1、精選優質文檔-傾情為你奉上心海支付收單合作協議V1.0甲方：心海支付項目部地址：北京市西城區西直門南大街28號電話：400 696 2665乙方：地址：電話：一、總則 為保障銀行卡收單業務合法、規范、有序開展，切實維護甲乙雙方正當權益，依照中華人民共和國合同法、中華人民共和國反洗錢法等法律法規、中國人民銀行銀行卡收單業務管理辦法、支付機構反洗錢和反恐怖融資管理辦法、中國人民銀行關于加強銀行卡收單業務外包管理的通知等監管規定和規范性文件，以及中國支付清算協會制定的行業規范、中國銀聯等銀行卡組織制定的業務風險規則，甲、乙雙方就銀行卡收單業務合作相關事宜協商一致，達成本合作協議。 甲、乙雙方采取協議

2、方式，共同推廣心海支付銀行卡收單業務。雙方約定按照本協議內容，分享利潤，承擔損失責任及商業風險。二、術語定義1、“銀行卡收單”是指收單機構與特約商戶簽訂銀行卡受理協議，在特約商戶按約定受理銀行卡并與持卡人達成交易后，為特約商戶提供交易資金結算服務的行為。 2、“受理終端”是指通過讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易并提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易并提示操作方完成的專用設備及其終端程序。 3、“商戶”及“特約商戶”是指收單機構簽訂銀行卡受理協議，按約定受理銀行卡并委托收單機構為其完成交易資金結算的企事業單位、個體工商戶或其他組織，以及按照國家工商行政管理機關有關規定，開展網絡商

3、品交易等經營活動的自然人。 4、“交易證明材料”是指銀行卡交易過程中形成的，能夠證明交易真實、有效的相關資料，包括但不限于交易簽購單，持卡人消費明細、購物發票、商戶發票憑證、持卡人收貨憑證、商戶銷賬憑證等。 5、“收單收益”及“手續費收入”是指甲方作為收單機構提供銀行卡收單支付服務所獲得的，在銀行卡交易手續費中扣除發卡、轉接機構服務費以及轉接機構品牌服務費和其他約定費用的，最終實際取得的收入；不含甲方為商戶提供銀行卡收單外信息/技術等服務取得的收入。含應付發卡機構、交易轉接機構和收單機構等各方的費用。6、“賬戶信息”是指銀行卡上記錄的所有賬戶信息以及銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息。記錄在銀行

4、卡上的賬戶信息包括卡號、卡片有效期、磁道信息（含芯片等磁道信息）、卡片驗證碼（CVN及CVN2）等信息；與銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息包括個人標識代碼（PIN）、網上業務、電話銀行、手機銀行等業務中的用戶注冊名、登錄密碼、支付密碼、真實姓名、證件號碼、手機號碼、動態驗證碼、生物特征等信息。二、合作內容甲方授權乙方在 地區，開展銀行卡收單商戶的營銷拓展、終端布放與受理標識張貼、終端維護、商戶培訓、耗材配送、交易證明材料調取（以下簡稱“調單”）等核心業務。三、甲方的權利和義務1、甲方負責為商戶提供銀行卡收單核心業務服務，包括但不限于商戶資質審核、受理協議簽訂、銀行卡收單業務交易處理、資金結算、

5、風險監測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理等業務活動及相關服務。2、甲乙雙方共同協議制定附件協議中的階段性市場拓展目標，甲方定期或不定期對乙方進行考核，若乙方未達標，甲方有錢單方調整合作區域、附件協議中的約定內容或提前終止本協議。3、甲乙雙方原則上按照商戶手續費收入分配比例承擔銀行卡受理風險，但是對于由甲方或乙方商戶違規操作或失誤引起的風險損失及責任由乙方全部承擔。甲方有權從乙方收益分潤、保證金中扣除相應的金額，不足部分有權繼續向乙方追索。4、甲方負責向乙方提供商戶簽約所需的特約商戶受理銀行卡業務合作協議等相關協議范本及受理手續費標準。5、甲方有權決定新拓展收單商戶受理終端的提供方。甲

