1、 XXXX質量檢測質量手冊第1章1.1第1 頁 共1頁第B版 第0次修訂主題：概述頒布日期：2016年01月01日 第1章 概述和公正性聲明1.1概述 XXXX質量檢測(簡稱XXXXX）是xxxx年成立的專業從事專項工程質量檢測與建筑材料檢測的第三方獨立法人機構。公司座落于XXXX。我公司注冊資金xx萬元人民幣，建筑面積xx，公司擁有職工xx人，其中高級技術職稱xx人，中級技術職稱xx人，大專以上學歷xx人。我公司已經通過計量認證檢測圍包括XXXX工程防護設備和通風系統性能檢測、常規建筑材料檢測、主體結構檢測，前后共購置了用于檢測上述檢測項目的儀器設備共計xxx臺套。全部送至計量檢定部門檢定、

2、校準并確認合格。通過我們的不斷努力，xx公司無論是基本規模、人員素質還是檢測能力，具有了一定水平。 展望未來，XXXX質量檢測將繼續在各級主管部門的關心、支持和幫助下，開拓創新，努力進取，以更加科學、公正、完備的檢測手段和高效規的優質服務，為我市建設事業的發展和產品質量檢測技術的進一步提高作出新的貢獻。 單位名稱：XXXX質量檢測 單位地址：xx ：xx ：xx ：xxXXXX質量檢測質量手冊第1章1.2第1 頁 共1頁第B版 第0次修訂主題：公正性聲明頒布日期：2016年01月01日1.2公正性聲明 為了保護國家、客戶、相關方與XXXX質量檢測的利益，XXXX質量檢測就檢測工作的公正性做以下

3、聲明：1.接受各方的監督與指導，歡迎提出改進意見和建議；2.無論在任何利益驅動下不能偏離法規和技術標準；3.信守協議，優質服務，確保質量，為所有的客戶提供準確、公正、與時的檢測服務；4.恪守第三方公正立場，保證不受任何部和外部的商務、財務和其他方面的壓力、影響和干預；5.我公司實驗室與其人員不得與其從事的檢測和/或校準活動以與出具的數 據和結 果存在利益關系；不得參與任何有損于檢測和/或校準判斷的獨立 性和誠信度的活動；不得參與和檢測和/或校準項目或者類似的競爭性項目 有關系的產品設計、研制、生產、供應、安裝、使用或者維護活動。6.對客戶的技術、資料、數據以與其他商業嚴格，決不利用客戶的技術和

4、資料從事技術開發和技術服務；7.全體人員奉公守法，秉公辦事，不徇私情，不接受被檢單位任何形式的饋贈，不吃請，防止商業賄賂；8.作為公司最高管理者，本人堅守檢測數據應公正、準確和可靠的原則，決不干預同時也決不允許任何人干預XXXX質量檢測按有關法律法規和技術標準獨立開展檢測活動；9.違反以上聲明并給客戶造成損失的，愿承擔經濟和法律責任。 最高管理者簽名： 2016年01月01日XXXX質量檢測質量手冊第2章2.1第1 頁 共1頁第B版 第0次修訂主題：質量方針頒布日期：2016年01月01日 第2章 質量方針、目標、承諾2.1質量方針本公司以“準確、公正、高效、創新”為質量方針使整個檢測工作體現

5、科學性、公正性、與時性和改進性的服務原則。準確科學性：嚴格執行現行的質量法規和檢測規程，以高素質的專業人員，合格的檢測設備和嚴密的質量體系管理做保證，為委托方提供準確科學的檢測數據。公正公正性：堅持以準確的檢測數據作出真實公正的檢測報告，結果評定有法可依，不受來自各方面因素的干擾。高效與時性：急工程所急，保證按時完成檢驗，檢測工作。與時提供過程信息和最終檢測報告、盡量滿足委托方的合理要求，提高服務質量。創新改進性：在檢測工作中打破過去按部就班的管理模式，由被動式服務改主 動性服務。XXXX質量檢測質量手冊第2章2.2第1 頁 共1頁第B版 第0次修訂主題：質量目標頒布日期：2016年01月01

6、日 2.2質量目標1.檢測報告符合率100 %2.檢測報告與時率95 %3.合同履約率100 %4.設備完好率100 %5.客戶滿意度98 %6.人員持證上崗率100 %XXXX質量檢測質量手冊第2章2.3第1 頁 共1頁第B版 第0次修訂主題：誠信檢驗檢測承諾書頒布日期：2016年01月01日2.3誠信檢驗檢測承諾書 為保證質量方針有效貫徹，質量目標能夠實現， XXX公司特作如下質量承諾：1.檢測人員持證上崗，確保檢測人員操作的規性。加強員工培訓與考核，提高全員素質，保證檢驗，檢測質量；2.檢測設備定期檢定確保溯源性，嚴格執行檢驗，檢測設備的保養與期間核查，確保使用的檢測計量器具的準確性；3

