1、電商工作方案電商工作方案1 一、電商平臺上線推廣 目前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個電商平臺剛剛完成建設。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請“天貓商城”做為我們開店的另一個接口。 天貓商城 xx已經在申請了，估量一個月的時間全部手續就可以勝利。我們就可以付保證金，然后我們開頭店鋪裝修。估計年后3月中旬我們正式開頭正式上線做活動，養店鋪數據。 京東商城 京東商城我們目前產品詳情頁估計在x月xx日內完成。以后我們全部平臺的產品都根據京東產品做為標準上傳。 京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產品鏈條單

2、一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。 雖然，我們幾次大的活動都準時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。 團購方面：我們由于，沒有好的店鋪數據所以無法參與京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。 商務艙方面：由于對方公司對我們的產品并不是很了解，所以在關鍵詞搜尋方面和呈現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。 在此關于京東商城，我們就不過多做具體的分析了。我建議20xx年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，并在外部引流方

3、面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，由于目前白酒才有5款。 淘寶商城 淘寶商城，從開店至今，始終由于多種緣由。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。 20xx年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。由于淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。 外部引流方面，我已經做好了具體賬號和密碼。便利店長的操作。 微店、名品匯 微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經裝修完畢。 20xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。

4、力求線上做成品牌，線下也做成品牌。 線上我們通過網絡推廣，利用網絡產品推廣“名品匯”。增加其曝完率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出“名品世家特色020”另一服務品牌。 二、電商平臺年度銷售任務150萬 我始終很觀賞一句話，“厚積薄發”，我信任我們名品世家就是這樣一個團隊。 20xx年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是幻想。 但是“沒有幻想的人是沒有盼望的人。沒有幻想的團隊，究竟不能走的很遠”。所以，20xx年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。盼望領導同志和全體同仁我們相互協作，不計榮辱。把名品世家產做我們終身奮斗的目標努力努力

5、再努力。 三、公司相關產品網絡推廣例如(xx園) 我們公司是一個綜合性的進展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有才智、有超靜界的人。所以，我們公司將來會有許多主營項目。xx園就是我們20xx年進展的新項目之一。 20xx年我將結合自己的網絡推廣的優勢，協作公司的企業進展。利用網絡的曝完率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。 四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣 我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。20xx年我建議，我們應當在PC端和手機端有新的方向和進展目標。假如我們立足于進展自己特有商城，我將和同事們一起協作x總

6、的工作把我們的Q酒商城建設好，并爭取上線。 微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會協作王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有“名品世家特色的服務品牌。” 五、跨界合作 跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們20xx年名品世家在“新三板”上市有很好開拓性的關心。 20xx年，我將利用我自身在電商行業所熟悉的相關企業進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式相互引流，相互合作，互幫互助。 六、人員建設 由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我盼望20xx年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商進展多進一些人才。人員建設如下：

7、 運營12人 xx年，我們有許多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。 程序員1-2人 xx年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網站。我們都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。 網絡推廣1-2人 我們究竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不行能投入巨大的精力和經濟消費。 而我們公司的進展有許多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有盼望能有銷量的可能。

8、 20xx年我們聘請一到兩名有閱歷的網絡推廣。由于一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去安排。但是網絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。 七、總結 20xx年名品世家是進展的一年，也是開拓的一年。20xx年我們布滿了期盼，20xx年我們渴望進取。20xx年名品世家必定電商平臺全部上線運營，20xx年我們究竟成為專屬酒行業O2O先驅者。 我們將在x總和全體同仁共同努力下，為20xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力氣。 電商工作方案 電商工作方案2 電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推動和后續運營的關鍵，需要專人構建。 1、項目負責人：整體運營。 2、網站架構管理：網站的整體構架與內容

9、優化。 3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。 4、后臺程序員：實現后臺的程序功能。 5、網絡推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。 6、網絡營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。 7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。 8、服務器維護人員：服務器的平安、網站相關功能供應。 結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺崗位需要人力資源進行崗位聘請填充，整體崗位進度在4月中旬到位。 二、電子商務項目定位（其次步） 依據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠進展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。

