1、馨香語創意花坊創業計劃書【出版時間 2014-05-25】地址：浙江省寧波市海曙區中山西路298號電話號碼真址：目錄封面1前言3一、企業愿景和使命書41.提供鮮明, 公司使命42.公司目標4二、企業簡介4三、產品和服務計劃5（一）產品介紹5（二）羽毛花優于鮮花的特點5（三）設立手工區6四、市場分析6(一) 市場需求61、愛情市場62、親情市場73、友情市場74、心情市場7(二) 競爭者分析7五、市場營銷計劃8（一）店面選址：8（二）品牌策略8（三）價格策略8（四）促銷策略9（五）網上花店策略實施9六、成本利潤分析9(一)產品成本9(二)經

2、營盈虧10七、管理計劃10八、運營計劃101.行業分析102.調查結果分析113.目標客戶分析11八、風險控制12前言隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。物質生活水平提高了，人們便開始追求精神生活，尤其在這個追求時尚、獨特、新穎的時代，年輕人喜歡標新立異，與眾不同，人們不滿足于工業化產品的千篇一律，不滿足于百貨公司里現成商品，越來越多的人喜歡自己動手做一件想要的DIY產品，于是D

3、IY經濟火熱升溫，并因此成為新的淘金地。手工愛好者正逐漸形成一個群體，成為DIY市場的消費主力。與一般的小店不同，手工坊提倡“DIY”，其賣點不僅是產品本身，而是制造產品的過程。對消費者來說，是將自己的創意變為現實，體驗創作的快樂;對創業者來說，則在嘗試全新的創業方式。一、企業愿景和使命書千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著美好,尤其是現在隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,這樣我們創辦創意花坊為市場切入點,兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以永生花為試點帶

4、動其他產品,最終能形成具有創意花卉品牌優勢的市場.是十分可行的。1.提供鮮明, 公司使命有效、暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進花卉市場的大發展.我們的開封將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!2.公司目標立足開封,服務開封,輻射華中.創建花店一流的公司。本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡.在投入期僅選擇網站總站所在金明廣場區作為試點市場,該區市場容量比較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴大市場,開分店.二、企業簡介“馨香語”創意花坊，位于經濟繁榮的寧波市，本公司集生產、銷售、批發服務于一體，以誠信

5、經營為原則，為客戶提供優質的產品，優質的服務。我們的產品以小把花為主，品種繁多，材質多樣，風格適應各種貿易群體。我們有優質的定制服務，支持來樣定制，來圖定制，或對現有的款式進行結構顏色改造來適應貿易特色。“馨香語創意花坊”打破常規，以永不凋謝的永生花進入市場。我們可以做出的羽毛花不僅在外形上于鮮花無異，而且色彩比鮮花更加豐富。三、產品和服務計劃（一）產品介紹羽毛花主要原料取材于高質量的天然鵝毛。這些鵝毛都是經過了洗滌，蒸煮，殺菌，烘干，干燥處理，染色，定型等若干工序的處理，并最后由純手工制作而成 ，光彩奪目，儀態萬方，具有極強的質感，花形逼真猶如鮮花一般，欣賞及裝飾效果頗佳，而且色澤多樣可根據

6、個人要求進行選擇搭配。花瓣和枝葉部分也都由天然鵝毛精工制作而成。枝干部分由手工卷制而成，主要材料是紙張。花瓣部分造型典雅別致，色澤鮮艷明麗,花蕾富麗堂皇。同時觸感輕柔.最重要的是它就象真的玫瑰一樣香氣襲人。（二）羽毛花優于鮮花的特點1、保存時間長久，四季如春盛開不謝。2、臟了的話可以進行洗滌，洗完之后顏色依然鮮艷奪目。3、原材料非常環保，放在家里不會影響人的身體健康。4、尤其適合對花粉過敏的愛花人士。5、價格遠遠低于鮮花。6、羽毛花也能做成胸花。不僅如此，只要加點心思多點創意就可以了。（三）設立手工區專門設立了一個手工區為了讓更多人了解手工、體驗到手工給人帶來的樂趣，店里還推出了體驗式營銷：只

7、要有興趣，每個人都可以來店里親自動手體驗。店里免費提供材料和工具，店員免費教，完成的手工作品可以免費帶回去。通過手工區，讓潛在顧客免費體驗課程，課堂從周一到周五有不同的體驗課程。相信所有體驗過的顧客后來都成了店里的老顧客，成了消費者。四、市場分析(一) 市場需求市場需求及目標市場隨著人們生活水平的豐富和提高，人們對裝飾品、藝術品的需求越來越大，對品種、工藝及綠色環保的要求越來越明顯。來于自然、與生活貼近、具有手工創造性、個性化風格、以及新穎別致的造型，成了人們追求的主題。同時，如今人們娛樂休閑時更看重個人的參與性和趣味性。純手工工藝制做紙藝品，市場前途無量。本小店將目標市場設定為：1、愛情市場

