1、海虹老人牌涂料有限公司 銷售管理人員績效評估表適用于銷售管理人員（含銷售經理、副經理，區域經理、副經理）職員姓名：_事業部: :_評估期限：自 _ 年月日績效評估建立在三個方面：工作業績、主要工作職責、員工能力績效評估的目的是促進員工的自我完善和全面發展，以適應公司的戰略發展目標。評估的結果將廣泛運用在人力資源管理的各個方面。員工應該認真思考評估結果并結合個人能力發展手冊，以不斷提 咼績效表現。評價采取自評與直接上司評估相結合的方式，最終結果應獲得被 評估人的認可。績效水平職位:_地點：_到 _年月日不令人滿意（U U） 如果員工的績效表現 處在此階段， 該員工 應該在上司的指導下 制定詳細的

2、績效提高低于目標要求 （2-32-3）這可能是新員工或新 轉崗的員工被允許的 低績效水平，存在提 高的空間符合目標要求 （4-64-6）一個合格的銷售人員 應該清楚，始終的達 到此績效水平，并努 力向高水平邁進高于目標要求（7-97-9）處在此水平的銷售人員，績效表現是杰出的，他的每個方面都能夠他人學習的榜樣員工主要工作履行情況低目標高安全：U123456789違反安全規定并危及他人缺乏警覺，粗心大意能遵守安全規定，確保安全工作的環境條件和實施安全工作警覺性高，處處防范質量：U123456789工作上，常發生差錯對工作質量的控制不夠嚴謹，時有差錯發生工作基本能保質保量完成工作保質保量完成，無差

3、錯領導：U123456789領導方式不佳，常使部屬不服或反抗當注意到下屬人員 岀錯，工作上不近 人意時，不耐心指 導，或放任自流， 或訓斥苛刻能留心關懷下級人 員的成長，大致能 率領下屬，搞好工 作能自覺指導和幫助 下級人員，設定步 驟、行為方式和行 為規范， 為人師表， 受人信賴，帶領下 屬共同工作現階段業績目標現階段業績目標和實際結果實際結果低目標高績效管理：U123456789工作效率低，時有差錯勉強勝任工作，無甚表現能勝任工作，表現符合要求，效率較高設有合理的期望并經常檢查和控制，工作效率高，具有卓越創意財務管理：U123456789缺乏經濟頭腦，常有浪費有一定的財務管理意識但成本控制

4、意識不強能根據公司要求分配資源、保證收益、控制成本有強烈的經濟意識，在信用風險管 理、回款、成本控 制等方面表現岀色團隊協作：U123456789無法與人協調，致使工作很難開展協調不善但尚能與人合作，工作不太順利樂意與人協調溝通，順利完成任務善于上下溝通，平 衡協調，能主動自 發與人合作，同事 之間關系融洽培訓和發展：U123456789缺乏對下屬的培訓 指導，工作難于開 展對下屬的指導培訓較少能夠了解下屬需要，根據公司要求指導和培訓下屬善于了解下屬需 要，能為公司目標 積極指導培訓下屬，促進成長和提 供機會，并注重自 我培訓和發展實施：U123456789不能很好的完成任務大致能按計劃執行能

5、夠面對困難，努力解決，設法按計劃完成任務困難面前無所畏 懼，不屈不饒地排 除萬難，按計劃完 成任務員工工作能力此部分有若干項目組成，每個項目包括幾個指標，請對每個指標打分，然后將小項目得分相加再除以小項目數，得岀項目得分，填寫在相應欄內。低目標高人際交往能力關系建立：U123456789剛愎自用不易與他 人相處，自我封閉較為自我，不易與 他人建立長期關系能夠與他人建立可信賴的長期關系易與他人建立可信 賴的積極發展的長 期關系團隊合作：U123456789不能與他人很好合 作，獨斷專行團隊合作精神不 強，對工作有影響能夠與他人合作共 事，相互支持，保 證團隊任務的完成善于與他人合作共 事，相互支

6、持，充 分發揮各自的優 勢，保持良好的團 隊工作氛圍解決矛盾：U123456789遇到矛盾不知如何解決解決矛盾手法生 硬，影響工作順利 進行能夠解決已發生的矛盾，不致對工作產生大的負面影響巧妙地和建設, 解決不同矛盾敏感性：U123456789不太關心他人，對 他人的需求毫無感 覺有時能關心他人，體會人的苦衷能關心他人，體諒 他人，領會他人的 請求，有時幫助想 辦法解決對他人較關心，容 易感知別人的想 法，體諒他人，善 于領會他人的請 求，并付之于適當 的言行影響力團隊發展：U123456789無法與人協調尚能與人合作，但 協調不善，影響工 作能夠根據公司要求 努力促進團隊的協 作和溝通，使工

