1、二維碼電子兌換憑證方案方正移動傳媒（北京）技術有限公司2011年7月27日1 關于方正1.1 公司簡介方正信息產業集團是方正集團下屬五大核心產業集團之一，是方正所有IT業務的控股經營管理平臺。方正信息產業集團擁有十多家高新技術企業，并有3家上市公司，下設遍布全國近30個省市的分支機構，員工15000人，技術研發人員4500多人，截止2010年，累計取得國內發明專利超過2000項，擁有國際PCT基礎申請專利50多項，并且專利申請以平均每天2項的速度在遞增。2010年，方正信息產業集團總資產達到144億元、收入164億元。1.2 公司架構及實力方正信息產業集信息技術之大成，為客戶提供包括IT服務、

2、軟件、硬件和數據運營在內的綜合解決方案，業務遍及全球，是中國乃至全球信息產業最具影響力的IT技術和服務提供商之一。方正信息產業涉及五大業務方向：媒體科技、IT服務、精密制造、硬件及增值服務、數字內容運營等。 媒體科技：專注于傳媒領域具有自主核心技術的軟件研發和銷售，服務于新聞出版、新媒體、廣電、印刷等多個行業； IT服務：為用戶提供一流的ITO和BPO服務及行業整體解決方案，涵蓋交通、金融、醫療衛生、政府、企業信息化等多個領域； 精密制造：國內外客戶提供一站式的產品與服務，包括芯片制造及印刷線路板等，應用于通訊系統、通訊終端、IT、消費電子、軍工、高端儀器、工業電子、電氣、航空等領域； 硬件及

3、增值：為個人及機構用戶提供PC、服務器、網絡設備、寬帶接入及其它增值服務； 數字內容運營：借助方正提供的全媒體數字出版解決方案，建立了全球最大的中文數字內容資源庫，為全球讀者提供一站式數字閱讀和移動閱讀服務。1.3 公司管理層人員介紹 張兆東，方正集團董事兼總裁，方正信息產業集團法人代表。n 北京大學空間物理學專業畢業，北京大學研究員。n 曾在北京大學地球物理系任教，1987年進入方正集團工作，為方正集團創辦人之一，歷任方正集團經營部副主任、北大方正駐香港辦事處負責人、漢卡部主任、方正集團副總裁、執行副總裁。現同時任方正控股有限公司董事局主席、方正數碼（控股）有限公司董事局主席、北京北大科技園

4、有限公司董事長、北大方正軟件學院董事長。 方正信息產業集團法人代表。 方中華，方正集團高級副總裁，方正信息產業集團首席執行官。n 主要履歷 2011年至今，任方正集團高級副總裁，方正信息產業集團首席執行官。 20032005年，任方正第二大主營產業西南合成藥業有限公司董事長。 2000年加入方正, 任方正下屬公司中國高科副總裁，總裁和董事長。 1994年-2000年創辦公司，主要從事進出口貿易、制造、智能IC CARD系統集成等領域工作。 1986-1994年服務于中航深圳公司。n 主要學歷與職稱：高級經濟師，北京大學EMBA。 n 學術科研：國家“11.5”規劃國家數字復合出版工程總體組組長

5、。n 社會職務： 計算機行業協會電腦分會會長（1997年今）。 中國計算機行業協會常務理事（2005年今）。 北大光華校友會副會長（2007年今）。1.4 人員數量、技術人員實力方正信產集團共有員工15000人，技術研發人員4500多人，截止2010年，累計取得國內發明專利超過2000項，擁有國際PCT基礎申請專利50多項，并且專利申請以平均每天2項的速度在遞增。1.5 行業背景方正信息產業涉及五大業務方向：媒體科技、IT服務、精密制造、硬件及增值服務、數字內容運營等。面向IT服務的下屬公司為方正國際、方正移動。方正國際軟件有限公司，是一家致力于為全球客戶提供一流軟件和信息技術服務的綜合服務商

