1、中國鐵建國際花園4號樓交房活動方案2017年7月交房流程交房地點：營銷中心現場交房時間：2017年7月29日-7月31日，上午9：0012：00 下午：14：0017：00考慮到本次交付房源數量相對較少，再結合項目在7月底暫無房源銷售，故建議此次交付活動在項目營銷中心開展。鑒于4號樓裝修標準有所不同，為了避免引起客戶的糾紛，建議13-23層與24-34層的房源分2天通知。以上交房數量以實際全款到賬房源數量為準。場地布置交房時間交付樓棟樓層戶數裝修標準7月29日413-23F98含家具7月30日4 # 24-34F98不含家具7月31日413-34F合計198套氛圍包裝11交房流程場地布置2、業

2、主拿著資料到資料審核區審核，資料齊全的業主按照先后順序領取號牌進入等候區3、資料齊全的業主進入營銷中心業主等候區等候，聽到叫號進行交房手續辦理4、根據辦理進度安排等候區的業主去地產財務區進行面積補差和維修基金繳交5、在物業財務區業主按照實測面積繳納物業管理費6、客戶繳納完費用后在物業簽約區簽訂前期物業管理協議，臨時管理公約等文件8、鑰匙發放區確認各項手續是否辦完，確認無誤后發鑰匙和門禁卡，并安排驗房小組帶客戶驗房7、在禮品和鑰匙發放區，對辦理完手續的業主發放鑰匙與收房禮品氛圍包裝1、業主進入營銷中心后進行簽到2交房流程場地布置氛圍包裝交房活動外場動線布置入口停車區域備用車位備用車位備用車位出口

3、審核區等候區衛生間答疑區VIP室驗房等候區地產收費物業收費物業簽約2交房流程場地布置氛圍包裝入園區入口鑰匙禮品發放交房活動內場動線布置簽到茶歇區水吧二樓一樓 人員安排：保安6名1、業主停車區人員安排1、業主停車區詳細流程（區域職責功能：引導客戶停車入場）停車場使用優先順序：營銷中心停車場園區內內部1#、4#地上停車位，共計30個停車位，工作人員車輛統一停放于地下停車場；營銷中心正門口保安2名指引客戶停車，營銷中心停車場滿員后提示客戶至小區內部停車； 沿途設置4名保安，引導客戶進入陽城西路并從園區西門進入小區內部，至1#、4#地上停車場；停車完畢后，引導業主從南門出小區由營銷中心進入交付現場。

4、統籌員負責統籌停車問題，處理外場停車區域應急問題。營銷中心門口停車場1#、4#地上停車場2交房流程場地布置氛圍包裝 人員安排：資料審核人員3名物業客服人員1名安保人員2名2、資料審核區人員安排2、資料審核區詳細流程（區域職責功能：檢查客戶身份以及所帶資料是否齊全）資料審核區配備一臺復印機，用于業主資料復印；資料審核區安排3名人員（置業顧問）審核業主資料，發放維修基金通知書并填寫交房流轉單，1名物業客服人員為業主復印所需提交資料；1名保安維持現場秩序，1名保安檢查交房流轉單是否已簽字。資料不齊全的業主可以讓業主先回去，以免耽誤時間；資料齊全的業主在交房流轉單上確認后發放號碼牌（臂貼），由 保安引

5、導至等候區等待叫號。資料審核區2交房流程場地布置氛圍包裝 人員安排：工作人員2名安保人員3名水吧人員3名3、業主等候區人員安排3、業主等候區詳細流程（區域職責功能：為業主提供舒適的等待環境）資料審核區與業主等待區一側用鐵馬完全隔斷，一側用隔離帶隔離開來，形成兩個空間；在進入業主等候區隔離帶的放行處設置1名放行人員、1名安保，見業主領取的號牌放行進入；等候區提供免費茶歇、糖果、瓜子等服務，電視機播放品牌宣傳片和動畫片，緩解客戶長時間等待的焦急情緒。等候區布置證照展示區，向業主展示五證、兩書等所公示文件。等候區提供若干把小椅子備用。業主有上洗手間需求時，保安進行陪同，避免業主直接進入園區。業主等候

6、區鐵馬隔離帶隔離帶2交房流程場地布置氛圍包裝 人員安排：開發商財務人員3名安保2名4、流程辦理區4、地產財務區詳細流程（區域職責功能：維修基金、物業費、物業簽約及鑰匙禮品發放）業主等候區與地產財務區用隔離帶隔離開來，形成兩個空間。地產收費區安排3名財務人員，按照實測面積代收維修基金等費用。物業收費區安排3名物業人員，收取物業費。物業簽約區安排3名物業人員與業主簽訂物業服務協議、臨時管理規約等文件。鑰匙禮品發放區安排2名物業人員，發放禮品和鑰匙并登記。驗房等候區安排若干驗房人員，陪同業主驗房。2交房流程場地布置氛圍包裝地產收費物業收費物業簽約鑰匙發放驗房等候區隔離帶 人員安排：答疑人員2名保安1

7、名9、業主答疑區人員安排9、業主答疑區詳細流程（區域職責功能：為業主答疑）答疑區安排專項人員2名專門為業主解答交房疑問，客戶情況較為嚴重者引導至二樓VIP室。樓梯設置隔離帶，并安排1名保安，在有工作人員帶領的情況下方可放行客戶上二樓。2交房流程場地布置氛圍包裝VIP室答疑區一樓二樓營銷中心入口：1、在營銷中心入口鋪設紅地毯，放置花柱；局部樹木用紅燈籠、中國結進行裝飾。2、放置交房主題桁架以及交付流程桁架。3交房流程場地布置氛圍包裝交房流程場地布置氛圍包裝3營銷中心內：在營銷中心內每個辦理業務區域都用水牌示意，門型展架介紹該區域辦理業務內容所需的材料。疑答區疑答區疑答區用KT板制作區域示意，可粘

8、在此處后期拿掉也不影響原來的材料交房流程場地布置氛圍包裝3營銷中心內：在營銷中心內部分區域用小號紅燈籠進行裝飾點綴。交房流程場地布置氛圍包裝3中 國 鐵 建國際花園營銷中心內：在營銷中心內的幾個通道采用隔離帶和鐵馬隔斷，方便現場次序的維護。交房流程場地布置氛圍包裝3營銷中心內：在營銷中心內為業主們準備精美的糕點水果及飲品供來賓品鑒。園區包裝：在營銷中心側門通向園區口擺放指示展架3交房流程場地布置氛圍包裝園區包裝：在園區中心設置桁架歡迎業主回家。3交房流程場地布置氛圍包裝中國鐵建國際花園歡迎業主回家3交房流程場地布置氛圍包裝入戶大堂門口包裝：4#的門頭上貼上“歡迎業主回家”的字樣，兩側掛上燈籠或者中國結，地面放置鮮花羅馬柱；門口鋪設紅地毯。3交房流程場地布置氛圍包裝大堂過道包裝：一樓過道墻面張貼歡迎回家的畫面進行裝飾，過道地面擺