1、博弈智慧與管理博弈智慧與管理石頭、剪子、布石頭、剪子、布 假如你開著一輛車，在一個暴風驟雨的假如你開著一輛車，在一個暴風驟雨的晚上，經過一個車站。車站上有三個等車晚上，經過一個車站。車站上有三個等車的人，一個是的人，一個是病人病人，要趕緊去醫(yī)院；一個，要趕緊去醫(yī)院；一個是是醫(yī)生醫(yī)生，曾經救過你的命；一個是你心儀，曾經救過你的命；一個是你心儀很久，渴望與她結識的很久，渴望與她結識的漂亮女郎漂亮女郎。此時，。此時，已經沒有公交車和的士了，而且這里也不已經沒有公交車和的士了，而且這里也不可能會有其他車輛經過，但是，你的車只可能會有其他車輛經過，但是，你的車只能捎帶一個人上路。能捎帶一個人上路。 小測

2、試：雨夜的選擇小測試：雨夜的選擇病人病人醫(yī)生醫(yī)生女郎女郎合計合計選擇一選擇一1 10 00 01 1選擇二選擇二0 01 10 01 1選擇三選擇三0 00 01 11 1選擇四選擇四1 11 11 13 3 運用智慧和理性思維，在紛繁運用智慧和理性思維，在紛繁復雜的事件當中選擇認為能夠使復雜的事件當中選擇認為能夠使自自身利益身利益達到達到最大化最大化的一種科學。的一種科學。 管事管事決策過程中的博弈智慧決策過程中的博弈智慧（一）信息博弈：博弈成功的砝碼（一）信息博弈：博弈成功的砝碼（二）斗雞博弈：以退為進的智慧（二）斗雞博弈：以退為進的智慧（三）需求博弈：理性選擇的結果（三）需求博弈：理性選

3、擇的結果（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹（一）信息博弈：（一）信息博弈：博弈成功的砝碼博弈成功的砝碼1、掌握信息，請君入甕、掌握信息，請君入甕（一）信息博弈：博弈成功的砝碼（一）信息博弈：博弈成功的砝碼（一）信息博弈：博弈成功的砝碼（一）信息博弈：博弈成功的砝碼2、先說好消息，還是先說壞消息？、先說好消息，還是先說壞消息？場景：場景： 某公司因運營不好，已經裁掉了某公司因運營不好，已經裁掉了80人，人，更糟糕的是，年終發(fā)獎金的時候，獎金更糟糕的是，年終發(fā)獎金的時候，獎金數額也由前一年的數額也由前一年的500降到降到300。四個博弈規(guī)則四個博弈規(guī)則幾個好消息幾個好

4、消息分開發(fā)布分開發(fā)布幾個壞消息幾個壞消息一起發(fā)布一起發(fā)布一個大大的壞消息和一個小小的好消息一個大大的壞消息和一個小小的好消息分開公布分開公布一個大大的好消息和一個小小的壞消息一個大大的好消息和一個小小的壞消息一起發(fā)布一起發(fā)布（一）信息博弈：博弈成功的砝碼（一）信息博弈：博弈成功的砝碼在同一天聽到幾個好消息，在同一天聽到幾個好消息，好消息帶來的效用會逐漸好消息帶來的效用會逐漸減弱。減弱。 同時發(fā)布壞消同時發(fā)布壞消息，人們承受息，人們承受的痛苦會有邊的痛苦會有邊際效用遞減的際效用遞減的規(guī)律規(guī)律 一起說出來，好消息一起說出來，好消息的幸福感能夠沖散壞的幸福感能夠沖散壞消息帶來的痛苦消息帶來的痛苦 分

5、開公布，好消息帶來分開公布，好消息帶來的效果才不會被壞消息的效果才不會被壞消息的痛苦淹沒的痛苦淹沒 “公司原本還想繼續(xù)裁員，但經過慎公司原本還想繼續(xù)裁員，但經過慎重考慮，認為大家都非常需要這份工作，重考慮，認為大家都非常需要這份工作，所以我們不會再裁員了。所以我們不會再裁員了。” （穩(wěn)定大家情緒）（穩(wěn)定大家情緒） （一）信息博弈：博弈成功的砝碼（一）信息博弈：博弈成功的砝碼 “另外，公司還決定，這次仍然另外，公司還決定，這次仍然給每個員工發(fā)給每個員工發(fā)300塊錢年終獎。錢雖塊錢年終獎。錢雖然比之前的少，還望大家能夠理解，然比之前的少，還望大家能夠理解，明年我們一定要團結奮斗！共渡難關！明年我們