6、方提供的受理終端產權歸甲方所有，乙方提供的受理終端產權歸乙方所有；甲方若與乙方提供受理終端的商戶終止收單合作，甲方應通知乙方進行受理終端撤銷，此商戶不再納入乙方服務范圍。6、甲方有權按照甲方特約商戶準入標準對乙方推薦的商戶進行審批，與商戶簽訂收單業務協議，并負責新商戶入網的相關工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業務處理系統，設置并開通商戶號和終端號。7、甲方有權要求乙方在限定時間內完成商戶銀行卡交易的調單工作。協助甲方開展商戶風險調查，調取交易證明材料等工作；如乙方未在限定時間內完成調單，或調取單據不符合甲方及相關銀行卡組織的規范要求，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。8、甲方應按照中國銀聯等銀

7、行卡組織的規則處理差錯交易，盡可能維護雙方利益。9、甲方應按照本協議約定向乙方支付收單收益分潤。10、甲方有權定期或不定期對乙方所拓展商戶獨立開展現場或非現場核實，評估商戶經營狀況、受理機具安全維護、相關業務系統安全性、收單業務風險情況等。11、甲方有權調整附件協議，制定業務風險管理制度要求，乙方有義務在雙方合作業務中予以執行。甲方應向乙方公式或告知相應制度，告示、告知的方式包括不限于網站、書面、郵件等形式。12、甲方發現乙方拓展的商戶有下列行為之一的，有權凍結該商戶結算資金，立即停止該商戶收單服務，通知乙方，如乙方知曉并參與下列行為。甲方有權追究乙方相應責任：（1）涉嫌套用商戶類別碼或特殊計

8、費、移機、虛假申請等；（2）涉嫌參與洗錢、信用卡套現、賭博、盜錄銀行卡信息、受理偽卡等違法犯罪活動；（3）無理由拒絕受理持卡人或商戶使用甲方終端進行交易；（4）故意詆毀或損害甲方聲譽；（5）監管機構、行業協會、銀行卡組織或甲方認定的其他風險事件或違規行為。13、甲方有權對乙方業務開展情況定期或不定期開展檢查，包括但不限于管理團隊、經營狀況、財務狀況、信用狀況、內控水平，以及收單業務外包相關資質、專業背景、從業經營、服務能力、業務合規及風險情況。14、甲方有權依據監管規定、行業規范要求，對乙方開展風險監測、風險評估和績效評價，并相應動態采取必要的風險控制措施。對于存在以下情形之一的，甲方有權要求

9、乙方整改，情節嚴重的，甲方可單方面解除本協議，追究乙方責任，并有權將相關信息（包括不僅限于外包服務機構及相關工作人員信息）報送監管機構、行業自律組織及銀行卡清算機構：（1）違反國家法律法規、中國人民銀行監管規定，或受到監管機構通報、處罰；（2）與不良商戶勾結進行虛假偽冒申請、虛假交易、洗單、套現等欺詐活動；（3）違規向其他機構轉讓、轉包業務；（4）以任何形式存儲銀行卡賬戶信息；（5）將特約商戶資金劃入自己控制的賬戶，或通過其他機構、商戶進行二次清算；（6）超出規定區域發展商戶，拒不整改或整改不徹底的；（7）多次發生違規、風險事件，給甲方造成重大損失或不良影響的；（8）監管機構、行業組織、銀行卡

10、組織認定的其他重大風險事件。四、乙方的權利和義務1、乙方承諾其是在中國境內合法注冊登記的公司，遵循國家相關法律法規合法開展經營，履行反洗錢法定義務，根據相關監管要求、行業規則開展報告、報備、注冊等工作，確保合規從事銀行卡收單外包工作。2、乙方應在甲方授權地區設立企業或企業分支機構，開展商戶拓展等相關業務，乙方應制定與合作業務相關的業務制度、操作規程、設備維護規定和服務方案并向甲方報備。乙方應配備能滿足業務需要的足夠數量專業人員，履行與甲方約定的合作事項，并向甲方提供業務合作進展情況。3、乙方不得從事中國人民銀行規定的銀行卡收單核心業務，對乙方發展的商戶負有風險管理義務，向甲方承擔商戶風險先行賠

