1、格勞博機床（大連）有限公司保潔服務方案大連淡瑪錫物業管理有限公司2016年10月17日目錄一公司介紹.1.1 公司簡介1.2 項目管理目標1.3 方案編制說明1.4 管理原則二項目概況三. 服務方概況要求3.1 公司資質水平3.2公司經濟實力3.3 公司人員素質四清潔服務范圍及人員配置五法律法規要求六服務方質量控制要求七清潔工具及耗材清單.二項目概況項目數據備注占地面積6萬-車間占地面積2.4萬食堂在車間廠房內辦公占地面積5千辦公樓和車間內辦公區兩部分建筑物3棟工作目標：以專業、優質的清潔服務，為GROB創造一個符合GROB生產要求，且整潔、衛生的清潔環境。清潔服務內容：GROB用地紅線范圍所

2、有的公共區域（包括消防通道、走道、空地、綠化帶、水溝、沙井、停車場等清潔保潔工作）建設物內（除設施負責的區域）之日常清潔；區內垃圾的整理、清運，日產日清（垃圾外運除外）；承包方式：采用承包方包公人、包工具、包設備或設備管理、包衛生質量方式。1三服務方概況要求3.1公司資質水平營業執照公司榮譽 以往業務信息項目名稱及等稱項目地點：開始及完工日期服務期：派出的人員人員數量：管理人員數量：廠區負責人姓名和職務：車間面積及安排人數：辦公區面積及安排人數：項目概況提供服務情況介紹甲方地址與聯系電話項目名稱及等稱項目地點：開始及完工日期服務期：派出的人員人員數量：管理人員數量：廠區負責人姓名和職務：車間面

3、積及安排人數：辦公區面積及安排人數：項目概況提供服務情況介紹甲方地址與聯系電話項目名稱及等稱項目地點：開始及完工日期服務期：派出的人員人員數量：管理人員數量：廠區負責人姓名和職務：車間面積及安排人數：辦公區面積及安排人數：項目概況提供服務情況介紹甲方地址與聯系電話3.2公司經濟實力經濟水平注冊資產500萬遠以上（）年銷售額1000萬遠以上（）流動資金500萬元以上（）固定資產500萬元以上（）3.3服務方人員素質本公司專業化清潔服務人員 200 （）人以上，職業化管理人員在總員工數的占比達到1%。自有培訓體系且兩年以上實施經驗。具備專業清潔設備和物料使用經驗的專家團隊。管理人員：300（） 人

4、以上生產型企業清潔服務管理經驗兩年以上。專業清潔人員：從事專業清潔工作經驗兩年以上的人數占比80%；本項目人員年齡段在40歲以下，且兩年工作經驗以上的人員數占總員工數90%以上，人員流動率低于15%。 四清潔服務范圍及人員配置保潔人員組織架構圖保潔主管（）人數共計人數：辦公區域（辦公樓和車間辦公區域）（）人數外圍+門衛建筑（）人數車間清潔（含餐廳）（）人數保潔領隊（）人數工作時間7：004：30保潔員工作流程圖1. 到崗，更換工服，由保潔領班安排工作2. 消防通道，空地、周邊綠化帶、水溝、沙井清掃3. 停車場地面、周邊綠化帶內的清潔4. 人行道，道路清掃、門衛建筑清潔以及垃圾桶內的垃圾清除工作

5、流程1.嚴格遵守公司制定的清潔標準操作規程。負責生產區公共場地（衛生間、走廊等清潔工作及廠區清潔工作。2. 負責將每天廢棄物運出生產區，倒到指定位置。并定期清潔盛裝廢棄物的容器。3.對物料在車間暫存室按品種、批號堆碼整齊負責4.對車間公用設施、走道、外部環境的衛生負責5.負責潔凈生產區工服的收集、清洗、消毒、整理及分發。1. 到崗，更換工服，由保潔領班安排工作2. 清理車間生活垃圾，將垃圾放到指定地點3. 廠區公共區域及各車間過道樓梯間等公共區域地面4. 各車間及倉庫門、窗、墻定期進行清潔除灰塵、污垢等工作流程1.廣場內垃圾要隨時清除干凈2.垃圾桶要每日運送倒到指定地點，垃圾桶無溢滿現象3.綠

6、化帶內的垃圾每天清理1次、保持綠化帶內無垃圾4. 每日對外馬路地帶進行多次巡掃，保持無落葉，無其它雜物5. 及時打撈水溝里的漂浮物及巡視白色垃圾6. 清理路段及草坪內雜物、煙蒂等，做周計劃衛生1. 現場的清潔2. 物料的統計、申請與配送3. 內部監管保潔執行情況，匯報主管4. 自身承擔主管安排保潔區域5. 每天例行巡視檢查，發現問題及時整改6. 完成上級領導交代的其他任務1. 提前10分鐘上崗，檢查自己及下屬是否符合著裝、儀容要求2. 清潔現場衛生，及時更換垃圾袋3. 檢查清潔工作是否到位，沒到位的繼續做，做好為止。4. 完成上級布置的其他各項工作任務工作流程外圍+門衛建筑保潔員（）人數車間保

