血壓、呼吸及血液中的乳酸含量等發生變化。 (2)作業能力下降。 例如：例如：對特定信號的反應速度、正確率及感受能力等下降。 (3)疲勞的自我體驗。 例如：例如：自我感覺體力不支、乏力，缺乏繼續工作的動機。4.4.疲勞測定的常用方法疲勞測定的常用方法 疲勞的測定方法多種多樣， 歸納起來有三類： （1 1）生化法）生化法：檢查作業者的血液、尿液、汗液、唾液等成分的變化，進行疲勞判斷。 缺點：缺點

18、：必須終止作業，易造成作業者帶來反感和不適。 （2 2）生理心理測試法：）生理心理測試法：七種 連續色名呼叫法連續色名呼叫法：識別顏色 。 疲勞愈嚴重回答速度越慢（反應遲鈍），出錯率越高。 頻閃融合閾限法頻閃融合閾限法：頻閃光源刺激。 疲勞愈嚴重頻閃融合閾限值越低。 兩點刺激敏感閾限法兩點刺激敏感閾限法：針狀物同時刺激皮膚。 疲勞愈嚴重兩點刺激敏感閾限值越大。膝腱反射機能法：膝腱反射機能法： 醫用小榔頭敲擊膝蓋部，根據小腿的彈起角度大小高度評價疲勞的大小 。 510輕度疲勞，1015中度疲勞， 1530重度疲勞 腦電圖、肌電圖檢查法腦電圖、肌電圖檢查法：用腦電圖判斷疲勞程度，用肌電圖檢測局部肌

19、肉的疲勞程度。 疲勞愈嚴重放電振幅越大，節律變緩。 （3）他覺觀察及主訴癥狀法）他覺觀察及主訴癥狀法心率、血壓檢查法心率、血壓檢查法：通過心率、血壓的變化判定疲勞。疲勞愈嚴重脈壓1/2最大脈壓，心率超過正常值40次。 反應時間測定法反應時間測定法：通過簡單反應時間，來判斷疲勞程度。 疲勞愈嚴重簡單反應時間越長。 一、改進操作方法、合理應用體力一、改進操作方法、合理應用體力第四節第四節 提高作業能力及降低疲勞的措施提高作業能力及降低疲勞的措施 （2 2）避免不良體位：）避免不良體位： 消耗能量大，易疲勞。消耗能量大，易疲勞。 靜止不動，長期反復彎腰，身體左右扭曲， 單側負重，長期雙（單）手前伸。

20、 例如例如：搬運重物時的氧耗量比較：肩挑100%（基準）,一肩扛110%，兩手提114%，頭頂重物132%，一手提140%。 1. 1.合理選擇作業姿勢和體位合理選擇作業姿勢和體位 （1 1）盡量避免和減少靜態作業，采用隨意姿勢。）盡量避免和減少靜態作業，采用隨意姿勢。（3 3）適宜采用）適宜采用立位姿勢立位姿勢操作的作業：操作的作業： 需經常改變體位的操作，如鉗工、車工、裝配工等。 工作地控制裝置分散，需手腳活動幅度較大的作業；如鍛打。 在無容膝空間的機臺旁操作。 用力較大的作業。 單調作業。 （4 4）適宜采用）適宜采用坐姿坐姿操作的作業：操作的作業： 持續時間較長的作業； 精確而又細致的

21、作業，如手表、鐘表等裝配； 需要手和腳并用的作業，如縫紉機操作。 注意：坐姿操作時，要有合適的座椅、工作臺、容膝空間、擱腳板等。坐姿操作時，要有合適的座椅、工作臺、容膝空間、擱腳板等。2.2.合理設計作業中的用力方法合理設計作業中的用力方法 （1 1）合理安排負荷。）合理安排負荷。 例如：例如：負重步行時，當負荷小于體重的40%時，氧耗量基本不變，否則，氧耗量劇增。并非負重越輕，能耗越少。 （2 2）按生物力學原理，將力用于完成某一操作動作的做功上）按生物力學原理，將力用于完成某一操作動作的做功上去。去。 例例1 1：挑扁擔利用生物力學原理，扁擔軟較好。（3 3）利用人體活動特點獲得力量和準確

22、性。）利用人體活動特點獲得力量和準確性。 例：例：大肌肉關節彎曲時產生大的爆發力（適宜立姿操作）。對抗肌肉群可獲得準確性，如手臂操作（坐姿）。（4 4）利用人體動作的最經濟原則。）利用人體動作的最經濟原則。 動作自然： 利用最適合運動的肌肉群，符合自然位置的關節參與動作，否則耗能較大。 動作對稱： 保證用力后，不破壞身體的平衡和穩定。 動作有節奏： 使能量不至于因肢體過度減速而浪費。 肌群換著工作。 （5 5）降低動作能級）降低動作能級 用手能完成的不用手臂動作，用手臂完成的不用全身動作。（6 6）充分考慮不同體位的用力特點。）充分考慮不同體位的用力特點。圖勞動生產率計算原則勞動生產率計算原則