10、 電商域名定位原則簡短、易記、切題，與企業及其產品親密相關。一個勝利的域名就猶如一個聞名的品牌，一個聞名的商標，會給企業帶來無形的資產價值！ 此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，依據市場狀況進行再優化，基本定義為產品宣揚網站。 三、電子商務平臺的規劃設計（第三步） 1、常規網頁產品設計項（注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳設、限時特賣、團購等） 2、商品搜尋引擎。通過搜尋引擎便利快捷地向用戶供應商品信息，便利用戶購物。 3、購物車。購物車具有向顧客供應存放購買商品的信息、計算商品的數目和價格等功能，用戶通過購物車，還能修改商品數目、退回某商品或全部商品。 4、客戶

11、服務中心。為客戶供應各種操作的說明及網站的各種服務，包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發貨時間等客戶關懷的信息。 5、訪問計數器。訪問計數器能夠統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度，把握消費者對商場、商品及服 務的需求，其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據。 6、訂單查詢。用戶可依據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面，該界面供應訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息。 7、BBS。運用留言薄方式，記錄客戶在掃瞄網站或購物之后，對網站內容、供應的服務、產品搜尋 、產品對比、 購物車 、客服中心、產品反饋 、配送

12、站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網站規劃方案報告等的看法。通過留言薄，一方面可以了解客戶需求，改進服務，豐富商品種類；另一方面通過答復，讓用戶了解商場供應的服務，增加用戶對網站的信任度。 8、電子郵件。在網站的每個頁面上供應相應管理員的電子信箱，使客戶在訪問每一頁面時，把遇到的問題及看法和建議以E2mail 形式反饋到管理員處，以便管理員能夠準時改進服務、處理問題。 9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優待措施或進行重大活動的時候，通過電子郵件列表聯系客戶。 10、網絡支付。由于現階段在我國實現網上實時支付還沒有完全實現，所以，商場在支付方面應當供應多種支付方式， 例如信用卡支付。 以

13、上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。 四、電子商務平臺軟硬件（第四步） 通常一個網站的運行好壞，硬件特別重要，硬件是網站運行的基本保障； 1、電子商務硬件一般分兩大部分：網絡設備、服務器； 網絡設備：路由器、交換機、防火墻 服務器：依據公司的進展可視狀況而定，可自建、托管、租用。 2、電子商務軟件一般三大部分： A、操作軟件系統（UINX、LINUX、Netware） B、web服務器軟件 C、數據庫軟件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等） 以上設備軟件的選擇，依

14、據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。 五、電子商務項目的流程培訓（第五步） 電商平臺搭建之后，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展現價格操作市場推廣客戶關注客戶下單到兩個產品庫存管理協調財務結算產品送貨客戶售后服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司全部人員對電商的操作流程熟識。 六、電子商務的.推廣運營（第六步） 1、統一公司全體的以及公眾群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣揚推廣營銷。 2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。 3、對

15、高人氣的論壇、搜尋引擎（百度、搜搜、谷歌等）進行關鍵字以及窗口推廣營銷。 4、借助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，供應某一群體的便民服務（有償或無償）來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點勝利后再進行其他區的復制。 電商工作方案3 一、電子商務部上半年工作總結 20xx上半年，電子商務部注意發揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作狀況匯報如下： 一、網絡平臺建設 1.購置天融信，使公司的內外網更加的平安，同時能夠有效的與各個子公司便利

16、聯系。 2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。 3.優化公司網絡線路。 二、網站建設 電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客戶便利溝通，樹立企業形象，主動搶占市場等方面起了主動的作用。 三、公司400客服熱線 公司為了便利與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化進展進入一個新的時代。 二、存在的不足及問題 1.公司的網絡平臺建設目前還不完善，要利用現有的網絡設備和技術進一步完善起來。 2.公司網站建設現在不能達到

