1、一、實習(xí)目的及任務(wù)1實習(xí)目的通過此次的實習(xí)把學(xué)校學(xué)習(xí)到的營銷相關(guān)知識使用到實際的工作中，通過內(nèi)容營銷及項目運(yùn)營對整個互聯(lián)網(wǎng)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷有更加 深入的了解。在內(nèi)容的過程中學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識，對新媒體、內(nèi)容 營銷、知識付費等進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)和了解。 通過此次的實習(xí)加大自 己對寫手的管理和維護(hù)，在實際的內(nèi)容營銷中，對軟文、文案策劃、 項目內(nèi)容等有更全全面的認(rèn)識，提升自己相關(guān)的知識。在實習(xí)過程中 提升自己的管理能力、文案寫作能力、項目運(yùn)營內(nèi)容、內(nèi)容運(yùn)營的統(tǒng) 籌和規(guī)劃能力。2、實習(xí)任務(wù)此次的是實習(xí)任務(wù)包括：帶領(lǐng)寫手團(tuán)隊創(chuàng)作公司所需要的內(nèi)容； 定期對寫手團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)，包括：各類軟文、文案、策劃的創(chuàng)作內(nèi)容

2、 進(jìn)行培訓(xùn)；對整個寫手團(tuán)隊進(jìn)行管理，主要包括：每天創(chuàng)作的稿子審 核、工資的發(fā)放。還包括公司網(wǎng)上項目的信息覆蓋，項目提案等。二、實習(xí)崗位及職責(zé)1實習(xí)崗位此次的實習(xí)崗位為內(nèi)容營銷，主要是為公司創(chuàng)造各類的線上內(nèi)容 以及內(nèi)容相關(guān)項目。2、崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司各類網(wǎng)絡(luò)平臺、新媒體平臺的推廣運(yùn)營（包括：欄目規(guī)劃、內(nèi)容采編、發(fā)布、推廣、效果跟蹤等）；（2）定期策劃網(wǎng)站及新媒體平臺活動并執(zhí)行新媒體內(nèi)容編輯，營銷 策劃線上及線下活動，提高粉絲的關(guān)注度、活躍度，擴(kuò)大新媒體傳播 效應(yīng)，以及微信等媒體資源拓展，渠道運(yùn)營及管理；（3）分析同行業(yè)網(wǎng)站，微信內(nèi)容結(jié)構(gòu)及話題熱點，搜集、挖掘、分 析客戶和同行業(yè)在新媒體推廣營

3、銷方面的情感、 體驗感受或習(xí)慣，定 位客戶需求及喜好制定新媒體推廣計劃，并組織實施，增長粉絲量；（4）積極公司各類平臺在線營銷模式，創(chuàng)新制定高效推廣方案；配 合本部門，完成品牌推廣的其他工作。（5） 監(jiān)測和評估競爭對手在海外的推廣情況，制定公司sns推廣計 劃并具體實施；（6）撰寫品牌相關(guān)軟文、事件新聞，建立多種社會化媒體渠道，定 期對營銷和推廣效果進(jìn)行跟蹤、反饋；（7）完成上級安排的其他任務(wù)，協(xié)助團(tuán)隊完成部門目標(biāo)。（8）負(fù)責(zé)管理整個寫手團(tuán)隊，對各個寫手的創(chuàng)作稿子進(jìn)行審核，負(fù) 責(zé)每天的內(nèi)容發(fā)放、收稿、審稿、工資的發(fā)放。三、實習(xí)過程及內(nèi)容 1實習(xí)內(nèi)容剛進(jìn)入公司的時候?qū)τ谧约旱膷徫宦氊?zé)以及公司線上

4、的營銷內(nèi) 容都不是很熟悉，在第一個星期的時間中主要是參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、熟 悉工作環(huán)境。參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百 度搜索推廣專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識，了解 各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗 ；學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的 員工素質(zhì)。在培訓(xùn)期間在，主要的內(nèi)容還是熟悉周圍的工作環(huán)境。 在所在部 門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗，進(jìn)一步了 解自己的工作任務(wù)。對網(wǎng)上內(nèi)容營銷的大概范圍、內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記 錄和了解。對即將要發(fā)布的各類平臺的賬號、資料、寫手團(tuán)隊資料等 進(jìn)行詳細(xì)的了解。詳細(xì)掌握每天的內(nèi)容營銷放單流程、審核稿子的注意事項以及每 天晚上的結(jié)