7、作 順利開展易于與他人溝通， 積極促進團隊協 作，在團隊中是自 然的核心人物，并 能引導團隊達到組 織目標說服力：U123456789無法說服別人，或說服別人比較困難能說服下級、同事、能夠表述自己的主咄咄逼人，或逃避上級接受某一看法張、論點及理由，退讓與意見比較容易的說服別人接受某一看法與意見低目標高應變能力：U123456789待人處世刻板，適應性差對公司色的應，工難的變化或角轉變不太適.作開展有困待人處世較靈活， 能夠根據公司要 求，認可公司變化 所帶來的沖擊，并 能順利的完成轉變待人處善于審容易適位或管帶來的順應其應環境I世很靈活， 時度勢，很1應崗位、職 ；理的變化所I沖擊，并能 :變

8、化很快適 ，取得主動影響能力：U123456789對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人有時能影響他人能以自己積極的言 行帶領大家努力工 作能積極影響他人的 思維方式和發展方 向領導能力評估：U123456789無法正確評估他人能夠按公司要求對他人作評估能較為合理的評價 他人的技能和績 效，指岀其不足能合理評價他人的 技能和績效，使下 屬心服口服，并能 使下屬明確努力方 向反饋和培訓：U123456789對下屬的工作無反 饋和培訓不能很好的利用反 饋和培訓的手段能夠根據實際情 況，通過培訓和反 饋幫助他人成長和 發展善于了解下屬需 要，通過一對一的 反饋和培訓以幫助 他人成長和發展授權：U123

9、456789不善分配工作與權 力，缺乏指導員工 的方法，內部時有 不服怨言欠缺分配工作、權 力及指導部屬之方 法，任務進行偶有 困難能夠順利分配工作 與權力，有效傳授 工作知識，完成任 務善于分配工作與權 力，并能積極傳授 工作知識，引導部 屬完成任務激勵：U123456789工作主要靠命令與指示有一定的制度，但 不能充分發揮作 用，無改進措施，員工積極性不高有制度，能夠利用 獎勵和表彰等方式 提高員工積極性了解他人的需求， 善于引導下級積極 主動地工作，用獎 勵和表彰等方式提 高積極性，并使員 工積極努力地工作低目標高建立期望：U123456789無法給員工建立期 望能夠給下屬訂立工作標準和

10、分配任務能夠與員工溝通， 給下屬訂立明確的 期望目標和標準善于與員工溝通， 給下屬訂立明確合 理的工作目標和標 準并建立合理的期 望責任管理：U123456789放任自流雖能與員工溝通但 缺乏對員工的指導 和協助能夠與下屬溝通， 注重過程管理，指 導和協助員工完成 任務能夠充分與下丿通，督導員工的作進展及時反饋培訓，讓下屬對己的工作擔負責冨溝旳工貴和 寸 自竇任溝通能力口頭溝通：U123456789含糊其詞，意圖不 明語言欠清晰，但尚 能表達意圖，有時 需反復解釋抓住要點，表達意 圖，陳述意見，不 太需要重復說明簡明扼要，具有岀 色的談話技巧，易 于理解傾聽：U123456789不注意傾聽，常

11、常 不知對方所云能夠傾聽，有時一 知半解能夠注意傾聽，力求明白能夠很好的傾聽別 人的傾述，很快明 白傾述人的想法和 要求書面溝通：U123456789文理不通，意圖不 清，需作大修改文章不夠通順，但 尚能表達清楚主要 意圖幾乎不需修改補充，比較準確的表 達意見表達清晰、簡潔， 易于理解，無可挑 剔判斷和決策能力戰略思考：U123456789對公司的將來不太 關心，也不注意工 作上可能岀現的機 會和挑戰主要忙于事務性工 作，有時也會注意 公司的前景和對策 等問題能夠根據現狀，了 解組織面臨的挑戰 和機會能透過現象看本 質，把握組織面臨 的挑戰和機會，兼 顧短期和長遠目標創新能力：U1234567

12、89因循守舊，墨守成規安步就班，很少提 出新想法、新措施 與新的工作方法工作中能夠努力學 習，提岀新想法、新措施與新的工作 方法并有風險意識工作中能不斷提岀 新想法、新措施， 善于學習，注意規 避風險，銳意求新，在工作中有較大創 新低目標高解決問題的能力：U123456789遇到問題，束手無 策發生問想解決時抓不題，能夠去 !辦法，但有 注關鍵問題發生后，能夠 分辨關鍵問題，找 到解決辦法，并設 法解決能迅速理解并扌復雜的事物， ：明確關鍵問題、 到解決辦法把握發現、找推斷評估能力：U123456789對日常工作經常判 斷失誤，耽誤工作 進程對事物有大概的判 斷和評估，缺乏方 法和手段，結果不