17、公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。 3.公司的客服電話目前處于簡潔用法階段，要開發出全部的功能模塊，使工作效率提高。 三、電子商務部下半年的工作方案 1.在20xx下半年，連續優化現有網絡設備和線路。 2.方案購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常用法，預算在1萬元左右 2.網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設 2.1.網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。 2.2.網站完成以后，實施網站推廣項目。 2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。 3.客服熱線系統 客服熱

18、線400-0516-661已經開頭啟用，現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。 電商工作方案4 從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉回從事淘寶這行業，就從今清楚了自己的人生目標，像我學歷和資格不高的人來說，選擇這行業是很明確的。 同樣作為一位客服，時時常也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化為價值了。要做好一個合格或勝利的客服要耐煩、細心和團結，做到精學到精，信任會提升自身的價值。現在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，盼望能與有閱歷者共同溝通一下，以

19、下是我在工作上的方案： 1、【接待】 真誠的面對每一位前來詢問的客戶，用和善友好的看法及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。 對客戶提出的問題要快速，精準地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶！也不行自大夸大產品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。 2、【通知付款】 建議A編寫信息通知：“顧客你在我們已下了訂單，系統會為顧客你把訂單保留3天的時間，建議顧客你便利時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服。”B電話通知：禮貌用語肯定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的緣由，然后再知道付款。可以適當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二

20、來加深對品牌印象。如“難得能完臨我們家，很感謝您的支持，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的” 3、【回訪/留言】交易勝利后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“顧客你，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優待，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎顧客你來選購呵！”實在沒有動靜再實行其他措施：如老顧客電話回訪！ 售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和顧客你說清晰呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡削減售后些工作。 4、【登記好友的信息】為更快捷完成

21、訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。“ 已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次詢問時記得聯系小青呵，會很貼心地為顧客你供應服務的， 另外，可以在詢問中可以任憑了解顧客平常穿哪家的品牌，分析的消費檔次， 以便推舉 ！ 5、【登記每天的日記】 A 遇到臨時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。 B 平常有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發而又聯系不上已留言的。 6、【檢查

22、】 每天會方案在后天刷新一下，了解一下銷售狀況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯系顧客或留言。 7、空閑時我會盡量去獵取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的學問。 電商工作方案5 一、關于店鋪運營： 1、運營要點：商品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于商品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應當在擁有流量的前提下細心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信

23、息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預報信息通知。 2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷商品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避開客服溝通成本，漸漸建立口碑。商品營銷設計：商品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮商品購買量，在商品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到商品品牌、競爭狀況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型商品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型商品帶來的。商品營銷分為培育階段，成長階段、成熟階段三個階段，充分考慮羊群效用

24、，查找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時階段實現不同的價值。 3、培育階段：包含商品選擇、商品設計和商品推廣布局三部分。商品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定商品范圍，確定合適的商品后，商品拍照和商品描述設計然后發布；商品推廣布局是設計并實施培育階段商品的推廣業務，通過熱銷商品搭配、網站其他商品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。 4、成長階段：是指商品銷量穩定并利用客戶搜尋和直通車可以自然帶動銷售時，這時階段主要工作是鞏固商品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜尋的前十名。 5、成熟階段：是指商品處于同類商品的銷量前五名，搜尋在前五位可以看

25、到，通過搜尋的自然流量就可以穩定商品銷售，這個時階段的主要工作就是改為通過搭配和描述中商品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高商品連帶，提升客單價。 6、客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定階段的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。（需要客服人員完成） 7、商品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優待可用法制度，對全部人價格公正，商城正常銷售最低折扣不低于7折 （淘金幣、雙11大促除外） 店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應當賜予消費者一個清楚明白

26、的頁面設計效果，再賜予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加保藏量，提升轉化率。 二、關于參與團購網： 可才考慮參加各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作商品應依據工廠實質性庫存需跟店鋪支配，通過往階段數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長階段合作。庫存充分狀況下可考慮參與組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量非常不抱負，可連續維護關系，以備后階段連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽視任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。 三、關于商品與庫存問題： 專供網上銷售的庫存：一般而言一