11、付的責任。4、乙方承諾遵守甲方制定的相關制度及工作要求，根據甲方要求及時處理各類風險排查等工作，防范收單風險。 5、乙方應確保商戶商戶入網資料的真實性及準確性，如因乙方提交的商戶入網資料不真實、不規范、不準確造成的任何風險及損失，乙方需承擔全部責任。 6、乙方應負責商戶維護，并履行以下義務：（1）負責對其維護的商戶進行收單系統的使用培訓和銀行卡使用業務知識培訓，培訓內容包括：受理終端的操作使用、保養知識：銀行卡識別、受理、風險防范知識；賬務處理知識等培訓頻率不得少于每半年1次；（2）提供全天候服務支持和應急處理，應及時響應甲方及其特約商戶要求，為甲方及其特約商戶解答銀行卡收單等業務相關的技術、

12、業務及賬務知識，具備嚴格的商戶維護日志登記制度與處理時效考核系統；（3）乙方應對負責維護的特約商戶按甲方要求的頻率進行定期回訪，做出書面的回訪和巡檢記錄，并妥善保留，并向甲方定期提供商戶回訪記錄報告；（4）接受甲方或商戶委托，開展賬務查詢及賬務調整的溝通協調工作，以及商戶調單等工作；如由于乙方自身原因在接到甲方調單通知后未及時進行調單處理而造成甲方不能在有效時間內順利完成單據調閱，影響有關業務差錯處理而造成資金損失，乙方將承擔相應責任；（5）配合甲方的風險監測、高風險商戶抽檢、違規商戶處理等要求，及時報告商戶的違規、違法行為，有效降低銀行卡欺詐風險；（）對交易量較大的重點特約商戶，增加培訓次數

13、，做好收銀員集中培訓和跟進培訓；（）乙方如發現商戶有變更收單機構情況，應及時通知甲方，做好挽留工作。、乙方應負責終端維護，并滿足以下設備及技術要求條款： （1）乙方不得將未經甲方認可的終端機具用于協議所涉業務。乙方保證為此項業務所投如的POS受理終端等硬件設備具備原制造廠商的銘牌、標志，所有設備均應符合國家、金融行業技術標準、行業協會技術標準和相關信息安全管理要求，并通過符合相關技術安全標準的檢測和認證，符合制造商公布的質量標準，所有硬件設備通過合法渠道獲得。凡出現的任何涉及設備的糾紛和損失，均由乙方承擔全部法律責任； （2）乙方采購的POS等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關規定； （3）

14、乙方應首先確認甲方已與商戶簽署收單業務合作協議書，并確認在甲方收單系統或銀行卡清算機構系統內進行商戶注冊后，在布放POS等相關受理終端； （4）乙方負責受理終端的安裝、測試及開通、日常維護、管理保養、耗材提供和上門配送、設備維修和零配件更換； （5）乙方應建立POS等受理終端臺賬，及時向甲方提供布放POS等受理終端的準確地址等相關信息及變更情況，并將統計數據報送甲方； （6）乙方應積極配合甲方進行的應用軟件升級、操作系統升級、軟件優化、增加新需求等的開發和調試，配合甲方驗收、安裝； （7）乙方不得對POS等受理終端進行隨意更換、轉移或加裝。對于商戶提出的更換、維護POS等受理終端的要求，需按甲