7、潔員（）人數1. 監督檢查保潔人員上崗情況2. 組織晨會3. 監督領取物料4. 監督各崗位保潔人員到崗情況及衛生檢查5. 衛生檢查、巡視廠區、安排一些臨時性工作6. 每日總結例會工作流程工作職責工作職責工作職責工作職責1. 現場衛生工作及與甲方溝通2. 員工計劃及組織實施3. 質量檢查，發現問題及時匯報4. 人員工作分配、空崗替代5. 員工績效、培訓6. 每日填寫檢查報告，將結果填入考核表內7. 每月至少召開一到兩次全體清潔會議，并記錄到規定簿子上8. 努力降低消耗，節約成本分工保潔主管（）人數保潔領隊（）人數保潔設備、工具及材料清單勞保用品清單 消耗材料清單工具清單第一章 保潔工作

8、計劃、流程及標準保潔服務理念：以人為本，以客為尊，以誠為源，以持為先。保潔服務宗旨：客戶的滿意，是我們永遠的追求。有效服務原則：能真正滿足客戶及需求并創造有價值的服務，才是有效的服務。主動服務原則：及時清理及維護廠區衛生，給客戶營造干凈、舒適的工作場所。客戶的評價，是衡量衛生環境質量優劣的唯一標準。優質的服務環境及舒適的工作場所，不僅能給客戶帶來視覺及心里舒適的感覺，更能體現廠區整體面貌。1、 工作計劃 本方案是根據淡瑪錫物業管理公司管理眾多企業和企業廠區的實際經驗而出，該方案提出了清掃的基本要求及在實際工作中應該注意的部分。1. 在實際清掃工作中，不僅要按照方案中所列事項去完成業務，而且應該

9、向甲方提供能使其最大滿意的服務。同時要保持安全性和美觀，不給廠區的各種材料造成不良的影響，要誠心誠意做好清掃工作。2. 清掃對象是指廠區所有辦公室、公共區域、生產車間、外圍停車場及廠區外圍。3. 乙方應根據本方案制定出清掃作業要領書和清掃計劃書，向甲方提交后再行實際清掃作業。4. 乙方應對清掃執行情況隨時進行自我檢查，發現問題要在本方案說明所規定的次數，另行返工處理。5. 關于執行本方案要未有列出的事項時，乙方應遵照甲方有關人員的指示及事先約定完成清掃工作。2、 標準作業流程濕塵簡介 濕塵是一種有效的衛生地清除設備，裝置，辦公用具管道上的灰塵，油漬，沉積物的方法。在溶劑里加入洗滌劑可去除頑固油

10、漬，也可以控制灰塵和有害物質的傳播。所需設備 中性去污劑； 水桶； 相應的清潔消毒劑抹布； 橡膠手套； 卷筒紙。準備步驟 準備洗滌劑； 準備需要濕塵打掃的區域，移除區域內物品。例如燈具，紙張，等等； 從門開始清掃過程，繞房間以順時針模式從上到下打掃。清潔步驟 將抹布侵入洗滌劑； 擰干沾有洗滌劑的抹布； 系統地進行濕塵，保證每個角落都涉及到； 用清潔劑沖洗抹布以保證除塵。設備清潔及儲存 將物品還至儲藏室； 清洗抹布/橡膠手套，懸掛晾干； 清洗水桶，擦干，倒扣放置； 將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，擦干；如何知道我們已經正確地完成了工作了呢？ 地面沒有灰塵和其他污漬。重要健康安全提示 使用

11、適當顏色標識的清潔器具以防止交叉感染； 使用化學藥劑時，戴好防護手套； 使用化學藥劑時，保持良好的通風狀態； 請根據制造商的指導準備化學用品； 小心不要使溶液潑出或濺入； 在制造商指導下在桶中準備洗滌劑； 使用化學藥劑時，保持良好的通風狀態； 現場必須有化學品安全技術說明書。干拖簡介 除塵是很簡單的，時常除塵能保證辦公用具和地板的干凈和保濕。定期用拖把打掃房間，就能輕易地保持客戶房間的干凈整潔。所需設備 拖把/微纖維拖把； 拖把架； 拖把除塵劑； 簸箕和掃埽； 快速更換的拖把柄； 油灰刀； 剛性毛刷。準備步驟 帶著準備好的拖把去打掃區。清潔步驟 使用尺寸合適的拖把清潔地板。從區域一頭開始做起。

12、握住拖把柄，與地面大約呈45°角并筆直往前走。時常甩甩拖把。避免在拖塵過程中拎起拖把或往回拖地。用油灰刀鏟掉粘在地上的口香糖。拖到頭時反轉方向繼續，與之前拖地重疊部分約為10英寸。 當在有障礙物的區域拖地時，例如辦公室或教室，應使用小拖把(50-50cm)。從門開始拖，從四周往中心拖。拖地時移動辦公用具，拖完移回原位。設備周圍要拖仔細。用油灰刀鏟掉粘在地上的口香糖。 用簸箕和掃埽掃除累積的垃圾，然后倒入垃圾槽或垃圾桶。設備清潔及儲存 將物品還至儲藏室； 用剛性毛刷清潔拖布或將拖把頭置于塑料桶內并快速攪動幾次；清潔操作結束后以拖把除塵劑清洗拖把。拖把除塵劑侵透拖布需要一定時間，但這能確

13、保拖布拖地時不會留下潮濕油膩的痕跡； 當拖布變臟時，替換拖把頭并將之送至洗衣房。應用線把拖把遠離墻壁掛好； 洗手，擦干；重要健康安全提示 絕對不要用手把垃圾放入垃圾袋，應該使用掃埽和簸箕，以防止被針或其他鋒利的東西扎傷；濕拖簡介 濕拖是一種可用來去除地面上灰塵、污穢及濺出物的方法，能保護地面并使地面光潔。對于那些用干拖法不能去除的灰塵我們可以用濕拖法消除。所需設備 干凈的拖把 簸箕和掃帚 全自動手推式磨地機 干凈的拖布及榨水車 帶干凈的環狀拖布條的濕拖把 帶柄的橡膠掃帚 油灰刀 樓層清潔劑 “地面濕滑”的警告標識 干凈的刮水器地面的準備 放置警告提示牌以提醒別人地板濕滑，同時，操作過程中也耍小