27、間常規的店鋪大致需要50個商品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，（后階段關于客戶維護設置店鋪VIP需要50個商品才能設置）部分款式可以無需擁有庫存，根據二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平常庫存應當保證掌握在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等狀況，在后階段籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星階段內必需有打算。沖信譽等商品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。 電商工作方案6 行業近況調查分析 隨著電子商務的蓬勃進展，越來越多的傳統

28、行業開頭重視網絡銷售，像IBM、戴爾、惠普等品牌很早就已經開頭了互聯網的商務運作，越來越多的大牌電子產商涉及網絡銷售，更是引爆了傳統電子行業品牌扎堆進入互聯網行業的熱潮：聯想、七喜、神舟等國內產商，不外如是。 經過多年進展，起步早的企業和產商已經形成了自己成熟的網絡銷售渠道和風格，后來者缺乏對互聯網和電子商務運營的閱歷以及未處理好與傳統渠道的關系而面臨諸多問題：運營閱歷不足、銷售渠道不通暢、團隊競爭力不強、平臺沒有知名度、品牌沒有影響力等，不一而足。 以下是電子商務運作調查結果，電子產品的互聯網之路任重而道遠。 中國電子商務進展歷程 中國購物網站產業鏈 市場規模 依據淘寶網20xx年的業績報告

29、，淘寶網20xx年上半年銷售809億，接近去年全年銷售額，占.消費品總體銷售額1.4%，比去年上升0.4個百分比，其中電子類銷售位居排行第三（手機）、第八（筆記本電腦）和第十（相機數碼相機）。（詳細報告見后附文一。） 毫無疑問，網絡市場正成為消費者消費購物越來越重要的渠道，市場規模必將越來越大，任何忽視網絡銷售渠道的企業，必將在將來競爭中處于不利地位。 而這點，XXXX網已經起步，并開頭新一輪的進展。 用戶群分析 依據新生代市場監測機構中國市場與媒體討論20xx春季的討論報告顯示：20xx年網購用戶規模達到8000多萬，網購用法率為26，個人收入達到4000以上，以大專學歷以上為主，網購人群的

30、特點是：高學歷、高收入、年輕、易接受網絡購物，他們的消費代表著當前的流行潮流，并勢必引領今后的潮流趨勢。 電子商務平臺的抱負網購人群亦是這些目標群體，并且因這部分人群在引領著時尚的潮流，因此失去這部分市場，意味著將來在傳統渠道可能失去更大的市場。 而我們要做的，就是想盡一切方法抓牢這部分購物人群！ 傳統電子產品的網絡直銷困惑 大多傳統電子產品都有成熟的渠道體系，營收穩定，面對全新的互聯網，往往表現出眾多的迷惑。雖然電子商務的蓬勃進展，讓越來越多的企業和產商看到了機會，在公司的戰略方面也的確將網絡直銷提上了議程，有些已經開頭付諸行動，但事實上詳細怎么開展卻缺乏閱歷，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳

31、統渠道的關系、產品策略、定價策略以及物流配送等問題，至今尚未有較好的解決方法。這些因素都制約著企業和產商不能放開手腳在電子商務上取得較大的進展，給了拍拍、淘寶和京東等網貨品牌占據互聯網市場的機會。 依據調查分析，企業開展電子商務最好方式是，和互聯網技術公司合作運營；利用互聯網技術公司的技術優勢，團隊和行業閱歷開展電子商務是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運營成本和運營風險，同時也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業務上。 而以上這些最好方式，依托于XXXX網科技20年的蓬勃進展，XXXX網都已經具備，我們要做的只是把這些優勢發揮出最佳效果！ 中國b2c網絡購物市場進展現狀及趨勢 中國電子

