1、中國東方航空集團公司新聞發言人規定第一章 總則第一條 為貫徹落實中央企業新聞發布工作指引，改進和加強集團公司新聞發布工作，做好新聞宣傳和輿論引導工作，結合公司實際，制訂本規定。第二條 本規定所稱新聞發布工作是指以集團公司新聞發言人或其他授權形式，通過新聞媒體等渠道發布公司重要信息、回應社會關切、表達觀點立場、傳播公司價值理念的相關工作。新聞發布工作遵照依法合規、事實求是、準確高效、協調統一的原則。新聞發布主題應符合公司需要，堅持團結、穩定、鼓勁和正面為主的方針，服務于改革發展穩定大局，全面真實展示公司形象，營造良好輿論環境。第三條 本規定所稱新聞發言人是指經授權代表集團公司或所屬投資公司及其分

2、支機構向社會發布相關信息的人員。特殊情況下，可指定臨時新聞發言人。第四條 本規定適用于集團公司總部、各投資公司及其分支機構范圍內重大活動、重要決策的新聞發布，突發事件新聞報道和其他需要以新聞發言人名義發布信息的事項。第二章 新聞發言人和機構第五條 新聞發言人設置（一）集團公司設新聞發言人，由集團公司分管領導、宣傳部門和辦公廳領導擔任。（二）股份公司設新聞發言人，由股份公司分管領導和宣傳部門領導擔任。股份公司所屬各二級單位（含分、子公司，下同）設新聞發言人，由分管領導或宣傳部門負責人擔任。股份公司在公眾關注度較高的業務系統(包括安全、運行、營銷、服務、維修保障、IT以及資本運作、規劃發展、經營管

3、理等)設專項新聞發言人，由業務系統負責人擔任。（三）各輔業投資公司設新聞發言人，由分管領導或宣傳部門負責人擔任。各單位可據需要設新聞發言人助理。各級新聞發言人、專項發言人由同級黨委（部門）領導班子確定并報上級宣傳部門備案。第六條 各級宣傳部門是新聞發言人的辦事機構。集團公司黨組宣傳部負責新聞發言人的業務管理，對新聞發布制度的執行情況進行指導和監督檢查。第三章 新聞發言人職責和權限 第七條 新聞發言人職責（一）接受采訪，發表談話，闡明立場；（二）澄清不實報道，有針對性地解釋說明；（三）組織實施重大事項的新聞發布、媒體接待和輿情監控等工作；（四）突發事件新聞報道應急工作。 新聞發言人助理協助新聞發

4、言人做好相關工作。第八條 新聞發言人權限集團公司新聞發言人根據授權發布集團公司的相關新聞。各級新聞發言人根據授權發布所在單位（業務系統）的相關新聞。涉及天合聯盟及下屬成員和境外事務的新聞發布事宜，由集團公司黨組宣傳部統一協調辦理。第四章 新聞發布的內容和形式第九條 新聞發布的內容，包括但不限于以下內容：（一）公司改革發展的重大決策；（二）重要人事變動；（三）生產經營的重要活動；（四）重要訴訟或有重要影響的法律事件；（五）針對涉及公司的報道，需要予以澄清的問題；（六）需要新聞發言人發布的其他信息。第十條 新聞發布的形式，包括但不限于以下形式：（一）以新聞發言人名義發布署名新聞稿；（二）以企業名義

5、接受媒體采訪或發表評論；（三）召開新聞發布會。第五章 新聞發布的程序和規范第十一條 發布申請（一）一般新聞的發布由各級宣傳部門自行組織，新聞口徑報集團公司黨組宣傳部備案。（二）突發事件的新聞發布按照中國東方航空集團公司突發事件新聞報道應急工作預案執行。（三）以東航集團名義發布的新聞，由各級宣傳部門向集團公司黨組宣傳部申請授權，報集團公司主要領導批準后執行。未經授權，任何單位和個人不得以東航集團名義發布新聞。第十二條 發布準備（一）填寫新聞發布申請表。向集團公司黨組宣傳部提出申請。如遇緊急情況，由新聞發言人會同其宣傳部門即時處理，并向集團公司黨組宣傳部報告。（二）啟動新聞發布程序。宣傳部門搜集、

6、匯總相關信息，預測、分析媒體關注的新聞點，確定新聞發布的內容、形式、范圍等，報分管領導或新聞發言人審核。（三）新聞發布內容如屬于重要敏感問題，應制定媒體傳播和輿論引導預案，報集團公司黨組宣傳部備案。第十三條 組織實施（一）制定新聞發布方案。新聞發布方案應報集團公司黨組宣傳部審批。（二）擬定新聞通稿。以東航名義發布的一般新聞通稿由集團公司黨組宣傳部起草，報分管領導審批；涉及法律法規和內部規定的，需經法律部門審核。專題或業務類新聞通稿由相關業務部門起草，經集團公司黨組宣傳部審核后報分管領導審批。重要新聞通稿由集團公司黨組宣傳部牽頭起草，相關單位（業務系統）提供專業支持，經分管領導審核后報主要領導審

7、批。（三）邀請媒體。宣傳部門負責邀請相關媒體參加新聞發布會。在接受媒體采訪前，要核對、登記采訪人員的身份（姓名、職務、所屬媒體單位、聯系電話等），查看記者證或其他有效采訪證件。做好與記者的溝通工作，協商采訪要點，審核采訪內容，及時向新聞發言人通報。（四）根據授權發布新聞。新聞發言人、新聞發言人助理要遵守宣傳紀律，恪守職業道德，維護公司品牌形象。要把握“詳說事實，慎說原因”原則，明辨可說的話、慎說的話和禁說的話，善于識別并避開媒體傳播陷阱。（五）接受媒體采訪時要著裝整潔，保持端莊形象和良好的精神狀態。要正確處理發布內容與保密內容的關系。對難以把握的問題應事先與上級宣傳部門充分溝通，取得明確指示。

8、（六）其它事項由宣傳部門商有關單位（業務系統）落實。第十四條 信息跟蹤新聞發布結束后，宣傳部門要關注媒體反映，安排專人監控輿情動態。如發現媒體有不實報道或負面報道，應視情采取發表言論、澄清事實、修正信息等手段正確引導輿論。 第十五條 效果評估宣傳部門要收集分析媒體傳播情況和社會反響，對發布效果進行評估。第十六條 歸檔備案宣傳部門將新聞發布活動有關資料歸檔，填寫新聞發布執行報告表，報集團公司黨組宣傳部備案。第六章 罰則對違規發布信息、評論或接受采訪造成不良影響的單位或個人，應根據有關規定給予處罰。情節嚴重的，應追究相關領導人員責任。第七章 附則（一）本規定由集團公司黨組宣傳部負責解釋。（二）本規定自發布之日起實施，原中國東方航空集團公司新聞發言人規定（試行）同時廢止。（三）附表：1、新聞發布申請表；2、新聞發布執行報告表。附表1新聞發布申請表 申請日期： 年 月 日發布事項發布范圍媒體（地域、類別、數量）執行單位（單位、部門）新聞發言人（姓名、職務）計劃時間發布地點主要目 的（事由）相關需 求需求說明（資源和協助）實施內 容（議程和概要，如議程、采訪提綱、新聞稿、答問稿等）申請單位領導意 見 簽字：宣傳部門領導意見 簽字：公司領導意 見 簽字：聯系人： 聯系電話：附表2新聞發布執行報告表報告日期： 年 月 日發布事項承辦單位（單位、