6、一定要團結奮斗！共渡難關！明年爭取將今年沒發(fā)出的錢補發(fā)給大明年爭取將今年沒發(fā)出的錢補發(fā)給大家！家！”（一）信息博弈：博弈成功的砝碼（一）信息博弈：博弈成功的砝碼（一）信息博弈：博弈成功的砝碼（一）信息博弈：博弈成功的砝碼大的好消息大的好消息小的壞消息小的壞消息裁員到此為止裁員到此為止獎金少發(fā)一點獎金少發(fā)一點（二）斗雞博弈：（二）斗雞博弈：以退為進的智慧以退為進的智慧（二）斗雞博弈：以退為進的智慧（二）斗雞博弈：以退為進的智慧甲甲乙乙（二）斗雞博弈：以退為進的智慧（二）斗雞博弈：以退為進的智慧甲甲乙乙退（退（-1）不退（不退（1）退（退（-1）= =退（退（-1）不退（不退（1）退（退（-1）進

7、攻（進攻（-2）進攻（進攻（-2）斗雞的最高狀態(tài)，就是斗雞的最高狀態(tài)，就是呆若木雞呆若木雞（二）斗雞博弈：以退為進的智慧（二）斗雞博弈：以退為進的智慧（二）斗雞博弈：以退為進的智慧（二）斗雞博弈：以退為進的智慧（二）斗雞博弈：以退為進的智慧（二）斗雞博弈：以退為進的智慧 在現實世界中，選擇在現實世界中，選擇后退后退是是出于一種策略的考慮，是為了保出于一種策略的考慮，是為了保存實力，避免不必要的損耗。而存實力，避免不必要的損耗。而更有戰(zhàn)略性的是，后退在許多時更有戰(zhàn)略性的是，后退在許多時候還是為了候還是為了前進前進。弱者的武器：農民反抗的日常形式（二）斗雞博弈：以退為進的智慧（二）斗雞博弈：以退為

8、進的智慧 “ “由于政治成本太高，農民由于政治成本太高，農民真正的反抗是相當少的。作為政真正的反抗是相當少的。作為政治上失語階級，農民的反抗往往治上失語階級，農民的反抗往往只能體現在日常生活中，他們的只能體現在日常生活中，他們的武器通常就是采用武器通常就是采用自我摧殘自我摧殘的方的方式來式來引起注意引起注意。” ” （三）需求博弈：（三）需求博弈：理性選擇的結果理性選擇的結果（三）需求博弈：理性選擇的結果（三）需求博弈：理性選擇的結果 兩箱蘋果，一箱又大又鮮，另一箱由于放兩箱蘋果，一箱又大又鮮，另一箱由于放久了，其中一些蘋果已經開始變質。久了，其中一些蘋果已經開始變質。你會先吃哪一箱？你會先吃

9、哪一箱？ 在不同的利益比較中，以在不同的利益比較中，以最小最小的的犧牲獲得能夠滿足自己犧牲獲得能夠滿足自己最大最大需求的需求的那個方案那個方案。理性選擇理性選擇（三）需求博弈：理性選擇的結果（三）需求博弈：理性選擇的結果決策過程中猶豫不決的現象決策過程中猶豫不決的現象（三）需求博弈：理性選擇的結果（三）需求博弈：理性選擇的結果（三）需求博弈：理性選擇的結果（三）需求博弈：理性選擇的結果有效價值有效價值博弈理性博弈理性（三）需求博弈：理性選擇的結果（三）需求博弈：理性選擇的結果 關鍵時刻當機立斷，根據自關鍵時刻當機立斷，根據自己的己的實際需求實際需求進行理性的選擇，進行理性的選擇，才會產生才會產