32、商務進展的宏觀環境整體利好，可以從兩個層面去理解： 電子商務宏觀進展環境好 1. 國家重視電子商務行業進展、地方政府在稅收等政策方面賜予優待和支持、 行業監管討論力度在加強。 2. 國民消費勁逐步提高、金融危機影響下網絡購物普及率快速提升。 3. 網購用戶滲透率提升，網民網購習慣漸漸培育。 4. 網絡基礎設施大幅改善，諸如支付、供應鏈管理等電子商務配套系統解決方 案漸漸豐富和完善。 電子商務各個垂直領域中，電子商務的進展勢頭正旺 1. 電子商務各垂直領域中，電子類商品自07 年開頭，成為網購交易大商品品類，電子行業產品網購交易量整體銷量的比重年益增長。 2. 傳統電子行業08 年以來增速回落，

33、行業平均效益下滑，內需市場成為主力，同時，電子商務成為眾企業和產商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹立品牌的新選擇。 電子產品網絡購物行業將來進展趨勢猜測 趨勢一：將來2 年高增長 趨勢二：競爭格局明朗化 趨勢三：市場參加者增多 趨勢四：差異化競爭策略 趨勢五：引領消費時尚觀 來源于百度調查。 我們的定位與需求 生存環境比較 淘寶像沃爾碼：超市內有各種各樣的電子產品銷售，每款產品都有網店向顧客推銷產品。有固定的經營模式、穩定浩大客源、供應菜單化形式、多類型產品名錄供消費者選擇。 拍拍像便利連鎖店：有許多連鎖門店，依托于騰訊多年的經營成果，以遍布城市的網點布局，以往供應自家產品，現在并非只經銷自家

34、產品，完善自家的銷售貨品菜單，向消費者推銷更多的產品獲利。 百腦匯和電子城像農貿市場：眾多公司在農貿市場爭奪有限客源，市場向入場商販收取攤位費。雖然整個市場產品豐富有特色，但比的是誰能花大費用租到最靠門口的攤位，比的是誰的嗓門大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的進展。 XXXX網像個體戶：有固定門店依靠于XXXX網科技20年來的持續進展，有穩定的經營場所，雖然掩蓋范圍有限，但是還能保證穩定客源。 我們的定位 眾所周知，購物網站就是供應網絡購物的站點，足不出戶即可購買到所喜愛的商品。購物網站就是為買賣雙方交易供應的互聯網平臺，賣家可以在網站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇

35、并購買自己需要的物品。 目前國內比較知名的專業購物網站有卓越、當當等，供應個人對個人的買賣平臺有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有很多供應其它各種各樣商品出售的網站。 XXXX網，也是這樣的網購平臺和電子商務網站，只不過我們是專業的電子類產品供應商、服務商和賣家。 XXXX網的存在，是對XXXX網傳統銷售渠道的補充和互補，同時也是企業占據將來網絡銷售市場的重要切入點。 我們的目標是致力于打造海西企業一站式選購平臺，打造 “專業的中小企業IT選購”第一門戶平臺，做最好的電子類產品供應商，我們的眼完不能只局限于廈門、福建省，我們最終路途是走向全國，我們的買賣要做到全中國。 我們的需求 了解了行業近況和我

36、們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說易行難，說起來其實很簡潔，而實施過程才是最重要的 把XXXX網平臺推廣出去：打出平臺知名度，提高產品銷售量，擴大XXXX網和XXXX網自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢！ 市場推廣的最終目的是，通過各種宣揚渠道，找到目標用戶，并鎖定目標用戶，吸引他們到我們平臺，最終購物消費。 在這之前，我們要做的事是，優化平臺構架和平臺模塊（SEO），維護好平臺本身，保證正常運作，避開先天性不足引起的夭折！ 電商工作方案7 為仔細貫徹自治區人民政府辦公廳關于轉發全區千村電商工程實施方案通知（X發20xxX號）和自治區商務廳、財政廳關于申報20xx年電子商務進農村綜合

