1、公司在開展工程建設的時候，將公司人員進行深度的優(yōu)化組合，不遺余力的強化所有小組的一體化運作，將年度內所有工程站對工程中單項任 加強各小組、 部門的 最大限度地提高客戶滿意度的原 經(jīng)過多次修改和補充以及實際操工程人員培訓流程 信息反饋處理流程 資源管理流程 文檔管理流程個環(huán)節(jié)作了詳細定義勘察設計組織技術指導文件 為保障工程建設的進度， 點作為一個整體來全盤考慮。 務進行合理分解 銜接力度，保證工程建設的高質、高效。 、科學的工作流程虹信公司本著科學管理、 最好地保障工作、 則，對每項大的工作都制定了相應的工作流程， 作，現(xiàn)已基本成熟。相關流程有： 施工、開通工作流程 設計變更流程 系統(tǒng)開通流程

2、工程領退料流程 工程管理流程 具體的操作中，我們還把每合同簽訂后確認標準、規(guī)范等我公司市場部及工程服務中心召開工程會議，認真貫徹整體工程精神， 根據(jù)移動公司和具體工程業(yè)主有關要求和工作量， 制定我公司工程施工 計劃和規(guī)范，并與移動公司確認。我公司收集和整理過往相關工程的圖紙及匯總報告經(jīng)驗， 并與移動公司 在經(jīng)驗和技術上共享，將以上各項實施全面教育。工程開展前期收集設計文件、確認進度計劃我公司與移動公司相關人員聯(lián)系，與物業(yè)協(xié)調，收集施工圖紙，記錄收 圖時間，了解工程完工要求時間和工程現(xiàn)場情況，且將資料進行存檔。 同時核實移動公司有關配套設備安裝的準備情況。根據(jù)進度計劃確定工程開工時間、隊伍、車輛

3、和預計完成時間。我公司發(fā)函通知移動公司工作計劃，讓其書面確認準備情況，落實隨工 人員名字和聯(lián)系電話，以便于順利銜接開通工作。施工進程進場前一天，我公司負責人把施工計劃、開工報告、派工單等傳真給移 動公司。施工隊伍前往業(yè)主提供的臨時倉庫領用配套工程材料，并送往施工區(qū) 域，按計劃進駐施工現(xiàn)場。同時核對設計與現(xiàn)場差別，如有變化，立即 通知移動公司和我公司，以保證工期和明確責任。在工程期間我公司項目經(jīng)理和工程主管常駐所轄區(qū)域， 與移動公司及業(yè) 主溝通，巡視各工地，檢查工程質量，做好第一道把關。在工程安裝完畢后，督導和施工隊員自檢確認無誤后向工程主管匯報。我公司調試技術人員進場，進行離網(wǎng)測試前需向移動公

4、司確認相關情 況。同時，調試施工全過程管理人員擔負著質量檢查的責任，對發(fā)現(xiàn)的 工程質量問題進行詳細記錄，更正修復或上報工程主管。每階段施工完畢后或施工期間的每天，移動公司、工程業(yè)主和我公司要 召開例會、報告工作，根據(jù)實際情況，改進下面工作計劃。在每批工程全部工程安裝及調測完畢后天內， 我公司質檢部將對該批工程做全面檢查，保證工程質量，配合移動公司組織該項工程初驗。竣工驗收及文檔制作我公司在工程完畢后與移動公司共同進行驗收工作， 并嚴格遵循有關要 求，在驗收完一周內把所有遺留問題整改完畢。文件管理員負責制作竣工文檔， 施工隊和工程督導在完工后三日內必須 上交工程安裝工作量總表 、隨工驗收、隱蔽工

5、程檢查記錄 、工程 竣工技術文件、工程設計變更單 。建立完善、詳細的站點資料庫（站點地理方位圖，設備使用情況表等）上交維護部，以便于日后維護工作的順利開展。為確保工作的規(guī)范性，我公司參照有關文件，結合自己的實際情況，要求出竣工文件出版前需經(jīng)工程督導、工程主管、技術總監(jiān)三級審核的一 套嚴格審核制度。竣工文件以移動公司提供的竣工文件及裝訂標準文本為樣本， 內容填寫 詳盡、齊全、真實。廠家隨設備附帶的測試記錄將在施工中收集保留作為竣工文件的一部分。我公司在工程計劃完工之后天內向移動公司提供完整的竣工資料和申 請竣工驗收報告，一式六份。、全面高效的施工全過程管理機制為實現(xiàn)高效、 有序、全面優(yōu)質的管理，

