1、物業辦公室主任述職報告物業辦公室主任述職報告1 敬重的中心領導、各位同事： 大家早上好！我是物業管理服務部樹蕙園小區的xxx，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。 小區的主要工作是為住戶供應各種常規服務，通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必需使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項預備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面看法的基礎上，從完善各項規章制度動身，先后制定了小區員工崗位規范、

2、小區保安管理方法、小區應急處理程序、保安執勤文明用語、小區食堂管理實施細則及小區物品管理方法等一系列管理制度，并在小區內利用宣揚欄進行迎評促建宣揚，力爭從工作實際動身，細化和規范各塊管理。其次是狠抓詳情管理： 一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治： 1、 對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理; 2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區; 3、 對全部路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物; 4、 對全部消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避開了生銹腐蝕所造成的擔心全

3、因素; 5、 對全部球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、平安的休閑場所。 二、由于小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的平安防范工作造成了極大困難，所以我始終將小區的平安保衛工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，特地支配由保安隊長帶隊，我也不定期參加夜間巡邏;再次是在中心領導的關懷下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的平安隱患，又投資四千多元，安

4、裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也留意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個平安舒適的居住環境。 三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題準時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，準時上報或商請有關部門幫助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并依據氣候改變，準時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節省電能損耗。 四、 在對小區綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員主動開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的

5、正常生長和綠化景觀的協調統一;同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門四周的綠化帶，最大限度節省水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長供應了充分的養分。 五、在總結日常管理閱歷和聽取保潔人員看法的基礎上，制定了小區保潔制度，細化保潔員工作流程和監督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。 六、制定了小區食堂管理細則，對食品選購、飯菜售賣等進行嚴格監督，同時主動關心食

6、堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區住戶有一個平安衛生的就餐環境; 七、在增收節支方面，除了大力開展水電節省管理外，我們對外單位在小區內的用電狀況進行了調查統計。通過多方聯系協調，并經雙方確認，追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至XX年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區食堂進行了改造，力圖將其作為小區創收的一個增長點，但由于我個人的經營力量有限，未能實現這一愿望。 縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作力量，也沒有能讓人滿足的工作成果。由于我以前始終從事詳細工作，缺乏管理閱歷，再加

7、上受自己力量的限制，致使小區的各項工作開展得很不抱負，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關懷關心過我的人。 近一段時間我始終在反思自己這一年的工作，畢竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開頭就犯了一個思想上的嚴峻錯誤，沒有將自己的思想觀念準時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使XX年小區出現虧損的局面;其次是自己缺乏創新意識，未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間，又由于自己力量有限，沒能制造出抱負的經濟效益;再次

8、是自己學問力量各方面綜合素養，還達不到管理崗位的要求，特殊在自己獨立主持小區工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。 但是同樣在這一年當中，我也學到了許多許多的學問，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了很多書本上不行能學到的學問。這段經受，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆特別寶貴的財寶。同時我還要感謝那些賜予我關懷、支持和關心的人，是你們讓我感受到了親情之外的暖和，也給了我戰勝困難的決心和士氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還許多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸;

9、能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能臨時將這份情深藏在心里。 在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了很多，小區各項工作的開展也順暢了很多，這使我對物業部XX年的工作布滿了期盼。我在心里對自己說：“信任自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和各位同事說，請信任自己的眼睛，我想用我XX年的表現來證明我自己！最終，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！感謝大家！ 述職人： 20xx年xx月xx日 物業辦公室主任述職報告2 敬重的中心領導、各位同事： 大家早上好！我是物業管理服務部樹蕙園小區的xxx，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深

10、深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。 小區的主要工作是為住戶供應各種常規服務,通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必需使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項預備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面看法的基礎上，從完善各項規章制度動身，先后制定了小區員工崗位規范、小區保安管理方法、小區應急處理程序、保安執勤文明用語、小區食堂管理實施細則及小區物品管理方法等一系列管理制度，并在小區內利用宣揚欄進行迎評促建宣揚，力爭從工作實際動身，細化和規范各塊管理。其次是狠抓詳情管理： 一、組織辦

