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1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_有關酒店道歉信四篇 酒店道歉信 篇1 親愛的客人:您好!首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店,同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題,我們酒店很重視,酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話,要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位,使您有了非常不愉快的入住經歷,我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然,我們也希望在您方便的時候,再次入住我們酒店,我非常希望能當面對您表達歉意。 此致,敬禮!祝您身體健康!萬事如意! 酒店道歉信 篇2
2、 親愛的.客人:首先,請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。我可以向您保證,這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好,以確保您以后再不會有如此不便之處。請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。并此致敬禮!祝您過得愉快!xxx20xx年xx月xx日 酒店道歉信 篇3 親愛的客人:您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多,客房緊張,導致有些客人無法入住,我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,還有不知您方不方便把您的姓名和聯系方式留下,如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來,為了表
3、示我們的歉意,我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快!此致敬禮!xx20xx年x月x日 酒店道歉信 篇4 尊敬的合作伙伴-xxx國際旅行社首先,我僅代表xx酒店就xx月xx日團隊投訴表示深深歉意。感謝印象旅行社對我酒店的大力支持,酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關系,對此我深表感激,并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。xx月xx日我酒店由于供電局區域電壓不穩定,客人一次性用電集中,在當晚23:38分出現了變電器電纜斷電的事故,給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此,我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉,由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩,我酒店也需要自我檢討,及早排查隱患,避免類似事情。對此,十分抱歉!當晚,酒店也迅速作出了反應,酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚,最終在凌晨5:40恢復正常用電,保證在客人醒來一切正常,最終把事情的損失降低到了最低。發生此次事件之后,我代表酒店及時向貴社說明情況,并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。當然,我認為我們之間的合作是長遠的,所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償,并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策,僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!此致敬禮!道歉人:xxx20xx年x月x日第 3
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