1、誠信計量自我承諾示范單位創建工作總結為給消費者營造一個公平、誠實、信用、健康的消費環境， “安寧精益”的“窗口”形象，我們向社會承諾：優質服務，誠信經商。 樹立誠信觀念，認真對待消費者的每一條意見和建議，一絲不茍的處理消費者對本企業產品和服務質量上的每一項投訴，讓顧客滿意、放心。 銷售、服務各環節價格透明化，不弄虛作假，不參與惡性競爭，不制假、不 售假、不存假。維護名優產品的品牌形象，提升市場競爭力，力爭為消費者營造一個“明明白白配鏡，安安心心戴鏡”的消費環境。 為消費者提供優質產品。優質產品是企業誠信經營的核心。作為“為廣大消 費者送光明、送美麗”的眼鏡行業，任何一件產品都和消費者的眼睛息息

2、相關，我們將進一步健全質量管理體系，嚴把質量關，杜絕任何一件瑕疵產品進入眼鏡消費領域。 不斷完善售后服務，不斷提升服務質量，我們將工商攜手，急消費者所急，想消費者所想，為大眾提供一個溫馨配鏡的服務環境和星級服務。 維護消費者合法權益是我們每一個眼鏡企業的共同責任和經營準則，我們愿以實際行動接受社會的監督，并以此激勵自己不斷提高產品質量、技術和服務水準。本店從以下幾方面全面抓起，爭做誠信計量自我承諾示范單位。一、明確計量管理要求本店負責人深入了解計量法律、法規、 規章及相關政策，制定了各項計量管理制度，并組織實施。本店有明確主管計量工作的工作人員，能統一管理本店的計量工作。本店建立了明確的計量管

3、理制度, 工作中嚴格遵守管理制度，并對實施結果進行記錄。2、加強計量器具的配備與管理、 本眼鏡店所配備的計量器均具屬許可證管理范圍的，具有制造計量器具許可證編號、CMCS志、或制造醫療器械許可證編號標志和產品合格證。本店具備符合驗光要求的設備并正常運轉。配備遠、 近視力表或投影儀視力表；驗光鏡片箱、電腦驗光儀；綜合驗光儀；瞳距尺或瞳距儀；檢影鏡等必備設備。有可調節高低的椅子供被檢者使用。、 本店具有符合開展配鏡業務的加工配裝設備并運轉正常，配備有焦度計、測厚儀、游標卡尺、磨邊機、定中心儀、樣板機、打孔機、開槽機、拋光機、烘熱器等必備設備。、 本店具有符合開展角膜接觸鏡配戴銷售業務的設備并運轉正

4、常，配備有裂隙燈、投影放大儀、角膜曲率計或角膜地形圖儀等必備設備。、 屬于強制檢定的計量器具均登記造冊，向莊河市質量技術監督部門備案，并向指定的計量檢定機構申請周期檢定；屬于非強制檢定的計量器具，本店均依法自行定期檢定或者送其他計量檢定機構檢定；對不屬于計量器具，但在經營、服務過程中提供量值傳遞的設備，如定中心儀、磨邊機、綜合驗光儀等，確保其校準率100。、 本店所有設備均貼有檢定或校準合格標志，保證在用計量器具和設備量值的準確可靠。、 本店不使用未經檢定、檢定不合格或者超過檢定周期的計量器具；不使用未經校準合格或者超過有效期的量傳設備；不使用國家明令淘汰的計量器具；不使用國務院規定廢除的非法

5、定計量單位的計量器具和國務院禁止使用的其他計量器具；不擅自改動、拆裝計量器具，不破壞計量器具準確度。、本店非常注重對計量器具、設備的日常維護和保養。定期對在用的計量器具、設備進行自校，并做好自校記錄，發現設備異常，均及時與廠商和所在地有關質量技術監督部門聯系；對性能不穩定、示值不準確、故障率高、計量性能已不符合規定要求的計量器具、設備及時進行更新。3、加強眼鏡產品的計量管理眼鏡驗配服務工作流程的計量管理眼鏡店銷售的定配眼鏡、成品眼鏡、提供的驗光服務等，與量值有密切關系，本店使用性能和準確度滿足生產和銷售合格產品要求的檢測設備，焦度計分度值不低于，測厚儀精度不低于，直尺的精度不低于。本店明確規定

6、驗光、配鏡操作規范，責任到人，對服務過程定量控制，確保每個環節獲得的量值以及量值傳遞的準確。制定現場考核制度。定期進行計量現場檢查，保證經營、加工現場使用的計量器具受檢率100%。定期進行各崗位工作流程的檢查，保證各人員按制度規定操作。眼鏡產品的計量管理明確規定對鏡片、鏡架、接觸鏡、成品眼鏡進貨驗收的程序，包括驗證方法和不合格品的處理方法。確保產品量值的合格，具有可追溯的檢測報告。對配裝眼鏡實行售前計量檢驗，明確驗收檢驗的項目方法、技術指標和管理程序。4、完善人員崗位配備本店有 2 名取得勞動和社會保障部門頒發的高級以上職業資格證書的定配人員。本店配備專職的計量管理人員，經過有效專業知識培訓，持證上崗，負責日常的各項計量管理工作。本店非常重視對計量管理人員的培訓，認真執行計量人員培訓教育制度，不斷提高其計量法制意識和計量技術水平，掌握計量法律法規和業務知識。5、計量承諾和投訴處理計量承諾機制本店建立了誠信計量承諾制度，公開向消費者做出誠信計量方面的承諾，保證經營商品或者提供服務的計量準確。本店建立在日常生產、經營、服務、宣傳等活動中認真履行承諾，主動接受社會監督。本店建立在眼鏡店明顯部位加貼 “計量器具檢定合