14、心謹慎； 將桌椅等辦公用具及障礙物移至安全區域以避免被打濕，同時也要確保他們能輕松恢復原狀； 拖地； 按照干拖步驟去除該區域內所有垃圾、 灰塵及大型物體 (例如：運貨板碎片)。清潔步驟 使用拖地清潔劑； 將濕拖布浸入地板清潔劑或去污劑與水的混合物中：將拖布取出絞干至潮濕。沿著護墻板縱向拖地(注意拖把不耍接觸墻面的護墻板)。然后使用 “8字法”輕擦該區域剩余地面。翻轉拖布以便同時使用兩面。 時常沖洗拖布。如果有頑固污漬，可用手墊壓住拖把根部去除。 如有水漬濺到護墻板上要立刻用抹布擦干； 更換清潔劑，經常拖地口； 使用恰當的去污劑稀釋溶液。 在將去污劑倒入拖地水桶前需要進行估量。更換變臟的清潔劑。

15、變臟的試劑只會將污漬從一個區域帶至另一個區域， 而不會將其從地板上清除。 移除警告標識。將物品移回原位。設備清潔及儲存 將物品還至儲藏室； 在操作結束后，立即清潔所有使用過的設備。所有的水桶及榨水車都應徹底清洗、沖刷并在遠離墻壁處懸掛晾干。所有清洗或擦干凈的用具都應存放于恰當地點。確保自動磨地機內所有試劑桶和回收槽都被徹底清洗過； 將化學藥劑瓶村港與有鎖的櫥柜中； 洗手，擦干。如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 地面應該沒有任何的灰塵和碎屑。重要健康安全提示 榨水時應站在榨水車前穩定地向下按壓拖把； 確保水桶放在已清潔區域之后； 拖較繁忙的走廊時，先拖一半，干后再拖另一半； 使用正確的顏色

16、編碼的抹布/工具； 戴手套以起到保護作用； 按照制造商的指導準備和使用清潔劑； 使用化學藥劑前戴好手套； 使用化學藥劑時保持良好的通風狀態； 現場必須有化學品安全技術說明書。掃地簡介 掃地為鋪地毯的區域提供了一個干凈整潔的環境。所需設備 掃帚；簸箕；垃圾桶。準備步驟 選擇一把掃帚：選擇一把適合需要清掃地面的掃帚。光滑的地面適合使用合成纖維的掃帚，而粗糙的地面使用天然纖維的掃帚比較有效。所選的掃帚邊緣應有一個角度以清掃櫥柜底部以及窄小區域。確保掃帚有一個令人舒適的高度，不能太重以便操作。 找到一個起始點：掃地其實有好幾種方法，有些人喜歡從邊緣向房間中央掃，而有些則喜歡從房間的一端掃起，最后將幾堆

17、垃圾聚集起來，又或者一塊一塊掃干凈。選擇一種適合的清掃方式和起始點。清潔步驟 開始掃地：掃地并不難掌握，但嘗試時刻保持掃帚接觸地面而不將掃帚股壓進地面是有難度的。掃地時從離身體遠的區域向身體方向掃。可以選擇短距離怏速地掃，也可以長距離移動。找到最適合自己的掃地方法； 把灰塵掃成一堆：把灰塵掃成一推，然后掃進簸箕，倒進垃圾桶。倒垃圾時不要倒得太快，因為灰塵可能會揚起，也可能會掉落到掃干諍的地面； 存放好掃地用具：存放好掃地的用具，如果有需要，清潔一下掃帚。掃帚要掛起來，或頭朝上存放以防止帚刷毀壞或變彎。設備清潔及存儲 將掃地用具歸還至儲藏室；洗手，擦干。如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 地

18、面沒有灰塵和其他污垢重要健康安全提示 避免打濕掃帚。以免損壞掃帚并減少其使用壽命； 清洗掃帚時要注意頭朝上晾干以避免掃帚損壞或變彎； 使用適當顏色表示的清潔工具以防止交叉感染。吸塵簡介 掃地為鋪地毯的區域提供了一個干諍整潔的環境。所需設備 商業直立式真空吸塵器或廣域真空吸塵器； 一次性真空袋； 警告標識。準備步驟 將直立式真空吸塵器帶到工作場所； 在顯跟的位置放置警告標識； 將桌椅等可移動物品移至寬敞的區域，以便吸塵。清潔步驟 機器插上電移到中央位置，確保機器使用三眼插頭，不要撞上墻或辦公用具； 使用推拉法吸塵，來回推拉距離為一米，能確保地毯上絨毛充分展開以便吸塵； 在重疊部分繼續輕輕推拉直至

19、整個區域都完成吸塵操作。使用配件工具處理難以清潔的污漬。盡量少移動辦公用具及設各。不要過度清潔，一般來說來回推拉兩次就足夠了。小心電線，因為它可能會引發危險。為了防止電線混亂糾纏，工作時請遠離有插著電線的插座的墻壁； 結束工作時，移開警告標識； 將之前移開的辦公用具挪回原位。設備清潔及儲存 將吸塵設備歸還至儲存室。 檢查過濾袋以確保它尚未裝滿。如果滿了，清空過濾袋或重新更換一個新的一次性袋子。同時，也要檢查刷子的磨損程度，注意及時更換。 將染塵的吸塵用品及電線擦干凈。 洗手，擦干。如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 地面沒有灰塵和其他污垢。重要健康安全提示 使用適當顏色表示的清潔工具以防止