8、主要關注戀人信物和戀人時尚手工情侶坊的市場開發，情侶生意是時尚手工構成的重要部分。處于熱戀的情人，是時尚的首選追隨者，對時尚的熱情高于普通人，對時尚的資金投入和時間的投入，往往處于非理性狀態，只要是符合戀人心情的禮物，價錢再貴，他們都舍得出手，往往一單生意頂過其它好幾單。因此下力氣抓好情侶生意，可以為經營店帶來意想不到的財源。2、親情市場主要關注父母兒女親情的市場開發，父母給兒女的禮物和兒女給父母的禮物，是現代家庭體現親情的重要方式。作為親情禮物，現在人們普遍提倡自己動手制作，摒棄了過去買高檔現成品的陋習，更講究一種實惠和情調，而時尚手工就特別符合這種需求。另外由于現代都市生活限制了人們的動手

9、的機會，時尚手工也成了提高孩子動手能力的一種手段，我們推出了以親子為主題的時尚手工娛樂活動。3、友情市場主要關注同學、朋友之間禮品市場的開發，同學情誼，朋友情誼，是維系現代人際關系的重要紐帶，這種感情更多的超出了物質范圍。同學、朋友之間的禮品饋贈，貴重與否并不重要，重要的是要更能準確的傳達贈送者的內心。時尚手工無限豐富的品種世界，完全可以滿足這種友情傳遞的深層需求。友情類禮品是時尚手工市場的重要組成版塊，特別是畢業禮品，寒暑假禮品。都是擴大收入的重要途徑。4、心情市場主要關注現代時尚派人士個性化產品的市場開發，對一些人來說，時尚手工純粹是一種情緒、一種自我放松、自我陶醉的方式。這類人玩時尚手工

10、，純粹是因為心情的需要，即不為朋友，也不為親人，完全是因為自己喜歡，這種人大多數是性情中人或時尚先鋒人士，他們一旦喜歡上時尚手工，往往都會忘情，并沉湎進去，繼而成為時尚手工發燒友，成為時尚手工忠實的消費者。(二) 競爭者分析 競爭者分析對比項目目標市場本店其它行業連鎖目標市場龐大，從0歲到100歲，往往只能局限在某一個特定人群，消人人都要做手工，有手工就會有市費面窄，市場空間有限。目標市場場，手工有多少，市場就會有大。手工DIY經濟是一個剛剛起步的行大部分行業品牌多，同行競爭壓力大,業，沒有競爭對手。市場開發過剩，利潤空間狹小。產品營銷和體驗營銷共存，既有生只能做單一的產品營銷。日禮品，又有生

11、日DIY，雙重賺錢通道。產品獨特，沒有同比競爭，情感休市場同質產品太多，價格競爭壓力大,閑消費,利潤空間大，高達利潤被攤薄，沒有其他輔助服務，盈100%500%，另外還有多種輔助服利范圍窄務利潤。手工禮品，有無限擴大的空間基礎，新品推出速度慢，推出的面不寬，新緊跟時尚，不斷推陳出新。品供應跟不上市場的發展。產品精美時尚，好賣銷得快，再加庫存壓力.常常叫經營者喘不過來氣。上可以退換貨，沒有庫存風險。有很強的可持續性和發展前景，屬行業過于成熟，沒有持續發展的余地。五、市場營銷計劃（一）店面選址：小店選址必須在人口比較集中的地方，或者是人流比較大、交通便利的地方(社區、學校、站牌附近)校園、小區、公

12、園等都是理想的選擇，場地15到25平房，無需特別裝修，可現做現賣,也可自助(DIY)收費，小本投入，長久贏利。（二）品牌策略花店建設初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.（三）價格策略花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走低價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.內容來自156t（四）促銷策略宣傳策略利用人工宣傳，網上宣傳，報欄,宣傳欄免費宣傳，并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰

13、略模式.免費范文一直關注你，希服務方面花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務.在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式: 打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡.本文來自無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格.與客戶交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.（五）網上花店策略實施六、成本利潤分析(一)產品成本分析羽毛花成本：如一支玫瑰花的材料成本只有3元，每

14、朵當前市場賣價為15元，花束的價位25元300元不等(根據花的大小和多少、花盆的價位)。(二)經營盈虧分析門店經營，面積1525平方米，員工12人。店面房租：1000元/月店面裝修：10002000元。工具：200元進貨：5001500元/月。總投資=房租(三個月)+裝修費+進貨+工具+辦理工商稅務費用6800=3000+2000+1500+200+100每月利潤=總銷售額房租工商稅收水電員工工資每月進貨1302、DIY自助每天教6個顧客，每個顧客消費40元，每月按25天計算，共收費6000元。每月利潤=總銷售額房租工商稅收水電員工工資每月進貨130950=135001000200150120

15、0500七、管理計劃人員安排：*主要負責公司事宜*主要負責賬目*主要負責鮮花包裝*主要負責市場調查和結果分析八、運營計劃1.行業分析我們的花店是面對廣大市民的,有廣闊的市場,消費目標定位在廣大市民及在校大學生,將來生意好就將市場擴大到周圍的縣區,如果我的目標成功的話,目標市場的容量是可觀的.2.調查結果分析本公司將對高級市民為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式.有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.內容來自156t購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,清明節,母親節及圣誕節及朋友生日前后等.3.目標客戶分析在校大學生購買一般不問價格的.在定單數量上傾向于能表達