1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流公司職能部門的權(quán)責劃分及相互關(guān)系圖(模版).精品文檔.343公司職能部門的權(quán)責劃分及相互關(guān)系圖：（1）行政部：工作職責：負責全體員工的思想及職業(yè)教育,組織新員工培訓.確保公司質(zhì)量管理體系被全體員工理解并有效執(zhí)行.負責公司質(zhì)量管理體系文件的管理及負責文控中心的運營,協(xié)助管理者代表維持公司質(zhì)量管理體系.負責公司員工的招聘、去留、任免、獎懲及考核,建立公司員工檔案.負責公司行政事務(wù)、企業(yè)文化內(nèi)外部宣傳、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理以及公司對外網(wǎng)站的有效運行.負責公司對外公共關(guān)系.經(jīng)營目標：新員工入職培訓率100%；季度招聘計劃完成率80%（2）研發(fā)部：工作職責

2、：協(xié)助總經(jīng)理、總工程師確立公司的產(chǎn)品發(fā)展方向和新產(chǎn)品的開發(fā)方向.負責產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的立項,編制公司產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)計劃并監(jiān)督實施,協(xié)調(diào)設(shè)計控制、工藝控制及各相關(guān)部門之間技術(shù)上的接口. 對公司產(chǎn)品研發(fā)的各種設(shè)計文件、工藝文件、技術(shù)標準的正確性、完整性和統(tǒng)一性負責,負責公司技術(shù)資料文件的管理和控制. 參與公司重大合約、特殊訂單的評審、供方評價、不合格品控制、檢驗和實驗以及測量和監(jiān)控裝置設(shè)備的控制.經(jīng)營目標：年產(chǎn)品項目開發(fā)準時完成率80%；月/技術(shù)文件出錯投訴次數(shù)2次（3）品質(zhì)、測試部：工作職責：負責制訂和執(zhí)行各種原材料、外協(xié)PCBA及產(chǎn)成品的檢驗標準,對原材料進貨、生產(chǎn)過程檢驗、產(chǎn)品最終檢驗測試的質(zhì)量

3、符合性負責.負責對公司測量和監(jiān)控裝置設(shè)備的校驗.負責原材料、半成品、產(chǎn)成品檢驗和實驗狀態(tài)的標識工作. 負責各種檢驗、實驗、校準質(zhì)量記錄的控制并對其準確性負責.負責對不合格品的測試判斷,參與供方評審,提供相關(guān)測試數(shù)據(jù)和報告.負責質(zhì)量策劃、體系管理、數(shù)據(jù)分析和改進等要素的管理,參與設(shè)計評審等有關(guān)質(zhì)量活動. 根據(jù)內(nèi)外質(zhì)量信息反饋和總經(jīng)理的要求,制定質(zhì)量改進計劃,并組織實施和檢查評審,負責不合格品事故的調(diào)查處理.負責公司及各部門質(zhì)量目標達成情況的統(tǒng)計分析并在必要時組織改善. 參與供方評估并有權(quán)拒絕質(zhì)量保證能力不足的供方、有權(quán)拒絕銷售不能滿足顧客需求的產(chǎn)品.經(jīng)營目標：月/原材料檢驗合格準確性投訴次數(shù)2次

4、；月/產(chǎn)成品檢驗合格準確性投訴次數(shù)2次；月/產(chǎn)成品第一次開箱使用合格率99.8%；月/客戶退貨率1%.（4）生產(chǎn)部：工作職責：依據(jù)計劃部的生產(chǎn)計劃,組織資源合理安排生產(chǎn)調(diào)度,并對整個生產(chǎn)過程實施控制,協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中各單位組織上和技術(shù)上的接口,對生產(chǎn)安排不當和嚴重不均衡而造成的產(chǎn)品質(zhì)量低劣負責.負責生產(chǎn)過程中的可追溯性標識以及工廠環(huán)境的維護.負責工廠生產(chǎn)設(shè)備、監(jiān)控裝置、工裝的維護與保養(yǎng),滿足生產(chǎn)要求. 參與顧客要求的評審、設(shè)計控制、供方評估.經(jīng)營目標：月/產(chǎn)成品送檢一次合格率(非原材料問題、設(shè)計問題、外協(xié)問題導致的不合格) 99%.（5）計劃部：工作職責：負責編制生產(chǎn)指令并及時分解指令,編制計算