20、交叉感染。辦公室清潔簡介 辦公室清潔程序為辦公提供了一個干凈的工作環境。所需設備 如下，由清潔頻率決定。準備步驟 如下，由清潔頻率決定。清潔步驟每日： 擦去水平表面上的灰塵，例如書桌、文件柜及貨架； 清空垃圾桶，更換垃圾袋。如果有需耍的話，清潔垃圾桶； 使用強力去污劑潔劑去除墻上斑點、污漬； 使用玻璃清潔劑清潔玻璃門和玻璃隔墻； 使用干拖把清潔所有硬質地面，注意遵從拖地步驟； 每日瓷磚地板清潔應使用中性清潔劑拖地，而用強力去污劑清潔污漬嚴重的區域； 清潔地毯要使用強力除污劑，有需要的話，使用地毯除污劑清除頑固污漬； 地板，襯墊及地墊應使用真空吸塵器清潔。每周： 用噴霧消毒水清潔電話、計算器及電

21、腦鍵盤； 擦去垂直表面上的灰塵，尤其是視線所及之處的灰塵； 擦去加熱口、壁假、側柱及窗臺等容易接觸的地方的灰塵； 使用萬用清潔劑或拋光劑為辦公用具拋光，以保持辦公用具光澤度； 使用去污劑/清潔劑去除墻上斑點、污漬； 每日瓷磚地板及硬質地板清潔應使用中性清潔劑拖地以清潔污漬嚴重的區域。每兩周： 為有墊子的辦公用具吸塵或清潔； 用除污噴霧消除污漬和斑點； 用萬用清潔劑清潔壁掛式的物品； 使用地面拋光劑為米色硬質地面拋光。每半年： 擦去或用吸塵器去除燈具外面的積灰； 擦去或用吸塵器去除所有通風口，吊扇及桌椅背后等難以打掃的地方的積灰； 使用地板飾面覆蓋所有彈性地板； 抽出所有地毯、地墊以及襯墊，然后

22、使用地毯除污劑。對于遮蓋物的清潔，請遵照遮蓋物清洗步驟，使用清潔試劑。設備清潔及儲存 將設備歸還至儲存室； 清洗抹布/膠手套，懸掛晾干； 清洗水桶，擦干，倒扣放置； 將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，擦干。如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 辦公室地面沒有灰塵和其他污漬；空氣清新，環境整潔。重要健康安全提示 使用適當顏色表示的清潔工具以防止交叉感染； 使用化學藥劑前戴好防護性手套； 使用化學藥劑時保持良好的通風狀態； 根據制造商的指導書準備化學用品； 現場必須有化學品安全技術說明書。盥洗室清潔簡介 盥洗室清潔是最頭疼的事。不可否認，盥洗室是樓層保養的首要注意點，當然，同時也是危害樓層

23、衛生健康的首要因素，因為公共盥洗室實際上就是一個對生物有害物質的傳送站， 也是在大樓中傳染病引發體的首要來源。更令人憂心的是，研究證明很多最終散布在整棟大樓內的生物污染物都源于盥洗室，危害著工作者和來訪者的健康。按照以下清潔步驟，就能完美地處理交叉感染危害、損壞的皂液及紙巾分配器、雜亂的垃圾、臟污的表面以及持續不斷的難聞氣味。所需要設備 清潔膏、弱酸性清潔劑； 一次性手套； 簸箕和掃帚； 玻璃清潔劑； 手拿式洗滌墊； 塊狀肥皂； 除臭劑及分配器； 拖把水桶和榨水車； “清潔中”標識； 盥洗室消毒劑； 馬桶清潔劑； 便池除臭片/除臭器。準備步驟 敲門。輕輕開門示意要進去了。如果有人正在使用盥洗室

24、，請等待直至無人。然后打開大門并固定，最后擺上“清潔中”標識；清潔步驟 馬桶及便池 使用馬桶消毒清潔劑清潔馬桶及便池。按照印刷在容器上的說明書使用清潔劑。在清潔液靜置時段內，清潔盥洗室及其他剩余部分； 補充必需品 重新裝滿洗手液、手巾、手紙以及衛生必需品分配器。檢查計量除臭劑，如果有需要的話重新裝滿。檢查所有分配器看是否有損壞； 高度除塵 使用羊羔毛拂塵清除所有塵埃。并用沾有消毒劑的濕布清潔墻側通風口、門的頂部以及隔板； 燈具及鏡子的清潔 用沾有玻璃清潔劑清潔洗手池的內部表面。外部表面，水龍頭以及水池下的管道也需要每日清潔。鉻合金應使用軟布拭干。清潔過程中要消毒洗手池。同時，由于洗手池是烤漆的

25、，因此不要使用強酸性潔廁劑，也不要用粗糙的磨蝕劑用力擦洗。強酸性清潔劑只能用于玻璃瓷制的馬桶和便池。檢查水龍頭有沒有漏水，方不方便使用，同時檢查下水道的通暢性并注意下水口是不是干凈且無臟污堵塞； 墻面污漬清潔 用消毒劑浸濕抹布或直接將消毒劑噴灑在盥洗室墻面上。擦拭架子、分配器、容器瓶、門以及隔板； 馬桶及便池內部清潔 用廁所刷或廁所拭子及消毒劑或酸性清潔劑徹底清潔馬桶及便池。使用反光鏡查看馬桶及便池邊緣是否有污漬及沉淀物。不要用磨蝕材料用力擦洗玻璃瓷制的馬桶和便池以防止破壞其光滑的表面。 用廁所刷或廁所拭子沖洗攪動，最后再沖洗一遍； 便池的防護性維護 安裝一個便池清潔器或放置一片除臭劑/除臭器