37、示范縣通知（X發20xxX號）精神，為實現XX鎮農村電子商務平臺建設，使農夫能夠享受城市居民同等網上購物環境，同時搞活農產品流通，扶持農村青年創業，促進農業增效和農夫增收，為統籌城鄉進展作出貢獻，特制定本實施方案。 一、總體思路 依托XX鎮特色優勢產業和產品，著力培育和壯大農村電子商務經營主體，支持搭建XX特色農村電子商務平臺，加快農村電子商務支撐保障體系建設，主動探究建立促進農村電子商務進展體制機制，不斷提升XX鎮農村電子商務應用水平，拓寬我鎮農特產品網絡銷售渠道，促進農村流通現代化水平全面提升。 二、基本原則 （一）因地制宜、突出特色。發揮XX鎮獨特地理和特色優勢，突出品牌、品種、品質，以

38、農產品流通、優質水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農特色農產品、鎖陽酒、.牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣揚和網絡營銷，提升產品附加值。 （二）政府推動，市場運作。根據“企業主體、政府推動、市場運作”原則，充分發揮電子商務優勢，突破農村網絡基礎設施、電子商務操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調動流通、物流、郵政、通信，建設完善農村電子商務配送及綜合服務網絡，促進農村流通現代化水平全面提升。 （三）整合資源，完善功能。堅持與便民服務、產業進展、農產品流通、漂亮鄉村建設相結合，本著便民、務實、高效原則，整合農村種養殖大戶、農產品合作社、家庭農場等各類資源，構建我鎮電子商務代購代銷服務體系，降低農夫

39、購物成本，拓展農產品銷售渠道。 三、建設內容 引導、支持電商落地農村，提高電商在我鎮農村應用范圍，培育開發農村電商企業，充分發揮電商綜合服務功能，加快進展電子交易、網上購物、在線支付、快遞配送等協同進展居民生活類電子商務生態鏈。 （一）建設主體 結合XX鎮實際狀況，在全鎮范圍內建設五個村級（社區）電子商務服務站點，其中XX村、XX莊村、XX街社區合建一個，XX村、XX村合建一個，XX村、XX開發有限公司、XX農農業有限公司各建一個。 （二）建設標準 各電商根據縣人民政府電子商務進農村工作方案（XX發20xxXX號）“十個一”要求進行建設，即：統一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、

40、一臺電視機、一部POS機、一款系統軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展現架。 （三）功能設置 建設具有網絡配寄送服務、農產品網絡銷售服務、農村青年創業服務、農村基礎生活用品網上購買、貨物收發、電子支付、水電費繳納及農村金融等各類惠民服務。進行本村農產品價格、數量以及其他與農產品市場有關需求信息收集，對接縣級電子商務公共服務中心，獵取滿意農村（社區）村（居）民需求資源。 四、實施步驟 （一）狀況摸底（x月xx日x月xx日） 抽調人員，組織開展全鎮基本狀況大摸底。一是全鎮經濟進展狀況，主要包括20xx年地區生產總值、財政收入、固定資產投資、規模以上工業增加值、農夫人均純收入等基本狀況。二是全鎮產業

41、基礎狀況，包括當地特色農產品、手工藝品、工業品、旅游等產業進展規模及特色產業市場掩蓋面、市場占有率等狀況。三是全鎮電商基礎狀況，即當前電子商務進展現狀，包括從事電商企業、人員、重點網銷產品、交易額以及本地網購金額等。四是全鎮電子商務進農村物流快遞狀況。 （二）制定方案（xx月8日xx月xx日） 制定XX鎮電子商務進農村工作實施方案，成立電子商務進農村示范鎮創建工作領導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務局、縣財政局備案。 （三）宣揚帶動（xx月xx日xx月xx日） 繼縣之后我鎮組織召開“電子商務進農村工程”動員大會，充分發揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體宣揚、鼓動作用，承辦企業務求做到早預

