1、精選優質文檔-傾情為你奉上貨 物 運 輸 協 議 書協議編號：甲 方(托運人) 物流有（上海）有限公司 地 址 乙 方：（承運人）貨運有限公司地 址 聯系電話 甲、乙雙方本著平等互利、友好合作的原則，為明確雙方的權利和義務關系，經雙方協商一致，簽訂本貨物運輸協議。一、業務范圍 乙方以汽車運輸、海運及多式聯運方式，承運甲方的國內貨物運輸業務。二、運輸要求 甲方委托乙方運輸時，以書面或電子郵件或電話等形式通知乙方，并向乙方提供貨物數量及體積(包括長、寬、高)、重量，并指明貨物的交接時間、地點和方式。1 乙方在接到甲方運輸指示后，應按照甲方的要求，保質、保量準時完成各項運輸任務。如在途中遇臺風、暴雨

2、、水災等不可抗力的情況出現時，雙方應另行協商解決運輸中出現的問題，在此情況下，乙方應盡可能及時采用其他運輸方式實現其運輸任務，否則乙方應賠償甲方因此而遭受的經濟損失。2 乙方應當及時落實與甲方委托貨物相應的運輸工具，按章作業，保證將甲方委托的貨物及時、安全發運，并按甲方規定之時間將貨物安全運達目的地，否則，乙方應當向甲方全額賠償甲方因此而遭受的經濟損失。未經甲方事前書面同意，乙方不得將甲方委托運輸的貨物轉委托第三人運輸；如乙方擅自轉委托第三人運輸，造成甲方損失，乙方負損害賠償責任。3 乙方應當按甲方指明的貨物交接時間將甲方所托運的貨物安全運達甲方指定的目的地，并負責承運貨物的安全，確保貨物完好

3、無缺，如果發現貨物短缺、破損、滅失，乙方應當按貨物價格賠償與甲方，或者按甲方因此遭受的經濟損失（包括但不限于甲方所面臨的來自第三方的索賠）全額賠償，二者以高為準。4 乙方應認真做好交接工作，并嚴格執行簽收制度。乙方若發現不能按期將承運貨物運抵目的地或其他問題，須提前通知甲方。甲方保留對延遲運輸事件的追索權。5 乙方應做好運輸質量的信息反饋工作，如甲方或收貨單位以書面或郵件通知等形式提出關于服務態度和運輸、裝卸質量等方面的問題，乙方應自收到通知之日起2日內做出書面答復并提交改進方案。6 任何一方由于不可抗力而未能履行本協議時，應及時書面通知對方并采取措施，防止損失擴大，同時提供事件發生地有關政府

4、主管機關的證明文件，否則將承擔對方的損失。7 如因乙方原因未能履行本協議或乙方在本協議期間要求終止合作，乙方將承擔甲方因此遭受的一切經濟損失。三、貨物保險及賠償方式 （一）、 貨物保險 1 甲方委托乙方運輸的各類貨物，乙方有義務購買相應的責任保險，并將甲方列為該保單中的受益人，保險費用由乙方負擔，并向甲方提交一份有效的保險單復印件，并簽訂附件一之承諾書。2 乙方未能自購貨物保險的，需按比例承擔甲方保險責任的相關費用，具體要求見附件附一之貨物運輸保險理賠協議書。（二） 在承運業務的過程中，有關事故之處理及損失賠償按照下列規定：1 如有運輸事故發生的，不論任何原因，乙方應自事故發生之時起2個小時之

5、內立即向甲方通報。2 保險事故發生后，乙方應向其保險公司索賠之前先行賠償甲方的全部損失。3 如因運輸事故的發生導致甲方向客戶支付損失賠償金，則該款項最終應由乙方承擔，損失賠償金的金額根據客戶的實際損失具體確認。4 在乙方承運期間，造成貨物的丟失、短缺、毀壞、潮濕、碰撞、傾覆、盜搶、或由非貨物因素而引發的爆炸、火災導致貨物損失及其它相關傷亡和損失，乙方承擔一切損害賠償責任。 但如果貨物的損失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或合理損耗以及甲方或其指定收貨人的過錯造成的，乙方不承擔損害賠償責任。不論在什么情況下，當乙方收到甲方指定公證行發出報告后的七個工作天，全數賠償，甲方有權在未清付與乙方的運費中

