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文檔簡介

1、機構課程現場助教工作注意事項一、現場助教工作注意事項1助教要按照講師的要求布置教室并多角度拍照給老師和把自己的照片發一張給老師以便提前老師認識,讓老師提前了解會場的情況來設置課程。2檢查:麥克風、音響、投影儀、音頻線、空調等。3熟悉教室的環境,如:燈的開關在哪兒?洗手間在哪兒?調解空調在哪兒?4助教要時刻關注:學員、講師、環境,做到:心到、眼到、耳到、感到。5助教要跟學員處理好關系,要把自己和公司推銷給所有的學員;多少個人安排多少個座位;組織好課堂紀律。6課前介紹老師跟培訓經理溝通,再次了解學員的情況;課間休息中跟培訓經理多溝通,體諒他的難處;跟他搞好關系,為以后的培訓打好基礎。7如發現客戶高

2、層到場(培訓殺手到了!),助教要及時提醒講師,讓講師上前做個簡單的介紹和認識,高管感到被講師重視,很“爽”!如果高管,也來參加課程,助教要有意把高管,安排在教室后面靠門口的位置,方面他進出。而且高管習慣坐在后面觀察學員,不喜歡坐在前面被學員觀察。 8助教開場主持:介紹自己、介紹公司、介紹講師及本次課程并帶學員做一個破冰小活動,為老師上課打好基礎,不超過5分鐘完成。9課程開始時,助教最好不要坐在,正對著講師的位置,而要坐到角落里,靠門的位置。當有學員出去接打電話,助教要關注門,不要發出大聲。 10如果有新到的學員,助教要引導學員坐到人少的位置上,保證小組的人數一樣多,不要讓學員自己找位子,這樣會

3、對講師和學員造成不必要的干擾。 11課中建議不要開啟電腦或手機,注意觀察學員和講師有沒有什么需要協助,最忌諱助教在課間,只顧自己玩手機或電腦。 12課中多注意老師的水、白板筆,課間多與老師、學員、培訓經理溝通,如有問題發生切記不急不躁,以保證課程圓滿結束為主,不要影響到老師、學員的授課,課間及時與老師、培訓經理一起解決問題。13課間主動和學員交流,詢問他們對培訓的看法,把學員的想法帶給講師。并和學員交流,甚至成為好朋友,這樣有利于今后課程的銷售,更有利于本次課程的滿意度。并可以配合講師,調整授課的進度,那才是優秀的助教。14課程快結束時,讓老師提示發放調查表及行動計劃表,畢竟老師是主角,比較了

4、解學員的狀態。而助教應該站在出口的位置詢問填好問卷了嗎?并握手歡送。15課程結束后,助教還可以給學員群發短信,介紹相關網站或組織學習,如果每次培訓都能積累一些學員的話,不久培訓公司的網站,就會訪問量大增,學員被牢牢地鎖定了。二、交通食宿安排機票如果有其他選擇就不要訂春秋航空、吉祥航空的航班,因為他們臨時取消航班的可能性比較大!高鐵如果一等坐跟二等座差別只是幾十元,可以考慮給老師訂一等座,很多老師基本上每個月授課都在十五天以上,奔波在全國各地,希望能給老師一個寬敞一點的休息環境,休息好了有更好的精力來服務于我們的客戶。接送雖然大部分的老師都不會要求要有車接著,但如果你做到了老師會感覺被尊重,心里會更加舒服。酒店雖然老師不要求要住四星五星的酒店,但是也別給老師安排快捷酒店,注意不要安排在剛裝修好的酒店,最好安排前可以先考察一下,一個衛生、干凈、安全的休息環境對一個老師來說是最重要的。用餐

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