7、.堅持按現行有效標準規進行檢測，加強對檢測樣品的驗收與管理，確保檢測結果的真實性；4.堅持技術條件滿足標準的有關要求，加強對環境條件的監測與檢查，確保檢測數據的可信性；5.堅持采用先進的檢測技術和方法，加強檢測手段的更新與完善，確保檢測工作的科學性；6.不受來自商業、財務、行政等方面的干預和其他部和外部的行政壓力，確保檢測行為的公正性；7.在規定的工作日與時出具檢測報告，如有特殊情況，與客戶溝通協商解決。8.熱忱提供優質服務，對客戶的投訴要與時受理、認真調查、客觀分析、明確責任，要在2日做出答復。 最高管理者簽名： 2016年01月01日- 0 - / 101XXXX質量檢測質量手冊第3章第1

8、 頁 共3頁第B版 第0次修訂主題：質量手冊的管理頒布日期：2016年01月01日第3章 質量手冊的管理3.1總則:質量手冊納入了XXXX檢測質量方針和質量目標，描述了管理體系要素，引用了相關的程序文件，是開展管理和檢測工作的重要指導性文件和依據，XXXX檢測全體人員必須理解、貫徹和執行。3.2職責:1.質量手冊由質量負責人負責組織有關人員共同編制，經會議討論通過，由XXXX檢測總經理批準發布。2.管理組負責質量手冊的編號、發放、登記、回收、存檔等工作。3.質量手冊持有人負責保持質量手冊的完好性。3.3質量手冊的編制和發布 質量手冊由質量負責人負責組織有關人員共同編制。質量手冊條文要與評審準則

9、一致，并符合XXXX檢測的實際情況。質量手冊草稿完成后要經全體人員充分討論修改，修改稿經全體會議討論通過后由公司總經理批準發布。3.4質量手冊的宣貫1.質量手冊的解釋權屬質量負責人，并由質量負責人組織宣貫。2.質量手冊的宣貫應做到經常性、持久性、形式多樣，并有記錄。3.部門要嚴格遵照質量手冊的規定，開展質量活動。4.質量負責人負責組織對各部門執行質量手冊的情況實施監督。3.5質量手冊的發放和保管1.管理組統一編號、登記后辦理發放和回收手續，并由持有者簽收。2.質量手冊的發放圍a.XXXX檢測領導與技術負責人、質量負責人、各部門負責人長期持有1冊；b.存檔1冊；XXXX質量檢測質量手冊第3章第2

10、 頁 共3頁第B版 第0次修訂主題：質量手冊的管理頒布日期：2016年01月01日c.審員每人借用一冊，現場審核結束后歸還；d.評審機構與上級相關部門人員1冊（非受控）；e.客戶需要時借閱一冊（非受控）。3.質量手冊分受控與非受控兩種文本，受控與非受控質量手冊發放時均需進行登記并注明受控狀態。XXXX檢測部使用為受控文本，發出后需收回。提供給評審機構、上級相關部門、有關客戶的為非受控文本，發出后可不收回。非受控文本的發放需經質量負責人批準方可發放。 4.質量手冊的持有者應妥善保管，不得在質量手冊上涂改，不得轉借、丟失或 損壞。5.當持有者工作變動時，應將質量手冊退還管理組并辦理手續。6.各版質

11、量手冊均應在管理組永久保存一份，并標志存檔。7.質量手冊的回收、作廢。如質量手冊需要改版，由管理組統一回收、再統一發放。原版質量手冊作廢銷毀，留1份歸檔。3.6質量手冊的修訂1.XXXX檢測情況變化或質量手冊在執行過程中發現下列問題應與時修訂：a.組織機構局部變化，或關鍵崗位人員變動；b.質量手冊中有關容與新頒布的法律、法規有矛盾；c.管理體系運行時發現質量手冊有不完善的地方，需要糾正或改進；d.客戶申訴和投訴時或審時發現問題，采取糾正或預防措施時涉與到質量手冊中的條款，需要調整；e.檢測項目、方法、環境、設備、人員技能等發生較大變化，需要修改某些章節條款；f.其它需修改的情況。2. 質量手冊

12、的修訂由質量負責人組織有關人員進行，報公司總經理批準。 3.質量手冊的修改一般采用增加修訂頁的方式，由管理組統一向質量手冊持有者發放更改通知和相應的更改頁來實現。任何部門和個人均無權擅自對質 量手冊進行修改。XXXX質量檢測質量手冊第3章第3 頁 共3頁第B版 第0次修訂主題：質量手冊的管理頒布日期：2016年01月01日3.7質量手冊的改版 1.質量手冊在以下情況之一時，需對質量手冊改版： a.一次修改文件的數量較大；b.組織機構發生重大變化；c.服務能力發生重大變化；d.質量方針和質量目標改變；e.評審標準改變；f.評審時管理體系出現較大問題。2.質量手冊改版，必須經全體會議討論通過，公司

