1、精選優質文檔-傾情為你奉上第一章 目的宗旨為了全面貫徹落實人保部“績效工資管理”的精神，進一步調動醫院各類各級工作人員的工作積極性和主動性，充分發揮各自的工作熱情和工作能力，使醫院的社會效益和經濟效益在全體員工中得到持續提高，不斷改善本縣居民“看病難、看病貴”的狀況。根據衛生部“衛規財發2004410號”等系列相關文件的規定，建立新型的績效工資考核分配制度。第二章分配原則本方案所指的績效工資，不包括按政府人事部門規定發放的檔案工資。醫院績效工資分配制度建立“按崗取酬，按工作量取酬，按服務質量取酬，按工作績效取酬”的分配機制，主要體現了“三個衡量”的原則：一、以“按勞分配、效率優先、兼顧公平”作

2、為衡量績效工資的基礎。二、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕”作為衡量績效工資的導向。三、以“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律”四個方面的各項重要指標進行全方位考核，考核結果作為衡量績效工資的依據。第三章績效考核一、公共考核項目1、醫德醫風方面;2、科室管理方面；3、勞動紀律方面；4、護理質量管理；5、后勤部務管理；6、醫院感染管理；7、財務管理；8、醫療安全管理。二、臨床科室績效考核1、工作效率指標病床使用率93%達標，每升降1個百分點，效能工資上下浮5%。平均住院日小于等于12天。該指標為相關考核指標，制定每科相應標準。每延長或縮短1天，效能工資相應下浮或上浮

3、2%。工作量計劃完成率（包括出院病人占床日、出院病人醫療收入）按各病區標準執行，100%達標。每升降1個百分點，效能工資上下浮2%。2、管理效能指標自費病人床天費用控制線按各病區標準執行。內科680元，兒科450元，外科750元。每偏離10%，效能工資下浮2%。科室成本與醫療收入之比按各病區標準執行。臨床科室控制線在70%。每降升1個百分點，效能工資上下浮1%。藥品費用比按各科室標準執行。內科、兒科控制線在40%以下，急診科控制線在37%以下，骨傷科、外科、婦產科控制線在35%以下、康復科控制線在30%以下。每超1個百分點，效能工資下浮5%。檢查檢驗費用比25%達標。每升降1個百分點，效能工資

4、上下浮2.5%社保病人藥品比按各病區標準執行。內科35%，外科30%每降升1個百分點，效能工資上下浮5%。3、服務質量指標病人滿意度95%達標（三甲標準為90%）。每升降1個百分點，效能工資上下浮1%。病人中肯投訴例數0達標。每發生1例，效能工資上下浮1%。4、勞動紀律指標工作天數全勤達標，因請假缺勤者按天數扣發。曠工者按違反勞動紀律有關規定扣發。工作紀律按時上下班并堅守崗位為達標。遲到、早退、脫崗的，按違反勞動紀律有關規定扣發。5、醫療質量考核指標診療規范執行率按省常見病診療規范診治每1例病人為達標。每月每病區抽查在院病歷20份，每缺1例，效率工資下浮2%。治愈率+好轉率95%達標。每升降1

5、個百分點，效率工資上下浮2%。無菌手術切口感染率0.5%達標。每降升0.1個百分點，效率工資上下浮2%。重點病例討論率疑難、術前、死亡病例，每例討論為達標。每月每病區抽查在院重病歷10份，每缺1例，效率工資下浮2%。病歷合格率甲級90%，乙級10%，丙級0，達標。甲級每升降1個百分點，效率工資上下浮2%。每出現1份丙級病歷，效率工資下浮5%。醫療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準，每升降1分，效率工資上下浮2%。6、醫療安全考核指標醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛，效率工資下浮5%（經濟損失另計）。急救物品完好率100%達標。每下降1個百分點，效率工資下浮1

