1、產品驗收流程 關鍵字：產品 驗收 流程 主 送：總經辦 報 送：總經理 、副總經理 抄 送： 印 數： 擬稿：吳霞 核對： 1. 流程目的1.1 對產品的質量和達到的效果有一個考核和評價；該流程為項目管理工作的重要節點，產品經理對產品的形式上驗收預示著產品的主要開發工作已完成，產品已經基本可以投入運營。2. 適用范圍：2.1 預發布或系統測試驗證通過的項目程序。3. 流程主導人：產品經理4. 關鍵指標及目標值：4.1 關鍵指標：質量；時間4.2 目標值：1) 產品驗收通過質量標準：A類錯誤 B類錯誤 C類錯誤 D類錯誤 E類建議無 無5%或少于5個 50%暫不作要求錯誤評定類別如下，包括但不限

2、于如下類別。A類嚴重錯誤，包括以下各種錯誤：由于程序所引起的死機,非法退出死循環數據庫發生死鎖因錯誤操作導致的程序中斷功能錯誤與數據庫連接錯誤數據通訊錯誤B類較嚴重錯誤，包括以下各種錯誤：程序錯誤程序接口錯誤數據庫的表、業務規則、缺省值未加完整性等約束條件C類一般性錯誤，包括以下各種錯誤：操作界面錯誤（包括數據窗口內列名定義、含義是否一致）打印內容、格式錯誤簡單的輸入限制未放在前臺進行控制刪除操作未給出提示數據庫表中有過多的空字段D類較小錯誤，包括以下各種錯誤：界面不規范輔助說明描述不清楚輸入輸出不規范長操作未給用戶提示提示窗口文字未采用行業術語可輸入區域和只讀區域沒有明顯的區分標志E類測試建

3、議2) 流程工期偏差率不超過原項目計劃的50%。5. 涉及崗位：5.1 產品經理5.2 項目經理5.3 項目組成員5.4 驗收委員會成員：總經理、副總經理及產品客戶6. 主流程圖 7. 流程規約7.1 驗收流程發起過程：過程要點詳細說明輸入條件預發布或系統測試驗證通過工作內容l 責任人根據驗收等級確定（驗收委員會成員可以視情況省略）、及驗收會議時間l 產品經理確定以上信息后可授權項目經理準備驗收事宜退出標準授權項目經理準備驗收事宜責任人產品經理約束l 規范：1. 重大項目驗收，邀請參會人員應包括：涉及相關服務的其它產品經理、業務經理、運營經理、（原產品委員會成員等不少于7人組成驗收委員會可以視

4、情況省略）。2. 重要項目驗收，邀請參會人員等不少于3人組成驗收組成員。3. 一般項目驗收，產品經理可以直接驗收簽字。7.2 準備驗收事宜過程：過程要點詳細說明輸入條件收到產品經理授權準備驗收事宜工作內容l 項目經理根據項目驗收需要確定所需參加驗收會議的項目組成員l 項目經理應在驗收會議24小時前郵件通知所需參加項目成員、產品驗收會成員，并給出相應的文檔（如產品測試報告、SRS用例場景等）或測試IP地址，以便驗收組成員事先對項目有所了解。l 牽涉到其他產品線時，由上一級領導指派主項目經理，由主項目的項目經理牽頭協調，如果出現疑意或不配合，請上一級領導進行仲裁。退出標準所需項目成員及驗收委員會收

5、到驗收通知郵件責任人項目經理約束l 郵件格式需要符合附件2：驗收流程郵件格式規范7.3 項目報告過程：過程要點詳細說明輸入條件所需項目成員及驗收委員會收到驗收通知郵件工作內容l 項目經理組織安排驗收會議l 驗收會議開始后項目經理先做項目報告退出標準項目報告完成責任人項目經理約束l 項目報告要求：內容應包括項目針對SRS完成的內容和未完成的內容，優點和存在的風險，力求思路清晰、內容表達完整。7.4 演示、答辯過程（視情況省略）：過程要點詳細說明輸入條件項目報告完成工作內容l 根據原定驗收功能點列表完成產品功能演示l 參會成員提問l 項目成員回答提問退出標準現場演示及答辯完成責任人驗收項目組成員約

6、束l 演示期間：所有參會成員可以進行操作和提問。l 項目經理及項目成員需要如實回答參會成員提出的問題。7.5 封閉討論過程（視情況省略）：過程要點詳細說明輸入條件現場演示及答辯完成工作內容l 答辯完成后產品驗收委員會有1小時的封閉討論時間，l 討論完產品驗收委員在驗收報告上給出自己的意見。退出標準所有驗收委員會成員已經在驗收報告上給出驗收意見責任人驗收委員會約束l 每位驗收委員會成員需要在驗收報告上給出驗收意見并簽字；無棄權票7.6 給出驗收結果過程：過程要點詳細說明輸入條件所有驗收委員會成員已經在驗收報告上給出驗收意見工作內容l 產品經理綜合驗收委員會意見給出驗收結果退出標準給出驗收結果責任

7、人產品經理約束l 驗收報告需要符合附件1：產品驗收報告 格式規范7.7 驗收報告過程：過程要點詳細說明輸入條件產品經理給出驗收結果工作內容l 項目經理完成驗收報告l 郵件同步驗收報告l 驗收通過；該流程至此結束；進入產品發布階段l 驗收不通過；該流程至此結束；進入產品開發階段退出標準l 驗收通過進入產品發布階段 或 驗收不通過進入產品開發階段 責任人項目經理約束l 郵件格式需要符合附件2：驗收流程郵件格式規范l 驗收報告需要符合附件1：產品驗收報告 格式規范l 產品經理對驗收后的產品負責。8. 流程評估8.1 負責崗位：測試組長8.2 評估內容：流轉次數、各環節執行時間8.3 評估周期：每周一

8、次8.4 評估形式：測試組長將評估結果以電子郵件方式同步測試部負責人，測試部負責人每月月報向公司匯報9. 附件附件1：產品驗收報告附件2：驗收流程郵件格式規范1.1. 附件1：產品驗收報告產品名稱版本號所屬產品線或事業部產品驗收會時間驗收委員會成員產品驗收委員會意見簽名產品驗收結論 通過 不通過產品經理或事業部經理 簽名： 日期：附件2：驗收流程郵件格式規范驗收會議通知主題：【×××項目】驗收會議通知主送：驗收會議所有參會成員抄送： ××項目測試報告、××項目驗收演示SRS場景用例附件：郵件正文：大家好！現定與××年××月××日 ×時-×時與××會議室安排××項目驗收會議，請收件人按時參加。附件為：××項目測試報告、驗收演示SRS用例場景測試網址【可選】：http：/192.168.××.××:端口號請所有收件人先熟悉一下驗收資料。以上，祝好！驗收報告同步主題：【×××項目】驗收報