11、公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治： 1、 對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理； 2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區； 3、 對全部路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物； 4、 對全部消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避開了生銹腐蝕所造成的擔心全因素； 5、 對全部球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、平安的休閑場所。 二、由于小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的平安防范工作造成了極大困難，所以我始終將小區的平安保衛工作作為重點來抓

12、。 首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，特地支配由保安隊長帶隊，我也不定期參加夜間巡邏；再次是在中心領導的關懷下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的平安隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也留意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個平安舒適的居住環境。 三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題準

13、時解決，大問題爭取在12小時內完成。 對無力解決的問題，準時上報或商請有關部門幫助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并依據氣候改變，準時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節省電能損耗。 四、 在對小區綠化做好日常管理維護。 組織綠化人員主動開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一；同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門四周的綠化帶，最大限度節省水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長供

14、應了充分的養分。 五、在日常管理閱歷和聽取保潔人員看法的基礎上，制定了小區保潔制度。 細化保潔員工作流程和監督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。 六、制定了小區食堂管理細則，對食品選購、飯菜售賣等進行嚴格監督，同時主動關心食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區住戶有一個平安衛生的就餐環境； 七、在增收節支方面，除了大力開展水電節省管理外，我們對外單位在小區內的用電狀況進行了調查統計。通過多方聯系協調，并經雙方確認，追回電信局在小區內設置小靈通

15、機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區食堂進行了改造，力圖將其作為小區創收的一個增長點，但由于我個人的經營力量有限，未能實現這一愿望。 縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作力量，也沒有能讓人滿足的工作成果。由于我以前始終從事詳細工作，缺乏管理閱歷，再加上受自己力量的限制，致使小區的各項工作開展得很不抱負，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關懷關心過我的人。近一段時間我始終在反思自己這一年的工作，畢竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開頭就犯了

16、一個思想上的嚴峻錯誤，沒有將自己的思想觀念準時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使年小區出現虧損的局面；其次是自己缺乏創新意識，未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間，又由于自己力量有限，沒能制造出抱負的經濟效益；再次是自己學問力量各方面綜合素養，還達不到管理崗位的要求，特殊在自己獨立小區工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。 但是同樣在這一年當中，我也學到了許多許多的學問，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新

17、的平臺和環境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了很多書本上不行能學到的學問。這段經受，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆特別寶貴的財寶。同時我還要感謝那些賜予我關懷、支持和關心的人，是你們讓我感受到了親情之外的暖和，也給了我戰勝困難的決心和士氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還許多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能臨時將這份情深藏在心里。 在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了很多，小區各項工作的開展也順暢了很多，這使我對物業部年的工作布滿了期盼。我在心里對自己說：“信任自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和

18、各位同事說，請信任自己的眼睛，我想用我年的表現來證明我自己！最終，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！感謝大家！ 物業辦公室主任述職報告3 *年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結閱歷和教訓，找出不足，為*年的工作打好基礎。 1、人員管理 保潔實行夜班后，員工心情波動，開展

19、工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工心情，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。 現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。 2、培 訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和用法，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清

20、潔保養，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等詳情方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。 3、保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置 7F -16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內

21、解決，但在高峰期 11F 16F 常常存在 1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現在的隨時清潔，發覺污臟馬上清潔，復原原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。 4、保潔工作完成方面 （1）完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂 （2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。 （3）完成對新入駐樓層的開荒工作

22、。 （4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。 （5）完成大廈垃圾的清運工作。 物業辦公室主任述職報告4 敬重的中心領導、各位同事： 大家早上好！ 我是物業管理服務部樹蕙園小區的xxx，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。 小區的主要工作是為住戶供應各種常規服務，通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必需使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項預備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面看