13、總經理批準后方可進行。XXXX質量檢測質量手冊第4章4.1第1 頁 共2頁第B版 第0次修訂主題：組織要求頒布日期：2016年01月01日 第四章評審要求4.1依法成立并能夠承擔相應法律責任的法人或者其他組織 4.1.1概述： 本公司是經市市場和質量監督管理委員會依法注冊的獨立法人單位， 可以就所開展的對外檢測業務活動承擔相應的民事法律責任。為保證本公 司能夠客觀、公正、獨立的從事檢測工作，本公司制定了嚴格的員工行為 規和各項工作程序，全體人員都必須按照規和程序開展工作。 4.1.2職責 4.1.2.1公司總經理負責組織機構的設置、職能的分配和資源的配置。4.1.2.2質量負責人負責本公司質量

14、工作管理；4.1.2.3 技術負責人負責本公司技術工作管理；4.1.2.4 各部門和崗位負責按照確定的職責分工開展工作。 4.1.3管理要求 4.1.3.1XXXX檢測經市工商局注冊，為獨立法人單位，能承 擔相應的刑事責任與民事責任。獨立對外行文和開展業務活動，有獨 立帳目和獨立核算。能獨立承擔第三方公正檢驗檢測工作。具體參見保 證公正性的程序。 4.1.3.2XXXX檢測有固定的工作場所，座落于市津南區八里 臺鎮科達三路16號(友愛康復醫療設備院）。建筑面 積共700m2具有與資質認定項目相匹配的儀器設備130余臺套?？?保證客觀、公正和獨立地從事檢驗檢測活動。 4.1.3.3XXXX檢測從

15、組織機構和崗位職責方面保證所有人員與檢測 活動、檢測數據和結果不存在利益關系；公司規定所有人員不得參與有 損判斷獨立性或誠信的活動。切實維護XXXX檢測的可信度。 公正性聲明確保員工不受任何來自外部的不正當的商業、財務和其它 方面的壓力和影響，以防止商業賄賂事件發生。不得參與和檢測產品有 關的設計、研制、生產、供應、安裝、使用或維護的活動。XXXX質量檢測質量手冊第4章4.1第1 頁 共2頁第B版 第0次修訂主題：組織要求頒布日期：2016年01月01日 4.1.3.4明確規定組織的隸屬關系和各部門間的相互關系，公司確立了以總經理 為最高領導，技術負責人負責公司技術運作，質量負責人負責管理體系

16、 運行，下設三個組，分別為檢測組、管理組、業務組。詳見組織機構 框圖。公司質量管理、技術運作和支持服務之間的關系是這樣的，為 了實現本公司質量管理體系的有效運行，需要實施有效的質量控制活 動；為了完成檢驗檢測任務，需要科學規地從事一系列的技術活動； 同時，為保證質量活動和技術活動的有效進行，本公司還需要從外部尋 求支持服務。根據檢驗檢測機構資質認定評審準則中規定的各項質 量、技術活動和外部支持服務，本公司編制了管理體系職能分配表， 將管理體系的各項要求分解落實到不同的部門和崗位上，確保質量管 理、技術運作和支持服務之間的關系清晰明了，落到實處。詳見管理 體系要素職能分配圖 4.1.3.5XXX

17、X檢測公司為了提高檢驗檢測技術技能，總結和解決檢驗檢測技 術工作中遇到的各種技術問題，同時也為公司技術人員搭建一個提高技 術交流的平臺，專門設立以技術負責人為主席，質量負責人、授權簽字 人為副主席，各組長和技術骨干為會員的技術委員會。 4.1.4支持性文件保證公正性的程序(YZJC/B2016-01)和保護所有權程序(YZJC/B2016-02)組織機構框圖(附錄E)管理體系要素職能分配表(附錄F)XXXX質量檢測質量手冊第4章4.2第1 頁 共10頁第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日4.2具有從事檢驗檢測活動相適應的檢驗檢測技術人員和管理人員 4.2.1概述 X

18、XX公司在人員管理上制定出一系列的制度，確保公司管理人員、技 術人員的素質滿足工作需要的能力，包括在以下幾個環節進行嚴格把關員工的初始錄用、人員能力的確認、人員相應崗位培訓等環節。尤其對關鍵人員的受教育程度、理論基礎、實際工作能力、工作經驗等做 出規定，確保開展檢測工作的行為公正、方法科學、數據準確和客戶滿意。 4.2.2職責 4.2.2.1公司總經理負責人力資源的配置，批準人員錄用標準，提出未來需求目 標。 4.2.2.2技術負責人負責技術人員上崗操作考核和技術能力確認與培訓計劃制 定。 4.2.2.3質量負責人負責管理人員上崗考核和業務能力確認與培訓計劃制定。 4.2.2.4各部門負責人負

