1、現(xiàn)代經(jīng)濟管理基礎(chǔ)復(fù)習(xí)BY許逸龍（部分內(nèi)容為方便理解而添加）1需求、供給需求：在一定市場條件下消費者愿意并且能夠購買的商品數(shù)量，它反映市場條件與消費者購買意愿之間的對應(yīng)關(guān)系。Qd=f(p)（Qd是商品需求，p是價格）需求法則：在需求條件保持不變時，商品的需求量與其價格之間存在反方向變動關(guān)系。價格下降需求增加的原因：收入效應(yīng)引起的替代效應(yīng)引起的供給函數(shù)：Qs = f（P，C，X，）；假設(shè)商品自身價格以外供給條件為既定，則供給函數(shù)簡化為： Qs = f（P），反映商品自身價格與需求量之間的關(guān)系。(Qs是商品供給量)市場均衡：市場價格保持穩(wěn)定不變的狀態(tài)。此時的價格稱均衡價格Pe，交易數(shù)量稱為均衡產(chǎn)量Q

2、e。條件：Q s = Qd2.1需求的變動和需求量的變動需求要說明的是一種需求量與價格之間的關(guān)系。需求變化指需求曲線的移動。如果除產(chǎn)品價格之外的、影響消費者購買這種產(chǎn)品意愿的各變量中有一個發(fā)生變化，需求曲線就會出現(xiàn)移動。需求量變化指因為產(chǎn)品價格變化所導(dǎo)致的沿著需求曲線的運動。2.2需求彈性（計算）（p8）需求彈性：商品的需求量對某種需求影響因素發(fā)生變化的反應(yīng)程度和敏感性。E=Q變動百分比/X變動百分比（E為彈性需求，Q為需求量，X為影響需求的因素）需求的價格彈性：商品需求量對自身價格變化的反應(yīng)程度和敏感性。需求的收入彈性：商品需求量對消費者收入變化的反應(yīng)程度和敏感性。（Y1，高檔商品； Y0，

3、低檔商品；0Y1，一般商品。）需求的交叉彈性：商品A的需求量對商品B的價格變化的反應(yīng)程度和敏感性。3消費者均衡（p14）（15題計算題與課件最后一章計算題）消費者均衡是在預(yù)算約束條件下所能實現(xiàn)的最大效用的數(shù)量組合。（TU總效用，MU邊際效用）邊際替代率：邊際比率效用：消費者均衡：。結(jié)合得課后習(xí)題1.某市場需求曲線為Qs=-2P+10，供給曲線為Qd=2P-2。(1)畫出需求曲線和供給曲線，計算均衡價格和均衡產(chǎn)量(2)求出均衡點的需求價格彈性(3)政府通過向廠家按產(chǎn)量征收產(chǎn)品稅（造成供給曲線向上平移）的方法把需求量限制在3個單位，每單位應(yīng)當(dāng)征收多少稅？解：(1)令Qs=Qd得-2P+10 =2P

4、-2 得P=3，Q=4；(2) (3)Qs=3時，代入需求曲線得P=3.5。而在沒有平移前當(dāng)Qs=3時，P=2.5，所以征收的稅為P=3.5-2.5=1。課后習(xí)題2只有兩種消費品x和y，某消費者的效用函數(shù)為（效用U為MU）。如果已知他可以支配的收入為1000，y的價格為10，求出他對x的需求曲線。當(dāng)x的價格為25時，x和y的需求量各為多少？解：由得和（求偏導(dǎo)）。所以Px=10y/x。 當(dāng)Px=25時，得x=2/5y。因為Pxx+Pyy1000，所以y50，x20。4生產(chǎn)者均衡 比率關(guān)系（p19-20）Q=f(L,K,N,E)(勞動，資本，土地，企業(yè)家才能)；總產(chǎn)量：TP，平均產(chǎn)量：AP，邊際產(chǎn)

5、量：MP。要素L對K的邊際替代率：MRTSlk=dK/dL，,所以生產(chǎn)者均衡點只能在等量產(chǎn)量曲線與等成本曲線的切點處達(dá)到，所以。所以當(dāng)時，各種投入要素之間的組合比例為最優(yōu)。5利潤最大化(p23-25)（計算，與完全市場結(jié)合，2.3.1均衡）利潤是總收入和總成本之差：,取得最大的條件是。即M=MR-MC=0。所以利潤最大化條件為：MR=MC。MR>MC：新增加一單位產(chǎn)量所獲得的收益大于因此而付出的成本。MR<MC：減少一單位的產(chǎn)量所節(jié)約的成本大于因此而放棄的收益。與完全市場結(jié)合：P(產(chǎn)品價格)= MR=MC。總可變成本：TVC，總不變成本：TFC，平均可變成本：AVC，總邊際成本：T

