1、生產管理模式的應用研究 生產管理模式的應用研究 如何順應企業管理的發展趨勢，迎接新世紀的挑戰，是我國企業界和管理理論界面臨的重大課題。 一、21世紀企業管理發展的若干趨勢 全面分析21世紀企業管理的發展趨勢無疑是非常困難的。但我們至少可以依據管理學自身發展的軌跡和環境發展變化的預估，對企業管理發展的若干趨勢進行推斷。 (一)現代信息技術的發展將給企業管理帶來全方位的、革命性的影響。 隨著現代信息技術的發展，計算機的應用領域已拓展到政治，經濟、文化、軍事、科技等人類社會活動的各個方面。既然信息社會的到來對人類社會的各種活動都產生巨大影響，那么，首當其沖，企業管理作為人類社會的重要的和基本的經濟活

2、動，自然要面臨著巨大的變革。從1954年美國通用電器公司將電子計算機用于工資計算開創電子計算機輔助管理新紀元始，至今世界上80%的計算機是用于管理領域，尤其是現在企業管理的理論、思想和方法多是以現代化大生產的工業社會為背景產生的，明顯信息社會給企業管理帶來的變革一定是革命性的。而且這種革命性的變革是全方位的，涉及20世紀管理學所關注的全部主題：管理與管理者、領導、組織與人事、效率、市場與顧客、競爭與戰略、管理創新與組織變革、大公司組織結構和管理全球化等。莫頓(Morton M. S.Scott)的研究表明，這種變革至少可以歸結為六個方面:1信息社會給企業生產、管理活動的方式帶來了根本性的變革;

3、2信息技術將企業組織內外的各種經營管理職能、機制有機地結合起來;3信息社會的到來會轉變很多方面產業的競爭格局和態勢;4信息社會給企業帶來了新的、戰略性的機遇，促使企業對其使命和活動進行反思;5為了成功地運用信息技術，必需進行組織結構和管理的變革;6 企業管理的重大挑戰是如何改造企業，使其有效地運用信息技術適應信息社會，在全球競爭中立于不敗之地。 (二)以重視人在企業中的作用為核心，創新各類管理理論和實踐。豐富"人本管理"的思想。 "人本管理"是與"以物為中心"的管理相對應的概念，它要求理解人，敬重人、充分發揮人的主動性和積極性。&qu

4、ot;人本管理"可分為五個層次，情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理，詳細包括這樣一些主要內容：運用行為科學，重新塑造人際關系;增加人力資本，提高勞動力質量;改善勞動管理，充分利用勞動力資源;推行民主管理，提高勞動者的參與意識;建設企業文化，培育企業精神，等等。可以預見，在21世紀，社會的發展和進步，理解人、敬重人的價值觀將會得到廣泛認可，通過詳細管理理論和實踐的創新，上述"人本管理"的內容將得到進一步豐富和發展。 人是生產力中最活躍、最積極的因素，改革是為了解放和發展生產力。把企業推向市場，增加企業活力，這是建立社會主義市場經濟體制的中心環節。縱觀二

5、十年來的改革歷史，為了達到發展生產力，提高經濟效益的目的，從放權讓利到產權制度的改革，從承包責任制的推行到創建股份制，逐步使企業從政府的襁褓中脫離出來，真正成為市場經濟體系中布滿活力的自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的經濟實體，使得企業經營者的內在動力得以進一步的發揮，企業內部廣闊干部職工的主觀能動性和創造性得以最大限度的調動和發揮。 "人本"管理是企業管理的靈魂。企業改革也是管理的改革，是為促進生產力的發展。改革與管理是不可分割的整體，管理是為改革創造條件，改革就有利于管理的進步。以人為本的管理思路，其核心就是調動廣闊職工的積極性，與經營者同心同德去奮斗。這就需要企

6、業管理者始終把握以人為本的管理思想。 天時、地利、人和是前人分析打算戰斗勝敗的三大因素。"兵民是成功之本"是毛澤東同志對"人本"管理重要性的精辟論斷。在當今五彩繽紛的商品經濟社會里，競爭如戰斗，市場如戰場。一個企業如何形成團結、拼搏、奮勉向上的氛圍，造就優良的企業精神，形成具有特色的優秀企業文化，離不開既科學又嚴格的管理，也離不開有效的激勵。 嚴格管理應當是雙向管理。即：不僅是上級管理下級，而且在一定場合，下級也可以監督管理上級。因為管理者在不同場合中的當事人是不同的。在行政管理場合，上級、干部是管理者;在民主管理場合，下級職工成了管理者。現代企業生產經

7、營的高度集中統一，必需有科學的規章制度，同時必需實行嚴格的管理。科學管理是嚴格管理的前提，嚴格管理是落實科學管理的保證。要做到科學與嚴格，必需要求全體干部職工以企業主人翁的身份去熟悉管理，關心管理，同時聽從管理。這就要求各級領導既要站在管理者的地位，忠于職守，以鐵的紀律，按章執法，又要站在被管理者的地位以身作則，自覺帶頭遵紀守法，并自覺接受下級，接受職工群眾的監督。 激勵必需是適度有效的激勵。激勵包括物質激勵和精神激勵兩大類。人們既有對物質需要的追求，也有對精神享受的渴望。由于文化水平、思想素養、家庭經濟基礎、個人性格愛好各有不同，需要的層次也各有不同。形成了對人生價值的取向和對事業追求的多層