23、法的基礎上，從完善各項規章制度動身，先后制定了小區員工崗位規范、小區保安管理方法、小區應急處理程序、保安執勤文明用語、小區食堂管理實施細則及小區物品管理方法等一系列管理制度，并在小區內利用宣揚欄進行迎評促建宣揚，力爭從工作實際動身，細化和規范各塊管理。其次是狠抓詳情管理： 一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治： 1、對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理； 2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區； 3、對全部路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物； 4、對全部消防及供水閥

24、門、健身器械進行了加油防護，避開了生銹腐蝕所造成的擔心全因素； 5、對全部球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、平安的休閑場所。 二、由于小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的平安防范工作造成了極大困難，所以我始終將小區的平安保衛工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，特地支配由保安隊長帶隊，我也不定期參加夜間巡邏；再次是在中心領導的關懷下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決

25、小區圍墻死角照明不足帶來的平安隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也留意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個平安舒適的居住環境。 三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題準時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，準時上報或商請有關部門幫助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并依據氣候改變，準時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節省電能損耗。 四、在對小區綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員主動開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲

26、害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一；同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門四周的綠化帶，最大限度節省水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長供應了充分的養分。 五、在總結日常管理閱歷和聽取保潔人員看法的基礎上，制定了小區保潔制度，細化保潔員工作流程和監督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。 六、制定了小區食堂管理細則

27、，對食品選購、飯菜售賣等進行嚴格監督，同時主動關心食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區住戶有一個平安衛生的就餐環境； 七、在增收節支方面，除了大力開展水電節省管理外，我們對外單位在小區內的用電狀況進行了調查統計。通過多方聯系協調，并經雙方確認，追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區食堂進行了改造，力圖將其作為小區創收的一個增長點，但由于我個人的經營力量有限，未能實現這一愿望。 縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作力量，也沒有能讓人滿足的

28、工作成果。由于我以前始終從事詳細工作，缺乏管理閱歷，再加上受自己力量的限制，致使小區的各項工作開展得很不抱負，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關懷關心過我的人。近一段時間我始終在反思自己這一年的工作，畢竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開頭就犯了一個思想上的嚴峻錯誤，沒有將自己的思想觀念準時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區出現虧損的局面；其次是自己缺乏創新意識，未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食

29、堂期間，又由于自己力量有限，沒能制造出抱負的經濟效益；再次是自己學問力量各方面綜合素養，還達不到管理崗位的要求，特殊在自己獨立主持小區工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。 但是同樣在這一年當中，我也學到了許多許多的學問，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了很多書本上不行能學到的學問。這段經受，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆特別寶貴的財寶。同時我還要感謝那些賜予我關懷、支持和關心的人，是你們讓我感受到了親情之外的暖和，也給了我戰勝困難的決心和士氣，你們對我的好，我將永記于心。

30、我要感謝的人還許多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能臨時將這份情深藏在心里。 在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了很多，小區各項工作的開展也順暢了很多，這使我對物業部xxxx年的工作布滿了期盼。我在心里對自己說：“信任自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和各位同事說，請信任自己的眼睛，我想用我20xx年的表現來證明我自己！最終，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！ 感謝大家！ 物業辦公室主任述職報告5 在XX年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時根據城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際狀況，對全市的物業進行了規范

31、的管理工作。詳細主要抓了以下幾個方面的工作。 一、進一步強化單位的制度建設 今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業務學問，要求每位單位職工都要仔細做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作狀況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的緣由發生的吃、拿、卡、要、報等狀況，從提高個人的自身素養建設動身，真正地發揮領導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣闊人民群眾的根本利益為動身點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的制造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業管理的進展做出應有貢獻。 二、建立、建全單位的檔案管理工作 為保存好我辦的相關檔案資

32、料，實行檔案統一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即： （1）開發建設單位確保自管的房屋; （2）用法房屋進行抵頂修理基金的房屋; （3）欠繳修理基金的房屋; （4）修理基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到準時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。 三、“物業修理基金”的管理工作 （1）、為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕修理基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交修理基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳修理基金程序，即：修理基金必需由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑借修理基金收據到房產局辦