6、%。三、平臺科室績效考核（一）、手術室1、醫療質量考核指標診療規范執行率按省常見病診療規范診治每1例病人為達標。每月每病區抽查手術病例20份，每缺1例，無菌手術切口感染率0.5%達標。每降升0.1個百分點，效率工資上下浮2%。醫療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準，每升降1分，效率工資上下浮2%。2、醫療安全考核指標醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛，效率工資下浮5%（經濟損失另計）。急救物品完好率100%達標。每下降1個百分點，效率工資下浮1%。（二）、門急診急診首診負責制執行率100%達標。每發生1宗違反制度事件，效率工資下浮5%。診療規范執行率按省常見病

7、診療規范診治每1例病人為達標。每月抽查急診病人20例，每缺1例，效率工資下浮2%。醫療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準，每升降1分，效率工資上下浮2%。收容住院完成率制定每月收住病人計劃工作量，100%達標。每升降1個百分點，效率工資上下浮2%。留觀留察完成率制定每月留觀留察病人計劃工作量，100%達標。每升降1個百分點，效率工資上下浮2%。醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛，效率工資下浮5%（經濟損失另計）。急救物品完好率100%達標。每下降1個百分點，效率工資下浮1%。科室成本與醫療收入之比按本科標準執行。每降升1個百分點，效率工資上下浮5%。（三）、功

8、能科、放射科、檢驗科1、自有考核指標工作量完成率（檢查檢驗人次及檢查檢驗收入）按各科室標準執行。100%達標，每升降1個百分點，效能工資上下浮1%。科室成本與醫療收入之比按各科室標準執行。醫技科室為50%，每降升1個百分點，效能工資上下浮5%。病人滿意度95%達標（三甲標準為90%）。每升降1個百分點，效能工資上下浮1%。病人中肯投訴率為0達標。每發生1例，效能工資下浮1%。臨床中肯投訴率為0達標。每上發生1例，效能工資下浮1%。血型檢查準確率100%達標。每差錯1例，效率工資下浮50%。配血準確率100%達標。每差錯1例，效率工資下浮50%。醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛，效率工

9、資下浮5%（經濟損失另計）。血液制品完好率100%達標。每發生1例，效率工資下浮5%。成份輸血比例90%。每升降1個百分點，效率工資下浮1%。 2、公共考核指標全院床位使用率、平均住院日、全院檢查檢驗費用控制比、全院自費病人床天費用控制線等4項考核指標均值與醫技部門崗位效能工資聯動，每升降1個百分點，崗位效能工資上下浮2.5%。3、醫療質量考核指標醫技診斷準確率97%達標。每月抽查50例，每下降1個百分點，效率工資下浮5%；醫技報告發送及時率100%達標。每月抽查50例，每下降1個百分點，效率工資下浮2%；醫療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準，每升降1分，效率工資上

10、下浮2%。4、醫療安全考核指標醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛，效率工資下浮5%（經濟損失另計）。在用設備完好率100%達標。每發生1宗人為設備事故，效率工資下浮5%（經濟損失另計）。（四）、供應室1、工作量完成率按本科室標準執行，100%達標。每升降1個百分點，工作效率工資上下浮1%。2、科室成本與收入之比按本科室標準執行（消毒物品實施內部計價），100%達標。每升降1個百分點，工作效率工資上下浮5%。3、消毒物品合格率100%達標，每下降1個百分點，工作效率工資下浮5%。4、臨床科室滿意度95%達標，每下降1個百分點，工作效率工資下浮2%。（五）、藥劑科1、門診中、西藥房完成1張

11、處方配方，各計發0.7元。2、住院部藥房完成1床天處方配方，計發0.7元。3、配方差錯率為0達標。每發生1例，工作效率工資下浮10%。4、科室成本與醫療收入之比按本科室標準執行（藥劑科收入以處方張數×0.5元，以及住院床天×0.5元計），每升降1個百分點，工作效率工資上下浮5%。5、病人中肯投訴率0達標，每發生1例，工作效率工資下浮5%。6、病人滿意度95%達標，每月抽查門診病人100例，每升降1個百分點，工作效率工資上下浮2%。7、臨床科室滿意度90%達標，每月抽查臨床科室作為基數，每升降1個百分點，工作效率工資上下浮2%。8、醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛，