10、生最佳最佳的決策結果。的決策結果。 （四）鷹鴿博弈：（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹強硬與溫和的演繹（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹 孫叔敖（約前孫叔敖（約前630前前593），春秋時期），春秋時期楚國楚國期思期思（今（今河南河南固始固始）人，楚國名）人，楚國名臣。臣。司馬遷司馬遷史記史記循吏列傳循吏列傳列其為第一人。列其為第一人。 “此不教而民從其化，近者視而效之，遠者四面望而法之。” 司馬遷（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹 一個一個司機的選司機的選擇會和其擇會和其

11、他司機發(fā)他司機發(fā)生互動生互動（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹 假設你正在高速公路假設你正在高速公路上駕車，路況不錯，沒有上駕車，路況不錯，沒有攝像頭，路邊沒有交警，攝像頭，路邊沒有交警，你周圍的其他車輛都超速你周圍的其他車輛都超速了，那么，你會不會自覺了，那么，你會不會自覺約束自己的行駛速度呢？約束自己的行駛速度呢？（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹假如所有車輛都在超速行駛，你有兩個假如所有車輛都在超速行駛，你有兩個超速的理由超速的理由 ：1、開車時與路上的車速度保持一致更安全開車時與路上的車速度保持一致更安全 2、與其他車一起超速

12、，被抓的機會幾乎為零與其他車一起超速，被抓的機會幾乎為零 如果交管部門希望所如果交管部門希望所有司機都遵守限速規(guī)定，有司機都遵守限速規(guī)定，關鍵就是關鍵就是（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹爭取一定數量的自覺遵守限速規(guī)則的司機爭取一定數量的自覺遵守限速規(guī)則的司機 只要有一個只要有一個短期的、短期的、嚴格的、懲罰嚴厲的強制嚴格的、懲罰嚴厲的強制執(zhí)行過程執(zhí)行過程，就能扭轉一定，就能扭轉一定數量的司機的駕駛方式。數量的司機的駕駛方式。（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹（四）鷹鴿博弈：強硬與溫和的演繹管人管人人際關系的博弈智慧人際關系的博弈智慧（三）四兩撥千斤：恩惠是為收獲人

13、情（三）四兩撥千斤：恩惠是為收獲人情（一）往船艙灌水：負重才不會跌倒（一）往船艙灌水：負重才不會跌倒（二）兩只刺猬：適當的上下級距離（二）兩只刺猬：適當的上下級距離（四）合作自利：保持組織高效運轉（四）合作自利：保持組織高效運轉（一）往船艙灌水：（一）往船艙灌水：負重才不會跌倒負重才不會跌倒（一）往船艙灌水：負重才不會跌倒（一）往船艙灌水：負重才不會跌倒 當一個員工能挑當一個員工能挑50公斤的公斤的擔子時，只給他擔子時，只給他30公斤或者公斤或者20公斤，不僅難公斤，不僅難以發(fā)揮員工的能力和創(chuàng)造力，同時也會挫傷以發(fā)揮員工的能力和創(chuàng)造力，同時也會挫傷員工的積極性和主動性。相反，當身上擔子員工的積

14、極性和主動性。相反，當身上擔子超過日常負荷習慣時，他就會全力以赴，想超過日常負荷習慣時，他就會全力以赴，想盡辦法提高自己，完成工作任務。盡辦法提高自己，完成工作任務。 （二）兩只刺猬：（二）兩只刺猬：適當的上下級距離適當的上下級距離（二）兩只刺猬：適當的上下級距離（二）兩只刺猬：適當的上下級距離只有找到合適的距離，才能相互取暖只有找到合適的距離，才能相互取暖（二）兩只刺猬：適當的上下級距離（二）兩只刺猬：適當的上下級距離1、2、與疏遠者盡量靠近與疏遠者盡量靠近與親近者保持適當距離與親近者保持適當距離情感上接納情感上接納工作上配合工作上配合親者嚴親者嚴疏者寬疏者寬（三）四兩撥千斤：（三）四兩撥千

