1、 更放心 更省心 更開心七星電器數(shù)碼廣場下發(fā)人：唐建國（店長崗位職責）1、崗位職責規(guī)劃：l 負責根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、主推任務(wù)、帳面毛利、費用控制、小件庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標。l 每天、每周、每月對銷售任務(wù)的完成情況進行分析總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出有效解決方案并實施。管理l 考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。l 培訓(xùn)：負責對公司的文件

2、在門店及時傳達，并嚴格按文件組織員工執(zhí)行。l 盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。l 樣機：負責組織并督促樓面主管及相關(guān)的領(lǐng)班、營業(yè)員及時出樣、定期更換，確保樣機政策在門店的執(zhí)行。l 團購：負責組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關(guān)系進行大客戶的開發(fā)，提高團購管理的質(zhì)量。l 賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。l 負責督導(dǎo)門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉(zhuǎn)。l 負責監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。l 負責督促行政副店長與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關(guān)系

3、。 更放心 更省心 更開心l 嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，杜絕門店不合理的費用開支。執(zhí)行：l 每天確保有兩個小時以上參與銷售，每周末有一天全天參與銷售賣貨。l 負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時建議解決方案并向上匯報。人員發(fā)展:l 負責關(guān)注門店銷售隊伍業(yè)績，從中推薦吸納好的促銷員。2、工作標準第1項:l 最大化的提升門店經(jīng)營質(zhì)量和服務(wù)水平。第2項:l 根據(jù)公司銷售任務(wù)指標，及時將工作任務(wù)分配至各樓面各品類項，并每天根據(jù)商品的銷售數(shù)據(jù)，對銷售不好的商品進行分析，主要針對客流的增減情況、競爭對手動態(tài)等進行分析，找出改進方案并及

4、時推進（尤其重點推進公司主推商品的銷售及跟蹤），杜絕零銷售的發(fā)生。第3項:l 根據(jù)公司的檢查制度，每天不少于六次對門店進行巡檢。對賣場內(nèi)員工紀律、服務(wù)態(tài)度、樣機陳列、價簽擺放、衛(wèi)生等內(nèi)容進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第4項:l 每天確保有兩個小時以上參與銷售，每周有一天全天參與銷售賣貨。第5項:l 與廠家洽談，爭取門店各類場地資源并完成任務(wù)。第6項:l 實時掌握門店及公司產(chǎn)品庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，及時補貨，防止暢銷商品缺斷貨。 更放心 更省心 更開心第7項:l 負責組織并督促樓面主管及相關(guān)的領(lǐng)班、營業(yè)員及時出樣、定期更換，確保樣機政策在門店的執(zhí)行。第8項l 對公司的文件在門店及時傳達，并嚴

5、格按文件組織員工執(zhí)行。每周五閉店后對周末促銷活動進行全員培訓(xùn)，確保周末銷售，并于每周日下班后總結(jié)、分析一周銷售工作，對下周工作做出計劃。第9項l 每月對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。第10項l 組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關(guān)系進行大客戶的開發(fā)，并完成團購任務(wù)，提高團購管理的質(zhì)量。第11項l 開源節(jié)流，增加門店收入的同時減少營運成本，提高利潤。第12項l 指導(dǎo)門店客戶主管合理解決、處理顧客投訴等售后服務(wù)問題，投訴解決率100%。 第13項l 督導(dǎo)門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運

6、轉(zhuǎn)。3、每日工作流程8：30之前是營業(yè)前的準備工作。8：30-8：45晨檢： 檢查員工到崗情況，精神面貌、儀容儀表，傳達公司文件精神，總結(jié)昨日工作情況，提出今天的工作目標，并對當天工作進行安排。9：009：30安排市調(diào)。9：0010：00檢查開業(yè)情況：對門店開門營業(yè)的重點情況進行監(jiān)督檢查，如門店退殘、業(yè)務(wù)商品的調(diào)度、重要促銷活動的安排監(jiān)督、員工衛(wèi)生打掃、展品的清潔、價簽及POP是否規(guī)范等。 更放心 更省心 更開心10：0012：00日常業(yè)務(wù)：開展日常的店長業(yè)務(wù)，并進行市調(diào)分析，對發(fā)生的價格等問題及時上報總經(jīng)理，及時調(diào)整價格和營銷策略，對整體業(yè)務(wù)的管理協(xié)調(diào)、對門店人員的管理督促、對財務(wù)的監(jiān)督管理、對外的公關(guān)協(xié)調(diào)等辦公性工作。12：0013：30安排午餐，杜絕空崗情況。 13：3016：00日常業(yè)務(wù)。14：00-14：30店內(nèi)管理層會議，分析總結(jié)半天工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并具體安排下半天工作。 14：3016：00日常業(yè)務(wù)。16：0017：30店內(nèi)檢查： （包括