12、效率工資下浮5%（經濟損失另計）（六）門診收款處和住院結算處工作效率工資的考核1、門診收款處每完成1張有效發票，計發0.3元。2、住院收款處每完成1入院或出院人次，計發1.3元。3、病人滿意度95%達標每升降1個百分點，工作效率工資上下浮2%。4、病人中肯投訴率0達標，每發生1例，工作效率工資下浮5%。5、臨床科室滿意度90%達標，每月抽查臨床科室作為基數，每升降1個百分點，工作效率工資上下浮2%。6、醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛，效率工資下浮5%（經濟損失另計）（七）醫保辦公室工作效率工資的考核1、每完成1份門診有效發票的報銷，計發0.5元。2、每完成1份出院病人的報銷，計發1

13、.3元。3、病人滿意度95%達標每升降1個百分點，工作效率工資上下浮2%。4、病人中肯投訴率0達標，每發生1例，工作效率工資下浮5%。5、臨床科室滿意度90%達標，每月抽查臨床科室作為基數，每升降1個百分點，工作效率工資上下浮2%。6、醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛，效率工資下浮5%（經濟損失另計）（八）、職能及后勤部門、120車隊以臨床、平臺科室的均數為計算基礎分別為ABCDE五等A等：臨床+平臺的均數上浮10%B等：臨床+平臺的均數C等：臨床+平臺的均數下浮10%D等：臨床+平臺的均數下浮20%E等：臨床+平臺的均數下浮30%四、按量計酬工資按量計酬工資以單項工作量作為計量基礎

14、，結合該項工作的單位工作量工資標準計發。一、單項工作內容及其單位工作量工資標準（一）入院收容指醫生收容門診或急診病人入院。10元/例。（二）住院收治指病房醫生對新入院病人首次診療。2元/例。（三）特約門診指醫生對門診病人特約診療。1元/例（四）住院手術從事手術所有人員(臨床、麻醉、護理)共享，比例：臨床>麻醉>護理。甲類手術120元/例乙類手術60元/例丙類手術30元例丁類手術10元。（五）內鏡手術（胃腸鏡檢查及治療除外）從事手術所有人員(臨床、麻醉、護理)共享，比例：臨床>麻醉>護理。甲類手術120元/例乙類手術60元/例丙類手術30元/例丁類手術10元。二、單項工作

15、的工作量考核（一）入院收容考核1、由統計室按月提供報表，交醫務科審查，除外不列入工作量考核的情形后，送財務科計發按量計酬工資。不列入工作量考核的幾種情形：床上周轉：指住院病人前出后入間隔時間<15天者。年度結算：指社保病人在每年6月30日出院，于7月1日入院者。欠費離院：指自費病人離院時欠費500元者。三無病人：指無姓名、無親屬、無經費者。基層上送：指基層醫院上送入院者。其他情形：指住院不滿3天，費用1000元者。2、醫務科每年制定各類各級醫師收容病人住院工作計劃。年終，根據計劃進行考核，對未完成收容病人住院工作計劃的，每一工作量扣發20元。（二）住院收治考核每月由科室制訂報表（必須含入

16、院日期、病人姓名、住院收治醫生三項內容），科主任審簽，交醫務科審核后送財務科計發按量計酬工資。（三）住院手術考核每月由科室提供報表，醫務科審核后送財務科計發按量計酬工資。（四）內鏡手術考核每月由科室提供報表，醫務科審核后送財務科計發按量計酬工資。第四章 二次分配第一節 工作效率工資二次分配的意義工作效率工資，實際上是一種帶有激勵性的勞務工資。其分配原則是“按工作量取酬，按服務質量取酬，按工作績效取酬”；其分配基礎則是醫院管理活動中各種要素的綜合考核結果。在工作效率工資的一次分配中，考核的對象是以部門或者科室作為考核整體。為了進一步激勵員工的工作積極性和主動性，使其充分發揮自己的聰明才智開展創造

