1、情商與意志力情商與意志力主講：張小喬教授主講：張小喬教授情商與意志力情商與意志力一、情感智商（一、情感智商（Emotional Quotient）二、情感和動機意志的關(guān)系二、情感和動機意志的關(guān)系三、動機及其分類三、動機及其分類四、意志的心理過程四、意志的心理過程五、培養(yǎng)樂觀向上、堅韌不拔的人格品質(zhì)五、培養(yǎng)樂觀向上、堅韌不拔的人格品質(zhì)一、情感智商（一、情感智商（Emotional Quotient）1、關(guān)于情商的一項實證研究、關(guān)于情商的一項實證研究2、“情商情商”（EQ）的提出與表述）的提出與表述 正式提出正式提出“情感智商情感智商”這一術(shù)語的人是：彼這一術(shù)語的人是：彼得得沙洛維（耶魯大學(xué)教授）

2、等人。沙洛維（耶魯大學(xué)教授）等人。 1990年，他們把情商描述為以下三種能力：年，他們把情商描述為以下三種能力：一、情感智商（一、情感智商（Emotional Quotient）準(zhǔn)確評價和表達(dá)情緒的能力準(zhǔn)確評價和表達(dá)情緒的能力有效調(diào)節(jié)情緒的能力有效調(diào)節(jié)情緒的能力將情緒體驗用于驅(qū)動計劃，追求成功的動機與將情緒體驗用于驅(qū)動計劃，追求成功的動機與意志的能力意志的能力1993年他們對情商的表述作了修改，認(rèn)為：年他們對情商的表述作了修改，認(rèn)為： 情商是一種社會智力，涉及到個人與他人的情商是一種社會智力，涉及到個人與他人的關(guān)系，把調(diào)整情緒、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、思維、成關(guān)系，把調(diào)整情緒、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、思維、成就聯(lián)

3、系在一起。就聯(lián)系在一起。一、情感智商（一、情感智商（Emotional Quotient）具體表述如下：具體表述如下：區(qū)分自己與他人情緒的能力區(qū)分自己與他人情緒的能力調(diào)整自己與他人情緒的能力調(diào)整自己與他人情緒的能力運用情緒信息去引導(dǎo)思維的能力運用情緒信息去引導(dǎo)思維的能力一、情感智商（一、情感智商（Emotional Quotient） 1995年年10月月紐約時報紐約時報專欄作家高爾曼在專欄作家高爾曼在情感智商情感智商一書中把一書中把EQ描述為以下五種能描述為以下五種能力：力：認(rèn)識自身情緒的能力認(rèn)識自身情緒的能力妥善管理情緒的能力妥善管理情緒的能力自我激勵的能力自我激勵的能力認(rèn)識他人情緒的能力

4、認(rèn)識他人情緒的能力人際關(guān)系的管理能力人際關(guān)系的管理能力一、情感智商（一、情感智商（Emotional Quotient）、情商與智商的關(guān)系：二者存在某種程度的相、情商與智商的關(guān)系：二者存在某種程度的相關(guān)性，并不對立關(guān)性，并不對立二、情感和動機意志的關(guān)系二、情感和動機意志的關(guān)系在人的心理品格中除了智力與情緒情感之在人的心理品格中除了智力與情緒情感之外，還有一個重要因素便是人的意志力。外，還有一個重要因素便是人的意志力。 沒有意志的作用，人就很難克服惰性爭取沒有意志的作用，人就很難克服惰性爭取成就，調(diào)整情緒也離不開意志力的作用。成就，調(diào)整情緒也離不開意志力的作用。三、動機及其分類三、動機及其分類1

5、、動機、動機行為的內(nèi)部動因，或稱行為的內(nèi)驅(qū)行為的內(nèi)部動因，或稱行為的內(nèi)驅(qū)力。它有激發(fā)、加強、維持和中止行為的功能。力。它有激發(fā)、加強、維持和中止行為的功能。動機的源頭是需要。動機的源頭是需要。2、人的行為動機是多方面的，可進(jìn)行如下分類：、人的行為動機是多方面的，可進(jìn)行如下分類：三、動機及其分類三、動機及其分類生物性動機與社會性動機生物性動機與社會性動機 生物性動機生物性動機與生存繁衍的本能相聯(lián)系，如：與生存繁衍的本能相聯(lián)系，如：飲食、溫暖、睡眠；性，保護(hù)幼仔；好奇、探飲食、溫暖、睡眠；性，保護(hù)幼仔；好奇、探究；恐懼、攻擊等等。究；恐懼、攻擊等等。社會性動機社會性動機是在社會生活中習(xí)得的，可分為

6、交是在社會生活中習(xí)得的，可分為交往動機（親和、友愛、歸屬感、合作）和成就往動機（親和、友愛、歸屬感、合作）和成就動機（自尊、肯定評價、成就感等）。動機（自尊、肯定評價、成就感等）。三、動機及其分類三、動機及其分類內(nèi)部動機與外部動機內(nèi)部動機與外部動機好奇心、興趣是求知的好奇心、興趣是求知的內(nèi)部動機內(nèi)部動機；獎懲是鞭策；獎懲是鞭策行為的行為的外部動機外部動機。主導(dǎo)動機和輔助動機主導(dǎo)動機和輔助動機遠(yuǎn)期動機與近期動機遠(yuǎn)期動機與近期動機四、意志的心理過程四、意志的心理過程1、意志是人自覺確立目標(biāo)、支配行動、克服困、意志是人自覺確立目標(biāo)、支配行動、克服困難以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程。難以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過

