1、最新國家開放大學電大專科實用管理基礎形考任務3-4試題及答案形考任務3撰寫一篇小論文（100分）要求：管理學是研究管理活動過程及其規律的科學，是管理實踐活動的科學總結。任何一個組織，凡 是有目標、有協調活動，都需要管理。截至目前，本課程的大部分內容你已經學完了，請問你有哪些收獲 或者體會？請自擬題目和主題，撰寫一篇1000字左右的小短文，談談你的想法。論職工參與管理的重要性職工參與管理的程度不僅關系到員工個人的職業發展和自我價值的實現，還關系到能否有效地約束、 監督企業經營者，以保證經營決策的科學性和及時性；更關系到企業能否獲得持續發展，能否做大做強。員工參與管理的重要作用主要表現在以下幾個方

2、面：第一，有利于員工的自我價值的實現和個人的職業發展。能提高員工的參與積極性，促使員工有更 好的動力，公司更贏利。讓員工參與管理，可以實現和加強員工在公司的主人翁地位，從而更好地保護員 工的合法權益，調動員工的積極性、創造性。第二，有利于增加企業中的信息傳遞與流動。通常，在組織中完成不重要任務的員工往往還能獲得 有價值的信息，而高級經理通過參與管理實踐，更容易獲得這樣的信息、，因此，鼓勵員工更白由地分享信 息而提高績效。第三，有利于理解領導的決策，從而更好地貫徹執行。韓國一家公司以前勞資矛盾較突出，管理者 傷透了腦筋。后來推行一日廠長制，取得了良好的效果。公司每周三就會挑選一名職工做一天廠長.

3、每周 輪換一次。周三上午九點.一日廠長上任，第一項工作是聽取各車間、部門主管的簡單匯報，以了解工廠 的全盤運營情況，隨后與正式廠長一道巡視各車間各部門的工作情況。最后一項工作是在辦公室里，處理 來自各部門、車間主管或員工的公文和報告。一日廠長有公文批閱權。在那天，呈報廠長的所有公文必須 經一日廠長簽名批閱，廠長如果要更改其意見必須征求他的意見，才能最后裁定，不能擅自、更改。他還 有權對工廠的管理提出批評意見，批評意見要詳細記人工作日記，以便在車間、部門之間傳閱。各車間、 部門的主管必須聽取其批評意見，認真整改，還要寫出整改報告.在干部會議上宣讀，得到全體干部認可 方能結束。一日廠長制通過員工對

4、企業管理的深度參與，增進了員工對工廠業務流程的了解，認識到合 作和節約成本對一個企業的重要，更能體會管理者的辛苦和決策的用意，從而成功改善了勞資關系，提高 了員工執行上司計劃的自覺性，增強了企業凝聚力，提高了效率和效益。第四，有利于企業的生存和發展。員工是企業的核心組成要素，是企業的靈魂。讓員工參與到企業的 管理中去，能促使員工熱愛企業，愿意在企業中積極努力工作，無形中將自己當成企業的主人，因而在很 大程度上促進了企業的發展。綜上所述，員工參與管理不僅能促使員工變的更加優秀，也能促使企業提高決策的準確性，獲得更長 遠的發展。形考任務4一、單項選擇題（下列選項中只有一個答案是最準確的，請將其序號

5、填入括號中。每小題2分，共20分） 題目1“凡事預則立，不預則廢”，說的是()的重要性。選擇一項：A.預測B.計戈IJC.預防D.組織題目2泰羅科學管理理論的中心問題是()。選擇一項：A.加強人的管理B.提高勞動生產率C.科學技術D.提高勞動生產率題目3企業目標的內容和重點是隨著外界環境、企業經營思想、自身優勢的變化而變化的。這就是企業目標的()o選擇一項：A.層次性B.重合性C.多重性D.變動性題目4計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指O o選擇一項：A.執行計劃B.制定計劃C.檢查計劃D.檢查計劃題目5以下組織結構形式中，()最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。選擇一項：A

6、.事業部制結構B.職能制結構C,直線職能制結構D.矩陣制結構應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘()o選擇一項:A.中層管理者B.高層管理者C.基層管理者D.普通管理者題目7 領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的()o選擇一項:A.組織權力B.法定權力C.自身影響力D.獎懲權力題目8O的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。選擇一項:A.書而溝通B.非語言溝通C.口頭溝通D.電子媒介溝通題目9 進行質量控制，首先應該掌握()o選擇一項:A.成本收益分析法B.預算控制C.供應鏈管理方法D.全面質量管理方法題目10 常見的風險型決策方法有