33、理產權手續，房產局并將修理基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳修理基金的資格。 （2）、為了更好地建立修理基金賬戶明細，細化修理基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了修理基金管理閱歷。同時結合琿春實際狀況，將修理基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后用法修理基金預備了有效的基礎材料。 （3）、催繳“修理基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳修理基金狀況的檢查中，對琿春用法房屋進行抵繳修理基金狀況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦主動地向上級領導做出了匯報，經討論打算，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施

34、當中。 四、業主委員會的管理工作 為便于住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會，并選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。 五、“基金”的用法狀況 今年修理基金的用法，主要還是對礦區職工福利房進行修理改造。依據年初方案，現已完成了屋面防水改造（用法彩鋼瓦材料）15棟，面積為7627平方米，用法資金為526，263元人民幣;屋面增做防寒層共計38棟，面積為27271平方米，用法資金為810，000元。對河南礦區外墻面脫落的房屋

35、修理了5棟。同時由于河南礦區原為商品樓的居民反應劇烈，現經市政府相關領導批準后，又對其用法“SBS”防水材料進行補修，現已經補修完工的面積約為8000多平方米。 六、物業管理企業的資質管理。 今年，物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。經過審查，具備三級資質管理的企業共四家，即：琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬達物業管理有限公司。取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春宏建物業管理有限公司的物業管理資質。同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質，否則將要求其退

36、出我市的物業管理行業。從而進一步凈化了我市的物業管理市場，推動其逐步走入規范化的軌道上。 七、來年的工作方案 1、大力提倡業主委員會的成立; 2、嚴格掌握好物業管理用房的配置狀況; 3、加強宣揚力度，喚起業主及物業企業的法律意識; 4、進一步建立健全“專項修理基金”的收繳制度; 5、清理整頓全市的物業管理行業市場; 6、嚴格掌握好新建住宅區物業管理的介入。 述職人： 20xx年xx月xx日 物業辦公室主任述職報告6 即將過去的一年，領導班子對我工作的開展賜予了極大的重視、信任和支持，作為行政辦主管，主要職責是幫助公司領導、協作辦公室主任作好公司內部事務的管理，向公司領導班子經營、決策供應牢靠依

37、據，為股份公司下達各項指標的完成準時供應翔實的信息、數據，協作、協調各部（室）努力完成物業公司下達的各項任務及指標，為公司完成各項工作供應有力的后勤保障。但是縱觀全年工作職責的履行狀況，概括起來應當說有得有失，現就詳細狀況述職如下： 一、我協作辦公室主任負責起草了電話接聽管理方法、打卡制度、加班管理方法、就餐管理方法等六項制度，修訂了效績考核方法。通過起草和修訂各項制度，使我對公司的經營、運作和管理有了較為深刻地熟悉，但同時在詳細落實中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統計公布，失去了監督和考核作用;效績考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢

38、討的。 二、較好地完成了去年底的“三定”目標和工資逐月分解目標，雖在年初表現出各崗位工資水平偏低現實，但自4月份以后工資水平得到逐月上升（排解被考核因素）。 三、嚴格按去年底核準的調整基數，按時足額繳納.保險（其中有兩個月因資金周轉問題產生了滯納金），未出現斷檔現象，針對以前遺留的斷檔，現已對大部份進行了補錄，還有個別斷檔的原始資料查詢存在肯定困難，但在本月保證全部予以解決。同時將做好20xx年社保基數的調整工作。 四、因今年進出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊的動態管理增加了難度，但每月的人員結構表都得到了翔實統計和上報，聘請與解除手續都按程序進行，但存在問題