8、次、多元化。因此，在實施激勵中要把握四個原則：一是以職工為主體;二是有詳細明確的目的;三是依靠工會進行民主管理;四是公正合理的原則。通過適度有效的激勵去調動和激發大家的積極性和事業心。 (三)無形資產管理成為現代企業管理的重要內容。 20世紀初期，企業管理的重點是在企業內部，因此，削減費用，降低成本，提高質量，增加產量，一直是管理者關注的主要問題。20世紀后期，產品日益豐富，競爭日趨激烈，企業生產出的產品是否能賣得出去成了企業經營管理的主要問題，由此營銷地位日漸突出。但是，這種變化，仍舊是將有形資產作為管理對象，所以，對原材料選購、儲存、使用的管理，在制品的管理、產成品的管理、產品銷售的管理，

9、以及對機器設備的管理等一直是20世紀企業管理的一些主要內容。但是，隨著人類社會的進步，科學技術的不斷發展，尤其是現代信息技術的日新月異，使得世界各國的經濟增長越來越依靠學問、技能、人力資本和信息等無形資產的產生和應用，這使得每個國家都把加快科技進步、發展教育、保護學問產權、加強無形資產管理放在國民經濟發展的重要位置。隨著經濟的發展，現代企業間的競爭日趨激烈，競爭致勝的關鍵己不再僅取決于先進的設備、廠房等有形資產，更多的是依靠學問產權、商譽等無形資產。現代企業重視無形資產管理、無形資產管理成為現代企業管理的重要內容也就理所當然。與之相適應，圍繞無形資產管理進行創新也就成為現代企業管理創新的一種必

10、定趨勢。 (四)管理方法的創新更傾向于依靠計算機技術手段，解決決策問題和綜合問題的管理方法將不斷增多。 一般地說，科學是熟悉世界的工具，而技術則是改造世界的手段。計算機技術的產生和發展，已經且正在加速地轉變我們這個世界。手段是服務于目的的，但有時假如沒有相應的手段，人們就不可能去設想某種目的。對于企業管理手段而言，可以劃分為人工手段和計算機技術手段。隨著21世紀信息社會的全面到來，計算機技術的快速發展，現代企業的管理手段已經更多的是計算機了。計算機手段在現代企業管理中的廣泛運用創新了大量的管理方法，從而實現了沒有計算機時管理者想象不到的管理目標。由于現代企業中管理方法的創新幾乎都是與計算機管理

11、手段的運用親密相關的，而且兩者關系是如此之親密，以至于我們難以完全說清這種創新是管理方法還是管理技術或手段。可以預見，隨著信息技術的不斷發展，管理方法創新將與計算機技術手段密不可分。由于決策管理在企業管理中的地位越來越重要，以及隨著新的科學技術在生產領域的應用，企業生產規模不斷擴大影響企業生產的因素越來越多，市場競爭激烈程度的加強，影響企業經營狀況的經營環境變得越來越難預見，使得決策日益復雜和困難。這就對決策管理方法提出了更高的要求。現代企業將適應這種要求，不斷進行決策管理方法創新。在新的管理方法中，決策管理將占了很大的比重。另外，在信息社會，由于強調學問的"整合"、&qu

12、ot;集成"，所以，很多新的方法的出現，都不是為了解決某一個專業管理的問題，而是為了解決企業生產經營過程中的一系列問題或一些綜合性的問題。因而，解決綜合性問題的管理方法創新將增多。 二、提高我國企業管理水平，迎接新世紀的挑戰 建國以來，雖然經過曲折的發展歷程，但從總體上看，我國國有企業管理水平是逐步提高的。我國企業管理現代化的進程呈現出兩方面特點：一是與我國經濟體制由傳統的計劃體制向社會主義市場體制轉變相適應，呈現出市場化導向趨勢，這表現在樹立市場開拓的經營理念、制定市場導向的戰略管理、經營機制的轉換、組織結構的調整、以質量效益為中心的專業管理等全方位的管理創新和變革上;二是受信息技

13、術的發展影響我國國有企業管理創新和管理現代化的進程同樣呈現信息化的趨勢，這既表現為計算機管理手段在國有企業中被日趨廣泛地使用，又表現為很多管理方法的創新都是與信息技術緊密結合的。雖然總體上我國國有企業管理現代化水平日益提高，但與發達國家的管理現代化水平相比還存在較大的差距。面對新世紀，要提高我國企業管理水平，應留意以下幾方面問題。 (一)把握21世紀企業管理的發展趨勢，加快推進我國企業管理現代化進程。 我國國有企業經過20年的改革，雖然取得了巨大的成就但也存在重視改革、忽視管理，重視制度創新、忽視管理創新的問題，出現了某些方面"管理滑坡"的現象，這不僅導致我國企業管理水平與