7、：()o選擇一項:A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.哥頓法D.決策樹法二、多項選擇題(下列選項中有2-4個是準確的，請將這些選項的序號填入括號中，多選或少選均不得 分。每小題2分，共20分)題目11明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為()0選擇一項或多項：A.人際關系角色B.決策制定角色C.信息傳遞角色D.組織人事角色題目12梅奧的人際關系學說的基本內容包括()。選擇一項或多項：A.人是“社會人”而不是“經濟人”B.生產效率主要取決于工人的士氣C.企業中存在著非正式組織D.科學管理方法可以提高效率題目13任何組織的經營目標都是多元化的，比如：()o選擇一項或多項：A

8、.高利潤B.高學歷者的比例C.提高市場占有率D.提高員工福利待遇題目14現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說()都要隨環境的變化而變動。選擇一項或多項：A.組織的部門機構B.職位的安排C.職責的規定D.利潤的高低題目15事業部制組織結構又可以稱作()。選擇一項或多項：A. W型結構B.多部門結構C.產品部式結構D. M型結構領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是：()0選擇一項或多項：A.行為能力B.認知能力C.意志能力D.情感能力題目17當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有()o選擇一項或多項：A.尋求激勵的措施B.消極防范的措施C.緊張不安的措施

9、D.積極進取的措施題目18用于衡量工作績效的各種信息應滿足()等方而的要求。選擇一項或多項：A.及時性B.靈活性C.可靠性D.經濟適用性 題目19 零基預算的程序包括()。選擇一項或多項:A.編制預算B.建立預算目標體系C.逐項審查預D.排定各項目、各部門的優先順序題目20按照決策的重要程度，可以將其分為O o選擇一項或多項:A.職能性決策B.戰術性決策C.戰略性決策D.業務性決策三、判斷正誤題（下列各題有對有錯，對的打J,錯的打X。每小題2分，共20分）題目21控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（）選擇一項：對錯題目22權變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普

10、遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環境而定。（）選擇一項：對錯題目23只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（）選擇一項：對錯題目24一般來說，戰略計劃相比作業計劃要承擔較高的風險。（）選擇一項：對錯題目25組織發展是管理層的事，與普通員工無關。（）選擇一項：對錯題目26組織結構設計必須與組織目標相匹配。（）選擇一項：對錯題目27一個組織的領導班子，只要最高領導者具有超凡的能力，其整體功能必然強大。（）選擇一項：對錯成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養的。()選擇一項： 對錯題目29成本標準和收益標準都屬于實物標準。()選擇一項：對錯題目30相對于個

11、人決策，群體決策的效率較低。()選擇一項：對錯四、簡答題(10分)題目31請簡要回答內部提升管理人員的優點與缺點。答：優點：有利于調動組織內部成員的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的準確性；有利于被聘者迅速開展工作。缺點：可能引起同事之間的不團結；可能造成“近親繁殖”的現象，并抑制組織的創新力。題目32讓班組做主通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到某高校舉辦的第三期基層管理短訓班學習。聽 到了不少專家、學者所做的關于現代化管理理論與方法的報告，覺得很受啟發。給他印象最深的，是一位 姓孟的老教授關于群體決策的講演。孟教授強調說，根據大量國內外研究結果及實踐表明，只要

12、給廣大員 工機會，他們就會想出高明的主意，領導也會樂于采納。就是說，應當充分發揚民主，讓各班組做主，制 定有關他們工作的決策方案。老史覺得這個觀點很有道理。短訓班結束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學的某些原理。 他把本車間第二工段的25名員工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化 程度相對高的新設備，幾年前制定的老生產定額已過時，不適應新情況。現在想讓他們自己討論并決定新 的生產定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所 欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。一個小時之后，

13、老史回到工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高。現在既然授 權他們自己設置定額，經集體討論決定，新定額應比原來降低10%0這使老史大吃一驚，跟他的如意算盤 截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。該怎么辦呢？接受大家的決定吧，定額又實在太低，肯定賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失 信于民，下回誰還聽你的？老史進退兩難，只好登門拜訪孟教授。他心里非常生氣：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根 本不靈嘛！結合案例請回答下列問題：1 .什么是決策？怎樣正確地理解決策的含義？（6分）答：決策是指為了達到一定目標，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的可行性方案中選擇一個 滿

14、意方案的分析判斷過程。理解決策的含義需注意以下幾點：決策要有明確的目標，即做出決策是必須明確要解決的問題是什么。決策要有可供挑選的可行性方案。決策要做出分析與評價。決策要有科學性。決策要遵循滿意原則。2 .個人決策與群體決策各有什么特點？ （6分）答：個人決策速度快，更能體現個人價值且責任清楚，但個人決策精確性要差；群體決策方案更具合法性，更容易被接受和得到有效執行。但群體決策效率低，旦存在少數人統治， 群體思維，責任不清等問題。3 .孟教授講的領導應發揚民主，給員工決策權的說法對嗎？為什么？ （9分）答：孟教授講的發揚民主，讓員工有群體決策權的說法本身沒錯，因為員工有群體決策權，一方面能 集思廣益提高決策的正確性；另一方而，能