39、是新員工的培訓工作沒能嚴格按程序開展，給部門培訓造成了難度。 五、作為公司合同專管員，對協議、合同的起草基本上做到了格式規范、條理清楚，較嚴格地按公司給的合同范本中條款執行，但也存在問題： 1、 有的合同、協議無編號; 2、 雖然股份公司不再審批權限以下的合同，但公司內部審批手續不完整; 3、 與外地簽訂的緊急合同應在傳真執行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章，這點應加以彌補和改正。 六、準時完成了公司營業執照、組織機構編碼、收費許可證等公司證照的年審工作。 七、按要求負責起草了公司的文件、請示、函等各類文稿，但在請示上報后，催問工作不準時，存在報與公司后就不再催問的現象。這也是失職的地方，今

40、后要加以留意和改正。 八、效績考核的檢查上報爭論不準時，因之產生了工資造冊不準時，數據出臺不準時，導致財務數據上報不準時等一系列連鎖反應，產生了較惡劣的影響，而且屢次出現這種狀況，更是不行諒解的失職。 九、在對外工作中，也是有得有失：對物業、物價部門協調工作，取得了支持，其中在收費許可證年審費上通過努力削減了1000多元年審費;但在社保局組織的企業參保狀況檢查中，因重視不夠，預備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點應作深刻檢討，并且在今后工作中要吸取教訓，引以為戒。 十、在宣揚工作中，修改稿件60余篇，發表40余篇;制作板報2期，其中一期參與綜治辦競賽獲得二等獎;幫助商務中心制作橫幅40余幅，

41、且多為加班時間，為物業公司宣揚工作作出了肯定成果。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發表稿件少的實際。 工作缺乏條理性、方案性，導致工作完成不準時、拖沓、延誤等狀況，這有主觀學習不夠、精力分散的緣由，也有客觀辦公室人員變動較為常見的緣由，但主觀緣由還是主要的。縱觀全年工作，上半年略好于下半年，但并不是說上半年工作就做的好，整體上嚴格地說，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價，我認為只能是牽強稱職。 述職人： 20xx年xx月xx日 物業辦公室主任述職報告7 我是物業管理服務部樹蕙園小區的xxx，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些

42、深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。 小區的主要工作是為住戶供應各種常規服務,通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必需使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項預備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面看法的基礎上，從完善各項規章制度動身，先后制定了小區員工崗位規范、小區保安管理方法、小區應急處理程序、保安執勤文明用語、小區食堂管理實施細則及小區物品管理方法等一系列管理制度，并在小區內利用宣揚欄進行迎評促建宣揚，力爭從工作實際動身，細化和規范各塊管理。其次是狠抓詳情管理： 一、組織

43、辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治： 1、 對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理; 2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區; 3、 對全部路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物; 4、 對全部消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避開了生銹腐蝕所造成的擔心全因素; 5、 對全部球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、平安的休閑場所。 二、營造良好環境 由于小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的平安防范工作造成了極大困難，所以我始終將小區的平安保衛

44、工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，特地支配由保安隊長帶隊，我也不定期參加夜間巡邏;再次是在中心領導的關懷下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的平安隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也留意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個平安舒適的居住環境。 三、完善水電管理 盡力做到住戶有所呼，水

45、電有所應，小問題準時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，準時上報或商請有關部門幫助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并依據氣候改變，準時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節省電能損耗。 四、 在對小區綠化做好日常管理維護 組織綠化人員主動開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一;同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門四周的綠化帶，最大限度節省水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，

46、又為灌木生長供應了充分的養分。 五、日常工作 在總結日常管理閱歷和聽取保潔人員看法的基礎上，制定了小區保潔制度，細化保潔員工作流程和監督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。 六、在增收節支方面 除了大力開展水電節省管理外，我們對外單位在小區內的用電狀況進行了調查統計。通過多方聯系協調，并經雙方確認，追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至XX年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多

47、元對小區食堂進行了改造，力圖將其作為小區創收的一個增長點，但由于我個人的經營力量有限，未能實現這一愿望。 縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作力量，也沒有能讓人滿足的工作成果。由于我以前始終從事詳細工作，缺乏管理閱歷，再加上受自己力量的限制，致使小區的各項工作開展得很不抱負，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關懷關心過我的人。近一段時間我始終在反思自己這一年的工作，畢竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開頭就犯了一個思想上的嚴峻錯誤，沒有將自己的思想觀念準時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作