6、MC。例題1：完全競爭廠商的短期成本函數(shù)TC=0.04Q3-0.8Q2+10Q+5（1）若此時市場價格P=10元，廠商利潤最大化時的產(chǎn)量為多少？（2）廠商的供給曲線？（3）使得廠商停止生產(chǎn)的價格水平是多少？解(1)當(dāng) MR = MC = P 時，廠商利潤達(dá)到最大；MC=0.12Q2-1.6Q+10=P=10 ，Q=40/3;(2)TVC=0.04Q3-0.8Q2+10Q，AVC=0.04Q2-0.8Q+10，求AVC的最小值使得Q=10;(3) AVCmin=0.04×102-0.8×10+10=6，當(dāng)價格 P < 6時，廠商應(yīng)停止生產(chǎn)。6貨幣政策的基礎(chǔ)知識）（P47

7、）1）銀行制度：分為中央銀行和商業(yè)銀行。中央銀行是最高的金融當(dāng)局，統(tǒng)籌管理全國的金融活動，實施貨幣政策以影響經(jīng)濟。職責(zé)：第一，作為商業(yè)銀行的銀行，接受商業(yè)銀行的存款，向商業(yè)銀行發(fā)放貸款，并領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)活動。；第二，代表國家發(fā)行貨幣；第三，運用貨幣政策調(diào)節(jié)經(jīng)濟。商業(yè)銀行是從事具體金融業(yè)務(wù)的銀行。（存取款為主要業(yè)務(wù)牟取利潤的信用機構(gòu)，包括：負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)）2）商業(yè)銀行制造貨幣的機制：商業(yè)銀行所能創(chuàng)造出的貨幣量D=K（最初總存款）/R（法定準(zhǔn)備率）3）金融市場：又稱公開市場是各種信用工具交易的場所，分為貨幣市場和資本市場。7管理職能（P61）：計劃：確定目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

8、組織：設(shè)計組織結(jié)構(gòu)（部門、層次）、明確權(quán)力責(zé)權(quán)和內(nèi)部互動關(guān)系，設(shè)計工作流程。領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)下屬工作、激發(fā)員工潛能、實現(xiàn)組織目標(biāo)。控制：監(jiān)控組織實際運作，保障組織運作順暢。8管理中人性的假設(shè)（特征特點，多選P64-69）1）理性人假設(shè)【充分理解自身利益所在，采取正確對策。實現(xiàn)完全需要了解影響決策的每個因素完全估計可能的結(jié)果和發(fā)生概率有能力對每種結(jié)果的偏好程度進(jìn)行排序】；2）有限理性人假設(shè)；3）“經(jīng)濟人（理性經(jīng)濟人）”假設(shè)【它假設(shè)人的行為動機就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟報酬。】；4）“社會人（社交人）”假設(shè)【工作動機不單單是經(jīng)濟利益，更重要的是工作中的社會關(guān)系】；5）“自我實現(xiàn)人”假設(shè)【

9、想充分運用自己的各種能力】；6）“復(fù)雜人”假設(shè)【多樣，不斷變化】。9管理者的角色（指作為一般管理者在組織內(nèi)從事各種活動時的立場、行為表現(xiàn)等的歸納）（P71）1）人際關(guān)系方面的角色指履行禮儀性或象征性的義務(wù)；2）信息傳遞方面的角色指從外部的組織或機構(gòu)接受和收集信息；3）決策制定方面的角色指發(fā)起和監(jiān)督那些將改進(jìn)績效的新項目應(yīng)付那些位未料到的問題分配人力物理和金融資源的任務(wù)與其他團體議價和定條件時的談判角色；10行為理論（要點內(nèi)容P79-80）一早期，人際關(guān)系學(xué)說。1霍桑試驗：（最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對勞動生產(chǎn)率的影響。后來梅奧參加該項試驗，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響