42、備、早宣揚、早落實。 （四）推動實施（xx月xx日xx月xx日） 擬搭建XX鎮電子商務平臺及流通信息公共服務平臺，根據招標法及有關規定準時開展招投標相關工作，有序推動實施。鎮電子商務領導小組在實施電子商務進農村過程中，確保各項平安、合法要求，依據狀況進展做出相應工作方案，推動工作實施進程。 五、成立領導小組 成立xx鎮電子商務進農村建設工作領導小組，組成人員如下： xxx 領導小組下設辦公室，辦公室設在民生服務中心，xxx任辦公室主任，詳細負責日常工作，協調解決電子商務平臺工作建設詳細問題。 六、要求 （一）加大宣揚力度。加強對鄉村干部宣揚、訓練、培訓，提升他們開展電子商務進農村工作力量和業務

43、素養。利用微信、微博、條幅等方式大力宣揚開展電子商務進農村各項舉措，增加企業投資和應用電子商務信念。舉辦形式多樣培訓班、講座等活動，營造政府、企業以及.各界共同參加推動電子商務進展良好氛圍。 （二）加大政策配套和支持力度。討論制定促進通信、金融與農村流通信息化、電子商務相互扶持、協同進展政策措施，建立健全適應農村流通信息化、電子商務進展多元化、多渠道融資機制。 （三）加強農村電子商務行業監管。建立健全管理制度，加強建設我鎮電子商務標準和統計體系，加強對網上涉及行政許可商品和服務監管，引導電子商務規范有序進展。協作公安、市場監管、稅務、商務、文化等部門進行電子商務活動監管，促進網絡交易主體遵守法

44、律經營，大力打擊網絡售假和網絡詐騙等違法行為，完善電子商務消費者權益愛護機制。定期考核評價電子商務建設和應用狀況，準時報送工程進展狀況和年度工作總結，確保工作取得實效，促進農村電子商務健康進展。 電商工作方案8 20xx年上半年電子商務目前完成狀況如下： 一月份：國內 ￥1880 元， 國際貿易0 二月份：國內 ￥2360 元， 國際貿易0 三月份：國內 ￥19405 元， 國際貿易0 四月份：國內 ￥7912 元， 國際貿易0 五月份：國內 ￥20814 元， 國際貿易0 六月份：國內 ￥52253 元， 國際貿易0 合計： 國內 ￥104624 元， 國際貿易0 目前電子商務存在的問題如下

45、： 1. 公司產品網絡推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺，其他的網絡平臺未應用起來。 2. 網絡開發客戶盲目性比較大。沒有有針對性的去分析產品目標市場和目標人群。 3. 網上行業信息關注比較少。甚至一點都不了解。 今年替公司代理商辦理過幾次出口報檢手續。發覺代理商通過外 貿公司把產品銷售到了中亞地區(塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦等)，加上賈總也給我們建議多去關注一下煤炭資源市場信息，我國從國外大量進口煤炭，國外煤礦工人確定要穿用膠靴，所以今年下半年的工作重點就是開發中國煤炭進口國市場。 目前公司網絡平臺的主要任務和用法方案如下： 1. 公司網站，主要任務是展現公司產品、公司形象、公司動態等。維

46、護費用2100元/年。這是公司的窗口，務必要保證準時正確的上傳公司產品，宣揚公司形象、動態。 2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份開通的付費平臺。費用3800元/年。主要展現公司主打產品和各類新產品。第一時間發布產品上網。由于目前不論國內還是國外，客戶都習慣上阿里巴巴搜尋自己想選購的產品。所以這個平臺必需要保證準時有效地推廣公司的產品。 3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份開通，立刻就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產品推廣的作用，對客戶搜尋我們的產品也有關心，但是該平臺上面收到的詢盤跟我公司的產品不大對路。50%以上的詢盤都是時尚雨靴，15%的詢盤是工礦靴，10%的礦帽詢盤，8%的P