6、扣除5 在應由乙方承擔貨損賠償責任的情況下，當乙方收到甲方賠償通知后的七個工作天內，乙方應當向甲方全額賠償甲方遭受的損失，并且甲方有權在未清付與乙方的運費或運作保證金中直接扣除該貨損賠償。四、結算方式 1. 本協議須附甲乙雙方簽字蓋章的報價表一份，作為甲乙雙方結算運費的依據，乙方保證該報價已評估任何情況（包括但不限于情事變更、不可抗力），該任何情形已包含于所有費用，雙方于合約簽定后，乙方不得以任何理由，認為不公平或其它理由，要求增加價金。具體須按甲乙雙方指定的運輸工具進行實際核算。在操作過程中如果因為國家政策原因確實需要進行價格調整，可經協商后由甲乙雙方共同制訂新的報價表，在新的報價表簽字生效

7、后所發運的貨物，可按新的報價表執行。報價表作為甲乙雙方結算運費的依據，是本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。2. 甲方托運的貨物安全送達目的地后，乙方應按甲方要求簽收運輸回單（應加蓋收貨單位公章、收貨專用章或負責人簽字），并按照甲、乙雙方約定的結算日期同甲方結算運費。結算周期為貳個月。若運輸回單存在不完整或其他任何瑕疵，甲方有權緩付運費，在事實核對清楚后再行結算。3. 乙方應開具公路、內河貨物運輸統一發票或國內貨運代理發票，如乙方開具其它發票或收據，甲方不予承認，并有權拒絕支付運費。五、甲方義務1 甲方托運的物品如果是易燃易爆易碎等物品應當事先通知乙方，明確運輸要求，以便乙方及時安排相

8、應車輛。2 甲方應為乙方承運及裝卸有關貨物，提供必要的協助。3 甲方應在規定的付款期內及時支付運費。乙方在按約完成運輸義務后，及時向甲方提供有關單據，甲方按相關單據并依據相關約定支付運費。4 甲方應當及時提供準確明了，標的清楚的托單，以托單作為乙方操作的依據；托單取消應當重新開具托單，并將取消的托單書面通知乙方；如果書面通知存在困難應當由甲方指定人員先電話通知，并及時補發書面通知。5 甲方保證所承運的貨物外包裝質量符合正常運輸要求，如外包裝的質量根據現場人員檢查，不符合公路運輸要求，乙方應當及時通知甲方，并按照甲方的指示辦理。6 盡管在本合約或其它合約中有任何條款與本條款相反的，甲方將不會在任

9、何情況下，擔任何的或投機的或相因而生的或刑事的損失，其中包括但不限于不能使用、商業間斷和入息或利潤。六、乙方義務1 為保證本合同的履行，乙方同意在簽署本合同時，向甲方交納人民幣 萬元作為運作保證金。在本合同期滿或雙方協商終止合作后的60天內返回給乙方（不計利息），如繼續合作，運作保證金直接轉入下一期合作合同。2 乙方應當按甲方的要求及時、安全的將貨物運達目的地，并與甲方指定的收貨人辦理貨物交接手續，并按照甲方的要求讓收貨人簽收回單。如果因乙方怠于通知或其他原因導致送貨延誤，乙方將承擔相應責任。3 乙方應當將貨物安全地送達目的地，保證貨物無遺失、無破損（在甲方書面允許的范圍以內不計破損），否則乙

10、方將負責全額賠償。4 乙方保證每天不低于二次通知甲方貨物在途情況，并按雙方約定的時間通知甲方有關信息。如在乙方承運過程中發生任何意外情況，乙方須在小時內告知甲方；如果因乙方未能在規定的時間內盡到告知義務，并給甲方造成損失的，由此造成的一切損失由乙方負責賠償。5 乙方及乙方運輸人員違反甲方規定，私帶禁運物品而造成的后果，由乙方自負。6 乙方及乙方運輸人員嚴禁對甲方的包車進行拼車，或者對甲方非包車的運輸承諾（如擺放位置、車型和到貨時間等）私自更改。上述情況，一經發現，甲方有權拒絕向乙方支付此次全部運輸費，如甲方已經支付了上述運輸費的，乙方應當返還甲方該票業務的全額運輸費，以作為違約金。7 乙方應當

