1、質量管理工作方案7篇質量管理工作方案 篇1 公司質保部將以嶄新的環境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰略地位，降低內外部故障成本，增加顧客滿足，質量工作規劃。詳細工作將根據以下的步驟綻開。 一，場地與物流路徑的規劃 卓越的現場管理可以極大地增加顧客信任，興奮員工士氣，提高工作效率，改善產品質量，削減鋪張，增加企業的競爭力。實踐證明：卓越的現場對改善產品質量有著奇妙的功效。也是實現精益生產不行或缺的必要條件。質保部將協同其他

2、部門一起完成原料，產品，機器，設備，模具，工裝，檢具等物品的定置定位，建立管理看板，合理有效地利用生產場地，將物品、管理方式、責任人三者建立起聯系，使各類物品均處于受控狀態。 物流是生產運作過程中必不行少的環節，為了盡可能削減鋪張，預防物流對產品質量的影響，需要對物流方式進行合的設計。盡量縮短物流路徑，防止出現物品流通不暢，路徑反復、流通線路交叉等現象。合理的場地規劃是使物流方式合理的基礎條件。質保部將通過場地與物流路徑的規劃，為生產過程中的質量掌握做好預備。 二，主動參加項目的先期質量策劃 項目的先期策劃是質量概念確立的源頭，是建立質量要求的重要階段，先期質量策劃是否充分關系到生產運作的各個

3、環節。質保部將主動參加項目先期策劃的各個階段，共同確立裝配、功能、外觀等各項質量特性，并通過過程流程圖，fmea，掌握方案等文件對關鍵質量特性進行傳遞。協同項目小組進行過程與質量管控方式的設計。試制階段對設備力量、檢測力量、質量保證力量進行可行性評估，準時發覺產品實現過程中的薄弱環節及產能瓶頸，制訂改善方案，主動實行措施，進展規劃質量工作規劃。確保批量生產在經濟、有序、可控的方式下順當進行。項目開發結束后，與項目小組一起總結閱歷，吸取教訓，從而不斷增加公司項目團隊的過程開發力量。 三，以過程掌握為工作的核心 當有序、可控的過程建立以后，對過程的監控是質保部工作的重點，質保部將以質量管理體系的要

4、求為導向，通過關鍵過程識別、人員培訓、文件指導、追溯記錄等方式對生產過程進行持續的監控。確保關鍵過程能得到牢靠有效的掌握，從而最終保證產品符合初始策劃與顧客的要求。過程監控重點對象包括：人員素養、生產設備、工裝模具、工藝條件、物流運輸等要素。確保人員素養過硬，操作嫻熟，生產設備性能牢靠，工裝模具狀態良好，工藝條件符合技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監控上盡量采納防錯技術。在過程監控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體連接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。 四，部門建設 部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人假如不能充分調動部門成員的工作主動性，使部門成員

5、的才智得到充分的發揮，必定會導致失敗。新的一年，質保部將以增加部門的凝聚力，戰斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。 沒有法規，不成方圓，質保部將以公司的各項規章制度為綱，仔細切實履行，同時賜予部門成員應有的權力，發揮部門成員的制造性，使其成為工作的仆人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變為服務，在員工迷惑時指明方向，努力為員工制造和諧的工作環境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的主動性。 為了保證部門始終具有戰斗力，必需不斷地吸取新的學問，增加技能。有方案，有步驟地組織培訓是特別重要的工作。質保部將擬定具體的培訓方案，培訓內容包括質理管理

6、方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，六西格瑪管理等多方面，多層次。從基礎到提高，按部就班。 五，溝通與合作 各部門協調全都是實現公司戰略目標的基礎條件。假如各部門單打獨斗，各自為政將挺直影響公司的利益，嚴峻阻礙公司的進展。由于質保部的工作業績與其他部門的支持密不行分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質保部在全過程質量管理的過程中，將通過主動的協調與溝通與各部門達成共識，并主動協作選購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優化建議，使公司的各項業務在持續改進的過程中，不斷趨向完善。 結束語： 新的一年，布滿著期望與挑戰，質保部能否在新的起點上有所作為取決于部