19、責監督本組人員培訓計劃組織實施和完成。 4.2.2.5管理組負責組織落實人員的培訓和考核工作，建立和保存人員技術檔 案并負責簽約人員的協議簽訂要求。 4.2.3管理要求 4.2.3.1XXXX檢測具有開展XXXX、建材、結構檢測所需的專業技術 人員和管理人員，包括各級領導、技術負責人、質量負責人、檢測檢驗 人員、儀器設備管理員、樣品管理員、檔案資料管理員； 4.2.3.2所有從事檢驗檢測人員的能力都是得到保證的，其工作都受到適當的監 督，并按照管理體系的要求從事其本職工作； 4.2.3.3XXXX檢測根據人員的教育、培訓、工作經驗、技能考核情 況對以下人員進行資格確認和頒發上崗證書： 4.2.

20、3.3.1 抽樣人員、樣品制備人員；XXXX質量檢測質量手冊第4章4.2第2頁 共10頁第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日 4.2.3.3.2 檢測人員； 4.2.3.3.3簽發檢測報告的人員； 4.2.3.3.4 操作重要設備的人員。 4.2.3.4資格確認方式 4.2.3.4.1由技術負責人根據工作的復雜程度、個人的學歷、經驗水平等而有所 差異。有些崗位或人員可能需要經過專門崗前培訓、見習、考核合格 后方可授權。有些崗位或人員可能僅需簡單的確認后就可授權； 4.2.3.4.2考核方式可分現場考核或書面考核等。 4.2.3.5建立并保持人員培訓管理程序，該程序對

21、人員的技能目標、繼續教 育、崗位培訓、考核等作了明確的規定。為確定培訓需求，每年初制定 和實施人員培訓計劃，年終進行總結；4.2.3.6人員上崗前應經過與其承擔的任務相適應的教育、培訓，并有相應的技 術 知識和經驗，使用培訓中的人員，要安排適當的監督，確保其不會對 管理體系、結果質量造成不利影響。 4.2.3.7建立人員技術檔案，其容包括人員的資格、資歷、學歷、培訓、技能、 持證上崗記錄、資格確認、上崗授權、年度業績考核等； 4.2.3.8人員技術檔案的容由檔案管理員與時補充，由質量負責人對其真實性、 完整性、時效性定期檢查。4.2.3.9人員的分類 4.2.3.9.1技術負責人：指負責全面技

22、術管理并且負責報告的意見和解釋的人 員； 4.2.3.9.2質量負責人：指負責管理體系運行管理的人員； 4.2.3.9.3檢測人員：指從事XXXX質量檢測所涉與相關項 目的檢測工作，進行數據處理，出具檢測報告的人員； 4.2.3.9.4管理人員：主要是指在管理體系運行過程中，賦予某項管理職能的人 員，如負責人員管理、設備管理、技術管理、檔案資料管理、樣品管 理等工作人員； 4.2.3.9.5報告的審核人員：對檢測結果進行核驗的人員；XXXX質量檢測質量手冊第4章4.2第3 頁 共10頁第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日 4.2.3.9.6審人員：指負責對管理體系進

23、行定期審核、監督的人員； 4.2.3.9.7監督人員：指負責對檢測全過程進行監控的人員； 4.2.3.9.8操作設備的人員：指依據操作規程、作業指導書操作設備的人員； 4.2.3.9.9操作專門設備的人員：指操作具有特殊要求的或特種設備的人員。4.2.3.10在人員管理上還要注重以下三方面的監督和管理 4.2.3.10.1檢測人員必須獨立于其出具的檢驗檢測數據、結果所涉與的利益相 關各方，不受任何可能干擾其技術判斷因素的影響，確保檢驗檢測 數據、結果的真實、客觀、準確。 4.2.3.10.2公司與其人員對其在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業秘密 和技術秘密負有義務，并制定實施相應的措施。

24、4.2.3.11人員的任職條件 4.2.3.11.1技術負責人應具有大專以上文化學歷，相關工作經歷10年以上， 高級技術職稱，具有較豐富的管理經驗和檢驗檢測經驗，熟悉本行 業與現代科技發展動態，并經考核合格； 4.2.3.11.2質量負責人應具有大專（含大專）以上學歷，相關工作經歷5年以 上，中級（含中級）以上技術職稱，熟悉檢測工作與實驗室資 質認定評審準則，具有組織管理體系有效運行和持續改進的管理能 力； 4.2.3.11.3授權簽字人應具有工程師以上的技術職稱，熟悉業務，在本專業領 域從業三年以上。 4.2.3.11.4檢測人員應具有中?；蛑袑Ｒ陨蠈W歷，相關工作經歷1年以上，掌 握本專業基

