1、、單項選擇題(只有一個選項正確，共10道小題)1. 假設消費者喜愛精巧美觀、結實耐用、功能齊全的產(chǎn)品，而忽略消費者對產(chǎn)品的其它需 要時，通常會產(chǎn)生()。(A) 產(chǎn)品觀念(B) 推銷觀念(C) 品牌觀念(D) 營銷近視癥你選擇的答案：未選擇錯誤正確答案：A解答參考：2. 市場細分理論的基礎是群集需求偏好的()(A)一致性(B)協(xié)調性(C)差異性(D)針對性你選擇的答案： 未選擇錯誤正確答案：C解答參考：3. 企業(yè)在銷售價格上使用“成本領先定價策略”的核心是()。(A) 單臺變動成本低于競爭者(B) 擴大生產(chǎn)規(guī)模降低單臺的變動成本(C) 擴大生產(chǎn)規(guī)模降低單臺總成本(D) 擴大生產(chǎn)規(guī)模降低固定總成本

2、你選擇的答案：未選擇錯誤正確答案：C解答參考：4. 服務具有無形、()的分類特征。(A)使用時間短(B)使用時間長(C)不可存儲性(D)沒有實物你選擇的答案： 未選擇錯誤 正確答案：A解答參考:5. 整體產(chǎn)品中的核心產(chǎn)品是指企業(yè)打算提供給消費者滿足需要的基本（）。(A)效用或利益(B)價值(C)效用(D)利益你選擇的答案： 未選擇錯誤正確答案：A解答參考：6. 在指導企業(yè)經(jīng)營活動管理哲學（觀念）的發(fā)展過程中，經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、（）、市場營銷觀念和社會營銷觀念的發(fā)展。(A)推銷營銷(B)目標市場營銷(C)消費者營銷(D)生產(chǎn)者營銷你選擇的答案：未選擇錯誤正確答案：A解答參考:）的市場業(yè)務

3、。7. 企業(yè)的營銷機會是指對公司有吸引力（市場潛力大）、并且具有（(A)市場需求優(yōu)勢(B)技術優(yōu)勢(C)競爭優(yōu)勢(D)品牌優(yōu)勢你選擇的答案： 未選擇錯誤 正確答案：C 解答參考:8. 期望定價法和聲望定價法都是一種確定產(chǎn)品銷售價格的定價方法，其中，期望定價法是以（）價格為基礎的定價方法。(A)企業(yè)接受(B)消費者接受(C)企業(yè)消費者雙方接受(D)中間商接受你選擇的答案： 未選擇錯誤 正確答案：B解答參考:9. 消費者摹仿的相關群體稱為是（ ）(A)明星群體(B)成功群體(C)效仿群體(D)參照群體你選擇的答案：未選擇錯誤正確答案：D解答參考:10. 現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的核心也可稱為是（ ）(A)

4、大量營銷(B)差異化營銷(C)服務營銷(D)目標市場營銷你選擇的答案：未選擇錯誤正確答案：D解答參考:、判斷題（判斷正誤，共7道小題）11. 品牌競爭者是指恂相同的顧客需要和欲望”提供相似產(chǎn)品和相似價格但沒有品牌差別的競爭者。你選擇的答案：未選擇錯誤正確答案：說法錯誤解答參考：12. 整體產(chǎn)品是指以期望產(chǎn)品為核心的整體。你選擇的答案： 未選擇錯誤正確答案：說法錯誤解答參考：13. 促銷是指銷售促進和人員推銷你選擇的答案：未選擇錯誤正確答案：說法錯誤解答參考：14.服務產(chǎn)品的易變性是指不同的服務對同一人的所獲得的效用和利益不同你選擇的答案： 未選擇錯誤正確答案：說法正確解答參考：15. 市場定位