48、上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使XX年小區出現虧損的局面;其次是自己缺乏創新意識，未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間，又由于自己力量有限，沒能制造出抱負的經濟效益;再次是自己學問力量各方面綜合素養，還達不到管理崗位的要求，特殊在自己獨立主持小區工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。 但是同樣在這一年當中，我也學到了許多許多的學問，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了很多書本上不行能學到的學問。這段經受，對我走好

49、以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆特別寶貴的財寶。同時我還要感謝那些賜予我關懷、支持和關心的人，是你們讓我感受到了親情之外的暖和，也給了我戰勝困難的決心和士氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還許多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能臨時將這份情深藏在心里。 在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了很多，小區各項工作的開展也順暢了很多，這使我對物業部XX年的工作布滿了期盼。我在心里對自己說：“信任自己，你是最捧的!”我也想對中心領導和各位同事說，請信任自己的眼睛，我想用我XX年的表現來證明我自己!最終，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲

50、多一點! 物業辦公室主任述職報告8 敬重的中心領導、各位同事： 大家早上好！我是物業管理服務部樹蕙園小區的xxx，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。 小區的主要工作是為住戶供應各種常規服務,通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必需使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項預備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面看法的基礎上，從完善各項規章制度動身，先后制定了小區員工崗位規范、小區保安

51、管理方法、小區應急處理程序、保安執勤文明用語、小區食堂管理實施細則及小區物品管理方法等一系列管理制度，并在小區內利用宣揚欄進行迎評促建宣揚，力爭從工作實際動身，細化和規范各塊管理。其次是狠抓詳情管理： 一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治： 1、 對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理； 2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區； 3、 對全部路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物； 4、 對全部消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避開了生銹腐蝕所造成的擔心全因素；

52、5、 對全部球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、平安的休閑場所。 二、由于小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的平安防范工作造成了極大困難，所以我始終將小區的平安保衛工作作為重點來抓。 首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，特地支配由保安隊長帶隊，我也不定期參加夜間巡邏；再次是在中心領導的關懷下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的平安隱患，又投資四千多元，安裝了八

53、盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也留意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個平安舒適的居住環境。 三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題準時解決，大問題爭取在12小時內完成。 對無力解決的問題，準時上報或商請有關部門幫助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并依據氣候改變，準時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節省電能損耗。 四、 在對小區綠化做好日常管理維護。 組織綠化人員主動開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長

54、和綠化景觀的協調統一；同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門四周的綠化帶，最大限度節省水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長供應了充分的養分。 五、在總結日常管理閱歷和聽取保潔人員看法。 制定了小區保潔制度，細化保潔員工作流程和監督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。 六、制定了小區食堂管理細則。 對食品選購、飯菜售賣等進行嚴格監督，同時主動關心食堂主任解決一

55、些工作中的實際問題，保證小區住戶有一個平安衛生的就餐環境； 七、在增收節支方面。 除了大力開展水電節省管理外，我們對外單位在小區內的用電狀況進行了調查統計。通過多方聯系協調，并經雙方確認，追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區食堂進行了改造，力圖將其作為小區創收的一個增長點，但由于我個人的經營力量有限，未能實現這一愿望。 縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作力量，也沒有能讓人滿足的工作成果。由于我以前始終從事詳細工作，缺乏管理閱歷，再加上受自

56、己力量的限制，致使小區的各項工作開展得很不抱負，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關懷關心過我的人。近一段時間我始終在反思自己這一年的工作，畢竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開頭就犯了一個思想上的嚴峻錯誤，沒有將自己的思想觀念準時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區出現虧損的局面；其次是自己缺乏創新意識，未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間，又由于自己力量有限，沒能制造出抱負的經濟效益；再次是自己學問力量各方面綜合素養，還達不到管理崗位的要求，特殊在自己獨立主持小區工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。 但是同樣在這一年當中，我也學到了許多許多的學問，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