25、礎理論知識和專業知識，具有一定的實際操作技能，熟 悉相關法律法規，能正確處理和判斷檢測結果，并經考核合格； 4.2.3.11.5管理人員應具備高中以上文化水平，從事檢測或管理工作三年以上， 熟悉相關法律法規和檢測基本知識，有一定協調能力； 4.2.3.11.6報告的審核人員應掌握本專業基礎理論知識和專業知識，熟悉相關 法律法規，能正確判斷檢驗檢測結果； 4.2.3.11.7審人員需具備中專以上文化水平，并有一定檢驗檢測工作經驗，XXXX質量檢測質量手冊第4章4.2第4 頁 共10頁第B版 第1次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日 熟悉檢測室資質認定評審準則與相關技術監督法律、法

26、規，掌握管 理體系的運行過程，經考核取得審員書； 4.2.3.11.8監督人員應具備高中以上文化水平，初級專業技術職稱，熟悉管理 體系與本部門檢測工作，能全面了解本部門開展的檢測項目，具備 正確地檢查本部門所有檢測結果的準確性和可靠性的能力； 4.2.3.11.9操作設備的人員應具備中專以上文化水平，經過培訓，持證上崗； 4.2.3.11.10操作專門設備的人員應具備中專以上文化水平，經過專門培訓取 得上崗證書。 4.2.3.12關鍵崗位職責、權力和相互關系 4.2.3.12.1公司總經理 1)全面負責XXXX檢測各項工作，宣傳貫徹國家有關方針、政策。制定本公司質量方針和質量目標，批準簽發質量

27、手冊、程序文件等一系列對、對外文件； 2)批準公司年度工作計劃和企業發展計劃，批準管理評審計劃并主持管 理評審； 3)組織召開全體會議，審批重大經費的預決算和重大的財務支出，對質 量體系運行過程中出現的重大管理、技術、質量問題進行處理、決策。 4.2.3.12.2技術負責人 1)全面負責XXXX檢測的技術工作，組織收集與檢測業務相 關的最新檢測標準規； 2)全面掌握本領域檢測技術的發展方向； 3)負責組織解決檢測和技術改造過程中的重大技術問題； 4)負責組織新建項目、技術改造項目和設備購置計劃的論證立項工作； 5)負責審批檢測方法、操作規程等技術文件； 6)負責批準樣品的處理方式； 7)負責批

28、準技術記錄格式； 8)負責批準檢測室比對和能力驗證等監控計劃，對其結果有效性組織評價； XXXX質量檢測質量手冊第4章4.2第5 頁 共10頁第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日 9)負責編制XXXX檢測人員培訓計劃并組織開展培訓工作。 4.2.3.12.3質量負責人1)全面負責XXXX檢測的質量管理工作，組織XXXX檢測質量管理體系的建立和運行，組織編制、修訂質量手冊和程序文件；2)負責編制XXXX檢測部審核計劃、管理評審計劃、審報告、管理評審報告；負責委派審員、組織實施部審核；3)負責組織對不合格項的調查處理，并對糾正措施執行情況組織跟蹤驗證；4)組織處理檢測工

29、作中的抱怨以與質量事故，并向公司總經理報告處理情況與結果；5)負責批準質量記錄格式； 6)完成XXXX檢測領導交辦的其他工作。 4.2.3.12.4授權簽字人 1)負責XXXX檢測的技術工作，熟悉并掌握與檢測業務相 關的檢測標準和技術規； 2)簽字的報告時必須是經過發證機關組織評審考核通過并授權后，在計量認證通過圍方可簽批檢測報告； 3）對不符合現行規標準和檢驗檢測機構資質認定評審準則條款規定的檢測報告拒絕審批，責成有關人員進行修改或重新檢測，直至檢測報告符合現行的檢測標準和檢驗檢測機構資質認定評審準則的條款規定； 4）對簽批的檢測報告負有法律責任。 4.2.3.12.5管理組組長1）全面負責

30、管理組各項工作；2）負責反饋意見的收集； 3）組織實施人員培訓計劃，檢測設備購置、檢定、維修與報廢計劃檢測用料器具計劃；XXXX質量檢測質量手冊第4章4.2第6 頁 共10頁第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日 4）負責擬定本檢測組新建項目、技術改造項目、設備的購置計劃，負責在用儀器設備的管理； 5）安排、檢查、督促檢測人員按規定要求完成檢測任務； 6）組織編寫本檢測組的檢測方法、操作規程、作業指導書等； 7）核查本檢測組的原始記錄、檢測報告； 8）對本檢測組出現的不符合項進行調查，提出糾正措施并組織實施； 9）組織本檢測組的不確定度評定、結果驗證工作和期間核查工作

31、； 10）負責組織本檢測組管理體系文件和質量記錄的收集、發放、保管工 作； 11)完成XXXX檢測領導交辦的其他工作。 4.2.3.12.6業務組組長 1）接受委托檢測任務，辦理委托手續并下達至檢測組實施；2）負責接受、管理和樣品的發放，儲存等過程中的質量控制；3）負責客戶接待任務，接受抱怨，落實對客戶的承諾；4）負責檢測任務與委托的管理、結算，檢測報告的登記、發放、存檔；5）負責收費和成本核算；6）做好工作，對客戶和本公司的信息要做到嚴格，未經總經理 批準，不得帶公司以外人員進入辦公區和公司檢測區； 7）負責和客戶簽訂好檢測合同或檢測協議。 4.2.3.12.7檢測人員1）對所承擔的檢測項目

