1、一切為了客戶，為了客戶一切一切為了客戶，為了客戶一切 養護篇養護篇2 2022-3-6目目 錄錄一、油液營銷一、油液營銷二、清洗營銷二、清洗營銷三、修理營銷三、修理營銷四、營銷話術四、營銷話術五、營銷方案五、營銷方案 3 2022-3-6油液營銷油液營銷4 2022-3-6一、在一、在接車接車過程中當服務顧問揭開機艙蓋時注意過程中當服務顧問揭開機艙蓋時注意觀察油液液位，在此過程中我們可以看到以下油液：觀察油液液位，在此過程中我們可以看到以下油液：防凍液助力油玻璃水剎車油 夏季雨水較多因此我們首先可以想到的是玻璃水玻璃水以及雨刮片雨刮片，因此在營銷的過程中對于這種價格較低產品可以大膽營銷。對于其

2、他油液可根據液位的多少與客戶商討是否添加。其次由于雨水較多空氣濕度較大對于長期沒有更換過空調濾芯的用戶可以考慮雨水較多空氣濕度較大對于長期沒有更換過空調濾芯的用戶可以考慮推薦使用：推薦使用：空調清洗除味劑作用：可以深入系統內部，有效清除空調在長期使用過程中形成的污垢和各種有害物質，從根本上改善車內空氣質量。除此之外空調除味劑可以消除空調系統的異味消除長期在系統內滋生的細菌和對人體有害的物質，同時散發出健康的空氣清新味兒。二、在二、在環車檢查環車檢查過程中當我們檢查車門時如果發現車門開閉生澀，或者后備箱開啟緩過程中當我們檢查車門時如果發現車門開閉生澀，或者后備箱開啟緩慢并伴隨發卡現象那我們就可以

3、為客戶推薦使用潤滑保護三件套：慢并伴隨發卡現象那我們就可以為客戶推薦使用潤滑保護三件套：車門轉軸保護劑門窗泥槽清洗劑電瓶樁頭保護劑5 2022-3-6三、在三、在接車制單接車制單的的 過程中可以為客戶推薦使用過程中可以為客戶推薦使用：引擎潤滑清洗劑成分：成分：由高級潤滑油與多種添加劑復配而成優點優點：迅速消除發動機內部潤滑系統中的低溫膠質、油泥及高溫積碳，保證良好潤滑將系統中的油垢懸浮于機油中，換油時極易排凈。3.平振降噪，減少尾氣污染。使用方法使用方法：將此產品加入曲軸箱啟動發動機，運行15分鐘后關閉發動機更換機油和濾清器。引擎潤滑高效保護劑優點優點:提高機油品質，改善機油抗酸抗氧化能力，防

4、止機油變質，延長機油壽命。提高機油抗磨減磨能力，使磨損更小，冷車更易啟動引擎動力更強。在引擎運轉的過程中，自行清除并抑制潤滑系統中的膠質、油泥和積碳的產生，確保油壓正常，油路暢通。中和酸性物質，防止機件腐蝕，延長引擎壽命。6 2022-3-6燃油添加劑G17成分成分：汽油添加劑的主要成分為聚異丁烯胺為油溶性的表面活性劑，采用巴斯夫專利技術高溫高壓合成。聚異丁烯胺化學分子具有高效的清潔能力，其作用原理像洗衣粉一樣。作用：作用：清除積碳防止油層乳化改善尾氣排放顯著增強駕駛性能阻止沉積物的再次生成有效延長發動機的使用壽命有效抑制燃油系統腐蝕及銹蝕建議使用方法：建議使用方法： 一、加油前先將一整瓶添加

5、劑加入油箱，然后再注滿汽油。 二、用完該箱油前，不要另加入額外的汽油和汽油添加劑。 三、從新車開始，建議每5箱油（或2500公里）使用1瓶本產品。 四、對于行駛里程超過三萬公里且初次使用的車輛，建議連續使用6瓶。 五、對于油品不良和使用乙醇汽油的地區，建議嚴格按照每2箱汽油使用1瓶本產品。 六、配備TSI、FSI、TFSI等直噴型發動機、分層直噴型發動機的車輛要定期足量添加。 7 2022-3-6清洗營銷清洗營銷燃燒室清洗（燃燒室清洗（480元）元）為什么要清洗燃燒室？為什么要清洗燃燒室？ 車輛經常以中、低轉速行駛在都市，容易造成燃燒不完全的現象，并會在燃燒室內壁和氣門開關處產生積碳，膠質等有