5、算稿費等。公司的線上內(nèi)容內(nèi)容營銷很多的內(nèi)容都是由寫 手所創(chuàng)作，公司有專門的寫手群，主要放單、聯(lián)絡(luò)寫手等。在正式工作開始之前，需要學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、 打印、復(fù)印等。學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè) ERP系統(tǒng)操作。和客服部 聯(lián)系，協(xié)助各類線上平臺的審核流程以及上線流程， 及時和客戶進(jìn)行 溝通和交流，解決問題，完成操作流程。正式工作開始會后，每天早上放單，確保放單完成以后。登錄各 個內(nèi)容平臺看前一天的內(nèi)容發(fā)布數(shù)據(jù)，包括：點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點 擊等數(shù)據(jù)。并且分析每一個寫手創(chuàng)作的內(nèi)容的發(fā)布效果， 對效果進(jìn)行內(nèi)容報告。根據(jù)內(nèi)容平臺后臺的需要，及時的進(jìn)行回復(fù)，溝通聯(lián)系等。此外，在實習(xí)的過程中還需要

6、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的包裝項目提案 等進(jìn)行臨時的工作安排。這些的公司都是屬于短期的，但長期的還是 內(nèi)容營銷的部分。2、實習(xí)過程剛開始進(jìn)入到崗位上的時候覺得非常的緊張， 擔(dān)心自己工作中會 出現(xiàn)各類的問題。雖然以前在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多內(nèi)容營銷、 網(wǎng)絡(luò)營銷等 相關(guān)的知識，但落實到具體的實際工作中還是有很大的差距的。 幸好 公司安排了一個培訓(xùn)和緩沖器，在這段時間內(nèi)，對自己的崗位職責(zé)、 公司的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀、線上營銷現(xiàn)狀有了清晰的認(rèn)知。在實習(xí)開始之后，感覺每天的工作基本都差不多。大部分的工作 都是和各類的內(nèi)容創(chuàng)作有關(guān)。除了早上的放單，中午的審核稿子，審 查后臺的發(fā)布效果，內(nèi)容營銷的報告等。這些的都是基本每天固定的

7、， 有時候還需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排開會等。 每天都是感覺非常的忙碌，在 和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中，也學(xué)習(xí)到了很多的內(nèi)容營銷的知識， 公司 的領(lǐng)導(dǎo)在早會或者是營銷戰(zhàn)略講解的時候會強(qiáng)調(diào)很多的營銷知識。這些的都是我需要學(xué)習(xí)的，在和寫手溝通的過程中，也了解到了內(nèi)容創(chuàng) 作的艱辛。在數(shù)字化驅(qū)動的新時代下，內(nèi)容仍然為“王”。互聯(lián)網(wǎng)公司很多 的營銷都是在內(nèi)容的基礎(chǔ)之上。無論是軟文、文案策劃、活動策劃、各類新聞稿等。這些的都是屬于公司內(nèi)容部的事情。 軟文為的是把公 司產(chǎn)品、品牌、活動的關(guān)鍵詞實現(xiàn)全網(wǎng)的營銷覆蓋。活動策劃則是為 了吸引更多的眼球關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品和品牌。 新聞稿等則是給企業(yè)的線 上線下營銷做各類的背書。這些