6、。主要針對政府、金融、交通、醫療、教育、公安、以及電子政務、電子商務提供軟件解決方案。公司現有員工4000人，擁有4個研發基地，2個合作研究中心，在北京、蘇州、武漢、東莞、江陰、東京、大阪、多倫多等地建有前方交付平臺和研發基地。方正國際是國家認定的高新技術企業，被連續評為中國軟件出口示范企業和專利試點先進單位，多次獲得“中國出口服務外包企業20強”和“中國服務外包品牌之星”稱號。2010年實現銷售收入近20億元。方正移動媒體（北京）有限公司，是由方正信息產業整合其在物聯網產業鏈各個環節擁有的良好的資源優勢，旨在提供面向運營商的綜合的解決方案。方正移動主要有兩大運營體系：1、以二維碼為依托的物聯

7、網運營平臺和業務體系。2、以移動媒體相關的內容發布平臺兩大核心平臺和業務運營體系。物聯網及二維碼業務的事業部團隊此前一直在集團內從事物聯網相關項目，并在這兩年取得有成功的運作案例和業務經驗。如：電子政務領域、公共安全領域、智能交通領域、醫療領域、食品安全領域、數字城市等。另外，公司也具備系統集成（SI）能力和BPO（商務流程外包）&SaaS（軟件運用及服務）的資質。并具備在二維碼、傳感、RFID等多個領域的核心技術。方正移動傳媒致力于推動移動物聯網、媒體領域、電子商務領域、數字出版領域與通信產業的結合與發展，為電信運營商、企事業單位、新聞出版機構和個人消費者提供全系列的整體解決方案。利用現有業

8、務積累的資源向移動增值運營和服務領域擴張，從而實現中國最具競爭力的專注于為移動終端提供各種內容和服務的平臺運營商，打造更為開放的價值鏈。2 電子兌換憑證及服務提供方案2.1 方案背景“積分換禮、優惠回饋”作為有效的用戶激勵和回饋方式，已經在各大銀行、航空公司、電信運營商、互聯網會員、證券公司、娛樂服務行業和零售企業中有極其廣泛的應用。采用積分換禮、優惠回饋等方式可以讓用戶得到一種作為會員的特權感和歸屬感，覺得親切、貼心、實惠，從而大幅提高客戶忠誠度和新老客戶粘性，最終達到刺激消費、保持持續消費能力，帶來實際的利潤。“積分換禮、優惠回饋”的應用方式不斷發展和完善。在這個過程中也顯露出一些傳統方式

9、的問題： 管理成本高，執行流程多，包括大量浪費掉的物流和人工成本； 禮品物流成本高導致了禮品種類受限，最具吸引力的中小額禮品應用很少； 推廣力度小，這源于禮品種類少、兌換步驟復雜； 吸引力不足，這源于客戶操作不方便，感覺“綜合性價比”不高； 無法把會員用戶帶到禮品提供商家店內，不能給商家帶來更大的價值。綜上可見，傳統方式需要從三個方面來改進：一、從客戶管理方面：降低成本、簡化流程；二、從客戶體驗方面改進：豐富禮品種類，特別是對用戶最有吸引力的禮品種類、操作方便快捷；三、從禮品提供商家的角度：通過換禮活動把客戶的會員用戶帶到自己的店面中，帶來增值消費。方正移動傳媒利用國際領先的二維碼技術，可為客

10、戶打造安全、可靠的服務平臺，以二維碼作為手機電子憑證載體；可為銀行客戶及其合作商家建立電子憑證系統，以二維碼短信作為電子兌換憑證，開創全新的服務模式。2.2 線下應用方案2.2.1 方案概述將電子二維碼憑證替代傳統紙質憑證；在系統中將二維碼與活動信息關聯，然后將含有二維碼的信息下發到用戶手機；用戶可持憑證在活動規定的時間內在商家指定門店驗碼消費。2.2.2 條碼申請商家通過郵件、電話等線下向方正移動傳媒申請活動碼，同時商家需告知條碼所代表業務信息，如條碼代表什么樣面額、條碼可在哪些門店使用、條碼的使用次數、條碼的有效期是什么等。2.2.3 條碼生成方正移動傳媒按商家的業務要求，在系統中生成該批