10、。）照明實驗福利實驗訪談實驗接線板小組觀察實驗（群體試驗）態(tài)度實驗（補充）2人際關(guān)系學(xué)說：“社會人”假設(shè)企業(yè)中存在“非正式組織”新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度。二行為科學(xué)的發(fā)展。1需求層次理論：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求；2雙因素理論：保健因素（指造成員工不滿的因素）、激勵因素（指能造成員工感到滿意的因素）；3 X-Y理論（麥格雷戈把傳統(tǒng)管理學(xué)成為“X理論”，他自己的管理學(xué)說稱為“Y理論”）。X理論認(rèn)為：多數(shù)人天生懶惰，盡一切可能逃避工作；多數(shù)人沒有抱負(fù)，寧愿被領(lǐng)導(dǎo)、怕負(fù)責(zé)任，視個人安全高于一切；對多數(shù)人必須采取強迫命令，軟硬兼施的管理措施。Y理論與X理論相反11目

11、標(biāo)管理（優(yōu)缺點，類型特征P100）目標(biāo)的概念：目標(biāo)是一個組織在未來一段時間內(nèi)所要達(dá)到的目的。目標(biāo)的特征：層次性多重性網(wǎng)絡(luò)性時間性。目標(biāo)管理的概念（成果管理，俗稱責(zé)任制）：是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。基本思想：以目標(biāo)為中心管理以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理以人為中心的主動式管理。目標(biāo)管理的步驟：制定目標(biāo)和目標(biāo)展開逐級授權(quán)過程管理成果評價。優(yōu)點：更好的管理澄清組織為管理人員和職工的自身發(fā)展提供了良好的機會開展有效的控制。缺點：哲學(xué)假設(shè)不一定存在原

12、理闡述不夠目標(biāo)設(shè)置困難目標(biāo)的商定很費時間。強調(diào)短期目標(biāo)。12組織結(jié)構(gòu)類型（P107）名稱描述優(yōu)點缺點適用簡單式（直線式）直線人員擁有全部職權(quán)，沒有參謀部門或職能部門。權(quán)力集中，命令統(tǒng)一。直線人員負(fù)擔(dān)重。小型組織。職能式根據(jù)活動的性質(zhì)去劃分部門任務(wù)明確，職責(zé)清晰，效率高。本位主義，職能部門間易協(xié)調(diào)與合作難度增加。外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情形。分布式（事業(yè)部）各事業(yè)部有各自獨立的產(chǎn)品和市場，自主經(jīng)營、獨立核算。競爭要求企業(yè)越大越好(抗風(fēng)險)，市場要求企業(yè)要靈活(好調(diào)頭)集中決策，分散經(jīng)營。提高了組織靈活性和適應(yīng)性。有利高層擺脫日常事務(wù)，有利企業(yè)內(nèi)部競爭，有利全面型管理人才培養(yǎng)。獨立傾向，管理費用高（機構(gòu)

13、重疊、資源重復(fù)配置）混合式結(jié)合上面兩個職能式結(jié)構(gòu)為主的混合結(jié)構(gòu)+跨職能產(chǎn)品組/項目組。事業(yè)部制為主的混合結(jié)構(gòu)+總部層次的關(guān)鍵職能部門。矩陣式與混合式類似，同時存在職能和產(chǎn)品。但是縱橫交錯，每個員工同屬于兩個部門增強機動性和靈活性；實現(xiàn)各專業(yè)知識的結(jié)合。雙重指揮，協(xié)調(diào)困難；臨時性，人心不穩(wěn)。創(chuàng)新任務(wù)較多、經(jīng)營復(fù)雜多變的組織，如高科技企業(yè)等。 12企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略層次劃分（P123）概念：著眼于企業(yè)的未來，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部的資源條件，為求得企業(yè)生存和長期的發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。目的在于在激烈的市場競爭中與競爭對手抗衡，在市場和資源的競爭中取得優(yōu)勢地位。層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定

14、戰(zhàn)略、緊迫戰(zhàn)略企業(yè)競爭戰(zhàn)略（企業(yè)基本戰(zhàn)略）：基本競爭戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、不同行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略等企業(yè)職能戰(zhàn)略：研究開發(fā)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。13行業(yè)競爭分析（五方面，P129）1）潛在的進(jìn)入者威脅2）現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭3)替代產(chǎn)品生產(chǎn)的威脅4）供應(yīng)商的討價還價能力5）買方的討價還價能力。14 SWOT分析方法（P134）SWOT分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表 strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)