7、門領導是否有頑強的信念。我信任：在科學的質量管理方式的指引下，在公司上層的正確領導與支持下，我們有力量面對挑戰，制造輝煌。 質量管理工作方案 篇2 一、加強組建醫療質量辦公室隊伍，完善各項醫療質量制度和考核標準。 建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心。建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院組建成立以常務副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理委員會和質量掌握考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導詳細抓；職能科室每天抓；臨床科室時時抓的醫療質量、醫療平安管理的格局。加強臨床路徑管理，通過試用期開展的醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療平安為目標的全方位質

8、量管理工作。 二、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。 醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，在完善醫療管理制度的基礎上，把削減醫療質量缺陷，準時排查、消退醫療平安隱患，削減醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。嚴把醫療質量關，要求各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后爭論制度。增加責任意識，注意醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫按衛生部印發病歷書寫規范、電子病歷基本規范（

9、試行）、中醫病歷書寫基本規范和評分標準執行，處方書寫按處方管理方法和品和精神的藥品管理條例執行。 三、依據試用期內實際操作發覺的問題，優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。 科室、服務標識規范、清晰、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優化醫療流程，便利病人就醫上下功夫，求實效，增加服務意識，優化進展環境，努力為病人供應溫馨、便捷、優質的醫療服務。 四、實施醫療質量、醫療平安訓練，是加強醫療質量的基礎。 加強全院醫務人員的素養訓練使醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀；需要劇烈的責任感、事業心、憐憫心；樹立堅固的醫療質量、醫療平安意識；在院內全面開展優質服務和“平安就是的節省，事故就是

10、的鋪張”活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成比、學、趕、超的良好氛圍。協作醫務科、科教科對全院醫務人員進行“三基三嚴”訓練和培訓。 質量管理工作方案 篇3 質量管理是關乎整個建設項目成敗的重要因素，應當建立具有專業管理力量的質量管理隊伍，對項目的施工程序、施工材料、施工技術、工藝等進行有效的管理監督。因此我公司工程管理科規范施工管理制度及進度方案、嚴格掌握施工質量，運用先進的科學管理方法進行管理，以促進施工工期與工程質量的協調進展，現將年度工作方案擬定如下： 一、施工管理制度方面： 1、加強施工生產過程產品質量監控和管理，對項目進行監督以及定期考核，堅持對項目實施月檢，通過持續改進，確

11、保工程項目各項指標順當完成。 2、督促各施工項目仔細實行“三檢制度”，對分部分項工程做好技術交底工作。 3、準時對各施工項目資料做好資料審查、資料整理和資料庫存工作。 4、做好廣西科技高校科教中心A標、中房世紀廣場、方興苑住宅小區三個竣工項目的質量回訪工作。 5、方案創優質工程兩項，分別是中房世紀廣場、方興苑住宅小區，準時做好創優工作和資料收集歸檔工作，完成公司下達的年度指標。 6、完善信息化質量管理系統，按時更新各施工項目質量管理動態，以信息化管理系統達到常態化。 7、依據我公司工程管理科現有的管理制度，并結合各項目的實際狀況進一步完善、規范施工管理制度。 8、制定工程管理科培訓考核機制，提

12、高管理人員綜合管理力量，強化工程管理制度。 9、加強與其他科室的溝通、合作，不斷引進先進技術，提高管理水平，改善施工措施，在工作中不斷總結來壯大自己。 10、編制工法2篇，建設一支科技含量高的科研隊伍。 二、施工質量方面： 1、依據國家規范以及地方政策和要求，制定施工質量目標考核方法，對于不達標者賜予回退，要求整改達標為止。 2、實施持續改進，依據月檢審查發覺的問題，提出整改措施，嚴格掌握施工質量，提高質檢人員的工作權威。 3、嚴格要求質檢程序，把好質量關，定期對工程質量、原材料進行調查，必要時組織人員進行質量驗收。 4、嚴格監督項目部根據設計、施工技術標準和合同要求，對建筑材料、建筑構配件、