11、保證包車運輸線路是按甲方指定的線路進行，并有義務提供各點的票據；對于甲方要求乙方提供票據時，乙方不能按要求提供的，乙方應按運輸費用的15%向甲方支付違約金。8 乙方提供的運輸車輛如為改裝車，乙方應當持有相關部門簽發的合法的批文；同時乙方在運輸操作前，應當向甲方提供正本批文復印件備案。9 乙方對甲方貨物的責任為自乙方的授權人在甲方的出貨單上簽收或者乙方實際收到貨物之時開始，至甲方客戶在乙方攜帶的出貨單簽收后結束的整個乙方掌管貨物的期間。在此期間乙方對甲方所委托的貨物負全部責任。10 乙方應當按甲方的要求將甲方委托乙方運輸的貨物安全，準時地送達甲方指定的目的地。如因乙方原因未能將貨物安全，準時送達

12、甲方指定目的地的，由此給甲方造成損失的，此損失由乙方負責向甲方賠償。11 甲方以甲方通知乙方后乙方承諾的運輸時間，作為評估乙方門到門運輸時間是否延誤的標準；如因乙方原因導致運輸時間超出此運輸時間的情況，甲方有權拒付此票運輸的一切相關費用和乙方承擔甲方的一切經濟損失。12 乙方自愿接受并遵守甲方2011年運輸供應商服務質量考核管理規定（附件二）的考核實施文件，項目對操作有特殊要求的，按項目要求實施考核，如發生罰款,由甲方財務部門在支付乙方運費時一并扣除，乙方不作任何異議。13 乙方不得利用不正當手段競爭，未經甲方允許，與甲方客戶或委托方發生直接運輸關系，一經發現，甲方即終止與乙方合作關系，并有權

13、追償一切經濟損失。14 甲方對于交付乙方之貨物享有所有權，或者經所有權人指示占有有關貨物，乙方不得主張貨物任何權利，包括留置權。15 乙方保證其提供之物流服務，給予甲方最優惠之價格。如乙方就同等服務給予任何第三人相較下更優惠之價格時，應立即通知甲方并比照辦理。七、保密條款1 乙方同意就因履行本合約所知悉甲方之任何信息或文件(包括但不限于甲方交易模式、交易數量、交易內容、客戶數據、商業流程、及其它由甲方所提供之任何數據、訊息或文件)，應負保密之責，未經甲方事前書面同意，乙方不得將上述信息對甲方以外之第三人揭露、展示或銷售。2 乙方保證其員工、受雇人、經甲方事前書面同意乙方揭露之第三人，或其它因職

14、務上所需而知悉上述秘密之人，盡同樣保密之責。3 本合約之保密義務，縱使本合約因故終止或解除者，乙方至少應在提供運輸服務完成后三年(含)內遵守此項保密義務。八、合同的有效期及其他 1 本協議自2011年5月26日 至2012年5月12日為止，有效期為壹年，任何一方 如需中途變更或終止協議時，應當提前30天書面通知對方。本協議有效期內，未經甲方同意，乙方不可與甲方客戶直接簽約或提供相同類型的服務,或者以其他方式規避甲方的服務，否則，甲方有權根據之前的甲方每月平均利潤，向乙方收取3個月的甲方平均利潤（甲方提供的相關利潤證明表將作為最終的對乙方有約束力的證明）或者人民幣貳拾萬元作為違約金，以較高者為準

15、。甲方并有權追究乙方的其他違約責任,直至解除與乙方協議.2 本協議簽訂后，在終止日期前30天甲方未向乙方提出終止協議，本協議自動延期壹年，以此 類推；但每次續約應當重新洽談有關費用。3 本協議由雙方蓋章簽字后生效。如有未盡事宜需補充或修改，須經雙方協商同意后達成補充協議，補充協議與本協議具有同等的法律效力，若有沖突，以補充協議為準。九、爭議的解決 若因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應協商解決；協商不成，雙方均可將該爭議提交甲方所在地人民法院管轄。十、文本本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，經加蓋公章后生效。甲方: 物流有（上海）有限公司 乙方:貨運有限公司授權代表簽字: 授權代表簽字