6、害物質，慢慢地累積為油泥，它將造成發動機的耗油增加，功率降低。過多的積碳容易引發引擎爆震，同時也會使噴油嘴阻塞。未定期清洗引擎燃燒室積碳未定期清洗引擎燃燒室積碳1. 燃燒室積碳嚴重時會發生馬力減小， 爬坡無力。 2. 燃燒室積碳嚴重時會發生爆震等問題，會有霹啪聲。3. 排氣污染影響空氣環境品質。 4. 火花塞頭充滿機碳。定期清洗引擎燃燒室積碳好處定期清洗引擎燃燒室積碳好處1. 引擎運轉更順，機件磨損降低。2. 燃燒效率高，馬力增加，爬坡有力。3. 引擎燃燒效率完全，產生水蒸氣和二氧化碳。4. 燃燒效率高，會更省油。 8 2022-3-6噴油嘴清洗噴油嘴清洗定期清洗噴油嘴積碳好處定期清洗噴油嘴積

7、碳好處：1. 清除噴油嘴積碳，讓汽油霧化更好。2. 清除活塞積碳，消除爆震。3. 燃燒更完全，所以排氣更干凈。 4. 恢復以前的動力表現。5. 燃燒效率高，車子更省油。車輛經常以中、低轉速行車輛經常以中、低轉速行駛在都市，容易造成燃燒駛在都市，容易造成燃燒不完全的現象，不完全的現象，這這會會導致導致燃燒室內壁和氣門開關處燃燒室內壁和氣門開關處產生積碳產生積碳，同時也會使噴同時也會使噴油嘴阻塞。為什么要做清油嘴阻塞。為什么要做清洗噴油嘴積碳，因為會影洗噴油嘴積碳，因為會影響馬力表現、引擎運轉順響馬力表現、引擎運轉順暢、耗油、廢氣排放。暢、耗油、廢氣排放。9 2022-3-6節氣門清洗節氣門清洗清

8、洗前清洗前清洗后清洗后NoImageNoImage10 2022-3-6NoImageNoImage進氣道清洗進氣道清洗未清洗期岐管積碳：未清洗期岐管積碳：1. 進氣岐管太臟,氣阻太大。 2. 進氣閥門裙底積碳過多, 當進氣打開時, 造成氣阻。3. 加速提升很慢, 總覺得車子不像以那么有力。4. 車子比以前耗油 。定期清洗期岐管積碳好處定期清洗期岐管積碳好處1. 清除進氣岐管的油污，讓空氣進入更順暢。2. 清除進氣及排氣閥門，使引擎閥門的開啟與關閉更緊密。3. 清除活塞積碳，消除爆震。4. 清除觸煤轉化器油污，讓排氣阻力更小。5. 清除排氣管積碳，所以排氣更干凈。 6. 恢復以前的動力表現。1

9、1 2022-3-6NoImage清洗發動機艙的好處清洗發動機艙的好處：清洗發動機倉可去除發動機外部油泥.塵土等.清潔的發動機有利于熱量散發,提高燃油效率,減緩零件老化.反之如泥土太多會影響發動機熱量散發,增加油耗.清洗完畢之后噴灑的線路保護劑和絕燃劑可有效保護線路老化，并防止發動機過熱引起火災。對于發動機滲油或管路滲油的地方，在清洗機艙完畢后可以更方便準確的找到故障點。清洗前清洗前清洗后清洗后機艙清洗（機艙清洗（580元）元）12 2022-3-6發動機半軸及下控制臂球頭清洗（發動機半軸及下控制臂球頭清洗（280元）元）13 2022-3-6修理營銷修理營銷劃痕處理直賠劃痕處理直賠動平衡動平衡四輪定位四輪定位導航升級導航升級14 2