15、斤：恩惠是為收獲人情恩惠是為收獲人情 開發(fā)利用好人力資源的一開發(fā)利用好人力資源的一種最為穩(wěn)妥和有效的手段。種最為穩(wěn)妥和有效的手段。 （三）四兩撥千斤：恩惠是為收獲人情（三）四兩撥千斤：恩惠是為收獲人情 施恩，施恩，（三）四兩撥千斤：恩惠是為收獲人情（三）四兩撥千斤：恩惠是為收獲人情 博博 弈弈一桌酒席一桌酒席十兩銀子十兩銀子管吃管喝管吃管喝管住一年管住一年勝勝敗敗（三）四兩撥千斤：恩惠是為收獲人情（三）四兩撥千斤：恩惠是為收獲人情 智慧智慧 = 經驗經驗反思反思2（四）合作自利：（四）合作自利：保持組織高效運轉保持組織高效運轉 （四）合作自利：保持組織高效運轉（四）合作自利：保持組織高效運轉（

16、四）合作自利：保持組織高效運轉（四）合作自利：保持組織高效運轉 雁群雁群的總體飛升能力比的總體飛升能力比一只一只大雁單獨飛時至大雁單獨飛時至少少增加增加71% ；飛行距離比一只大雁單獨飛；飛行距離比一只大雁單獨飛行要行要多飛多飛12%。 （四）合作自利：保持組織高效運轉（四）合作自利：保持組織高效運轉1個人個人1分鐘可以挖分鐘可以挖1個洞，個洞，60個人個人1秒鐘挖不了秒鐘挖不了1個洞。個洞。 邦尼人力定律：邦尼人力定律：（四）合作自利：保持組織高效運轉（四）合作自利：保持組織高效運轉作為團隊領導者，在團隊管理上要注意的兩個問題：作為團隊領導者，在團隊管理上要注意的兩個問題： 1、長遠利益才是

17、最大化利益長遠利益才是最大化利益2、該斷即斷才能保護總體利益該斷即斷才能保護總體利益管己管己自我管理的博弈智慧自我管理的博弈智慧（一）甘為大豬：吃點小虧走得更遠（一）甘為大豬：吃點小虧走得更遠（二）習慣成自然：產出與產能的平衡（二）習慣成自然：產出與產能的平衡（三）最后一根稻草：欲望和貪婪之間的度（三）最后一根稻草：欲望和貪婪之間的度（一）甘為大豬：（一）甘為大豬：吃點小虧走得更遠吃點小虧走得更遠（一）甘為大豬：吃點小虧走得更遠（一）甘為大豬：吃點小虧走得更遠小豬：小豬：舒舒服服地躲起來偷懶舒舒服服地躲起來偷懶大豬：大豬：疲于奔命、吃力不討好疲于奔命、吃力不討好（二）習慣成自然：（二）習慣成自

18、然：產能與產出的平衡產能與產出的平衡（二）習慣成自然：產能與產出的平衡（二）習慣成自然：產能與產出的平衡 “ “把自己的東西分一半給小伙伴們，不是自把自己的東西分一半給小伙伴們，不是自己的東西不要拿，東西要放整齊，飯前要洗手，己的東西不要拿，東西要放整齊，飯前要洗手，午飯后要休息，做了錯事要表示歉意，學習要多午飯后要休息，做了錯事要表示歉意，學習要多思考，要仔細觀察大自然。從根本上說，我學到思考，要仔細觀察大自然。從根本上說，我學到的全部東西就是這些。的全部東西就是這些。” ” 幫助人們養(yǎng)成各種好的習慣幫助人們養(yǎng)成各種好的習慣（二）習慣成自然：產能與產出的平衡（二）習慣成自然：產能與產出的平衡天賦異稟天賦異稟概率概率路徑依賴路徑依賴習慣習慣（三）最后一根稻草：（三）最后一根稻草：欲望和貪婪之間的度欲望和貪婪之間的度（四）最后一根稻草：欲望和貪婪之間的度（四）最后一根稻草：欲望和貪婪之間的度人對物質利益和精神利益的需求人對物質利益和精神利益的需求欲欲 望望（四）最后一根稻草：欲望和貪婪之間的度（四）最后一根稻草：欲望和貪婪之間的度 經濟學家認為，欲望是人自身提高和經濟學家認為，欲望是人自身提高和社會進步的動力，正是人們希望不斷改善社會進步的動力