15、方要求履行必要的核實程序，以避免不法分子冒充商戶人員利用POS等受理終端進行欺詐；在POS等受理終端上增加任何增值服務項目，需事先征得甲方書面同意，其操作范疇不得違背監管部門的相關規定；如乙方過失導致不法分子利用POS等受理終端進行欺詐的，乙方應對甲方承擔責任，賠償甲方因此遭受的損失； （8）乙方應確保接入甲方系統的安全性，若乙方提供的POS終端、設備、軟件等給甲方系統、設備、軟件等造成損失的，乙方應承擔賠償責任。8、乙方不得轉移甲方商戶資源，即將甲方商戶轉變為其他收單機構的商戶。9、乙方應保證甲方商戶和持卡人相關信息安全。乙方不得儲存銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。10、乙方

16、有義務達成附件協議中的階段性市場拓展目標，并接受甲方考核。11、乙方應建立完善的商戶管理機制，并對商戶進行有效的監管，若發現風險商戶應及時處理并通知甲方，并承擔因通知或報告、處理不及時而帶來的風險損失。12、如因乙方原因造成甲方經濟損失的，乙方承擔全部責任，并同意甲方在乙方的手續費分潤和保證金內扣除，不足部分乙方應在接到甲方通知后10個工作日內補足。13、乙方在業務開展中，不得存在以下行為：、 （1）向其他機構轉讓、轉包業務； （2）以任何形式存儲銀行卡賬戶信息； （3）以商戶名義入網，或以任何方式擁有、控制商戶結算資金，為商戶提供二次清算； （4）拓展非真實、違規經營的商戶，主動或協助商戶以

17、虛假材料惡意申請入網； （5）超出公司授權的區域、業務范圍開展業務活動； （6）與客戶合謀開展銀行卡套現、受理偽卡、洗錢等違法違規活動； （7）自主設置交易路由，或加載未經收單機構同意的程序； （8）通過自行編制、纂改、仿制或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易； （9）冒用甲方的名義開展活動； （10）未征得甲方書面同意，擅自或違規使用心海支付logo ； （11）其他違反監管規定、行業規則的事項。 如因乙方存在以上任一行為，導致監管機構、相關銀行卡組織采取處罰措施，或產生風險損失的，或產生侵權（如字體、宣傳等）造成追償損失的，乙方承擔全部責任；由此給甲方帶來的損失及負面影響，甲方有權要求乙

18、方賠償。14、乙方有權在本協議約定時間內向甲方獲取收單收益分潤。15、乙方有權要求甲方提供外包業務相關的培訓。16、合作終止后，乙方有義務協助甲方做好有關后續工作。五、合作模式1、甲乙雙方在合作期間共同確定各階段市場拓展目標，詳細內容請參考附件協議，乙方應達成階段性市場拓展目標。2、甲乙雙方采取手續費分潤的模式，具體分潤比例詳見附件協議。3、甲方允許乙方在授權范圍內拓展跨區域連鎖型商戶，異地維護工作可由甲方協調其他合作伙伴協助服務，具體分潤模式由甲乙雙方另行協商。六、合作分潤 1、甲乙雙方的分潤模式： （1）內卡：甲方向乙方提供基準費率（結算價格）及簽約費率（請參考附件協議），乙方簽約費率不得

19、低于甲方規定的簽約費率，乙方當月所在網商戶的手續費收入為每筆交易手續費收入的總和，每筆交易手續費收入=每筆交易金額*（簽約費率-基準費率）；乙方當月手續費分潤=手續費收入*分潤比例，分潤比例請參考附件協議； （2）甲方可根據國家發改委、中國人民銀行及銀行卡組織/轉接清算組織等部門、機構的相關規定，對基準費率、乙方最低簽約費率及建議簽約費率進行調整，并在調整之前書面通知乙方； （3）乙方如低于最低簽約扣率與商戶簽約，導致甲方利益受損的，甲方有權按照最低簽約扣率重新結算收入金額，并據此向乙方全額追索。 2、甲方向乙方開發銀行卡收單產品及相關應用（請參考附件協議），甲方有權根據實際情況更新產品類型。