16、:簽署日期: 年 月 日 簽署日期: 年 月 日 附件一 貨物運輸保險理賠協議書甲方：物流（上海）有限公司乙方：貨運有限公司為建立甲乙雙方的戰略伙伴關系，嚴格安全行車和規范裝卸作業，降低、減少貨損貨差事故，實現貨物運輸“安全、準確、準時、客戶滿意”之目的，乙方自愿參加甲方設立“貨物運輸保險基金會”， 經甲乙雙方協商一致同意簽定如下具體協議條款：一、協議期：1 自2011年 5月26日起至2012年5月25日止。2 甲方負責辦理貨損保險相關手續，負責向保險公司繳納貨損保險費，負責辦理貨損理賠相關事項。二、保險費繳納：1 乙方每月按營業額的1向甲方繳納貨損保險費。2 乙方每發生一起保險公司立案的貨

17、損理賠案子，則在當月內另行增繳0.2貨損保險費，依此類推，并延續增繳期限滿12個月為止。保險費由甲方財務部門每月在乙方運費中扣除，列入甲方“貨物運輸風險基金會”。三、甲、乙雙方承擔貨損比例（額度）：1 貨損額在伍仟元（免賠額）以內的，則由乙方自負貨損，貨損殘物屬乙方所有；2 貨損額伍仟元十五萬元以下的，則由甲方負責辦理理賠工作，貨損額減去理賠額和免賠額的差額部分由甲方承擔，免賠額伍仟元由乙方承擔，貨損殘物屬甲方所有；3 貨損額在十五萬元以上的則由甲方負責承辦理賠工作，貨損額減去理賠額和免賠額的差額部分由甲方和乙方各承擔50（免賠額伍仟元由乙方承擔），貨損殘物屬甲方所有；4 凡由乙方承擔的貨損賠

18、償額由甲方在當月的運輸費中扣除，余額不足時在其運作保證金中扣除，直至扣滿為止。5 當收到貨損賠款額發票后，甲方從乙方的當月運費或運作保證金中墊付，待理賠工作終結再根據上述條款，按實結算后于當月運費支付時退還乙方應得的款額。四、由于乙方客觀原因，導致不屬保險范圍或保險公司不予受理理賠的貨損貨差產生的一切經濟賠償，均由乙方全額承擔。五、乙方一旦發生交通事故造成貨損情況時，應妥善保管好貨物，保護好現場，拍攝不同側面的貨損相片，找好旁證，及時報交警。且必須在20分鐘內向甲方相關部門報告，以便及時與保險公司聯系和辦理出險報案。六、 發生貨損事故經保險公司立案后，乙方須在一周內提交理賠的相關材料：1、交接

19、單/復印件； 2、有損失情況批注的收貨回單或理貨報告；3、車輛行駛證和駕駛執照；（復印件） 4、現場拍攝貨損受損的不同側面照片；5、 當地交警隊出具的事故責任認定書或處理單； 6、說明貨物損失情況的不同側面的照片；7、保險公司要求提供的其他索賠證明材料。七、本協議經甲、乙雙方簽字、蓋章后生效。甲 方：物流（上海）有限公司 乙 方：貨運有限公司代表人： 代表人：日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日附件二 服務質量考核管理規定1、服務質量考核細則No考核內容扣分罰款違約條例現場操作（滿分37分）1.1提供車輛必須證照齊全2 違反規定或非法車輛不予裝車，由此造成的損失由供應商承擔。1.2提供車

20、輛的信息（如司機姓名、手機號碼、車牌號碼等）如有變化應及時通知各業務調度2未及時通知造成的損失由供應商承擔。1.3待裝車輛必須聽從我方調度/現場專員的安排和指揮250違者罰款50元/次。1.4裝貨車輛必須車況良好，廂式車須密封良好、不滲水，所有車輛須清潔、跑墊平整，欄板車有充足的防雨工具（油布、繩索、竹片等）4100違者不予裝車，由此造成的損失由供應商承擔。罰款100元/次1.5裝貨車輛必須配備相應的防護措施和緊急聯系卡等相關資料3100違者不予裝車，由此造成的損失由供應商承擔。罰款100元/次1.6未裝完貨或未接到現場人員的通知，擅自離開裝貨現場拒絕裝貨。2100罰款100元/次1.7嚴禁帶

21、香煙和打火機進入庫房2100違者支付罰金100元1.8嚴格按交接流程操作2點錯數，交接單據疏漏等違規操作由供應商自行承擔直接或間接損失1.9違反客戶方/庫區規章制度或在發貨現場打架、吵架、不聽從我方現場人員勸阻2違章違紀50元/次吵架/打架罰款500元/次1.10需要佩帶工作證或執行其它要求（如工作鞋、指定服裝）方可進入庫區或裝貨現場的，未執行。2 100 支付罰款100元/次1.11業務操作人員保持通訊暢通，手機保持全天開機2100對不開機者，影響業務，支付罰款100元1.12駕駛員必須經過項目的相關培訓，方可承運貨物。3100違者不予裝車，由此造成的損失由供應商承擔。罰款100元/次1.1

