1、2022-3-6基層管理者的角色與定位1基層管理者- 班組長的角色與定位班組長的角色與定位1 1 班組長管理技能培訓班組長管理技能培訓2022-3-6基層管理者的角色與定位2 企業管理四大階層董事長、總經理、副總 部門經理、課長、主任班組長、領班、線長操作人員、間接人員 2022-3-6基層管理者的角色與定位3班組長對三個階層人員的不同立場應站在代表經營者的立 場上，應站在反映部下呼聲 的立場上，；又應站在部下和上 級輔助人員的立場上講話。2022-3-6基層管理者的角色與定位4班組長的特點可以用16個字來概括 職位不高壓力不少任務繁雜責任不小2022-3-6基層管理者的角色與定位5二、班組長

2、與一般員工的差異 職位 項目班組長一般員工工作方式透過部屬自己從事工作計劃配合上級自行擬定遵照計劃工作命令發出命令接受命令2022-3-6基層管理者的角色與定位6 二、班組長與一般員工的差異 職位 項目班組長一般員工工作執行設法使部屬容易工作自己直接動手工作責任對全體屬員工作負責只對自己工作負責人事考核以屬員所完成的成果為準自己表現為主2022-3-6基層管理者的角色與定位7 班組長的必須具備的知識與技巧班組長的必須具備的知識與技巧：2022-3-6基層管理者的角色與定位8 班組長的基本職責：2022-3-6基層管理者的角色與定位9生產管理六大任務（PQCDSM） 2022-3-6基層管理者的

3、角色與定位10質量管理五大環節 ( 4 M 1 E ) 2022-3-6基層管理者的角色與定位11質量管理五大環節 ( 4 M 1 E ) 2022-3-6基層管理者的角色與定位12質量管理五大環節 ( 4 M 1 E ) 2022-3-6基層管理者的角色與定位13質量管理五大環節 ( 4 M 1 E ) 2022-3-6基層管理者的角色與定位14質量管理五大環節 ( 4 M 1 E ) 2022-3-6基層管理者的角色與定位15質量管理五大環節 ( 4 M 1 E ) 2022-3-6基層管理者的角色與定位16正確認識班組長的職責：2022-3-6基層管理者的角色與定位17班組的管理原則管理

4、無小事2022-3-6基層管理者的角色與定位18班組長隨時要為部屬 考慮的三個問題： 1、怎樣提升部屬的作業能力？ 2、怎樣提高部屬在公司的地位？ 3、怎樣增加部屬的收入？2022-3-6基層管理者的角色與定位19魅力班組長對待部屬三技巧：2022-3-6基層管理者的角色與定位20魅力班組長對待部屬三技巧魅力班組長對待部屬三技巧：2022-3-6基層管理者的角色與定位21魅力班組長對待部屬三技巧：2022-3-6基層管理者的角色與定位22班前會；5S；工作教導（TWI-JI）；5W2H分析法；減少浪費，降低成本；2022-3-6基層管理者的角色與定位23魅力班組長對部屬的應有要求魅力班組長對部

5、屬的應有要求：2022-3-6基層管理者的角色與定位24 企業在生產經營過程中存在著難以數計的各種企業在生產經營過程中存在著難以數計的各種各樣的浪費，但在生產現場中的浪費可以歸納各樣的浪費，但在生產現場中的浪費可以歸納為以下七種：為以下七種： 班組長應控制現場中的浪費2022-3-6基層管理者的角色與定位25PDCA循環的4個階段8個步驟 2022-3-6基層管理者的角色與定位26PDCA作為改善和標準化方法 2022-3-6基層管理者的角色與定位27如何提高影響別人的能力以身作則地領導理性的說服相互幫助形成一個可以仰仗的人員網絡形成聯盟人多力量大 2022-3-6基層管理者的角色與定位28良

6、好干部應避免的缺點 2022-3-6基層管理者的角色與定位29結論2022-3-6基層管理者的角色與定位30做一個有魅力的班組長班組長2022-3-6基層管理者的角色與定位31附件、現場班組長的一天1、上班前：提前15-30分鐘到廠；環境衛生之巡視；生產計劃之再確認；使用備料狀況之確認；員工生產任務之規劃、安排；機臺故障之檢查、排除；2022-3-6基層管理者的角色與定位322、上班后；w 早會；w 人員缺勤確認（人力調整）；w 新手工作指導（指派人員）；w 人員服裝、儀容之管理；w 借出、借入人員工作定位；3、上班中：w 機器、工具是否正常保養及使用；w 物料是否到位或足夠；w 生產計劃作業；w 作業標準的執行；w 產品品質的巡視；w 人員之管理、協助；w 機械維修之指導；異常處理；2022-3-6基層管理者的角色與定位334、下班前：w 生產計劃執行情況之確認；w 現場環境的巡視；w 設備之保狀況；w 物料之移交狀況；w 人員加班之安排；w 人員工作日報表之填寫；與下班干部之溝通、交流；2022-3-6基層管理者的角色與定位345、下班后：w 上級指示事項