1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_撰寫人：_日 期：_店長工作計劃4篇 店長工作計劃 篇1新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的藥店。面對明年的工作我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫：1、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥監督GSP的執行，時刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。2、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。3、以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4、加強日常管

2、理，特別是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業知識（店長每天利用早會時間培訓病癥并且結合病癥來聯合藥品學習并且填加銷售技巧）。對來店時間較短的營業員每天進行貨位考試。5、培養忠實顧客（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結束日期記錄下來會員日或店內有活動時打電話通知。（2）加強店員對顧客親情化服務，每日在店內進行巡視，對服務不夠完善的顧客，在顧客走后，進行及時指導并在每月評選出服務標兵，在店里進行公示提高員工服務熱情。（3）增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業員負責對斷檔品種進行調撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。6、加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環

3、境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。 店長工作計劃 篇2作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參與店內各項工作，及時準確完成各項報表，帶領店員完成上級下達銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，保持店內良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。一、早會-儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。二、在銷售過程中盡量留下顧客詳細資料，資料中應詳細記載顧客電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買目，店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當時間段，盡量避免

4、打擾顧客工作和休息)，既是對老顧客尊重也達到促銷目，在做好老顧客維護基礎上發展新顧客。三、和導購一起熟知店內貨品庫存明細，以便更準確向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合號碼貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調配貨源。四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品具體情況以便公司及時采取相應促銷方案。五、調節賣場氣氛，適當鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作基礎。六、導購是品

5、牌與消費者溝通橋梁，也是品牌形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好工作狀態，深入了解公司經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識，了解一定顏色及款式搭配。最主要是要不斷提高導購銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。七、做好與店員溝通，對有困難店員即使給予幫助和關心，使其更專心投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)相關知識，這樣與顧客交流時會有更多切入點，更大程度贏得顧客信賴。 店長工作計

6、劃 篇3一、崗位描述1、直接下級：店長助理、駐店藥師、營業員2、基本職能：負責本門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。二、工作細則：1、認真貫徹執行藥品管理法等有關藥品管理方針政策，按GSP規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。2、不斷學習、充實自我。定期組織培訓，并行之有效。3、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，積極完成。4、按門店發展，制定周工作計劃與總結，并對長遠發展做出規劃；5、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。6、負責協調質檢，

7、駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。7、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。8、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。9、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。10、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。11、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。12、處理好周圍商家及有關部門的關系，13、打造高效團隊，提升團隊凝聚力，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。14、認真推行文明經商，規范服

8、務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度；15、負責門店內配發的設施設備維護、保養、維修。16、負責計算機、通訊、傳輸系統設施、設備的維護、保養、維修。17、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。18、協助營業員、收銀員工作。19、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等 店長工作計劃 篇4 做代表人的工作以公司最高經營人的代表人之身份，跟地域關系者、顧客、商業關系者接觸，培養雙方良好的關系。 做情報收集者的工作在地域、顧客等店的營業活動內，收集有用的情報。 做調整者的工作在問題發生時，以店長的身份，盡早加以調整解決，使其回復順暢。 做傳達者的工

9、作將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下。 做指導者的工作教育且指導部下 做管理者的工作管理店內的營業活動并達成營業目標 做保全者的工作保全店內如店鋪、設備、商品等資產 做活動者的工作自己也身為一位販賣員 調查顧客購買單價的重要性顧客單價是構成營業額的第二要素，因此當我們在收集、采購商品或進行變價時，都不可忽視其重要性。雖然，顧客單價高，是很理想，但是反之請參考前述某市A店，當其營業額增高后，會帶來客數減少的后遺癥。 營業額目標（每日的及累計的） 營業實績（去年實績，今年每日實績及累計實績） 客數（去年客數、今年每日客數及累計客數） 營業額達成率 比較目標實績（超過額、不足額及

10、超過額、不足額的每日累計）成功的第一步為掌握營業額希望提高營業額似乎是每一家商店的本能，但是無論提高多少營業額，如果獲取不到適當毛利的話，就喪失其意義了。如原本可以獲得正常的毛利，但是卻因為過度支出經費而宣告倒閉的例子也屢見不鮮。營業額是顯現于外的，而毛利額，純利益卻是內在的數字。唯有充實內在，才能步上健全的經營軌道。雖然我們都了解提高營業額的重要性，但是，在這之前，必須以毛利為考慮之前提。在零售業對部屬指導的教育、訓練科目，有以下諸事項1、 基礎事項公司概要、社訓、經營方針、就業規劃、各規定、分配公司內的業務、打招呼的方法、公司內用語、銷售用語、規定之服裝、職場的禮節等。2、 銷售業務的相關

11、事項 販賣活動的意義商店、服務的流通、販賣的成立、需要的充足、滿足的提供。 販賣員的方式和顧客的關系、顧客至上的道理、上司與部屬同事間的合作。 以此出發的販賣詢問販賣、有所接觸的販賣3、 有關處理業務方法的'事項收集報告及表單的方法報告的方法，表單的書寫方式及流程、數字的書寫方法收集道具資產的方法器具的名稱、收集方法。4、顧客優先，商品有關事項存貨的商品內容商品的分類、主力商品、對商品整理的注意、各商品的季節性、廠牌種類等。廠商和商品主要廠商的各商品名稱、各廠商的市場占有率。 顧客和商品主要客戶名稱及其所要商品，廠商、客戶和自己店里的關系。5、開店準備店內的清掃賣場、店面、櫥窗、倉庫、洗手間、辦公室等。 商品配置及補充確認銷路、代替商品、區位的分配、商品的補給。 陳列的方法POP廣告、廣告牌子的確認、裝飾、照明的變更、海報、櫥窗模特兒的擺設。 擔當者和交換確認擔任者，如有缺席者時的調配。 準備品的盤點要找的零錢、傳票、包裝紙、袋子、其他準備品數量的確認及補充。6、 營業中與業務有關的事項1、 待客銷售技巧接受的方法、購買心理、商品提示的方法，標準應對語法、敬語的使用。2、商品說明商品特征、使用方法、品質、組合方法等。3、金錢收受與包裝拿錢時的方法、確認的方