47、VC靴詢盤，3%的布鞋詢盤，1%的工作服詢盤。其中許多詢盤都要求做OEM，印刷客戶的LOGO等，這樣就不是我們自己的鞋了。阿里巴巴英文站還有一個速賣通平臺，可以免費開通，但是在速賣通上面，工礦靴、布膠鞋、平安帽等這類產品幾乎都沒有銷量。這個平臺，我個人建議，可以不做。這樣把維護這個平臺的精力可以放到查詢目標市場上去。 今年下半年的主要工作方案如下： 1. 7月底之前完成全面的網絡推廣，每天每人注冊20個國內外電子商務網站。國內由王貝負責，國際由王艷艷負責。注冊完成后盡可能多的發布產品信息。保證網絡上隨時隨地能搜尋到公司產品。提高公司和產品的曝完量。 2. 查詢中國煤炭進口國相關信息，查詢這些國

48、家的煤炭企業信息，有針對性的發送開發信。煤炭進口國中，亞洲國家數量居多，有7個，且我國在這些地區的煤炭進口量也比較大。這些國家的開發由王艷艷負責。剩余還有其他地區的11個國家，由王貝負責查詢相關信息，開發客戶。 3. 查詢全球煤炭資源分布狀況，針對煤炭資源國，尤其是其中的進展中國家和不發達國家，重點開發中、東、南亞市場和非洲市場，南美洲市場。可以更多的借助谷歌搜尋來開發客戶。 4. 時時關注行業信息，每天關注一下煤炭資源網，國際能源網等行業網站，收集相關行業信息。收集市場熱銷產品。 5. 制定每月每周乃至每天的方案分解。每天每周每月總結工作完成狀況。 盼望在找準目標市場后，可以盡快出單。 電商

49、工作方案9 一、人員確定及職責： 人員配備方面前階段需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定后可以考慮聘請推廣專員幫助店鋪推廣。 客服：前階段人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會賜予關心，工作如下： 1、需要以良好的看法完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定階段進行客戶的回訪，引導二次銷售或者共享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。 2、關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，群客服的關系維護，幫助店鋪宣揚推廣。 3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后階段依據銷售狀況適當增加人員

50、后實行輪班制度。 美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，協作促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。商品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動階段間幫助每天發貨的包裹打包完成。 推廣：負責不定階段策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網絡店鋪及商品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；討論競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推舉、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。 二、引流工作五步走 第一步：

51、方法 ： 商品上架，自然掃瞄和鉆石展位觀看商品受歡迎程度，進行初選 流量級別 ： 30-50UV 交易量 ：每天1單左右交易 策略：觀看店鋪流量狀況，為下一步運作打好基礎 其次步： 方法：分時段商品上架，獲得基礎流量。（建議商品200以上） 流量級別 ：100UV300UV 交易量 ：每天110單交易 策略：開源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10-20 第三步： 方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元) 流量級別：基礎流量+（70UV180UV） 交易量：每天320單交易 策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30-60 第四步： 方法：直通車加

52、大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（每天特價、淘滿足、聚劃算等）。 流量級別：300UV1000UV 交易量：每天550單交易 策略：流量連續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200-300 第五步： 方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（每天特價、淘滿足、聚劃算等） 流量級別：500UV20xxUV 交易量：每天10100單交易 策略：1-3個爆款基本成形，開頭關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量 三、整體目標： 前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達肯定銷售數量要求參與淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆

53、款帶動店內其他商品，定階段設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定階段參與肯定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長階段固定推廣）等。以特別手法引流但不行以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長階段優化老顧客。同時保證好評率在98、5%以上 電商工作方案10 20xx上半年，電子商務部注意發揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作狀況匯報如下： 一、網絡平臺建設 1.購置天融信防火墻，使公司的內外網更加的平安，同時能夠有效的與各個子公司便利聯系。 2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。 3.優化公司網絡線路。 二、網站建設 電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客戶便利溝通，樹立企業形象，主動搶占市場等方面起了主動的作用。 四、公司400客服熱線 公司為了便利與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公