22、3在現場裝車時發現供應商現場工作人員野蠻裝卸/搬運或其它不正確操作,造成包裝箱破損、污損嚴重。2賠償包裝箱費用及客戶其它損失累計2次,書面警告累計3次,罰款100元1.14供應商對負責線路或區域,不能履行調度訂單或不能及時派車或派車不符要求,造成訂單丟失或改派其它供應商及訂單延時完成或隔日完成的3當日延時完成100元/次,隔日完成200元/次,不履行訂單300元/次;除外追加造成的其它額外費用;三次以上書面警告或暫停業務進行整頓。1.15凡支付整車運費的車輛，在未經我方同意的情況下與其他貨物混裝，罰款500元500凡支付整車運費的車輛，在未經我方同意的情況下與其他貨物混裝，罰款500元信息反饋

23、（滿分19分）2.1負責業務的供應商聯系人有變動或通訊方式改變時，必須及時通知百歲各調度2因通知不及時所造成的一切后果，均由運輸供應商承擔2.2收到我方文件或各項通知后半個工作日內回復2未回復當月累計3次，支付罰款100元2.3運輸供應商必須按要求及時反饋發貨、在途、客戶實際簽收信息,每日跟蹤報表的傳送。2延遲2小時內未反饋,罰款50元/次延遲2小時以上半個工作日內，支罰款100元/次。2.4反饋發貨、在途、實際簽收的不正確或虛假信息2罰款100元/次，造成客戶投訴，支付罰款200元2.5貨物運輸途中無正當理由手機關機而中斷信息2支付罰款50元/次，引起客戶投訴的支付罰款200元/次。2.6運

24、輸途中出現異常情況（堵車、車輛故障等）導致貨物無法按預計時間送達，應在得知信息后1小時內將詳細情況反饋給百歲。2違者支付罰款100元/次，嚴重引起收貨人投訴，支付罰款300元。2.7車輛途中、收貨方卸貨前、卸貨時發生的異常情況（貨損貨差、未完整簽收回單、卸貨糾紛等），未及時和如實反饋2100罰款100元/次，承擔其它損失2次以上，提交整改報告2.8發生交通事故或重大貨損，1小時內反饋5按雙方保險協議及規程操作，否則一切后果自負客戶端（收貨方）服務（滿分11分）3.1與收貨方發生正面沖突（打架罵人吵架服務態度惡劣、野蠻卸貨等）引起收貨方郵件、電話、傳真形式投訴3經調查屬實者，予以通報批評并處罰款

25、500元。對于情況嚴重或連續出現2次暫停運作進行內部整頓3.2因運輸供應商原因造成送貨遲到（超過承諾時間4小時以上（含）運費100元以下，罰款100元，運費超出100元，罰款100元及超出部分的5，引起起客戶投訴者10%運費罰款3.3因運輸供應商原因造成送錯貨或嚴重貨損100按價賠償貨損外支付罰款100元3.4因第三方原因造成貨損且運輸供應商能提供有效證明2由供應商向第三者追償責任3.5貨物交接時發現因運輸供應商原因造成包裝箱破損、污損嚴重350照價賠償，罰款50元3.6私自讓收貨方自提或收取其它附加費用3經調查屬實者，此次運費不予結算，并支付罰款100元，情節嚴重者中止合作回單返回（滿分6分）4.0回單丟失運費500以下，扣除全額運費；運費500以上，扣除500及500以上部分的50%4.1回單延誤返回罰款20元/份/天4.2回單簽收不符合要求2簽收不完整的回單，要求補簽完整。影響業務結算的罰款50元/次4.3回單數量不正確2回單數量欠缺，罰款50元/份4.4回單潔凈度2回單有污損，罰款20元/份備注：除以上各項內容外，若客戶追究相關的責任或處罰時，此責任或處罰也將由相應的供應商承擔。HSSE（滿分27分）5.1發生交通事故55.2交通事故有傷亡65.3工傷事故65.4發生貨物偷盜5照價賠償，罰款運費5%5.5發生破壞