26、。做這些都是為了盥洗室除臭， 但僅僅只有便池清潔器能夠持續清潔便池及其管道，同時為盥洗室除臭。設備清潔及儲存 將設備歸還至儲藏室； 清洗抹布/橡膠手套/拖把，晾干； 清洗水桶，擦干，倒置存放； 將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，擦干。如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 盥洗室應干凈整潔并消毒，肥皂及紙巾應放置于分配器中且房間中無難聞的氣味。重要健康安全提示 如果在隔問內工作，保持門打開或將自己鎖在隔間內，以防止別人突然進入造成傷害； 使用適當顏色標識的清潔器具以防止交叉感染； 使用化學藥劑時要戴好防護性手套； 使用化學物質的時候，確保良好的通風狀態； 請根據制造商的指導準備化學用品；

27、 現場必須有化學品安全技術說明書。馬桶及便池消毒簡介 消毒能使便池及馬桶清潔衛生。所需設備馬桶清潔劑；一次性手套；馬桶刷；安全護目鏡。準備步驟集齊所有必需品。在操作前沖洗馬桶及便池。戴好一次性手套及安全護目鏡以防萬一。清潔步驟 在馬桶及便池內倒入潔廁劑。徹底打濕馬桶及便池邊緣，讓藥劑靜置一會，期間可以打掃消毒其他區域。在馬桶座上噴灑消毒劑/清潔液，然后抬起馬桶座，在馬桶座下噴灑，對著馬清桶座鉸鏈噴灑消毒劑直至其濕透，對所有人能接觸到的馬桶或便池硬件噴灑消毒液，例如沖水手柄及管道。 用消毒劑/清潔液浸透廁所拖把，然后將其移至馬桶或便池之上，將消毒劑溶液滴上其表面，注意清潔緣區及沖水區，用馬桶刷清

28、潔這些區域； 當內部清潔完成，沖洗并清潔拖把和廁所刷。在馬桶內或用榨水車絞干拖把，不要直接碰觸清潔用具； 用消毒劑/清潔液噴灑外部表面及底座，用干凈的抹布擦拭這些區域； 用一次性抹布把馬桶座的兩面都擦干。沖洗剩余的消毒及容易，因為它有可能會濺到下一個使用廁所的人身上。設備清潔及儲存 將設備歸還至儲藏室； 將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，檫干。如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 盥洗室地面沒有灰塵和其他污漬并經過消毒；重要健康安全提示 使用化學藥劑時要戴好防護性手套； 使用化學物質的時候，確保良好的通風狀態； 請根據制造商的指導準備化學用品； 現場必須有化學品安全技術說明書；儲藏室清

29、潔標準簡介 正確的儲藏標準應該遵從以下五個原則：分類、整理、系統性清潔、標準化、維持。所需設備：標簽；透明膠帶；各種清潔工具；記錄單。清潔步驟 分類 去除所有不需要的工具， 零件及說明。 檢查所有儲藏室內的工具，材料等。 保留需耍的物品，去除不需要的，按優先需求率將它們擺放在最容易找到的地方。剩下來的則存放起來或丟棄 整理 應該有一個地點存放所有東西。每件物品的位置都應該用標簽清晰地標明或區分。 物品擺放應該能在一定程度上促進工作流程，使之更有效率。而工作人員則不用一次次地彎腰拾取需要的材料。每件工具，零件，必需品或設備都應該被存放在經常使用它的位置附近； 清掃/清潔 工作區清域應保持干諍整潔

30、。每個交接班結束時，員工應清潔工作區域并確保所有東西都存放在它們應該在的位置。 這能使我們很快知道什么東西在哪里。 非常重要的一點是，保持工作區域干諍整潔應該是日常工作的一部分，而不是當環境雜亂時才偶爾開始做的一項活動； 標準化 清潔工作應該持續而標準化，這對所有工作站來說都一樣。所有員工應該能夠在任何工作站點內做同樣的工作，用一樣的工具，甚至每個工作站點的工具擺放位置都應該是相同的。所有人都應該明確的知道他們各自負責了什么。化學藥劑進出記錄就是一個例子； 維持規則 維持并時時檢查規程。當完成了前四步后就形成了一種新的操作方法。員工應該維持使用新方法而不是返回舊方法。思考新的方法的同時，也要想

31、想更好的方法。當問題出現時，例如有改善建議，新工具或新輸出需求時，回到前四步并做適當改進；如何知道我們已經正確地完成了工作了呢？ 儲藏室應該干凈整潔，有標簽標識。不銹鋼用具清潔簡介 不銹鋼用具通常都很持久耐用，易于保養，但仍然需清潔。 按照以下簡單的步驟，就能讓的不銹鋼器具看上去像新的一樣。所需設備 柔軟的抹布；柔軟的吸水毛巾；溫水；水桶；中性去油脂洗潔精；外用 (異丙基)酒精 (可選) ；小蘇打(可選)。準備步驟在工作區域放置警告標識；準備清潔劑。清潔步驟 最簡單最快速清洗不銹鋼制品的方法是用溫水打濕抹布，擦拭不銹鋼物品； 用軟毛巾擦干； 如果仍有油膩，在溫水里加入一定量洗潔精，攪拌至有泡沫