17、性的工作，必須對工作效率工資進行二次分配。二次分配的考核是以員工本人作為考核對象。第二節 二次分配中各類各級人員的分配比例一、院級領導1、行政正職全院均數×3副職全院名均數×2.5紀檢組長全院均數×2.5二、職能部門1、科長正職A等×1.5副職B等×1.22、科員正高C等×1.2副高C等×1.1中級C等×1.05師級C等×1.0師級以下D等×0.83、班組長C等×1.054、工人技術工人D等普通工人E等三、臨床、平臺、醫技藥劑部門1、中層領導（系數）醫務科主任2.0科室主任1.6科室副

18、主任1.4總護長1.5科（病區）護長1.2科（病區）副護長1.12、醫護人員正高1.3；副高1.2;中級1.1;師級0.9；士級0.8;班組長1.053、見習期滿尚未取得執業證的醫務人員：本科0.6；大專0.5，中專0.4。4、實行各科室不同專業崗位差異系數制度：臨床手術科室崗位：本人系數0.25；臨床非手術科室崗位：本人系數0.15；醫技科室崗位：本人系數0四、各科室內實行效率激勵制度將科每月績效工資總額的10%用于激勵，由科室領導班子作出決定，分配給當月效率相對較好的醫療小組或個人。五、科室內臨工績效工資分配標準六、確定系數平均工資系數平均工資科室每月績效工資總額×90%

19、7;科室全體人員系數之和七、確定各類人員每月工作效率工資每月工作效率工資系數平均工資×本人系數用于激勵的效率工資額的分配：（激勵總額臨工效率工資）÷享受人員系數總和×本人系數第五章配套政策第一節配套政策的意義醫院實施績效工資分配制度是一個新生事物，它從幼稚走向成熟的過程中，面臨著一些社會因素的制約。其一，物價因素。政府主辦的國有非營利性醫院，必須遵守政府頒布的物價法律法規。現階段，無論如何都無法從醫療活動中百分之一百收回成本。所以，醫院必須采取強有力的措施進行嚴格考核，最大限度地降低各種成本（W、Z、R、G、M、L、Q），才有可能保障績效工資分配制的順利實施。其二

20、、糾紛因素。近些年來，醫療糾紛給醫院帶來的經濟損失，對醫院推行績效工資方案造成不可避免的影響。醫院必須采取各種應對措施防范醫療糾紛的發生，才有可能保障績效工資方案的順利實施。這樣，醫院在強化管理的過程中，個別弱勢科室將會受到較多的影響。因此，有必要制訂某些配套政策，以扶助弱勢科室渡過難關，向前發展。第二節配套政策的措施一、醫院承擔下列情形固定資產成本1、醫院因等級評價需要而投資的固定資產，100%。2、醫院因科研工作需要而投資的固定資產，100%。3、醫院戰略性發展需要而投資的固定資產，100%。4、弱勢科室需要扶持，其固定資產，50%。二、醫院承擔下列情形人力成本1、中層領導崗位效能工資。2

21、、由醫院安排到上級醫院進修，時間3個月的。3、由醫院臨時抽調從事其他工作，時間1個月的。4、患有癌癥在冊正式職工住院治療或按有關政策回家休息的。三、醫院承擔下列情形費用1、按政府規定所減免的費用。2、具有生命危險確需搶救“三無”病人的費用。3、由醫院決定對個別特困病人減免的費用。4、醫療保險所發生的由醫院承擔的費用；5、技術因素引起的醫療糾紛所致經濟損失的70%。第三節其他相關規定一、欠費病人以實收費用計入科室收入。二、當月收支結余為負數的科室，其負數此后不沖減。三、當月工作效率工資不足100元的，按100元計發。四、畢業生參加工作見習期績效工資的規定：本科及其以下學歷6個月內不計發，第7個月