15、，其中，S、W是內(nèi)部因 素，O、T是外部因素。四種戰(zhàn)略： SO戰(zhàn)略（增長型戰(zhàn)略）：依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機會；ST戰(zhàn)略（多種營銷型戰(zhàn)略）：利用內(nèi)部優(yōu)勢，回避外部威脅；WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）：利用外部機會，克服內(nèi)部弱點；WT戰(zhàn)略（防御性戰(zhàn)略）：減少內(nèi)部弱點，回避外部威脅。15市場營銷（P148）市場=人口+購買力+購買欲望。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程。市場營銷觀念概念：指企業(yè)從事營銷活動的知道指導(dǎo)或經(jīng)營觀念。（態(tài)度、思想和意識）市場營銷觀念的演變：生產(chǎn)觀念（擴大生產(chǎn)降低成本）、產(chǎn)品觀念（產(chǎn)品功能質(zhì)量好）、推銷觀念（非主動購買）、市場營銷觀

16、念（以市場需求為中心）、社會營銷觀念（協(xié)調(diào)企業(yè)利潤和社會利益如環(huán)境）。16產(chǎn)品生命周期各特征、營銷策略（P158）階段特征策略導(dǎo)入期1消費者對產(chǎn)品不了解，銷售量小，單位產(chǎn)品成本高2廣告和其他營銷費用大3企業(yè)利潤少4產(chǎn)品技術(shù)、性能不完善5市場風(fēng)險大6開發(fā)研制或預(yù)測失誤，新產(chǎn)品夭折7市場競爭者較少1迅速取脂，以高價和高促銷水平的方式； 2緩慢滲透，以低價和低促銷水平的方式3迅速滲透，低價高促銷的方式，4緩慢取脂，高價和的促銷水平。（分析點：大家對該市場的認(rèn)知度，市場規(guī)模，產(chǎn)品的認(rèn)知度和成本，消費者對該商品的需求及購買力，潛在競爭強度，是否立品牌）成長期1消費者對產(chǎn)品日趨熟悉2銷售量迅速增加3大批生

17、產(chǎn)和可觀的利潤導(dǎo)致大批生產(chǎn)者介入4產(chǎn)品技術(shù)性能完善，成本降低，利潤增加1改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和增加產(chǎn)品發(fā)特色及款式類型2尋求和進(jìn)入新的細(xì)分市場3擴大分銷覆蓋面并進(jìn)入新的分銷渠道4改變廣告內(nèi)容轉(zhuǎn)向產(chǎn)品偏好5適當(dāng)降低價格成熟期1產(chǎn)品銷售增長，但增長率遞減趨勢2成本促銷費用降低，產(chǎn)品總銷量或僅略有下降，使企業(yè)利潤豐厚穩(wěn)定1市場改進(jìn)策略擴大用戶和提高每個用戶使用率2產(chǎn)品改進(jìn)3營銷組合改進(jìn)，改變非產(chǎn)品要素的先后次序和輕重緩急衰退期1產(chǎn)品銷售總量急劇下降，產(chǎn)品積壓，價格下跌，利潤劇減2產(chǎn)品的弱點和不足已經(jīng)顯露，市場上有更好的替代產(chǎn)品3競爭者相繼退出市場1維持策略2縮減策略3撤退策略17定價的因素（P161）1）市

18、場需求2）生產(chǎn)成本3）市場競爭結(jié)構(gòu)（供求）4）社會環(huán)境（政策、法規(guī)、改革、監(jiān)督等）5）其他營銷組合因素（品質(zhì)、性能、知名度、產(chǎn)品生命周期階段、廣告或其他費用的支出）18人力資源的職能（概括：選人、育人、用人、留人）（五個，P176）1）人力資源配置：人力資源規(guī)劃、招聘、選拔、錄用、調(diào)配、晉升、降職、輪換等2）人力資源開發(fā)：技能培訓(xùn)、潛能開發(fā)、職業(yè)生涯管理、組織學(xué)習(xí)3）人力資源使用：績效評價、考核工資報酬與福利、員工激勵4）人力資源制度建設(shè)：組織設(shè)計、工作分析、員工關(guān)系、員工參與、人事行政等5）人力資源維護(hù)：保持與維護(hù)健康，積極的員工隊伍，提高員工的工作生活質(zhì)量。19“職業(yè)錨”理論，特點，類型（