32、的技術與質量負責并接受監督員的監督。發現問題與時反饋，杜絕質量事故；2）正確采標、操作并完成檢測項目，認真填寫檢測（驗）原始記錄、編（填）寫檢測報告；3）負責儀器設備的維護保養和檢測室的清潔衛生工作，并做好儀器設備使用記錄；熟悉本專業的檢測方法、操作規程與相關技術文件； 4）遵守各項管理制度，對一樣的檢測項目提供一樣質量的檢測服務。XXXX質量檢測質量手冊第4章4.2第7頁 共10頁第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日 有權拒絕不符合規定要求的外界干擾，對用戶的技術資料、商業負有責任；5)完成領導交辦的其他工作。 4.2.3.12.8質量監督員 1)負責對檢測人員執

33、行相應的檢測標準或技術規情況實施監督； 2)負責對檢測工作的程序執行情況進行監督； 3)對檢測的現場和操作過程、關鍵的環節、主要的步驟、重要的檢測任務以與新上崗的人員進行重點監督； 4)有權對可能存在質量問題的檢測結果進行復檢，或要求有關人員重新檢測； 5)當發現檢測工作發生偏離，影響檢測數據和結果時，監督人員應當令其終止檢測工作； 6)監督員要隨時做好監督記錄，在一定階段向管理評審提交監督報告； 7)質量監督員每年12月底做好下一年度的監督計劃，報公司總經理批準后實施。 4.2.3.12.9審員 1)接受質量負責人的委派，實施部審核； 2)負責編制部審核檢查表；3)負責對糾正措施和預防措施的

34、跟蹤驗證；4)參與編制審報告； 5)參與對抱怨的處理工作,受質量負責人委派，調查質量事故的情況， 分析事故的原因并將調查結果報告質量負責人； 6)參與質量手冊的編制、修訂與完善。 4.2.3.12.10儀器設備管理員1)參與儀器設備的驗收，建立健全儀器設備臺帳、制定所負責儀器設備的周期檢定計劃和維護計劃，建立儀器設備檔案，維持儀器設備臺帳、檔案的有效性；2)檢查儀器設備的運轉情況，發現異?，F象報告質量負責人；XXXX質量檢測質量手冊第4章4.2第8頁 共10頁第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日 3)檢查檢測人員的操作，對違章作業檢測人員有權制止其使用該設備；4)管

35、理好儀器設備的備件與專用維修工具；5)檢查儀器設備的定期檢定與校準工作情況與標識的管理；6)負責辦理儀器設備的停用、報廢手續。 4.2.3.12.11檔案、資料管理員1)負責XXXX檢測各類文件的管理；2)負責文件與資料的編號、發放、登記、歸檔工作； 3)按規定年限妥善保管各類檔案與檢測（驗）資料。按規定辦理借、查閱手續； 4)過期資料，經公司總經理批準后再行銷毀；5)做好防火、防盜、防蛀、工作。 4.2.3.13部門職責 4.2.3.13.1管理組 1)匯總人員培訓計劃與組織檢測人員考核取證工作、匯總檢測設備購 置、檢定、維修、報廢計劃、檢測用料計劃、技術資料購置計劃，獲 得批準后組織實施；

36、 2)負責外來文件、部工作文件、技術資料、檢測報告、合同（協議）、 人員技術檔案的歸檔、查閱與管理，確保下發到檢測現場所使用的文 件為有效版本；3)負責辦公設備與設施的管理；4)負責外部協調和供給工作與外購物資的驗收、保管和發放；5)按照技術標準規的要求，做好環境設施的調整，使檢測結果準確可 靠。 4.2.3.13.2檢測組1)貫徹執行技術標準規、法規和管理體系文件，確保管理體系的有效運行；2)領取檢測任務，按時完成各項檢測任務，認真填寫原始記錄，編寫、審核原始記錄與檢測報告；XXXX質量檢測質量手冊第4章4.2第9頁 共10頁第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日3

37、)負責檢測過程中樣品的傳遞、貯存等管理；4)編制本公司檢測設備的購置、檢定、維修、報廢與期間核查計劃，檢測用料計劃，上報管理組；5)正確操作維護檢測設備，填寫檢測設備使用記錄與維修保養記錄，建立檢測設備檔案，搞好檢測設備的業管理，保證其在受控狀態和有效期使用；6)按照技術標準規的要求做好環境設施的調整，使檢測結果準確可靠；7)培訓本組檢測人員，考核其工作質量與服務質量，并記錄；8)完成XXXX檢測公司負責人交辦的各項工作。 4.2.3.13.3業務組1)接受委托檢測任務，辦理委托手續并下達至檢測組實施；2)負責檢測樣品的管理和樣品的發放，儲存等過程中的質量控制；3)負責客戶接待任務,接受抱怨,

