1、必要性1、新系統名稱，目標以及主要功能飛龍沐足管理軟件旨在為客戶提供高效、優質的服務，避免手工操作的繁瑣誤差，及時準確地解決客人在店的實際要求，記錄當前消費狀況，反映某段時間的營業狀況，從而獲得良好的經濟效益，系統目標包括：1） 及時地為客人提供優質的各種服務，實現客人消費自動化2） 準確無誤地記錄客人在店消費信息3） 及時，精準，快速地提供客房動態 4） 在店各種消費一次結賬，簡化傳統付款流程 5） 便于公司財務管理，人事管理，倉庫管理高效化主要功能定義：樓面下單：樓面開房；查詢客人消費賬單會員信息、技師狀態，預訂技師；設置留言提醒服務。鐘房管理：自動排鐘，支持輪鐘、場外點鐘、跳牌、Call

2、鐘等多種上鐘方式；到鐘提醒鐘房可語音、LED、打印機印單、電腦彈出信息通知技師上鐘；提供技師資料及狀態的及時查詢；顯示客人到達時間及客人當前狀態；成批客人可快速登記，并可根據需要自動組合。經理查詢：對營業報表分析，事務處理、發票管理、財務賬單核算，夜間稽查前臺管理：除樓面下單的功能以外，吧臺管理和實時查看房態分類，單項目折扣和整單折扣功能。轉單、拆單、并單、等功能支持ID/磁條卡消費、掛帳消費、IC卡消費和積分折扣卡消費；支持多種結帳方式混合結帳；支持贈券、發票、余額小費單項取消、整單取消、重點單、重結帳和打折操作監控功能；還參與會員管理后臺管理：前臺營業資料設置，倉庫人事管理，會員管理，系統

3、權限設置2.系統調查2.1 用戶需求分析沐足管理系統模塊分析沐足管理系統開房下單技師派工選換技師換服務項目項目互換技師修改數量，項目做法單項取消，改套餐團體并單，單項轉房改起落鐘加鐘改上鐘類型客人結賬改項目單價單項折扣，類型折扣團體并單，項目拆單2.2 同行軟件性能分析飛龍沐足系統同其它系統的比較比較內容飛龍沐足綜合管理系統其它沐足軟件開發期1999年開發2001年后開發沐足一代數據庫SQL SERVER 大型數據庫Sybase、Access中小型模塊功能收銀管理、技師管理、鐘房管理、派工單/語音通知上鐘、會員管理、倉庫管理、人事工資管理、系統管理、客戶自助中心、觸摸屏下單等。前后臺緊密結合：

4、前臺吧臺銷售自動減庫存、出品部出品配料核算等前后臺產品不全或倉庫與前臺不能無縫銜接技師管理技師分組分班、技師生活照采集、休息室打印派工單/語音自動通知上鐘、按摩房電話上下鐘、到鐘自動提醒、電腦排鐘，無上下鐘報鐘，手工輸消費，下鐘輪牌由鐘房控制，容易出現人為錯誤或人為故意行為。會員卡強大的會管理功能，贈送項目，記錄會員照片/簽名/生日提醒等有，以會員卡為主，而且大多數是磁卡。語音系統有，用于技師呼叫、上下鐘起落鐘，做鐘到時自動提示，徹底解放鐘房，減少因人工電話通知造成的失誤，大大節省人手無，采用人工方式，繁瑣，容易出錯。人工成本由于采用出品自動打印到廚房和吧臺、技師休息室自動打印派工單、自動語音

5、通知上鐘、按摩房電話上下鐘、到鐘自動提醒等功能，徹底解放鐘房和樓面，實現全自動化流程模式，省人，成本低采用電話報鐘，手工輸單的模式，鐘房人員辛苦、效率低，成本高。遠程報表查詢1、 程報表采用JAVA開發，在家里或出差時上網實時查看分店經營情況2、總店同一采購，調撥，集中配送管理沒有服務承諾1、工程期間，飛龍提供專人培訓，現場服務2、簽合同前，可安裝試用版，客戶試用或對比3、簽合同后，可按合理要求作二次開發4、自主開發軟件，可維護性好，升級能力強升級能力弱2.3 系統邏輯模型軟件系統目標第三章 飛龍電腦管理系統的優點軟件擁有自主知識產權，數據庫高效穩定飛龍沐足綜合管理系統是質德網絡科技有限公司自

6、主開發,擁有完全自主知識產權的軟件產品，登記號:2006SR05143，數據庫采用大型數據庫系統Microsoft SQL Server 2000，該軟件在國內眾多桑拿、沐足場所使用證明：管理軟件功能齊全，充分穩定，安全，可靠，操作簡便功能齊全，覆蓋沐足管理的每一個環節軟件由前臺收銀、鐘房管理、咨客管理、技師管理、客戶自助中心、后臺管理、上下鐘提醒、經理查詢、觸摸屏下單子系統組成，后臺管理包含倉庫管理，會員管理，人事工資管理，固定資產管理，消費項目管理等嚴格的財務帳務管理軟件帳務管理非常嚴格，會員卡類充值，掛帳管理、采購，前臺重結帳等都詳細記錄了錄入日期，時間，操作，業務類型等內容一目了然，帳