20、 3、甲方按月向乙方支付上一自然月乙方的手續費分潤。甲方應于每月將上一自然月的交易分潤數據提供給乙方對賬，乙方確認無誤后提供相應數額的服務費發票給甲方，甲方在收到乙方發票且確認無誤后的15個工作日內向乙方支付手續費分潤，乙方賬戶信息如下： 賬戶名稱： 賬 號： 開戶銀行：七、保證金 1、為確保乙方及乙方推薦的商戶能遵守各項法律、法規及相關監管機構、銀行卡組織的有關規定，并全面履行與甲方的各項協議，乙方應在本協議簽署生效后的五個工作日內向甲方繳納保證金人民幣 萬元，付款至甲方指定賬戶，保證金不算利息，甲方賬戶信息如下： 賬戶名稱： 賬 號： 開戶銀行： 2、甲方有權根據乙方的風險評估結論，定期、

21、不定期調整乙方保證金額度，乙方應在收到甲方的保證金調整通知后10個工作日內補足。 3、因乙方或乙方簽約的商戶造成甲方任何損失的，甲方有權保證金中扣收相應金額。保證金被扣收后，乙方未在甲方通知期限內補足，甲方有權暫停服務并停止結算乙方收益。 4、本協議終止180天后，乙方及乙方推薦的商戶無違約、違規情形的，且不再發生損失的，甲方退還保證金余額。八、違約責任 1、甲方未按本協議約定履行其義務，乙方有權追究甲方違約責任。 2、乙方轉移甲方商戶資源，將甲方商戶轉變為其他收單機構的商戶，甲方有權解除合同，乙方應賠償由此給甲方造成的損失，按照每戶100元的標準向甲方支付違約金。 3、由乙方原因導致甲方商戶

22、或持卡人信息泄露的，乙方應承擔由此產生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，在此基礎上，需要按照每造成1張銀行卡信息泄露賠償200元的標準向甲方支付違約金。 4、對于乙方管理不善造成終端挪移至中國大陸以外地區或國家的，乙方應承擔由此對甲方造成的損失，并需要按照每臺1萬元的標準向甲方支付違約金。 5、乙方所發展商戶從事二清行為，視是否發生損失、事件影響程度等情況，乙方應承擔由此給甲方造成的損失，并按每臺不低于1000元、不高于5000的標準向甲方支付違約金。 6、乙方未按本協議約定履行其義務，出現違反本協議約定任一條款之一的，甲方有權采取以下一種或多種措施： （1）扣除乙方收益分潤；（2）扣除乙方保

23、證金；（3）要求乙方賠償甲方因此受到一切損失；（4）提前終止本協議。 九、保密條款 1、甲乙雙方（包括各自經營管理人員和雇傭人員）中的任何一方均應對雙方的合作內容等以一切信息承擔保密義務，不得提供、透漏給任何第三方或許可其使用，不得將前述信息、數據、資料使用于本合約內容以外其他任何用途。如有違約，由違約方承擔由此給守約方造成的損失。 2、須保密資料包括一切關于甲乙雙方的有價值、被公開、已經或正在采取保密措施的以書面、口頭、電子文件或其他形式呈現、提供的信息、數據、及雙方之間的合作事項，包括但不限于業務關系、業務/會議記錄、商業計劃、商業圖片、語音視頻、技術資料、技術方案、設計要求、服務內容、實

24、現方法、運作流程、技術指標、軟件系統、數據庫、運行環境、作業平臺、測試/研究結果、財務數據、產品信息、客戶信息、價格結構、成本及其它商業信息。 3、披露此類保密信息的方式，包括但不限于信函、傳真、備忘、紀要、報告、方案、提案、協議、電子郵件、微博、博客、日志、BBS等網絡傳播形式，或以口頭方式披露并以書面方式確認為保密信息的任何信息或數據。不得刺探或者以其他不正當手段（包括利用計算機進行檢索、瀏覽、復制等）獲取合作該項目之外的其他保密信息。 4、乙方承諾方須采取足夠的措施，并承諾其及所屬員工出入甲方辦公區域須遵守時間、路線等要求，不錄音、拍照或攝像，不盜取或夾帶任何資料文件，不擅自延時、逗留或留宿甲方所屬區域。 5、如果雙方