13、設備等進行檢驗，未經檢驗或者檢驗不合格的，不得用法。 5、對施工中出現的質量問題，未處理合格者按建設質量管理條例和合同的有關規定，根據公司相關管理制度處理。 6、工程質量掌握應當堅持“規劃在事前、落實在事中、總結在事后”的原則，做到防患于未然。 7、爭創大都雅苑文明示范工地，向國家示范標準工程的標準看齊。 8、主動協作公司審查各項目填報的質量月報、質量年報，準時了解工程質量狀況。 9、針對質量投訴問題，準時深化調查緣由，準時解決，并做好后續工作。 質量管理雖然面臨著許多的問題，我們只有擅長發覺問題，主動查找解決問題的方法，堅持“以平安、質量第一，預防為主”的基本管理原則，不斷強化施工質量管理制

14、度，精品管理，制造精品工程。 質量管理工作方案 篇4 20xx年，我們質量管理辦公室將依據公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、進展、質量、效益”的總體要求，仔細做好質量體系的管理工作，主動開展質量管理活動，確保公司員工訓練與培訓質量管理體系持續、有效的運行。 一 加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素養和管理水平 本年度將依據公司學習方案的總體支配，仔細組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深化公司的路途、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐閱歷，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，仔細學習質量體系文件，深化討論質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合

15、素養，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。 二 加大質量體系的執行力度，進一步強化全員質量意識 本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員準時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能準時、精準地把握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續、有效的運行。 三 仔細組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理 依據公司內部質量審核程序和管理評審程序的'

16、;規定，本年度我部方案支配兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環節進行規范化，嚴格執行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓狀況，檢查質量管理記錄填寫的狀況和不合格項訂正的狀況，檢查質量體系運行的有效性和連續性。同時，幫助有關職能部門，對分承包方供應的服務開展評估工作。在內審中發覺的不合格項和缺陷狀況時，將準時督促訂正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，討論并改進內審中出現的問題，分析不合格項產生的緣由及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結閱歷，為下一年開展質量管理工作供應借鑒。 四

17、 做好各項預備工作，推動質量管理全員化 本年度，質管辦將依據最高管理者的要求，努力推動質量管理全員化工作。一是仔細開展調查與討論，主動與主管部門聯系，到兄弟公司參觀學習；二是依據我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，實行新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。 質量管理工作方案 篇5 一、指導思想： 以國家中長期訓練規劃改革和進展綱要為指導，依據訓練局和學校制定的“十三五”規劃，在上級業務部門和農場的正確領導下，以辦人民滿足訓練為宗旨，以實施素養訓練為主題，全面提高訓練教學質量，鞏固學校辦學特色學，不斷提升學校訓練整體實力，確保學校穩定健康進展。 二、工作目

18、標： 1、加強平安管理，做到平安第一，保障師生生命平安。 2、強化教職工的思想訓練和老師的師德修養，使老師能成為事業的忠實執行者，同學健康成長的引路人。 3、加大考核和培訓，培育適應時代進展的老師隊伍。 4、細化德育過程，注意同學的養成訓練，促進同學全面進展。 5、狠抓教學常規管理，嚴抓備、講、批、輔、考等每一個過程，努力提高老師教學水平和教學質量。 6、抓好中考備考和基礎學科的素養訓練測試工作，促進成果的穩步提高，努力實現中考保三爭二的目標。 7、全力推動義務訓練均衡進展及信息化建設，完善學校的硬件建設，提升學校管理水平和軟件建設水平，保證義務訓練均衡進展順當通過國家驗收。 8、加強后勤管理

19、，落實后勤工作崗責任制，提高服務育人的力量。 9、加強校內文化建設，打造辦學特色，通過文化熏陶和特色訓練提升辦學檔次和品位。 10、加強財務管理和資產管理，促進學校持續進展。 三、詳細措施： (一)加強平安管理，做到平安第一，保障師生生命平安。 1、完善平安組織機構，落實平安責任。 中學校部、幼兒園、后勤要健全本部門的平安管理組織機構，落實平安管理和平安工作責任人。人員變動的要做好人員調整，并簽定平安責任狀，將平安責任落實到每一個人。部門領導為本部門的第一責任人，黨政領導要明確“同崗同責，一崗雙責”的平安管理規定，仔細履行自己的職責。全體教職工都應明確，誰都不是局外人。 2、加強平安檢查，建立