7、程。有以下三個特征：有以下三個特征：行為的有意識性行為的有意識性受意識支配的行動受意識支配的行動克服困難的精神克服困難的精神四、意志的心理過程四、意志的心理過程2、意志過程中有一系列復(fù)雜的心理活動：、意志過程中有一系列復(fù)雜的心理活動：動機取舍時的心理沖突動機取舍時的心理沖突雙趨式?jīng)_突、雙避式?jīng)_突、趨避式?jīng)_突雙趨式?jīng)_突、雙避式?jīng)_突、趨避式?jīng)_突確立目標(biāo)時的復(fù)雜思維活動確立目標(biāo)時的復(fù)雜思維活動 目標(biāo)的可實現(xiàn)程度；對長遠(yuǎn)利益與眼前利益、目標(biāo)的可實現(xiàn)程度；對長遠(yuǎn)利益與眼前利益、個人利益與他人利益、社會利益的關(guān)系的思考個人利益與他人利益、社會利益的關(guān)系的思考和選擇和選擇四、意志的心理過程四、意志的心理過程

8、選擇方法、制定計劃時的思考選擇方法、制定計劃時的思考計劃：可行性、有效性計劃：可行性、有效性 方法手段：涉及到利益原則和道德原則方法手段：涉及到利益原則和道德原則執(zhí)行決定是一個克服困難的心理過程執(zhí)行決定是一個克服困難的心理過程外部困難：物質(zhì)條件、人際關(guān)系等外部困難：物質(zhì)條件、人際關(guān)系等 內(nèi)部困難：身心障礙、疲勞、倦怠、緊張、內(nèi)部困難：身心障礙、疲勞、倦怠、緊張、焦慮焦慮四、意志的心理過程四、意志的心理過程3、動機、意志與情緒三者的關(guān)系、動機、意志與情緒三者的關(guān)系 動機動機是原始的驅(qū)動力；是原始的驅(qū)動力；情緒情緒有放大渲染驅(qū)有放大渲染驅(qū)力的作用，人類的目標(biāo)行為是認(rèn)知決策和情緒力的作用，人類的目標(biāo)

9、行為是認(rèn)知決策和情緒共同作用的結(jié)果；共同作用的結(jié)果；意志意志使人以堅韌不拔的毅力使人以堅韌不拔的毅力去克服困難，是實現(xiàn)目標(biāo)的保證。去克服困難，是實現(xiàn)目標(biāo)的保證。 只有認(rèn)知、情緒和意志的結(jié)合，才能滿足只有認(rèn)知、情緒和意志的結(jié)合，才能滿足以愿望和期待形式表現(xiàn)的驅(qū)力。以愿望和期待形式表現(xiàn)的驅(qū)力。 人類心理與動物心理的區(qū)別在于：人有自人類心理與動物心理的區(qū)別在于：人有自覺意識、思維和意志，人的心理具有社會制約覺意識、思維和意志，人的心理具有社會制約性；動物只有本能的生物驅(qū)力和情緒反應(yīng)。性；動物只有本能的生物驅(qū)力和情緒反應(yīng)。五、培養(yǎng)樂觀向上、堅韌不拔的人格品質(zhì)五、培養(yǎng)樂觀向上、堅韌不拔的人格品質(zhì)1、青年

10、期的主要心理特征：、青年期的主要心理特征：智力居人生各階段之首；朝氣蓬勃、富于激智力居人生各階段之首；朝氣蓬勃、富于激情，對未來充滿了憧憬和期待；情緒易起伏波情，對未來充滿了憧憬和期待；情緒易起伏波動。在動蕩中成長、成熟。動。在動蕩中成長、成熟。隨著年齡的增長：隨著年齡的增長：力氣讓位于智慧力氣讓位于智慧極其讓位于理智極其讓位于理智快速敏捷讓位于深思熟慮快速敏捷讓位于深思熟慮五、培養(yǎng)樂觀向上、堅韌不拔的人格品質(zhì)五、培養(yǎng)樂觀向上、堅韌不拔的人格品質(zhì)2、完善人格品質(zhì)的建議、完善人格品質(zhì)的建議確立完善人格的自我意識確立完善人格的自我意識 獨立、自信、自助、悅納自我、自強不息獨立、自信、自助、悅納自我、自強不息學(xué)會調(diào)整情緒，以樂觀的態(tài)度面對人生學(xué)會調(diào)整情緒，以樂觀的態(tài)度面對人生 保持良好心境；利用正性激情；學(xué)會幽默；保持良好心境；利用正性激情；學(xué)會幽默；“逆境不久，強者必勝逆境不久，強者必勝”延遲滿足、堅韌自制，追求