32、形成； 用肥皂水打濕抹布，徹底擦拭不銹鋼制品； 用清水沖洗，然后用毛巾擦干； 如果油膩仍然存在，用外用酒精打濕抹布； 用沾有酒精的布擦拭油膩處； 用清水沖洗，然后用毛巾擦干； 對于處理頑固污漬，先將水和小蘇打混合攪拌成糊狀(稠度同牙膏)； 將混合物涂抹在污漬上，靜置15-20分鐘； 用肥皂水打濕抹布，擦拭污漬區域； 用清水沖洗，然后用毛巾擦干；設備清潔及儲存 將設備歸還至儲存室； 清潔設各并干燥； 將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，擦干；如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 不銹鋼表面應該干燥，沒有可見灰塵和其他污漬，光亮如新。重要健康安全提示 絕對不要使用腐蝕性的清潔，磨損性的海綿或

33、鋼絲球， 因為這些很有可能刮花不銹鋼表面； 使用草酸清潔劑清潔有銹漬的不銹鋼制品； 不要使用銀制品清潔劑或拋光劑，因為這可能會留下污漬； 使用化學藥劑時要戴好防護性手套； 使用化學物質的時候，確保良好的通風狀態； 現場必須有化學品安全技術說明玻璃窗清潔簡介 干凈的玻璃窗能創造一個干凈、衛生、明亮的環境。所需設備 窗戶清潔洗滌劑；化學藥品噴灑器；窗刷；窗戶清潔水斗；羊皮；刮水器；刮刀；干凈的抹布。準備步驟 準備好所有的必需品，帶至需要清洗的窗戶邊。如果要清洗的是高層建筑上層的窗戶，較之梯子和電力升降機，我們的窗戶清潔手推車就變成了最佳選擇。這去除了可能會出現的事故風險； 在水桶中混合需要的清潔溶

34、劑；清沽步驟 用窗刷或藥劑噴灑器將清潔溶液均勻地噴灑在窗戶上。確保每個角落都噴到了； 將刮水器從最頂端開始往下滑動刮水，直至窗戶角落。在刮水過程中，對刮水器施加一個恒定的壓力； 用抹布或羊皮擦拭刮水器，然后重復以上操作； 傾斜刮水器，在干燥干凈的玻璃上向下滑動，直至窗戶底部。重復以上步驟直至徹底清潔窗戶。 清潔窗戶后，擦拭窗臺，清洗抹布并晾干；設備清潔及儲存 將設備歸還至儲存室； 清洗水桶并干燥； 沖洗刮水器并擦干，將刮水器存放在一個陰涼干燥的地方，不要將刃口向下放置； 將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，擦干。如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 玻璃表面沒有灰塵和其他污漬。重要健康安

35、全提示 使用適當顏色標識的清潔器具以防止交叉感染； 使用化學藥劑時要戴好防護性手套； 使用化學物質的時候，確保良好的通風狀態； 請根據制造商的指導準備化學用品； 現場必須有化學品安全技術說明書。 抹布管理簡介 正確有效的使用抹布，省時省水。所需設備：抹布、洗衣粉、水桶、84消毒液、手套、去油脂清潔劑。清潔步驟 長方形抹布兩端對折再對折，然后將形成的長方形橫向再對折一次， 就成了一個手掌大小的正方形， 這樣疊好的抹布每個面都可以使用一次。設備清潔及儲存： 在放有溫水的水桶中加入適量洗衣粉； 將抹布放入如上水桶內浸泡15-20分鐘； 將抹布進行來回反復揉捏和搓洗； 如仍有油膩或重污， 局部噴灑配比

36、過的去油脂清潔劑，并靜待10分鐘； 針對于如上油膩或重污區域，來回的反復搓洗； 用清水沖洗被搓洗過的抹布直至無任何清潔劑殘留； 在水桶中放入適量的 84消毒液； 將清洗后的抹布放入如上水桶中浸泡消毒； 用清水沖洗被浸泡過的抹布直至無任何消毒液殘留，并擰干； 將抹布晾曬在通風處： 將設備歸還至儲存室： 將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中： 洗手，擦干。如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 抹布正確折疊。重要健康安全提示： 毛巾不可混合使用； 混合清洗，衛生不符合要求； 用臟毛巾必須及時清洗干凈晾干，延長使用壽命。清潔工具管理簡介 保持清潔工具清潔，干燥，延長其使用壽命以及防止細菌傳染所需設備： 洗

37、衣粉； 水桶； 84消毒液； 手套； 去油脂清潔劑。清潔步驟： 在放有溫水的水桶中加入適量洗衣粉； 將抹布、塵推頭、拖把頭放入如上水桶內浸泡15-20分鐘； 將抹布、塵推頭、拖把頭進行來回的反復揉捏和搓洗； 如仍有油膩或重污，局部噴灑配比過的去油脂清潔劑，并靜待10分鐘； 針對于如上油膩或重污區域，來回的反復搓洗； 用清水沖洗被浸泡過的抹布、塵推頭、拖把頭，直至無任何清潔劑殘留； 在水桶中放入適量的84消毒液； 將清洗后的抹布、塵推頭、拖把頭放入如上水桶中浸泡消毒； 用清水沖洗被浸泡過的抹布、塵推頭、拖把頭，直至無任何消毒液殘留，并擰干； 將抹布、塵推頭、拖把頭晾曬在通風處。設備清潔及儲存：