23、： 為了避免累積疲勞，一般要求工作時間工作時間加上休息時間休息時間的平均能耗不能超過16.75KJ/min（耐力水平）。基本假設基本假設：由德國學者提出， 一般人不休息連續作業時的最大能耗界限為16.75KJ/min,若作業時超過此水平，就必須動用機體的能量儲備。 機體的標準能量儲備為100.47KJ。二、合理安排作業休息制度二、合理安排作業休息制度1 1、實際勞動生產率的確定、實際勞動生產率的確定明確兩點：明確兩點：工間休息是必要的，不是工人偷賴，而是生理上的需要。工間休息是必要的，不是工人偷賴，而是生理上的需要。 例如：例如：工人有時通過擦擦汗、挪動一下位置等，掩蓋一下所需的工間休息，試圖

24、表明這是技術上的需要，而實際上是生理需要。實際生產中，尤其是流水線作業，自動化程度高，工人心理緊張，單調感增加，容易形成心理疲勞；高溫、強輻射、噪聲等環境也會產生精神疲勞。因此適當安排工間休息對恢復、緩解疲勞有好處。 休息次數和時間應視作業類型及強度大小而定。2. 2. 換班制度換班制度換班制度受生物節律的影響。（1）背景背景 生產的需要，作業者可能要換班，即有上午班、下午班、晚班等，這樣人體的生物鐘紊亂，導致工作效率下降。（2）主要原因主要原因 生物節律破壞； 晚班作業在白天得不到充分的休息和恢復。 長此下去，作業者的健康、家庭、社會生活等帶來障礙。 （3 3）措施）措施 盡量取消不必要的換

25、班，若要必須換班，應適當改善作業和生活條件，采用“四班三轉”或“五班四轉五班四轉” ，逐步過渡，減少工人的不適應性。“五班四轉五班四轉”換班制度： 20點凌晨2：00上午8：00下午2：00晚上20點 前夜 后夜 上午 下午 休息5組，每班6小時 返回一般對于輕度、中等勞動，作業1天后，第二天可以恢復，而重體力勞動連續工作56天，需休息12天才能恢復，因此必須安排休息日制度。3. 3. 休息日制度休息日制度對于不同的工作性質，休息時間也不同，如鋼鐵工人可能要休息3天/周，采礦、采煤等野外工作人員，休息半年、工作半年。采用休息日制度休息日制度不僅是從作業需要上進行補償，而且在心理上也是一種補償。

26、三三. .改善工作內容，克服單調感改善工作內容，克服單調感2.2.單調感的特點單調感的特點 （1 1）作業節奏發生變化，工作質量下降，工作不能堅持下去。）作業節奏發生變化，工作質量下降，工作不能堅持下去。 1. 什么是單調工作？什么是單調工作？內容單一，短暫而動作高度重復的作業，限制作業者內容單一，短暫而動作高度重復的作業，限制作業者創造力發揮的作業都是單調乏味的，使人產生不愉快的情創造力發揮的作業都是單調乏味的，使人產生不愉快的情緒。緒。 例如：例如：流水線作業。 單調工作不僅指短期高度重復的工作，還指長年累月干同樣的工作。 （2 2）作業能力動態曲線發生變化，穩定期變成為疲勞期。）作業能力

27、動態曲線發生變化，穩定期變成為疲勞期。 例如：例如：早上1小時以后，下午0.5小時以后出現疲勞，仿佛工作時間延長了。上午班結束時，以為該完成工作量，有時出現終末激發現象。（3 3）作業時能耗不多，但容易精神疲勞。）作業時能耗不多，但容易精神疲勞。4.克服單調感的措施克服單調感的措施（1 1）操作再設計）操作再設計 將若干操作時間短的工序合為一個長工序，作業內容豐富，克服了單調感，提高了作業效率。 Walker對IBM公司的電動打字機框架裝配操作進行了合并處理， 提高了生產率，減少了缺勤和事故率。案例分析案例分析合并前：合并前：輔助裝配工（框架的預裝配，做準備工作） 正式裝配工（正式裝配和調試）

28、 檢驗工（產品檢驗） 沒有成就感，工作單調，效率低，質量無保證。沒有成就感，工作單調，效率低，質量無保證。合并后：合并后：所有人都干相同工作（預裝裝配調試檢驗） 質量、效率提高，缺勤和工傷減少質量、效率提高，缺勤和工傷減少有成就感。有成就感。（2 2）操作變換（作業變換）操作變換（作業變換） 從一種單調工作變換到另一種單調工作，從心理上克服了單調感。案例分析案例分析a.會操作能做出好產品；b.會進行工具調整；c.改變加工對象時，能調整設備；d.改變加工對象后能出好產品。 日本企業重視作業變化的作用，他們將作業內容的變換巧妙地同職工成長結合起來，每個人在某一道工序中要進行4步變換： 工人完成上述四步工作變換