20、檢查和平安隱患排查、整改臺帳。開學初學校和各部門都要組織相關人員進行全面的平安檢查，對發覺的平安隱患能整改的馬上整改，不能整改的馬上上報學校。對重點設施、部位、場所學校將同各部門聯合檢查，平安設施常檢查。近年來，隨著義務訓練均衡進展活動的深化開展，學校添置了很多新的訓練教學設備，學校平安管理領導小組要組織人員做好設施設備的平安檢查工作。班主任、科任老師、功能室負責人要親密關注責任區內設施設備的用法狀況，發覺問題要準時上報，堅決消退一切平安隱患。 3、平安訓練要常抓不懈，注意實效。中學校要利用各20xx年農場工作方案. 種渠道和方式對同學進行平安訓練，要認仔細真的講，常常講，實在抓。要通過宣揚訓

21、練來提高師生的平安意識，同時要加強同學文明行為訓練，將意外損害事故降低到最小限度。 4、嚴格落實校內安保措施，實行校內封閉管理。外來人員進入校內要做好登記手續，無法說明進校內緣由的不得進入校內。上課期間，無特別狀況不允許同學私出校內，如有極特別狀況需有班主任批準的請假條，門衛要做好記錄，保管好請假條。老師臨時請假要做好請假登記。 5、做好應急演練工作，提高師生應對突發大事的力量。按訓練部門和農場平安辦要求，每學期最少進行一次應急逃命演練，特別惡劣天氣要組織好同學進樓和放學，避開擁擠和踩x事故的發生。 (二) 強化教職工的思想訓練和老師的師德修養，使老師能成為事業的忠實執行者，同學健康成長的引路

22、人。 1、遵守職業道德規范和國家、省政府對訓練、老師的要求，嚴格要求自己,關愛每一個同學。進一步加強老師職業道德訓練，提高老師的道德修養，不斷增加職業責任感和危機感。全體教職員工要共同努力，營造和諧順暢的工作環境。全體老師要轉變觀念，強化全員服務意識。學校要服務于.和家長，教職員工要服務于同學，老師的一切工作要致力于教學質量的提高和學校良好形象的塑造。 2、進一步加強政治學習，提高思想覺悟。青年老師要 虛心好學，保持較強的上進心和旺盛的工作熱忱，要與時俱進，把自己融入事業，盡心于事業有貢獻，讓事業成就自我有進展。本學期中學校、幼兒園、后勤都要切實建立政治學習制度，以老師職業道德的學習為基礎，學

23、好政策法規和學校的各項管理條例。增加教職工履行職責，奉獻事業的自覺性和使命感。 3、凈化內外部環境，講奉獻樹正氣，誠意工作，共同維護學校的穩定進展。切記消極、懈怠、牢騷、怨氣，有損于自我，無益于工作；主動、樂觀，寬容、理解，有益于身心，才能夠贏得師生的敬重。不論是家庭還是事業，和諧需要共同努力和呵護。20xx年農場工作方案. (三) 加大考核和培訓力度，培育有做為、適應時代進展的老師隊伍。 1、連續實行老師考核制度，仔細修定、完善老師量化考核方案。考核方案要能真正成為評價老師的思想、師德風范、教學業績和參與各項活動的標準。用事實和業績說話。 2、仔細修訂晉級、評優等評價方案，使其與訓練進展同步

24、。考核要突出管理、訓練、教學水平和師德風范，為奉獻者制造條件，對優秀者搭建舞臺。各部門要嚴格把關，使方案科學、合規、有公信度。 3、完善領導和工作人員考核方案，要把出勤、工作看法、工作業績和完成工作狀況列入到考核中，結合領導的自 我述職自我評價和民主評議，客觀、全面地評價中層以上領導的工作成果。 4、加大老師的培訓力度，努力提高老師的教學和訓練科研力量。注意培訓實效，中學校、幼兒園要針對老師的現狀制定好科學的培訓方案，把培訓和訓練科研活動有機地結合起來，達到互補共進的目的。在培訓中要特殊加強中青年老師的培訓，使他們能夠盡快地成為學校的骨干力氣。連續加強老師的信息化技術培訓，使自己的信息化力量能