11、碼；然后將條碼提供給商家。同時方正移動傳媒將條碼與二維碼驗證設備建立關聯關系。2.2.4 下發流程商家將條碼提供給自己客戶，商家客戶編輯活動彩信或短信并將含有條碼的信息下發給自己用戶。2.2.5 驗證流程客戶用戶收到條碼后，在活動規定時間內到指定商家門店憑條碼消費；商家店員使用二維碼驗證設備，驗證用戶條碼的有效性；設備驗證條碼有效則，該用戶享受優惠；如果條碼被驗證無效，則用戶不可享受優惠。2.2.6 使用統計 二維碼憑證被驗證使用后，系統中會自動記錄該憑證的使用記錄；系統可動自己記錄如憑證的使用時間、憑證在哪個二維碼驗證終端被使用了等信息。活動結束后，方正移動傳媒可將該活動的統計報告提交給好利

12、來，以便調整營銷策略、進行營銷效果分析。2.3 線上應用方案2.3.1 方案概述方正電子憑證管理平臺是基于二維碼電子憑證的應用，在 “積分持有會員用戶”、“回饋用戶”、“活動目標用戶”與“產品服務提供商家”之間可建立便捷高效和成本最優的電子兌換憑證應用模式；方正電子憑證系統可全面實現電子兌換憑證的生成、下發、驗證、回收、使用和統計。方正移動傳媒（北京）技術有限公司- 16 -應用步驟： 兌換憑證全面賦碼：手機二維碼電子憑證； 電子憑證的查詢與下發； 商家店員對電子憑證的識讀驗證； 查看憑證使用記錄以及活動數據統計；2.3.2 應用流程1. 商家登陸方正電子憑證管理系統建立自己的門店信息，同時在

13、系統中將二維碼驗證終端與門店進行關聯。2. 在系統中建立商家自己的如銀行、石油等客戶信息；3. 商家根據自己客戶的電子憑證活動業務要求，在系統中為該客戶建立一個新電子憑證活動。4. 在系統中建好活動憑證后，商家將該活動的條碼導出提供給自己客戶。5. 客戶下發包含二維碼條碼的信息到用戶手機上；6. 客戶用戶收到憑證后，在活動規定時間內到指定商家門店消費；7. 商家店員使用二維碼驗證設備，驗證用戶條碼的有效性；設備驗證條碼有效則，該銀行用戶享受優惠；如果條碼被驗證無效，則銀行用戶不可享受優惠。2.3.3 系統簡介方正移動傳媒為兌換憑證應用提供完善的業務管理平臺。客戶可以選擇完整地移植平臺，也可以通

14、過互聯網，使用方正移動傳媒架設在中國移動系統內的電信級運營平臺。平臺主要功能包括： 功能結構圖 l 活動管理功能此功能是商家管理員用來在系統中創建、管理客戶活動的；可以實現活動信息錄入，活動查詢，商家管理員在系統中還可以通過辦更活動狀態來管理客戶活動。系統示意界面：l 門店管理功能此功能是商家管理員用來在系統中創建、管理門店的；可以實現門店信息錄入，為門店分配設備、為門店分配店員等功能。系統示意界面：l 終端管理功能此功能是商家管理員用來在系統中創建、管理終端的；通過更改終端狀態來管理終端，還可為門店分配設備等功能。系統示意界面：2.3.4 系統平臺架構圖2.3.5 系統平臺網絡圖2.3.6

15、系統方案安全性2.3.6.1 權限管理l 權限分級系統權限按角色和操作員兩層處理，每個角色對應一組權限，每個操作員隸屬于多個角色，操作員的權限由其所在的角色來決定，當一個操作員有多個角色時，其權限為所有角色權限之和。l 角色權限控制系統中的所有操作都可以進行權限控制，可以以操作員職責的不同，將操作員劃分為不同的角色，授予相應的權限，則每個操作員只能進行自己職責相關的操作，避免了越權操作。對于系統數據，每個操作員都僅有其對應級別能查閱的范圍，做到了數據的安全和保密。l 數據隔離系統通過獨立ID進行數據傳遞，隔離了銀河傳媒與銀行合作中所需的用戶核心數據。銀行與商家所能看到、操作的數據也都進行了隔離