7、目的來龍去脈一清二楚，可追溯性強。打印出工單、語音、LED通知上鐘，電話上下鐘l 技師起鐘支持輪牌、點鐘、CALL鐘、留牌等多種方式，支持單飛/多飛功能l 支持電話語音的自動催鐘、加鐘、消費錄入、房態設置l 技師分組管理、考勤獎懲、調牌、倒牌管理，技師個別/整組的報到/報走靈活的特價、套餐、會員服務體系l 可按照客類、日期、時段實施不同的優惠政策l 用戶可配合營銷自行定義各種套餐服務l 支持會員卡的折扣、儲值、積分、套票、優惠卷、會員價等營銷手段l 用戶可靈活設定各種消費項并自動生成取消和贈送規則 實時監控與備份功能l 系統提供種營業分析報表，可根據需要設置查看及時打印l 技師鐘數實時異常監測

8、，杜絕串通作弊，營造公平的工作環境l 系統支持歷史數據的清理、營業數據通信的轉儲及多個賬套管理功能l 系統對全場各電腦運行狀態進行實施監控，并有詳盡的操作日志查詢3邏輯模型 3.1 系統構架根據場地的大小可客戶的要求，可增加消費錄單、技師查詢、客戶自助中心、咨客接待等終端計算機如果消費下單要打印到廚房和吧臺，請配置對應的遠程打印機如果采用語音通知技師上鐘，請在技師休息室安裝一臺計算機，并連接音響設備如果采用打印派工單通知技師上鐘，請在技師休息室安裝一臺計算機，并連接打印機如果采用LED通知技師上鐘，請在技師休息室安裝一臺計算機，并連接LED顯示器如果采用電話上鐘下單、電話到鐘提醒，請購買五岳鑫

9、TWI-8A語音卡如果客人需要實時查詢技師狀態，查看技師的生活照片或生活錄像，請在適當的地方安裝一臺觸摸屏，并運行客服自助中心軟件數據庫服務器采用雙硬盤和磁盤陣列卡，實時自動備份大型的沐足娛樂場所一般分為多個部門，可一體經營，一體核算或分散經營，獨立核算如果客戶要求在遠程實時查看經營情況，請在服務器上安裝飛龍的遠程報表系統，并接入ADSL，申請固定IP或免費動態域名，在遠程就可以實時監控經營狀況3.2 系統總體流程圖3.2 分系統流程圖 參考飛龍沐足管理系統圖3.3 處理說明功能編號1功能名稱消費下單調查者調查時間功能描述1 樓面快速派工；查客人位置，查技師狀態，查房床狀態等2 顯示清晰的房態

10、（房態上顯示房號，床位占用數、上下鐘起止時間、臟房等信息）；3 樓面快速派工（輸入人數電腦自動派出對應人數的技師去上鐘）。4 派工時，可以看到當前技師的詳細資料5 查客人位置，查技師狀態，查房床狀態等樓面輸入出品部、吧臺項目自動打印到對應的部門輸入技師工號；鎖牌號；消費信息；輸出技師詳細資料，狀態；查詢客人消費信息及其客人所在位置；功能編號2功能名稱技師管理調查者調查時間功能描述1 技師照片管理、檔案管理、分組分班、請假、休假2 技師工作狀態顯示，如獎頭派、置尾牌、圈牌、停牌、調班、預約、加班等3 電腦自動語音通知上鐘、打印機打印派工單和派房單；LED顯示技師排鐘狀態，4 技師刷卡上下鐘5 電

11、話自動語音起鐘、落鐘、催鐘、加鐘、下單電腦技師狀態查詢、電話內線、外線查詢技師狀態等輸入 技師工號輸出技師上鐘時間，詳細資料及業績提成功能編號3功能名稱鐘房管理調查者調查時間功能描述1 加鐘，C.技師打電話給鐘房人員幫加鐘）2 客人換房，換技師，換消費項目，換上鐘類型，雙飛多飛，客人投訴等3 預約登記（預約多少分鐘內鎖定技師、客人可以通過外線自動查詢技師的當前狀態）4 三種預約方式：1. 場外預約、2.場內預約、3.CALL鐘預約5 技師排班（技師分類，分組排班）6 技師查詢（輸入技師工號，就可以查看技師的當前狀態）鐘房人員在操作界面上就可以看到，技師的派工時間，起鐘的時間，延時多少分鐘，還有多少余時落鐘等輸入客人鎖牌號輸出技師在哪個房間為哪位客人服務什么項目功能編號4功能名稱前臺收銀調查者調查時間功能描述1 鎖牌可感應結帳；可輸入牌號、雙擊圖標結帳2 客人停留24小時后，自動加凈桑3 收銀對單，加減消費項目4 鎖牌狀