38、落實對客戶的承諾；4)負責檢測任務與委托的管理，結算，檢測報告的登記，發放，存檔；5)負責收費和成本核算； 6)做好工作，對客戶和本公司的信息要做到嚴格，未經總經 理批準，不得帶公司以外的人進入辦公區和公司檢測區；7)負責和客戶簽訂好檢測合同或檢測協議。 4.2.3.14權力委派： 4.2.3.14.1技術負責人由于公出或其他原因暫時脫離本崗位時由技術負責人代 理人代其職責，質量負責人由于公出或其他原因暫時脫離本崗位時 由質量負責人代理人代其職責。代理人識別見關鍵管理人員代理 人識別。 4.2.3.14.2授權簽字人在其授權簽字領域行使簽字權，批準相應領域的檢驗j 檢測報告。見授權簽字人識別。

39、XXXX質量檢測質量手冊第4章4.2第10頁 共10頁第B版 第0次修訂主題：人員要求頒布日期：2016年01月01日關鍵管理人員代理人識別表職務/職稱代理人代理人職務/職稱1吳振旺技術負責人/高級工程師湯恩東質量負責人/高級工程師 2湯恩東質量負責人/高級工程師吳振旺技術負責人/高級工程師授權簽字人識別表職務/職稱授權簽字領域正體簽名吳振旺技術負責人/高級工程師資質認定通過圍的檢測報告(無損檢測項目除外）駱稽泰技術顧問/高級工程師資質認定通過圍的無損檢測項目湯恩東質量負責人/高級工程師計量認證通過圍的水泥、鋼材、集料、墻體材料、防水材料、土工、混凝土與砂漿檢測項目 4.2.4支持性文件 人員

40、培訓管理程序( YZJC/B2016-14) 人員一覽表(附錄A) 和保護所有權程序( YZJC/B2016-02)XXXX質量檢測質量手冊第4章4.3第1 頁 共2頁第B版 第0次修訂主題：工作場所、環境要求頒布日期：2016年01月01日4.3具有固定的工作場所，工作環境滿足檢驗檢測要求 4.3.1概述 本公司為實現所制定的質量方針和質量目標，規、科學、公正地開展檢 驗檢測工作，保證檢測結果的準確可靠，本公司根據檢測項目的需要配備 了與檢驗檢測工作相適應的辦公、檢測場所，并保證檢驗檢測工作所必需 的檢測設施和環境滿足檢驗檢測要求。根據環境條件控制的需要，配備了 檢測和控制環境條件的輔助設備

41、，確保環境條件時刻處于有效的控制之中。 本公司的平面布置情況見附錄3平面布置圖，設施和環境條件管理工作 執行設施和環境條件控制程序，人員健康安全防護工作執行安全作業 管理程序，環境保護工作執行環境保護程序。 4.3.2職責 4.3.2.1檢測組負責組織制訂相關檢測組設施、環境條件要求，完成其配置、監 控與務整理。 4.3.2.2監督人員負責審核相關檢測組的設施和環境條件。 4.3.2.3公司總經理負責批準檢測組的設施和環境條件的配置。 4.3.2.4管理組負責采購的實施與相應記錄的存檔 4.3.3管理要求 4.3.3.1XXXX檢測具有足夠的空間、合理的布局，其檢測設施和環 境條件滿足相關法律

42、法規、標準、規的規定。 4.3.3.2檢測組根據檢測項目與相關標準的規定，在不同場合、不同地點應監測 控制和記錄環境條件，還要做到在緊急情況下的應急處理措施，如果出 現險情和意外事故時，檢測人員能在第一時間，做出快速反應，防止事 態擴大，并立即向安全主管部門報告。 4.3.3.3建立并保持安全作業管理程序，確保高電壓、撞擊以與水、氣、火、 電等危與安全的因素和環境得以有效控制，并有相應的應急處理措施，防 止事態擴大，盡量減少損失。XXXX質量檢測質量手冊第4章4.3第1 頁 共2頁第B版 第0次修訂主題：工作場所、環境要求頒布日期：2016年01月01日 4.3.3.4建立并保持環境保護程序，

43、配備了相應的設施設備，確保檢測產生的 廢氣、廢液、粉塵、固廢物等的處理符合環境和健康的要求，并有相應的 應急處理措施。 4.3.3.5.檢測組對開展的檢測工作應合理布局，任何兩相鄰區域的工作（活動） 在相互之間有不利影響時應采取有效隔離措施，以防止影響檢測工作質 量和對環境的交叉污染。 4.3.3.6為防止影響工作質量和安全，對工作區域應有正確、顯著的標識，并 建立相關規定，防止未經允許的人員進入檢測區域； 4.3.3.7當客戶（或其代表）要求觀察為該客戶所進行的檢測時，應在確保其他 客戶的前提下，允許客戶（或其代表）在指定人員的陪同下合理進入 檢測現場，直接觀察為其進行的檢測工作。具體執行和