22、起計發；計發標準以所在科室同類同級人員基數為依據，按如下比例計發：本科60%，大專50%，中專40%。六、本方案的各種考核標準由相關職能部門執行，每月12日前將上月考核結果報績效工資考核領導小組辦公室匯總。七、本方案從2010年1月1日起實施。以往有關獎金分配或各種津貼發放規定同時廢止。本方案如與上級管理部門以后有關規定抵觸的，按上級規定修改后執行。八、本方案由績效工資考核領導小組辦公室負責解釋。一、科室收入構成1、臨床科室收入構成（一）臨床科室收入構成臨床科室收入，以每一門診人次或住院人次在診療全過程中所發生的費用作為計量基礎，其合計則為臨床科室的收入。但在績效工資計算中，臨床科室的收入應為

23、：每一門診人次或住院人次在診療過程中所發生的費用，扣除藥品費用，剔除體內植入物（如支架、鋼板、螺釘、人體器官、人工晶體等）以及全血和成份血后的收入（S）（可稱之為狹義醫療收入）1、1 門急診收入為每一門診人次在診療過程中所發生的診療費用，扣除藥品費用后的收入；1、2 內科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用，扣除藥品、血液費用后的收入；1、3 骨傷科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用，扣除藥品、血液植入材料費用后的收入； 1、4 外科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用，扣除藥品、血液、植入材料費用后的收入；1、5 婦產科為每一門診、住院人次在診療過程中所

24、發生的診療費用，扣除藥品、血液費用后的收入；1、6 五官科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用，扣除藥品、血液、人工晶體費用后的收入；1、7 兒科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用，扣除藥品、血液費用后的收入；1、8感染科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用，扣除藥品、血液費用后的收入；1、9中醫科為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用，扣除藥品、血液費用后的收入；1、10手術室為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的診療費用，扣除藥品、血液費用后的收入；（二）平臺科室收入構成平臺科室是為臨床科室提供公共服務的科室。如功能科、檢驗科、放射科。平臺

25、科室的收入，以每一診療人次在平臺科室診療階段所發生的費用作為計量基礎，其合計則為平臺科室的收入。在醫院的宏觀統計上，平臺科室的收入列為虛數收入。在科室的微觀統計上，虛數收入可以視同實數收入。平臺科室工作效率工資的計發，同樣以狹義醫療收入為依據。（三）、藥劑科的收入構成為每一門診、住院人次在診療過程中所發生的藥品費用；二、科室支出構成（一）、臨床科室支出構成臨床科室的支出，由W+Z+R+G+M+L+Q七種成本構成。1、物耗成本支出（W）各種材料費各種購置費水、電、油、汽、氧氣費2、固定資產支出（Z）固定資產折舊（或稱占用）費維修維護費3、人力成本支出（R）薪金支出福利支出進修、學習、出差支出4、

26、管理成本支出（G）采用“管理費用與醫療收入聯動法”,按扣除藥品、植入材料、血液費用后的收入10%計算。5、社會摩擦成本支出（M）社會摩擦成本是指各種醫療糾紛引起的經濟損失。6、關聯業務成本支出（L）病人在平臺科室和醫技科室所發生的費用，已按實數收入作為臨床科室的收入。因此，平臺科室或醫技科室的業務，即為臨床科室的關聯業務，其成本由臨床科室承擔。平臺科室和醫技科室成本的分攤：即是指某臨床科室從平臺科室或醫技科室中已取得的狹義醫療收入所必須承擔的相應成本。計算公式：C=C×S/SC為某臨床科室必須承擔的相應成本；C為平臺科室或醫技科室的成本總和；S為某臨床科室從平臺科室或醫技科室中所取得的狹義醫療收入；S為平臺科室或醫技科室的收入總