38、將設備歸還至儲存室； 清潔設備并干燥； 將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，擦干。如何知道我們已經正確地完成了工作了呢？ 抹布、塵推頭、拖把頭清潔，干燥，無油膩。重要健康安全提示及 使用溫水； 洗衣粉不得過量； 由于塵推頭和拖把頭都為重污物品，需要將抹布、塵推頭、拖把頭浸泡在不同的水桶中； 員工需要佩戴手套； 消毒液成分不易過高； 浸泡時間不易過久，防止囚過長時間浸泡而降低抹布、塵推頭、拖把頭的使用壽命； 不易晾曬在顯眼處或影響他人通過的區域。自動地板擦洗簡介 自動地板擦洗能去除堆積的防水塵土、黑色鞋跟印記或嚴重的積灰。所需設備 自動磨地機； 擦地墊或擦地刷； “地板濕滑”警告標識； 洗滌

39、劑； 濕拖把手柄； 干凈的環狀尾端拖把； 拖把桶/榨水車；準備步驟 在磨地機清洗缸中注入合適的清潔劑或地板除污劑； 在拖把桶中倒入半桶清水。把設備都運到工作區域； 樹起 “地板濕滑”警告標識。將辦公用具及桌椅等物品移至安全區域。防止將其打濕或損壞；清潔步驟 地板除塵：根據除塵步驟去除地板上的灰塵和碎屑，以確保磨地過程能順利進行。如果地板上有碎屑，你很有可能會損壞機器或在打掃時產生的條痕。 擦地：輕輕施壓擦地。每塊區域只要擦一遍。轉彎前停止釋放清潔液。用濕拖把去除所有積水坑或將水聚集到一處白動磨地機清潔得到的地方。 地板干燥后：收起警告標識，將辦公用具等物品移回原位。設備清潔及儲存 將設備歸還至

40、儲存室； 水桶及榨水車必須徹底清潔、沖洗并晾干； 所有拖把都要徹底清洗，并在遠離墻壁處晾干； 清洗或擦拭所有設施，并移回原位； 將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，擦干；如何知道我們已經正確地完成了工作了呢？ 地面沒有灰塵和其他污漬。重要健康安全提示 使用適當顏色標識的清潔器具以防止交叉感染； 使用化學藥劑時要戴好防護性手套； 使用化學物質的時候，確保良好的通風狀態； 請根據制造商的指導準備化學用品； 根據生產商指導，在水桶中配制清潔溶液； 現場必須有化學品安全技術說明書。磨地簡介 自動地板擦洗能去除堆積的防水塵土、黑色鞋跟印記或嚴重的積灰。所需設備 帶刷子或刷盤的旋轉擦地器； 清潔液罐；

41、 “地面濕滑”警告標識； 地板擦洗墊； 地板清潔劑； 2柄濕拖把； 2把環狀尾端拖把； 多功能手墊； 水桶/榨水車； 污水抽水機。準備步驟 在桶中倒入合適的清潔劑或去污劑和水； 在另一個桶中倒入二分之二的溫水； 將設備運至工作場所； 在工作區域放置防滑告示； 將辦公用具等物品移至別處。清潔步驟 地板干拖； 擦地：加入清潔劑，操作旋轉擦地器擦地。為了保證全面地板清潔，每次擦地時都應與前次擦地區域有部分重疊。操作過程中請小心謹慎，防止撞到基板或其他障礙物。使用手墊清潔角落及其他擦地器難以企及的區域； 收集臟污的清潔劑：使用污水抽水機或拖把清除臟污的清潔劑。再將另一把拖把浸入清水并沖洗。時不時絞干濕

42、拖把。確保所有區域都被清潔到，擦拭地板并晾干； 當地板干燥后，移除“地面濕滑”警告標識。將辦公用具及其他物品移回原處。設各清潔及儲存 將設備歸還至儲存室； 水桶及榨水車必須徹底清潔、沖洗并晾干； 所有拖把都要徹底清洗，并在遠離墻壁處晾干洗或擦拭所有設施，并移回原位清洗抹布、橡膠手套并晾干； 將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，擦干如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 地面沒有灰塵和其他污垢重耍健康安全提示 使用適當顏色標識的清潔器具以防止交叉感染； 使用化學藥劑時要戴好防護性手套； 使用化學物質的時候，確保良好的通風狀態； 請根據制造商的指導準備化學用品； 根據生產商指導，在水桶中配制清

43、潔溶液； 現場必須有化學品安全技術說明書；地板起蠟簡介 此為在重新上地板蠟之前，去除地板表面舊蠟及嵌入地板中的灰塵的操作過程。所需設備 旋轉擦地器； 地板起蠟水； 起蠟水中和劑； 地板起蠟擦； 清潔邊緣用手墊； “地面濕滑”標識； 2部榨水車及水桶； 2柄濕拖把； 干凈的環狀尾端拖把； 污水抽水機。準備步驟 在一個水桶中倒入半桶熱水，再在其中加入地板起蠟水濃縮劑，將其運至工作場所； 擺放“地面濕滑”警告標識。選擇一塊大約100平方米大的區域，在出口處放置地墊以除去鞋子上的起蠟水，防止將起蠟水帶入其他區域。清潔步驟 地板除塵：詳見地板干拖步驟； 使用起蠟水溶液：用拖把將起蠟水溶液充分潑灑在地板上