44、保護所有權 程序。 4.3.3.8管理組負責采購的實施與相應記錄的存檔。具體執行服務和供應品的 采購程序與記錄控制程序。 4.3.3.9為了確保檢測區設施和環境滿足檢測工作的需要，有效控制其對檢測結 果的影響，建立并保持設施和環境條件控制程序，該程序適用于樣品 檢測環境與設施要求的建立、控制與維護。 4.3.4支持性文件安全作業管理程序( YZJC/B2016-17) 環境保護程序( YZJC/B2016-16) 設施和環境條件控制程序( YZJC/B2016-15)XXXX質量檢測質量手冊第4章4.4第1 頁 共6頁第B版 第0次修訂主題：檢驗檢測設備設施要求頒布日期：2016年01月01日

45、4.4具備從事檢驗檢測活動所必需的檢驗檢測設備設施 4.4.1概述為保證檢驗檢測工作質量、獲取可靠檢測數據，對進行檢測所需的儀器設備和標準物質實施有效控制。對使用于檢測的所有設備，包括對檢測和抽樣結果的準確性和有效性有顯著影響的輔助設備，在投入使用前都經過檢定/校準，并保證量值能溯源到國家基準。 4.4.2職責 4.4.2.1檢測組負責儀器設備購置的申請、標識、使用、維護、修理、報廢等； 負責制定核查計劃與實施。 4.4.2.2技術負責人負責組織對擬購儀器設備的論證和驗證；負責核查計劃的批 準。 4.4.2.3公司總經理負責批準儀器設備的采購。 4.4.2.4設備管理員負責建立儀器設備檔案，制

46、定檢定計劃、對儀器設備實施動 態管理。 4.4.2.5管理組負責組織儀器設備的購置、驗收、檢定證書與相關文件的存檔。 4.4.3管理要求 4.4.3.1XXXX檢測應正確配備檢測所需要的儀器設備，包括抽樣工 具、檢測樣品的制備、檢測數據的處理需用的儀器設備、相關軟件與標 準物質。所配備的儀器設備應符合有關檢測標準規的要求，達到所需 的準確度。4.4.3.2檢測組應負責對所有儀器設備進行正常維護，對重要的或復雜的儀器設備，根據設備制造商提供的資料制定維護計劃和維護方法，定期維護保養并做好相應的記錄，使儀器設備始終處于完好的狀態。詳見儀 器設備管理程序。 4.4.3.3如果儀器設備有過載或錯誤操作

47、、或顯示的結果可疑、或通過其他方式 表明有缺陷時，則立即停止使用，并加貼停用標識，避免誤用，有條件XXXX質量檢測質量手冊第4章4.4第2 頁 共6頁第B版 第0次修訂主題：檢驗檢測設備設施要求頒布日期：2016年01月01日 時與其它儀器設備隔離，直至修復。 4.4.3.4修復后的儀器設備為確保其性能和技術指標符合要求，必須經檢定、 校 準、核查等方式證明其功能指標已恢復方可投入使用。 4.4.3.5如果檢查表明曾經使用過這種有缺陷的儀器設備，并依此出具過檢測報 告，XXXX檢測應對這些缺陷或偏離規定的極限對過去進行 的檢測造成的影響進行追溯，發現不合格，應按不符合工作控制程序 進行處置，必

48、要時應通知客戶，以確保檢測工作的質量和為客戶提供可 信任的數據。 4.4.3.6儀器設備均由經過授權的人員操作（被授權的檢測人員自然具備操作該 檢測項目的儀器設備的資格），操作者應經過培訓考核，持證上崗。 4.4.3.7設備使用和維護的有關技術資料如操作規程等，均應懸掛或放在儀器設 備旁邊，便于相關人員使用。 4.4.3.8設備管理員以一臺一檔的方式建立儀器設備檔案，容包括： 4.4.3.8.1儀器設備與其軟件的名稱； 4.4.3.8.2生產廠家、型號、出廠編號、使用說明書； 4.4.3.8.3儀器設備的唯一性標識； 4.4.3.8.4存放地點； 4.4.3.8.5檢定證書、操作規程； 4.4.3.8.6儀器設備接收/啟用日期； 4.4.3.8.7儀器設備驗收記錄、使用記錄、保養記錄、維修記錄、核查記錄。 4.4.3.9同類的多只小型計量器具如百分表等則可建立一個檔案，集中存放相 關資料； 4.4.3.10設備管理員對儀器設備檔案實施動態管理，容應隨時更新，由技術 負責人和質量負責人對其容的真實性、完整性、時效性定期檢查。 4.4.3.11XXX