16、。因此，系統中涉及的用戶核心數據做到了嚴格保密。2.3.6.2 數據傳輸的安全性專用終端和服務器平臺之間的數據交互采用專用協議。數據在網絡上傳輸時，將會對業務數據進行加密，并對數據包進行簽名。當服務平臺收到數據后，需要先解密業務數據，然后驗證簽名是否正確。只有兩者都正確的前提下，才會進行相應的業務處理。否則視為非法請求。以上模式能保證數據從提交到接收的整個過程中數據的安全，避免數據在傳輸過程中被非法攔截、篡改。2.3.6.3 網絡與存儲l 網絡環境應用服務器和數據庫服務器都托管在IDC機房，能夠提供足夠的網絡帶寬和7*24小時的不間斷服務。IDC托管機房提供有備用網絡，當主網出現問題不能在短時

17、間內恢復時，會切換至備用網絡，以保證服務的持續。l 數據存儲數據存儲使用磁盤整列，能保證在單個硬盤損壞時能夠由其他硬盤中保存的數據自動恢復缺失數據。從而保證數據存儲的安全。2.3.6.4 容錯備份機制系統采用雙機熱備方式運行，當一臺服務器出現故障不能提供服務時，系統會自動切換至另外一臺服務器繼續運行。另外，在其他的IDC機房中安裝部署有完全相同的系統作為備份。業務數據會定時同步至備份系統中，當主機房中的網絡中斷不能提供服務時，可切換至備份機房網絡繼續提供服務。通過異地，不同IDC機房備份的方式，提供服務的持續性。2.4 設備介紹方正移動傳媒根據客戶使用習慣，提供移動手持、桌面型、以及識讀頭式適

18、用于多種應用場景的終端設備。并且針對市場需求，提供高中低檔產品滿足客戶需求。 FA100條碼識別設備該產品外觀設計新穎時尚，可擴展性強、功能強大，工業級設計，具有極高的性價比。FA100產品集成條碼識讀、業務處理、網絡通信、憑據打印等功能，功能實用、操作簡單、性能穩定。內置高速度熱敏打印機；支持以太網、ADSL、GPRS等通訊功能；支持一維條碼、短信碼和二維碼條碼（包括手機屏幕和紙質）識別；具有豐富的快捷按鍵設置，方便實現一鍵式操作功能同時各功能模塊可根據業務進行二次開發。項目描述外形W*L*H:190*170*85mm碼制一維碼：Code 128、Code 39、EAN-13、EAN-8、U

19、PC-A、UPC-E二維碼：QR、DM、短信碼CPUSamsung S3C6410 32bit RISC ARM11 (667MHz) 存儲DDR 64MB*2、Nand falsh 256M顯示屏3.5英寸、320x240像素、彩色液晶、觸摸屏打印機58MM嵌入式熱敏打印機通信模塊以太網、GSM、GPRS、WIFI、WAPI（選配）接口USB口、RS232口操作系統Win CE6.0應用軟件標配通用型業務軟件；可定制開發 FB200條碼識別設備產品結構緊湊、操作簡單、性能穩定。需要配合電腦及收款機等聯網設備進行使用。適合應用在具有現成聯網使用環境。項目描述外形W*L*H: 128*128*112mm碼制一維碼：EAN-13、EAN-8、UPC-A、UPC-E二維碼：QR、DM、短信碼打印機依靠電腦外接打印機。通信模塊依靠電腦接入網絡。接口USB口，通過USB連接電腦。操作系統可支持Win 2000、XP、VISTA、WIN 7系統應用軟件標配通用型業務軟件；可定制開發 FC500條碼識別設備產品特別適合應用在對便攜性、靈活性要求高的應用環境中。集成條碼識讀、業務處理、網絡通信等功能，功能實用、操作簡單、性能穩定。可通過藍牙的方式擴展打印機，可直接將采集的信息進行打印。項