8、的內(nèi)容都是公司必備的，而現(xiàn)在很多 的文案編輯等薪水要求都比較高，互聯(lián)網(wǎng)公司一般采用網(wǎng)上寫手的稿 子，既能保證稿子的質(zhì)量，還能節(jié)省很大部分的人力資源支出。把內(nèi) 容創(chuàng)作崗位上的人員工資直接發(fā)放給內(nèi)容創(chuàng)作者， 這也是行業(yè)的發(fā)展 趨勢。四、實習(xí)心得體會1溝通機(jī)制的重要性長期呆在學(xué)校學(xué)習(xí)，適應(yīng)了學(xué)校的溝通機(jī)制。剛開始進(jìn)入公司無 法適應(yīng)公司的溝通機(jī)制。社會上的溝通機(jī)制并不和學(xué)校一樣， 公司有 各個部分，各個崗位的同事，我需要處理非常復(fù)雜的人際關(guān)系。而在 學(xué)校的時候，除了老師就是同學(xué)，溝通機(jī)制都比較的簡單。因此，對 于剛畢業(yè)實習(xí)的學(xué)生來說，首先要積極的融入到公司的團(tuán)隊中， 只有 更好的融入到公司的團(tuán)隊中，才

9、能讓自己的工作更好的開展。很多時 候，和別人很好的溝通，可以讓自己的工作以更快的速度完成。良好 的溝通也能讓公司的同時了解到自己的能力， 讓公司的同時很樂意幫 助我，這樣的話我的工作就能更好的開展。其次就是和寫手的溝通， 和寫手良好的溝通有助于他們更好的完成自己的創(chuàng)作，良好的溝通能夠讓他們領(lǐng)悟到公司對各類文案、 軟文的創(chuàng)作要求。為公司內(nèi)容營銷提供最扎實的基礎(chǔ)文稿。2、內(nèi)容營銷學(xué)習(xí)重要性內(nèi)容營銷中最重要的一環(huán)，是內(nèi)容，所以內(nèi)容營銷是由內(nèi)容產(chǎn)生 營銷。早在報紙時代甚至更早的時代，內(nèi)容營銷的概念就已經(jīng)存在， 伴隨著工業(yè)化和信息化的發(fā)展，內(nèi)容營銷也在不斷豐富和進(jìn)化。內(nèi)容 營銷是一種戰(zhàn)略營銷方法，一種媒

10、體資產(chǎn)，適用于所有內(nèi)容載體、媒 介渠道和平臺，是可以吸引受眾自動關(guān)注和獲取的內(nèi)容。 而不只是廣 告或公關(guān)，基于某個活動，不只局限于社會化媒體，也不需要花費巨 資進(jìn)行發(fā)布才能接觸到受眾的內(nèi)容，更重要的是內(nèi)容不只是吸引高匹 配度目標(biāo)人群，它更能推動商業(yè)轉(zhuǎn)化、為企業(yè)帶來效益。做內(nèi)容營銷 時要平衡以品牌目標(biāo)為導(dǎo)向的商業(yè)需求和以用戶價值為導(dǎo)向的用戶 需求這二者之前的關(guān)系，最終達(dá)成內(nèi)容的使命價值。此次的實習(xí)也讓 我學(xué)習(xí)到了很多和內(nèi)容營銷相關(guān)的知識，在實際的工作中把以前學(xué)習(xí) 到的內(nèi)容使用到實際工作中。3、自身各方面素質(zhì)的不足此次實習(xí)雖然每天都是很忙碌，剛開始的工作也遇到了很多的麻 煩，但是我都想辦法克服了。在實習(xí)的過程中付出了很多，也收獲了 很多，但總體上是收獲大于付出。通過實習(xí)我也認(rèn)識到自身素質(zhì)的不 足，特別是在專業(yè)素質(zhì)包括各類的營銷知識、 營銷技巧、行業(yè)經(jīng)驗等， 此外還有溝通能力、協(xié)調(diào)處理能力、應(yīng)變能力等。這些的都是我需要 提升的素質(zhì)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我應(yīng)該努力提升自己這幾個方面的能力，加大各方面知識的學(xué)習(xí)，通過理論結(jié)合實際讓自己的綜合 實力更強(qiáng)。4、終身學(xué)習(xí)的重要性互聯(lián)網(wǎng)時代對于每一個人機(jī)會都是平等的， 關(guān)鍵的是你愿不愿意 學(xué)習(xí)。互聯(lián)網(wǎng)時代信息更迭的速度太快，很多的知識可能你才學(xué)習(xí)到 已經(jīng)屬于舊知識，特別是在實際的崗位上，你會發(fā)現(xiàn)每天的都有很多 的新知識需要我們