1、 文件名稱編號QP73-01制定單位研發(fā)部設計開發(fā)控制程序版本A/1制定日期2011.6.15頁次8/8修訂日期2016.6.17 編制： 日期： 審核： 日期：批準： 曹學淵 日期：生效日期：會簽欄：行政中心研發(fā)中心技術部品保部采購部資材部銷售支持部文管中心房缸事業(yè)部智能馬桶事業(yè)部浴室柜事業(yè)部簡易房事業(yè)部財務部生產(chǎn)部售后服務部分發(fā)范圍：行政中心研發(fā)中心技術部品保部采購部資材部銷售支持部財務部售后服務部智能馬桶事業(yè)部浴室柜事業(yè)部簡易房事業(yè)部房缸事業(yè)部生產(chǎn)部文管中心修訂履歷：版本生效日期修訂調(diào)整主要內(nèi)容制定審核核準1目的對設計開發(fā)的完整性的控制，確保各個流程接口的銜接順暢。通過設計開發(fā)過程中關鍵

2、節(jié)點的控制，以利于做出有效決策。通過本程序的規(guī)范化的運行，旨在形成公司技術沉積，而對未來工作形成指導，從而逐步形成快速有效地開發(fā)決策。2.范圍 適用于基于市場需求的產(chǎn)品（A類）、基于顧客呼聲（B類）、基于已量產(chǎn)產(chǎn)品的衍生、改良（C類）。3.定義3.1 A類：相對于市場新的技術、新的材料、新的工藝填補市場新的需求；相對于市場參與競爭的標桿產(chǎn)品；3.2 B類：相對于特定的顧客，具有明確的產(chǎn)品需求、或產(chǎn)品原型;3.3 C類：指在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎上，對其結(jié)構(gòu)、功能或規(guī)格進行調(diào)整而衍生出一種新產(chǎn)品的開發(fā)、改良。4.職責4.1 產(chǎn)品委員會：負責市場調(diào)查、競品相關信息收集整理分析。4.2 項目組長：根據(jù)批準后

3、的開發(fā)設計申請書，制定開發(fā)設計任務書，并組織協(xié)調(diào)各個項目組成員履行項目職責任務，并執(zhí)行控制各個流程接口的評審、驗證。4.3 研發(fā)中心：設計開發(fā)的歸口部門，一般項目組長由研發(fā)中心擔任，負責新產(chǎn)品設計開發(fā)的整個過程；4.8 品保部：負責實驗大綱的編制、檢驗作業(yè)指導書制訂與實施；4.9 采購：負責設計開發(fā)新部件尋找、采購，材料成本核算；4.10 銷售部：負責新產(chǎn)品設計開發(fā)前期市場調(diào)研和后期的銷售推廣、試銷方案制定與信息匯總傳遞；4.11 生產(chǎn)部：負責樣機和試生產(chǎn)階段產(chǎn)品試制、負責制造費用的評估；4.12 技術：負責可制造性評估、負責工藝實現(xiàn)、作業(yè)指導、工裝夾具的規(guī)劃與制作。5.內(nèi)容5.1策劃階段:5

4、.1.1立項決策階段： a.A類產(chǎn)品，由銷售部或產(chǎn)品經(jīng)理進行市場調(diào)查尋找標桿產(chǎn)品，形成新產(chǎn)品市場預測報告。由產(chǎn)品委員會根據(jù)產(chǎn)業(yè)、市場、戰(zhàn)略、政策以及新技術新工藝應用等研究分析，進行可行性分析，并形成可行性分析報告，產(chǎn)品委員會決策項目可行，由銷售部(產(chǎn)品經(jīng)理)形成開發(fā)設計申請書，并經(jīng)公司最高主管批準后確定項目立項。B. B類產(chǎn)品:由開發(fā)、事業(yè)部經(jīng)理、銷售人員、顧客討論后，由參與銷售人員形成開發(fā)設計申請書，并明確產(chǎn)品基本要素（如尺寸、功能配置、外形）、目標價格、重要節(jié)點的時間要求(如樣品時間、供貨時間)等信息。開發(fā)設計申請書經(jīng)銷售部最高主管審核后，交總經(jīng)理核準后生效。c.C類產(chǎn)品:由開發(fā)經(jīng)理、事業(yè)

5、部經(jīng)理、銷售經(jīng)理討論后，由銷售經(jīng)理形成開發(fā)設計申請書，并明確參照的原型、改良的基本要求（尺寸、功能配置、外形）、目標價格。開發(fā)設計申請書經(jīng)銷售部最高主管審核后，交總經(jīng)理核準后生效。5.1.2策劃階段：5.1.2.1A、B類產(chǎn)品，開發(fā)部接到批準后的開發(fā)設計申請書后，指定研發(fā)主辦工程師為項目組長。項目組長根據(jù)開發(fā)設計申請書編制開發(fā)設計任務書，內(nèi)容包含： a.產(chǎn)品的性能功能要求； b.產(chǎn)品法律法規(guī)的要求； c.類似設計的相關信息； d.產(chǎn)品的質(zhì)量、維修目標； e.零件通用性要求； f.攻關項目。注：1.B類產(chǎn)品直接進行開發(fā)設計申請。2.C類產(chǎn)品開發(fā)直接根據(jù)開發(fā)設計申請書轉(zhuǎn)換成技術更改，進入技術更改控