44、，靜待起蠟水起作用(通常為至少5分鐘)，不要讓起蠟水干掉； 機器擦地：在選旋轉擦地器上安裝地板起蠟擦。首先沿著護墻板縱向擦地，然后在剩余區域從以便擦到另一邊。使用手墊擦拭邊緣及角落區域。擦地器應重點關注嚴重臟污區域，操作中繁殖起蠟水濺到墻面上； 手機臟污的溶液：用污水抽水機除去地面上的起蠟水中溶液，不要讓起蠟水溶液在地面上變干； 地板沖洗并干燥：使用干凈的拖布及清水。在水中加入地板起蠟水中和劑，在地面上潑灑中和劑溶液，再用抽水機除去污水，最后擦拭護墻板并晾干； 最后沖洗：用清水拖地，確保去除所有的地板起蠟水溶液。設備清潔及儲存 將設備歸還至儲存室； 水桶及榨水車必須徹底清潔、沖洗并晾干； 清洗

45、或擦拭所有設施，并放置在合適位置； 將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，擦干。如何知道我們已經正確地完成了工作呢? 地面沒有灰塵和其他污垢重耍健康安全提示 使用適當顏色標識的清潔器具以防止交叉感染； 使用化學藥劑時要戴好防護性手套； 使用化學物質的時候，確保良好的通風狀態； 請根據制造商的指導準備化學用品； 根據生產商指導，在水桶中配制清潔溶液； 現場必須有化學品安全技術說明書。地面打蠟簡介 保護地面表面不受污漬侵害，延長使用壽命。持久保持地面干凈光亮。所需設備 擦地器； 吸水機； 蠟拖； 水桶； 榨水車； 報廢毛巾； 起蠟水； 底蠟； 面蠟； 黑墊； 紅墊。準備步驟 用起蠟水浸泡拖把，并

46、在其上均勻地抹上地蠟，靜置5分鐘，用擦地器(使用黑墊)摩擦上蠟的表面； 待地蠟干透后用水徹底清洗； 在榨水車上套上垃圾袋并倒入打蠟水； 將拖布頭打濕，然后絞干； 將拖布頭徹底浸入打蠟水并絞干(至無水滴滴落)； 在打蠟區域隱蔽處先劃出整個區域，伸直沾有蠟水的拖把，在區域內來回拖動，注意請倒退行走。每次拖地區域應與上次多地區域重合，速度均勻，避免堆積； 待第一遍完全干透后再打第二遍，共計2遍底蠟，3遍面蠟； 全部結束后，檢察工作質量，確認合格后將搬離物品放置原處； 收拾全部工具，清潔干凈放回儲存室。設備清潔及儲存 將設備歸還至儲存室； 清洗并晾干所有設備將化學； 藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，

47、擦干。如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 地面光亮，無灰塵和其他污漬，面蠟應分布均勻。重要健康安全提示 在打蠟前地板上應該沒有臟污； 操作機器時要小心謹慎； 定要等地面完全干后才能上蠟； 使用化學藥劑時要戴好防護性手套； 使用化學物質的時候，確保良好的通風狀態； 請根據制造商的指導準備化學用品； 現場必須有化學品安全技術說明書。地毯清洗簡介 地毯清洗能徹底清洗沉積的污垢并保持地毯光鮮亮麗。所需設備 地毯清洗機； 地毯清洗劑； 除塵罩清潔劑； 雙馬達直立式吸塵器； 空水桶； 地毯吹干機； 消泡劑； 地毯除臭劑。準備步驟 將工作場所的障礙物移至別處； 在清潔前先用雙馬達直立式吸塵器對該區域吸塵

48、； 準備好所需設備并帶至工作場所； 將清洗劑與水混合，倒入溶液罐或水桶中。清潔步驟 將地毯清洗機搬運至工作場所。事先按照標簽注釋準備好化學藥劑； 將吸塵工具或清潔扒頭放置在地毯上； 將噴霧及吸塵器調至 “開啟”狀態； 將清潔扒頭往前推，可以留下一道溶液的痕跡再用吸塵扒頭推回，可以將剛才留下的溶液吸回。加入一點消泡劑以確保回收桶不會溢出來； 清潔下一塊地毯時請參照以上步驟。每次清潔請與上次推拉部分重疊 2.3英寸； 在清潔步驟結束后，搬回辦公用具前先讓地毯干透。潮濕的地毯可能會因為辦公用具而凹陷或使辦公用具生銹，而地毯吹干機能大大加快地毯干燥的速度。如果在地毯干透前房間就要投入使用，那么要在辦公

49、桌椅腳下墊上錫箔方片或厚紙片。設備清潔及儲存 將設備歸還至儲存室； 清空所有臟污的溶液，徹底沖刷清洗清潔罐及回收桶直至其內部無任何污漬殘留。用干凈的超細纖維布擦干； 當清潔溶液罐時，重復上一步； 在將吸塵器管道送至其他區域前先用清潔劑清洗內部； 徹底清洗并擦去所有圓頂和蓋子； 在將機器運送至其他區域前清潔其外部； 清洗并擦干吸塵鞋及噴嘴區域； 如果地毯清洗機暴露在低溫下，那么不使用時要做好防凍措施。將0.5加侖擋風玻璃清潔劑倒入空的溶液罐，打開抽水機直至液體流經所有罐子以及附件。在下次使用前用 1加侖水清洗清洗機內部；將化學藥劑瓶存放于有鎖的櫥柜中； 洗手，擦干。如何知道我們已經正確地完成了工作了呢? 地毯沒有灰塵和其他污漬且干透。重要健康安全提示 使用適當顏色標識的清潔器具以防止交叉感染； 使用化學藥劑時要戴好防護性手套； 使用化學物質的時候，確保良好的通風