6、 我公司將在本次工程中實行項目責任制，發(fā)揮以往工程的成功管理經(jīng)驗， 把本次工程的質量及管理水平提高到一個新 的高度。在施工全過程管理中保證進度有以下要點：制定完善、周密的施工進度計劃，嚴格按照計劃安排，全方位開展施工。由項目助理負責工程跟蹤，發(fā)現(xiàn)偏離計劃、安全及質量問題立即反饋，相關 人員及時處理。快速反應的施工全過程管理機制。施工中突發(fā)因素很多，如果不能馬上作出 判斷采取措施，很可能會延誤工期，造成損成。因此，我們在項目建設周期 中如發(fā)現(xiàn)問題的性質、大小立即逐級匯報，以決定是否需采取措施糾正。施工全過程管理體制是保證進度的關鍵。如果沒有項目經(jīng)理、項目助理、工 程主管等相關管理人員跟進相應的各

7、個環(huán)節(jié)，及時解決出現(xiàn)的問題，進度就 難以有保障。、良好的協(xié)調是進度的有利保障在工程施工方面， 良好的協(xié)調對工作的順利實施至關重要， 該項工程我公司 將要做好以下協(xié)調工作：前期定期召開工作協(xié)調會。 項目經(jīng)理與移動公司方交流，確認移動公司方對工作質量、進度等方面 的具體要求，依此制定總體施工計劃。工程主管確認業(yè)主方對工程現(xiàn)場施工的要求及管理辦法， 以及隨著工程的進度情況，并依次制定詳細的施工計劃表。項目助理收集、整理移動公司對工程實施的相關要求及標準。項目助理上報我公司工程實施技術指導文件給招標方審批， 項目經(jīng)理與工程主管依據(jù)招標方提出的建議或意見適當修訂施工計劃。項目助理與業(yè)主方協(xié)調，設立臨時倉

8、庫及辦事處。項目經(jīng)理確認設備情況及入場施工的具體時間及安排。 項目助理根據(jù)以上情況上報開工申請單并向業(yè)主方申辦入場證、施 工證等相關證件。中期工程主管根據(jù)業(yè)主方相關要求， 嚴格要求各施工人員遵循業(yè)主方相關管理要求，服從業(yè)主方指揮調度。 各工程督導根據(jù)工程實施情況，向業(yè)主方協(xié)調、申報需使用設施及穿墻 打孔等事宜。對于工程中出現(xiàn)的任何質量、安全事故，工程主管應盡快、詳細的向移動公司及業(yè)主方如實匯報，共同尋求解決方法。每天下午工程主管與移動公司及業(yè)主方召開會議，匯報工程實施情況， 認真聽取他們提出的建議和意見，并據(jù)此修改實施計劃，請移動公司審 批。工程每實施天， 項目經(jīng)理以局面方式向移動公司詳細匯報

9、近期工程實施情況（進度、質量、材料、安全等） 。后期請業(yè)主、移動公司一起召開工程匯總報告會，聽取業(yè)主、移動公司的意 見，對反映的問題進行處理，匯總報告經(jīng)驗，以便推廣。工程安裝、調測完畢后，項目經(jīng)理以書面形式向移動公司匯報完工情況， 并提交系統(tǒng)開通申請及相關技術資料。系統(tǒng)開通后天內，提交完整的技術竣工文件，并申請驗收。項目經(jīng)理與工程主管隨同移動公司人員驗收工程及時解決、 解答移動公 司方提出的問題，并將解決情況書面向移動公司方匯報。工程驗收完成后， 收集、整理施工相關技術數(shù)據(jù)和文件移交給移動公司。整體工程的移交。與業(yè)主方聯(lián)系退還倉庫等相關事宜。項目經(jīng)理定期與移動公司保持聯(lián)系，做好工程維護工作，并

10、將每次維護 情況書面向移動公司匯報。、專業(yè)的物業(yè)協(xié)調隊伍和物業(yè)協(xié)調機制 提供“交鑰匙”式物業(yè)選址服務，并為貴公司提供全面的業(yè)主協(xié)調工作。關于物業(yè)選址方面我公司將采取如下措施以保證物業(yè)選址的順利進行： 在商務部 聘請對山東地區(qū)物業(yè)比較熟悉且具有一定的社會關系網(wǎng) （ 如：消防、國土局、公 安局、城建局、相關政府組織.）的物業(yè)選址人員及公司進行合作來進行物業(yè)選 址。我公司將投入工程總造價的的專項的物業(yè)選址基金對物業(yè)選址人員進行獎 勵，來促進物業(yè)選址的進度。常規(guī)覆蓋工程物業(yè)選址保證措施在日后的室內分布系統(tǒng)中，住宅小區(qū)的信號覆蓋是將成為的重點。此類工 程項目安裝涉及多個業(yè)主， 工程往往采用特殊的走線方式和安裝方式， 施工難度 較大。加大物業(yè)選址團隊的投入，不斷提高物業(yè)選址隊伍的素質和能力，保障 施工前盡量解決業(yè)主問題。