19、P179）職業(yè)錨指的是“自省的才敢、動機和價值觀的模式”。特點：1職業(yè)錨的定義比工作價值觀，工作動機的概念更具體、更明確；2職業(yè)錨是個人同工作環(huán)境互動的產(chǎn)物3職業(yè)錨強調(diào)了能力、動機、和價值觀的互動作用。4職業(yè)錨概念傾向于尋求個人穩(wěn)定的成長區(qū)域，它不意味著個人停止變化或成長，職業(yè)錨會發(fā)生變化。類型：1技術(shù)/職能能力型職業(yè)錨2管理能力型職業(yè)錨（能力分析和決策組織和人際感情控制）3安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨4創(chuàng)造型職業(yè)錨5自主/獨立型職業(yè)錨（隨心所欲）20績效考評四個方面作用（P185）1改進(jìn)工作績效。績效評價可使員工明了自己工作的優(yōu)缺點。2員工工作職位的升遷和調(diào)整3作為薪資調(diào)整的依據(jù)4作為培訓(xùn)的參考。21

20、組織生產(chǎn)過程組織的基本內(nèi)容（P221）組織包括：1）生產(chǎn)過程的空間組織：工藝專業(yè)化形式（工藝原則）按照生產(chǎn)過程中的各個工藝階段的工藝特點來設(shè)置生產(chǎn)單位對象專業(yè)化形式（對象原則）按照產(chǎn)品的不同來設(shè)置生產(chǎn)單位；2）生產(chǎn)過程的時間組織：順序移動方式平行移動方式平行順序移動方式（當(dāng)ti < ti+1 時，按平行移動方式移動；當(dāng)ti³ ti+1 時，以i工序最后一個零件的完工時間為基準(zhǔn)，往前推移(n-1)*ti+1 作為零件在(i+1)工序的開始加工時間。）。 22全面質(zhì)量管理的含義，觀點，特點（ P244-245）全面質(zhì)量管理含義：對一個組織，以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)的管理方法。基

21、本觀點：1）系統(tǒng)觀點；（將企業(yè)看成開放的系統(tǒng)，運用系統(tǒng)科學(xué)的理論和方法進(jìn)行質(zhì)量管理）2）預(yù)防觀點（將不合格產(chǎn)品消滅在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程中）；3）用戶第一觀點。特點：1）全面質(zhì)量的管理（全過程指產(chǎn)品的生產(chǎn)、形成、實現(xiàn)）；2）全過程的管理；3）全員參加的管理；4）廣泛采用各種質(zhì)量管理方法（實行組織管理、專業(yè)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計三結(jié)合，方法：PCDA循環(huán)工作程序數(shù)理統(tǒng)計方法價值分析法系統(tǒng)分析法優(yōu)選法現(xiàn)代化檢測和計算機信息系統(tǒng)管理等）；5）全面質(zhì)量管理的工作程序PDCA循環(huán)（計劃plan、執(zhí)行do、檢查check、處理action）。23質(zhì)量認(rèn)證內(nèi)涵特征（P252）質(zhì)量認(rèn)證是由一個獨立的、第三方的權(quán)威機構(gòu)對

22、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及其質(zhì)量體系進(jìn)行證實的活動。特點：1）質(zhì)量認(rèn)證的對象是產(chǎn)品、服務(wù)或質(zhì)量體系；2）質(zhì)量認(rèn)證是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)按程序進(jìn)行的，認(rèn)證是以標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范為準(zhǔn)則；質(zhì)量認(rèn)證是獨立的、權(quán)威的第三方從事活動；質(zhì)量認(rèn)證的證明方式為認(rèn)證書和認(rèn)證標(biāo)記。24財管目標(biāo)和內(nèi)容（五分，P263）目標(biāo)：通過1）維持良好的財務(wù)狀況；2）爭取最大的資產(chǎn)報酬率。從而最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)價值最大化。內(nèi)容：籌資管理、投資管理、資產(chǎn)管理、成本費用管理、收入和盈利管理、財務(wù)報告與評價及特殊事項的財務(wù)處理等。25資金的價值和公式（P289，公式P292，歸納P295）1：一次支付類型:一次支付終值公式(F/P,i,n) ; 一次支付現(xiàn)值公式(P/F,i,n) 。2：等額支付類型:年金終值(F/A,i,n):逐年等額借款.累計一次償還的年金終值. 償債基金(A/F,i,n):為籌集一筆將來用的資金,每年應(yīng)該儲存的金額大小. 資本回收(A/P,i,n):現(xiàn)在一次借款,今后逐年等額償還每年的償還