14、國外現代化管理水平的差距擴大，而且成為我國國有企業經濟效益下降，虧損面和虧損額增加的重要原因之一。有關部門對虧損國有企業的調查表明，政策性虧損和宏觀經濟變動引起的虧損約各占10%，而因經營管理不善引起的虧損占80%左右，因而，現在的當務之急是把握世界范圍的現代企業管理的發展趨勢，結合我國實際狀況探索建立符合我國國情的新的企業管理模式，提高我國企業管理現代化水平，縮小與發達國家的差距，從而增加國有企業競爭力，提高國有企業的經濟效益，促進國有企業的改革與發展。 (二)處理好提高企業管理水平與國有企業改革，建立現代企業制度的關系。 企業管理創新與企業改革是相互依存的，必需協調推進。一方面，企業改革的

15、方向是建立"產權明晰、權責明確，政企分開、管理科學"的現代企業制度。股份制改造只能為轉換企業經營機制供應前提條件。是否能建立起規范化的現代企業制度，形成健全的企業經營機制，還必需依靠企業自身連續努力，加強企業管理，進行管理創新，形成一套科學的管理制度，提高企業管理的現代化水平，因此，在進行國有企業改革過程中，還必需提高管理水平，創新出與社會主義市場經濟相適應的管理制度和管理結構，這既包括建立起科學的高效率的法人治理結構，也包括依據現代企業制度的要求改革企業內部的管理組織結構，建立現代化的各類專業管理制度。另一方面，企業改革能為推進企業管理創新和管理現代化供應良好的企業制度基

16、礎，增加推動力。要提高企業管理現代化水平，必需深化企業改革，建立現代企業制度。 (三)加強企業管理基礎工作是提高企業管理水平，迎接新世紀挑戰的必定要求。 任何新的管理思想的貫徹、管理方法和管理手段的采用，都要求有良好的管理基礎工作來支撐。在新的世紀，在全球化的競爭背景下，更要求企業具有良好的管理基礎工作。但是當前很多企業對管理基礎工作有所忽視，造成我國企業管理基礎工作出現滑坡，機械工業部1995年組織的調查表明，機械工業有55%的企業的基礎管理工作在某些方面出現滑坡。Y市前幾年對1771個工業企業的調查也說明白這一點：被調查的企業中，有比較健全的原材料消耗定額的企業只占61%;有比較健全的勞動

17、工時定額的企業占74.4 %;有比較完整的原始紀錄的企業占37%;有比較健全的計量驗收制度的企業僅占26.8%;實行全面經濟核算的企業更是稀少，僅占到17.6%。X省和Y市的調查同樣反映出這一點。在這種狀況下，加強管理基礎工作的關系就更為必要。 (四)要留意處理好管理創新與學習借鑒國外現代化管理思想、方法的關系。 對于國外出現的新的管理思想、管理方法我們應當進行了解，開展研究，有選擇性地學習和借鑒，但是絕不能盲目照搬。這一方面因為我們的企業和國外的企業在很多方面都存在著差距，我們的社會主義市場經濟體制還沒有完全建立起來，我國企業正處在轉換機制，構造市場經濟主體的時候，而國外的企業是完全自主經營

18、的經濟實體，在成熟的市場經濟環境中經營和發展;另一方面因為各個國家的文化背景不同。管理與自然科學不同，自然科學中的一項創造，一個定理都可以通用，而管理本身具有二重性，既涉及生產力的管理，又涉及生產關系的管理。后者受體制、文化的影響很大，必需與本國的國情相結合。因此，必需處理好學習、借鑒和創新的關系，把國外的新管理思想、管理方法與我國企業的實際狀況結合起來進行管理創新，創新出適合我國國情的新管理方法。 三.企業為什么要創新 江澤民同志指出：現在我們更應非常重視創新。要樹立全民族的創新意識，建立國家的創新體系，增加企業的創新能力，把科技進步和創新放在更加重要的戰略位置。 美國聞名經濟學家熊彼特(J

19、oseph Schumpeter)認為，資本主義經濟的最本質特征就是創新，資本主義不斷突破自身的各種局限性和經常發生的經濟危機，其最主要原因就是資本主義經濟的自發創新的機制。 縱觀當代企業，只有不斷創新，才能在競爭中處于主動，立于不敗之地。很多企業之所以失敗，就是因為他們做不到這一點。 現代信息技術(IT)是企業創新的助推劑。從1954年美國通用電器公司運用計算機來計算工資，到數據庫、互聯網、電子商務，無一不是IT技術的功勞。 所以，創新是企業的生命。也有人將創新比方成帶有氧氣的新奇血液。 國外有關專家在共青團中央舉辦的培訓班上曾經做了這樣的游玩：主講人手上有一個白色信封，里面可能是50元錢，也可能是一張罰款單，也可能是別的處罰。你有三種選擇：(1)可以打開信封，但必需遵從信封里的要求，(2)也可以不打開信封，(3)還可以傳給同伴，讓同伴打開。畢竟作何選擇? 不打開信封，就意味著一切在停滯不前。這樣盡管無風險，可是機會會悄然滑過。原地踏步實際上是一種變相的倒退。發展的內涵是很豐富的。我們把發展