13、 能十分可信大致能作岀正確的判斷和評估對所做決策有的權衡和判斷1良好平估決策能力：U123456789遇事優柔寡斷，缺乏主見能夠確定決策時 機，但很少提岀可 行方案，常求助于 幕僚善于確定決策時 機，提岀可行方案， 但在權衡、選擇時 偶有適當，大多數 日常事務處理果斷 得當善于確定決策時 機，提岀可行方案， 合理權衡，優化選 擇，對困難的事處 理果斷得當計劃和執行能力準確性：U123456789工作無計劃，隨意， 常岀差錯能大致按計劃執 行，不太注意細節， 偶有差錯發生能按照計劃執行， 比較注意細節，偶 有差錯發生并能迅 速改正能夠按照計劃嚴格 執行，并確保在每 個細節上減少差錯效率：U123

14、456789工作不分主次、效 率低，經常完不成 任務工作效率較低，需 要別人幫助才能完 成任務工作效率尚可，能 分清主次，能夠按 時完成工作，基本 保證質量時間和資源的利用 達到最佳，工作效 率高，完成任務速 度快，質量高，效 益好計劃和組織：U123456789做事無計劃，缺乏 組織能力制定計劃和組織實 施有難度，需要別 人幫助方能進行能根據公司的要 求，制定相應程序 和計劃，在權限范 圍內配置資源，明 確目標和方針，以 及確保供應的保障具有極強的制定計 劃的能力，能自如 的指揮調度下屬， 通過有效的計劃提 高工作效率，以最 佳的結果為目的低目標高態度主動性：U123456789工作不主動，

15、缺乏 熱情，需要上級不 斷督促工作有一定的主動 性和熱情，但還需 要上級的督促工作熱情，能主動 考慮問題， 并主動 提岀解決辦法，對 邊緣職責范圍之事 不扯皮對任何工作都有積 極持久的工作熱 情，能主動地以主 人翁的態度去完成 工作，對份內份外 之事都能積極主動 去做自信：U123456789缺乏自信，對完成 任務不抱希望對自己評價較低， 需要他人幫助對自己較為肯定， 能夠正視自己的不 足，能夠以努力的 態度去積極完成工 作堅信自己的能力， 勇于承認錯誤，包 容他人，面對較大 的工作壓力仍然充 滿信心的去完成， 并能不斷達到新的 目標靈活性：U123456789只會按慣例行事， 做事僵化，不會

16、變 通很少打破成規，偶 爾也會變通通常依照慣例行 事，但也能根據環 境變化變通行事， 以取得良好效果善于根據環境變化 迅速調整行為及制 度，發展新的方法，改變慣例， 較快適 應新的工作環境和 工作方式發展導向：U123456789缺乏自我培養和發 展的意識，隨大流能夠參加公司組織 的培訓，能在某些 方面培養自己能夠認識自己并按 照公司的要求，積 極參加公司安排的 各種培訓和培養計 劃主動了解公司的發 展方向，設定自己 的目標，有目的的 培養自己，自我發展意識強客戶服務了解客戶需求：U123456789與客戶溝通有困 難，不能很好的了 解客戶需求能夠與客戶溝通， 為推銷產品而努 力，但不能準確、

17、敏銳的把握客戶的 真實需求，能夠與客戶溝通， 了解客戶需求，為 推銷產品而維持良 好的關系善于與解客戶溝 通，準確、敏銳的 把握客戶的真實需求，有廣泛的人際 關系，商品不賣人 情在低目標高客戶管理：U123456789無客戶管理，不了 解客戶信用狀況， 與客戶建立良好關 系有簡單的客戶管 理，能夠與客戶建 立關系，未能分析 客戶資信狀況。有較好的客戶管 理，能夠引導客戶 期望，注意客戶信 用通過完善的客戶管 理控制客戶信用風 險，引導雙方關系， 提高銷售成功率談判能力：U123456789無談判技巧，致使談判失敗談判中表現努力， 但不夠靈活耐心， 有時因談判技巧不 足無法促成談判成 功掌握一定的談判技 巧，積極促成談判 成功較高的談判技巧， 善于把握對方風 格，控制情緒，引 導談判進程，成功 率高市場開拓能力：U123456789無市場開拓精神， 不掌握市場開拓方 法，不能夠保持老 客戶開發新客戶有市場開拓意識， 能夠開發新客戶， 但不注意總結經 驗，市場開拓方法 的研究和掌握不足有市場開拓能力， 能夠收集市場信 息，競爭對手情況， 維持老客戶開