1、消費者權益愛護日倡議書消費者權益愛護日倡議書1 315消費者權益愛護日倡議書 XX年是建團90周年，3月15日是國際消費者愛護日，我們高校生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權益的熟悉和維護上處于盲目和劣勢的狀態。我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權益。經商者在經營時，要真心為同學服務，誠信經營。為此我們聯合有關部門及商家發出315消費者權益愛護日倡議書。 我們呼吁： 作為消費者： 1、 維護版權全部，購買正版書刊、軟件等;堅決抵制假冒偽 劣產品，如發覺準時向有關部門反應; 2、 樹立正確的消費觀念：量入為出，適度消費，避開盲從， 理性消費，愛護壞境，綠色消費，勤儉節省，艱苦奮斗

2、; 3、樹立和諧消費理念，調整糾紛，營造良好的校內消費環境; 作為經商者： 1、 誠信經商，不進購偽劣產品，不以壞充好; 2、 價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮同學的生活狀況，要講究合理性 3、 樹立正確的服務觀念，留意銷售人員的素養。 聯合倡議單位： 淮陰工學院青年志愿者總隊 機械學院金屬材料1101班 淮陰工學院餐飲服務公司 江蘇省訓練超市 坤侖超市 淮陰工學院南北園浴室 果真之家 齊躍電子 飛越時尚 消費者權益愛護日倡議書2 為更好地維護銀行業消費者的合法權益，構建和諧、共贏的金融生態環境，促進天津市銀行業持續健康進展，值此“全國銀行業金融學問宣揚服務月“之際，天津銀監局凝聚共

3、識，向轄內各銀行業金融機構發出倡議如下： 一、嚴格遵守金融法律法規，堅守道德底線，仔細貫徹執行各項監管規定和行業自律公約，通過老實守信、依法合規的經營行為，堅固樹立服務制造價值、以客戶為中心的服務理念，主動規范和不斷創新金融服務，共同提升全市銀行業整體服務質量和水平。 二、充分保障消費者的平安權、知情權和選擇權，如實宣揚推介產品和服務，不做不實或誤導宣揚，強化風險提示與信息披露;仔細梳理各類服務收費項目，嚴格執行“明碼標價“，通過網站公布、網點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務，切實做到合規收費、以質定價、公開透明、減費讓利。 三、以人為本，以和為貴，落實投訴首問負責制。堅持以維護銀行業消費

4、者的合法權益為重，仔細傾聽銀行業消費者的訴求，討論解決銀行業消費者反映劇烈的突出問題;準時公布電話、網絡、信函等投訴渠道，建立健全服務投訴處理和反饋制度，準時、有效解決客戶投訴問題，妥當化解沖突糾紛。 四、開展金融學問普及宣揚，努力提高.公眾的金融素養。通過“金融學問進萬家“服務宣揚月引導廣闊銀行業消費者熟識熟悉各類金融產品，有效用法先進的銀行服務設施，關心公眾樹立正確的風險意識，提高甄別力量，合理支配投資方案，避開盲目選擇金融產品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質量，構建和諧健康的金融消費關系。 五、加強自身管理，接受.監督。建立健全內部管理制度，深化開展職業操守訓練和業務技能培訓，推行上

5、崗資格認證制度，全面提高銀行從業人員的職業素養，將消費者滿足度作為評價銀行服務工作的重要標準，不斷提升金融服務力量和水平，更好地滿意消費者日益增長的金融服務需求。 提高服務質量，愛護好銀行業消費者的權益，既是我們義不容辭的責任，也是我們鍥而不舍的目標，讓我們攜手并肩，共同行動，以實際行動維護銀行業消費者權益，打造誠信平安、優質高效的金融服務品牌，共享和諧美妙、便捷共贏的現代美好生活! xxx 20xx年6月13日 消費者權益愛護日倡議書3 為更好地維護銀行業消費者的合法權益，構建和諧、共贏的金融生態環境，促進天津市銀行業持續健康進展，值此“全國銀行業金融學問宣揚服務月”之際，天津銀監局凝聚共識

6、，向轄內各銀行業金融機構發出倡議如下： 一、嚴格遵守金融法律法規，堅守道德底線，仔細貫徹執行各項監管規定和行業自律公約，通過老實守信、依法合規的經營行為，堅固樹立服務制造價值、以客戶為中心的服務理念，主動規范和不斷創新金融服務，共同提升全市銀行業整體服務質量和水平。 二、充分保障消費者的平安權、知情權和選擇權，如實宣揚推介產品和服務，不做不實或誤導宣揚，強化風險提示與信息披露。仔細梳理各類服務收費項目，嚴格執行“明碼標價”，通過網站公布、網點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務，切實做到合規收費、以質定價、公開透明、減費讓利。 三、以人為本，以和為貴，落實投訴首問負責制。堅持以維護銀行業消費者

7、的合法權益為重，仔細傾聽銀行業消費者的訴求，討論解決銀行業消費者反映劇烈的突出問題。準時公布電話、網絡、信函等投訴渠道，建立健全服務投訴處理和反饋制度，準時、有效解決客戶投訴問題，妥當化解沖突糾紛。 四、開展金融學問普及宣揚，努力提高.公眾的金融素養。通過“金融學問進萬家”服務宣揚月引導廣闊銀行業消費者熟識熟悉各類金融產品，有效用法先進的銀行服務設施，關心公眾樹立正確的風險意識，提高甄別力量，合理支配投資方案，避開盲目選擇金融產品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質量，構建和諧健康的金融消費關系。 五、加強自身管理，接受.監督。建立健全內部管理制度，深化開展職業操守訓練和業務技能培訓，推行上崗資格認證制度，全面提高銀行從業人員的職業素養，將消費者滿足度作為評價銀行服務工作的重要標準，不斷提升金融服務力量和水平，更好地滿意消費者日益增長的金融服務需