5、滿足生產(chǎn)指令的原材料需求,制訂原材料采購需求計劃.根據(jù)產(chǎn)品市場銷售走勢,結(jié)合庫存成品編制生產(chǎn)計劃,并跟蹤生產(chǎn)計劃執(zhí)行過程.負責公司原材料倉庫的管理和原材料可追溯性標識.負責公司成品倉庫的管理和可追溯性標識. 負責各型號規(guī)格產(chǎn)品PCBA、線材的外協(xié)加工控制.經(jīng)營目標：月/生產(chǎn)計劃完成率90%；月/外協(xié)PCBA送檢一次合格率97%(非原材料問題、設(shè)計問題引起的不合格)；月/產(chǎn)成品準時交貨率95%；月/備料出錯投訴次數(shù)2次.(6)采購部：工作職責：依據(jù)計劃部生產(chǎn)計劃,負責公司原材料的采購,確保所采購的物資符合規(guī)定的要求,對采購的物資質(zhì)量負責. 負責與供方有關(guān)的各種事宜的聯(lián)絡(luò)與溝通,建立供應(yīng)商檔案及供

6、方考核評估制度. 參與顧客要求的評審,組織相關(guān)單位對供方的評估和考核. 負責辦理采購物資的送檢、對采購物資中的不合格品進行處置和糾正預防措施的實施,及時跟進采購物資的交付情況,保證生產(chǎn)所需物資的正常供應(yīng).經(jīng)營目標：月/結(jié)構(gòu)件送檢入庫合格率90%；除結(jié)構(gòu)件外，月/原材料送檢入庫合格率99%；月/原材料準時交貨率92%.(7)訂單運作中心：工作職責：負責客戶詢盤信息的接收、分發(fā)及統(tǒng)計分析.根據(jù)銷售經(jīng)理的需求，負責做相關(guān)銷售報價資料.負責擬訂國內(nèi)外的銷售合同，并根據(jù)銷售合同完成合同審核、貨款的結(jié)算與催收、聯(lián)絡(luò)計劃部進行成品備貨及出貨、開具發(fā)票申請、客戶滿意度調(diào)查等.負責國內(nèi)外物流管理，控制公司產(chǎn)品至

7、顧客之間的運輸情況. 負責客戶管理及銷售各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析.經(jīng)營目標：客戶滿意度調(diào)查得分90分；月/商務(wù)訂單、出貨單出錯投訴次數(shù)2次；月/發(fā)貨準確率100%.（8）技術(shù)工程中心：工作職責：負責為顧客提供關(guān)于本公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和技術(shù)支持. 處理顧客投訴,客戶現(xiàn)場協(xié)助處理公司產(chǎn)品的安裝及各種原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題.協(xié)助營銷管理中心的相關(guān)要求為顧客提供相應(yīng)的技術(shù)培訓和解決方案.負責公司市場返回產(chǎn)品的檢測判斷和維修.參與公司產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計評審,收集顧客使用產(chǎn)品過程中的質(zhì)量問題并建立檔案,提出糾正措施,提交品質(zhì)部糾正和預防,持續(xù)改進使顧客滿意.經(jīng)營目標：月/維修產(chǎn)成品送檢合格率99%；出差報告客戶回簽率100%；月/服務(wù)顧客投訴次數(shù)1次.（9）營銷管理中心：工作職責：負責公司產(chǎn)品市場調(diào)研、市場預測分析、市場開發(fā),為公司提供充分、及時、準確的產(chǎn)品市場信息. 負責公司產(chǎn)品的市場推廣、宣傳,協(xié)助訂單運作中心對客戶滿意度的調(diào)查，并及時將分析結(jié)果反饋給顧客.負責公司銷售體系、產(chǎn)品價格政策、營銷網(wǎng)絡(luò)的建立,保證公司對顧客承諾的兌現(xiàn),對產(chǎn)品銷售過程中的質(zhì)量管理能力負責.負責與公司顧客之間的溝通,建立、健全客戶資料檔案及其管理.代表公司與顧客簽訂公司產(chǎn)品購銷合同及跟蹤合同的具體執(zhí)行情況,要確保已充分準確理解顧客要求以及本公司有滿足合同要求的能力.