25、夠滿意訓練教學的需求。 （四）細化德育過程，注意同學的養成訓練，促進同學全面進展。 1、抓養成訓練，注意每一個訓練環節。一是要組織開展“三愛”訓練活動。二是要圍繞中學校生行為規范和中學校生守則對同學進行文明禮儀訓練活動。三是開展“學校是我家，我是學校小仆人”的主題訓練活動和“環保小衛士”的評比活動，人人爭做“喜愛學校、愛護環境、美化校內”的好同學。踐行“尚德、博學、篤行、至善”的校訓，引領同學健康進展。訓練同學好好學習，全面進展。中學校要開展“文明班” 評比，以教風帶學風，正班風，使同學在主動向上的環境中成長。同學管理要嚴，政教處每學期期初、期中和期末重點整治包括儀表、遲到、早退、課間打鬧、亂

26、扔雜物等違紀行為，要狠抓、嚴查，堅決訂正，通過強有力的管理和引導，開成良好的風氣。 質量管理工作方案 篇6 質量，通常指產品的質量，廣義的還包括工作的質量。產品質量是指產品的用法價值及其屬性;而工作質量則是產品質量的保證，它反映了與產品質量挺直有關的工作對產品質量的保證程度。 從項目作為一次性的活動來看，項目質量體現在由工作分解結構反映出的項目范圍內全部的階段、子項目、項目工作單元的質量所構成，也即項目的工作質量;從項目作為一項最終產品來看，項目質量體現在其性能或者用法價值上，也即項目的產品質量。 項目活動是應業主的要求進行的。不同的業主有著不同的質量要求，其意圖已反映在項目合同中。因此，項目

27、質量除必需符合有關標準和法規外，還必需滿意項目合同條款的要求，項目合同是進行項目質量管理的主要依據之一。 項目的特性打算了項目質量體系的構成。從供需關系來講，業主是需方，他要求參加項目活動的各承包商(設計方、施工方等)供應足夠的證據，建立滿足的供方質量保證體系;另一方面，項目的一次性、核算管理的統一性及項目目標的全都性均要求將項目范圍內的組織機構、職責、程序、過程和資源集成一個有機的整體，在其內部組織良好的質量掌握及內部質量保證，從而構筑出項目的質量體系。 由于項目活動是一種特別的物質生產過程，其生產組織特有的流淌性、綜合性、勞動密集性及協作關系的復雜性，均增加了項目質量保證的難度。 項目的質

28、量管理主要是為了確保項目根據設計者規定的要求滿足的完成，它包括使整個項目的全部功能活動能夠根據原有的質量及目標要求得以實施，質量管理主要是依靠于質量方案、質量掌握、質量保證及質量改進所形成的質量保證系統來實現的。 項目的質量管理工作是一個系統過程，在實施過程中必需制造必要的資源條件，使之與項目質量要求相適應。各職能部門及實施單位要保證工作質量和項目質量，實行業務工作程序化、標準化和規范化。支持質量部門獨立地、有效地行使職權，對項目實施全過程實行質量掌握。 質量技術文件 質量管理文件指在項目實施過程中，為達到預期的項目質量和工作質量要求，對與管理有關的重復性事務和概念所做的規定。 質量保證大綱

29、在項目或任務下達或合同簽訂生效開頭，在項目實施過程中的每一階段，均需在總結上階段實施狀況的基礎上進行制定或修訂，以指導本階段的實施和管理工作。 質量保證大綱的目標是：提高項目實施的適用性和任務完成率、 降低項目對修理和后勤保障的要求、供應基本的質量信息、提高工程實施的經濟效益。 質量保證大綱的內容是：按項目的特點和有關部門對質量的要求，提出明確的質量指標要求;明確規定工藝技術、方案、質量和物資部門的質量責任;確定各實施階段的工作目標;針對項目特點和實際的實施力量，提出質量掌握點和需要進行特別掌握的要求、措施、方法及其相應的完成標識和評價標準;對設計、工藝和項目質量評審要有明確規定。 質量工作方