5、的核心作用在于給產(chǎn)品定價和降低促銷費用你選擇的答案：未選擇錯誤正確答案：說法錯誤解答參考：16. 產(chǎn)品組合總數(shù)是指產(chǎn)品品種的總數(shù)量你選擇的答案：未選擇錯誤正確答案：說法正確解答參考：17. 一級銷售渠道是指在生產(chǎn)廠商和消費者之間存在N個中間商的渠道銷售。你選擇的答案： 未選擇錯誤正確答案：說法錯誤解答參考：（注意：若有主觀題目，請按照題目，離線完成，完成后紙質上交學習中心，記錄成績。在線只需提交客 觀題答案。）三、主觀題（共11道小題）18. 名詞解釋：需要參考答案：是指消費者（人或組織）為了達到某個目的或完成某項任務，在沒有得到某個東西是心理或生理上舒服的感受狀態(tài)。19. 名詞解釋：產(chǎn)品參考

6、答案：任何可以用來滿足人需要的東西。20. 整體產(chǎn)品參考答案：答：由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品共同組成整體產(chǎn)品的內涵。21. 滿足需要參考答案：答：是指消費者（人或組織）在得到某個東西后，心理或生理上不舒服的感受狀 態(tài)的消失或暫時消失。22. 市場參考答案：答：是指具有某類相同需要的消費者群體；或是指某種產(chǎn)品（或服務）實際購買 者和潛在購買者的集合。23. 市場競爭基本問題包括的內容？參考答案：答：市場競爭分析的基本問題包括 ：（1） 誰是公司的競爭者， 以及公司所處的行 業(yè)（處境）特征是什么？ （2）競爭者的策略是什么？（3）競爭者的目標是什么？（4）競爭者的優(yōu)勢與劣勢

7、是什么？（5）競爭者的反應模式是什么？（和競爭者之間的一種博弈）24. 技術生命周期的階段是如何劃分的？參考答案：答：（開發(fā)期）、引入期、成長期、成熟期、衰退期。25. 服務產(chǎn)品的基本特征是什么？參考答案：答：無形性、不可分離性、不可存儲性、易變性。26. 銷售促進的特點有哪些？參考答案：答：銷售促進（Sales Promotion ）是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中 間商購買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務的促銷活動。銷售促進的特點：（1）促銷效果顯著（2）是特定時期的短期性促銷工具（3 ）是一種輔助性促銷方式（4 ）可能會貶低產(chǎn)品的價值27. 簡要闡述目標市場的基本營銷策略參考答案：答：公

8、司在選擇了目標市場后，對目標市場的營銷有三種基本策略。1 .集中營銷策略；2 .無差異營銷策略3 .差異化營銷策略28. 簡要闡述產(chǎn)品在市場成熟期可供選擇的營銷策略。參考答案：答：1、成熟期的市場特點（大多數(shù)產(chǎn)品都是處于市場的成熟期）：成熟期又可以再分為3個時期：（1）增長成熟期：銷售額增長速度開始下降，但還有一些滯后的消 費者進入市場。銷售渠道已經(jīng)飽和。（2 ）穩(wěn)定成熟期：市場飽和，銷售不再增長。如要增加銷售，只有依賴人口增長。（3）衰退成熟期：絕對銷售水平開始下降，消費者開始轉向其它替代產(chǎn)品。2、成熟期的營銷策略 成熟由于市場競爭激烈， 許多競爭者可能退出競爭。企業(yè)為了更多的占有市場份額，營銷人員應該系統(tǒng)地研究市場、產(chǎn)品和改進營銷組合的策略。（1）市場改進策略 利用公式：銷售量=品牌使用者*每個使用者的使用量 對使用者采用的策略：1 ）轉變未使用者。2 ）進入新的細分市場（比如：莊臣就成功將嬰兒洗法 精推銷給了成年人）3）爭奪競爭者的顧客。另外，在增加“使用量”方面，可以采用以 下策略或方法：1）提高使用頻率（例如：桔子汁，可以告知早上喝、中午喝、晚上喝等）2）增加每次使用的量（比如：洗法精洗2次，效果比1次好）3）增加新的更廣泛的用途（比如：食品的