1、商業物業環境管理辦法（一）室外區域1、建筑物外觀、門面裝飾、店招牌、 戶外廣告設施及衛生設施應保 持完好，無違章設攤、搭建、堆放等現象，保持環境整潔。2、對具有抗風能力要求的中大型戶外廣告牌等設施應定期進行安全 檢查，遇臺風、汛期應采取相應的安全防范措施。3、出入口、 安全疏散及殘疾人通道保持通暢， 步行道和臺階地面宜 采用防滑材料或鋪設防滑墊，其附屬設施保持完好。4、綠化養護要求應符合相關的規定， 使用的藥劑不應有害人體健康 及造成環境污染。5、環境照明應符合城市環境（裝飾） 照明相關規范的要求，戶外供 電設施、用電設備，定期進行安全檢查和維護。6、商業營運產生的噪聲對周邊的影響應符合 GB

2、2233社會生活環 境噪聲排放標準的規定。（二）室內區域1、 保持室內通風良好，溫度適宜，空氣質量宜符合GB/T18883室 內空氣質量標準。2、空調通風系統應符合國家公共場所空調通風系統運行衛生要求的 規定。3、柜臺、通道、公共衛生間、電梯轎廂、自動扶梯扶手帶等設施應定期消毒，在傳染病流行期應按照衛生防疫部門的要求增加消毒頻次。4、生活飲用水水質應符合 GB5749生活飲用水衛生標準的規定， 二次供水設施應定期清洗、消毒或更換濾芯。5、物業的污水排放應符合污水綜合排放標準的規定。6、按照飲食服務業環境污染防治管理辦法的要求，協助業主方對餐 飲單位的廢水、油煙排放、殘渣處理進行檢查。7、化學危

3、險品的貯存應符合 GB15603常用化學危險品貯存通則 的要求。&項目及各類倉庫、小庫內禁止吸煙，明確重點防火區域、安全疏 散通道及路線。（三）保潔服務標準1、材料分類保潔服務標準材料服務標準大理石、花崗石表面光亮，色澤均一，淺深紋理清晰，無花斑面磚表面光潔，色澤均一，無污跡、油污和膠粘物金屬附件及面板明亮，具有折射光澤，能反映金屬質量，無濁水痕 跡木質地板花紋清晰，色澤光潔，貼面平整無劃痕，無灰塵亞光不銹鋼、黃銅等光亮潔凈，保持原材料質量，無油灰吸附、粒狀點和水跡墻紙花紋清晰，表面無灰塵、油跡、霉點和劃痕涂料墻保持原色彩，無印痕、黑點及底色反映木質護墻板光潔，花紋呈現原樣，無印跡、霉

4、點和水跡軟質墻面表面色澤不受污染，保持原色，無油斑、灰塵和水 跡地毯纖維方向 致，色澤花紋不混濁，無垃圾和灰塵玻璃、墻面清潔明亮，玻璃有透視度，影像清晰，鏡面無霧氣潔具瓷磚表面光潔，保持原色，無積垢水泥地面防水、防滑、保持地面清潔，無起沙狀態2、不同區域清潔標準項目要求外圍及周邊道路1、地面干凈無雜物、無積水、無明顯污跡、油漬2、明溝、窨井內無雜物、無異味3、各種標示標牌表面干凈無積塵、無水印4、路燈表面干凈無污漬。綠化帶及水池1、綠地內無雜物2、花臺表面干凈無污漬3、水池內水質清澈、池內無漂浮物4、池壁無青苔等污垢5、水池無異味。大廳、樓內公共通道1、地面干凈、無污漬、有光澤、保持地面材質原

5、貌2、門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬3、門窗玻璃干凈無塵、透光性好、無明顯印跡4、各種金屬件表面干凈、無污漬、有金屬光澤5、門把手干凈、無印跡、定時消毒6、天花板干凈、無污漬、無蛛網7、燈具干凈無積塵&中央空調調控板凈、無污跡9、進出口地墊擺放整齊、表面干凈無雜物10、盆栽植物無積塵。會議、接待室1、地面、墻面、干凈、無灰塵、污漬2、天花板、風口目視無灰塵、污漬3、桌椅干凈4、物品擺放整齊、有序。5、門、窗玻璃干凈無塵、透光性好、無明顯印跡樓梯及樓梯間1、梯步表面干凈無污漬2、防滑條、縫，干凈無雜物3、扶手欄桿表面干凈無灰塵4、防火門及閉門器表面干凈無污漬5、墻面、天

6、花板無積塵、蛛網。公共衛生間1、地面干凈、無污漬、無積水2、大小便器表面干凈、無污漬、有光澤3、各種隔斷表面干凈、無亂寫亂畫4、金屬飾件表面干凈、無污跡、有金屬光澤5、墻壁表面干凈6、天花板無污漬、蛛網7、風口或換氣扇表面干凈無積塵&門窗表面干凈、窗臺無灰塵9、玻璃干凈無水漬10、洗手臺干凈無積水、面盆無污垢11、各種管道表面干凈無污漬12、各種物品擺放整齊規范13、廢紙簍雜物超過2/3應及時傾倒14、衛生間內空氣流通并且無明顯異味。停車場1、地面干凈、無雜物、無明顯油漬、污漬、積水2、頂部各種管網、燈具、指示燈表面干凈無積塵、 蛛網3、墻面干凈無積塵4、各種指示牌表面干凈有光澤5、消防器材表面干凈、擺放整齊6、減速帶表面干凈無明顯污跡7、各種道閘表面無灰塵。開水間及清潔間1、地面干凈、無雜物、無積水2、地墊擺放整齊干凈3、天花板干凈無蛛網4、燈罩表面無積塵、蛛網5、墻面干凈無污漬6、各種物品表面干凈無漬7、清潔工具擺放整齊有序&室內無明顯異味。電梯及電梯廳1、電梯轎廂四壁光潔明亮、操作面板無污跡、無灰 塵、無印跡2、地面干凈、空氣清新、無異味3、電梯凹槽內無垃圾無雜物4、按鈕表面干凈無污漬5、扶梯踏步表面干凈6、扶手表面