30、案 質量工作方案是對特定的項目、服務、合同規定特地的質量措施、資源和活動挨次的文件。 質量工作方案的工作內容：實現的質量目標; 應擔當的工作項目、要求、責任以及完成的時間等; 在方案期內應達到的質量指標和用戶質量要求;方案期內質量進展的詳細目標、分段進度、實現的工作內容、項目實施預備工作、重大技術改進措施、檢測及技術開發等。 技術文件 技術文件是設計文件、工藝文件、討論試驗文件的總稱，是項目實施的依據和憑證。成套技術文件應完整、精準、協調、全都。實際文件與項目技術文件狀態全都;工藝文件與項目實施實際全都;討論試驗文件與項目實際過程全都。成套技術文件的完整性應依據項目和工作的性質、復雜程度、研制

31、階段區分對待。為保證每一項目和工作技術文件的完整性，總設計師、總工程師、項目負責人應依據技術文件的管理規定，在實施工作開頭時，提出技術文件完整性的詳細要求，列出文件名目，并組織實施。 質量保證的輸入：質量管理方案、質量掌握度量的結果、操作說明 質量保證的工具和方法 質量方案工具和技術 質量審核：質量審核是確定質量活動及其有關結果是否符合方案支配，以及這些支配是否有效貫徹并適合與于達到目標的有系統的、獨立的審查。通過質量審核，評價審核對象的現狀對規定要求的符合性，并確定是否需實行改進訂正措施，從而達到： 保證項目質量符合規定要求 保證設計、實施與組織過程符合規定要求 保證質量體系有效運行并不斷完

32、善，提高質量管理水平。 質量審核的分類包括：質量體系審核、項目質量審核、過程(工序)質量審核、監督審核、內部質量審核、外部質量審核。 質量審核可以是有方案的，也可以是隨機的，它可以由特地的審計員或者是第三方質量系統注冊組織審核。 質量保證的輸出 質量改進：質量改進包括達到以下目的的各種行動：增加項目有效性和效率以提高項目投資者的利益。在大多數狀況下，質量改進將要求轉變不正確的行動以及克服這種不正確行動的過程。 4.項目質量掌握 質量掌握主要是監督項目的實施結果，將項目的結果與事先制定的質量標準進行比較，找出其存在的差距，并分析形成這一差距的緣由，質量掌握同樣貫穿于項目實施的全過程。項目的結果包

33、括產品結果(如交付)以及管理結果(如實施的費用和進度)質量掌握通常是由質量掌握部門或類似的質量組織單元實施，但是也并非總是如此。 項目管理組應當具有統計質量掌握的工作學問，特殊是抽樣檢查和概率方面的學問，以便關心他們評價質量掌握的輸出。他們應當清晰預防和檢查、特征樣本和隨機樣本、特別緣由和隨機緣由、偏差和掌握線等幾個概念的不同。 質量掌握的輸入：工作結果、質量管理方案、操作描述、檢查表格 質量掌握的方法和技術 檢查：包括度量、考察和測試 掌握掌握圖可以用來監控任何形式的輸出變量，它用的最為頻繁，可用于監控進度和費用的改變，范圍改變的量度和頻率，項目說明中的錯誤，以及其它管理結果。 統計樣本：對

34、項目實際執行狀況的統計值是項目質量掌握的基礎，統計樣本涉及到了樣本選擇的代表性，合適的樣本通常可以削減項目掌握的費用，當然這需要一些樣本統計方面的學問，項目管理組有必要熟識樣本改變的技術。 流流圖通常被用于項目質量掌握過程中，其主要的目的是確定以及分析問題產生的緣由。 趨勢分析：趨勢分析是應用數學的技術依據歷史的數據猜測項目將來的進展，趨勢分析通常被用來監控： 技術參數：多少錯誤或缺點已被識別和訂正，多少錯誤仍舊未被校正 費用和進度參數：多少工作在規定的時間內被按期完成 質量掌握的輸出 質量改進措施 可接受的打算：每一項目都有接受和拒絕的可能，不被接受的工作需要重新進行 重新工作：不被接受的工作需要重新執行，項目工作組的目標是使得返工的工作最少。 完成檢查表：當檢查的時候，應當完成對項目質量的記錄，及完成檢查表格。 過程調整：過程調整包括對質量掌握度量結果的訂正以及預