6、制程序進行流程操作。5.1.2.2A、B類產(chǎn)品由項目組長組建項目小組，小組成員包含開發(fā)、技術、品保、采購、生產(chǎn)，并編制項目計劃書，內(nèi)容包括：a.設計開發(fā)過程的階段； b.各階段的時間節(jié)點； c.各階段評審、驗證、確認活動； d.各項活動責任人及確認人；5.1.3設計輸入評審： 項目組長召集項目小組成員對開發(fā)設計任務書及項目計劃書進行評審，評審的內(nèi)容主要包含：a.產(chǎn)品的性能功能是否表述清楚；b.以往設計經(jīng)驗輸入是否完整；c.攻關項目方案是否明確可行；e.目標成本實現(xiàn)的可行性；f.法律法規(guī)表述是否清楚；g.項目進度實現(xiàn)的可行性；h.各個流程接口職責及任務是否表述清楚。評審結(jié)束后由項目組長形成設計輸

7、入評審報告，并對各參評人員提出的問題形成問題開口清單，并交參評人員會簽后進入開發(fā)設計階段。5.2.開發(fā)設計階段： 5.2.1總體方案設計：由主辦工程師完成外觀造型設計、總體結(jié)構(gòu)設計、性能功能實現(xiàn)的原理圖、新部件初始清單、關鍵技術的解決方案、實驗大綱（QE協(xié)助）。 5.2.2 開發(fā)設計評審：由主辦工程師召集產(chǎn)品委員會成員、項目小組成員、或其他外部相關人員，評審的主要內(nèi)容： a.造型外觀是否符合要求； b.結(jié)構(gòu)設計是否合理； c.開發(fā)設計任務書中關于產(chǎn)品表述的內(nèi)容是否實現(xiàn)； d.新部件質(zhì)量特性是否明確及可實現(xiàn)性； e.關鍵技術方案的符合性； f.性能功能實現(xiàn)的原理圖的合理性、充分性； g.實驗大綱

8、的完整性、充分性；評審結(jié)束后，由項目組長形成設計評審報告，并對各參評人員提出的問題形成問題開口清單，對開口清單問題涉及的性能功能缺失或重大質(zhì)量隱患、不利于安裝、維修的結(jié)構(gòu)性問題、安全隱患、造型風格不匹配等問題必須予以排除，必要時（由總經(jīng)理定奪）進行再次評審，重點問題解決后交參評人員會簽后進入下一階段。注：1.A類產(chǎn)品按照5.2.1、5.2.2執(zhí)行； 2.B類產(chǎn)品直接由主辦工程師。銷售人員、與顧客進行外觀造型、總體結(jié)構(gòu)評審，并將顧客意見列入開口問題清單，然后將文件分發(fā)事業(yè)部、品保部等相關部門。 3.A類產(chǎn)品設計評審報告通過后品牌部可著手進行產(chǎn)品推廣方案的策劃。5.2.3工作圖設計： 5.2.3.

9、1主要零部件設計(不需要公司開模部件)，圖紙明確尺寸、規(guī)格參數(shù)、材質(zhì)等信息，并連同樣品申請單交采購進行打樣。 5.2.3.2 開模部件由主辦工程師進行手板樣申請。5.2.3.3手板制作（必要時，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的復雜程度由項目組長定奪）：零件齊備后召集項目組成員進行手板樣制作，每個項目成員都需要進行手板樣制作，并將制作過程中發(fā)現(xiàn)的問題記錄于問題開口清單。5.2.3.4手板樣評審發(fā)布：手板制作完畢后，召集產(chǎn)品委員會成員、或顧客代表進行評審，評審的內(nèi)容： a.外觀造型符合性； b.結(jié)構(gòu)布局的合理性； c.安裝使用的舒適便捷性； e.問題開口清單改善方案的有效性。項目組長將評審內(nèi)容記錄于手板樣評審報告，

10、并將評審問題記錄問題開口清單。手板樣評審報告經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理或總經(jīng)理核準后項目進入下一階段。 5.2.3.5模具開發(fā)：由主辦工程師進行模具開發(fā)、報價、模具驗收，同時制作模具清單。5.3.試制階段： 5.3.1準備工作：a.技術編制工藝方案、作業(yè)指導書、必要的工裝夾具； b.研發(fā)、QE進行新零部件的實驗驗證；c.研發(fā)BOM制作；e.采購部進行外購外協(xié)部件請購； 5.3.2樣機制作：零部件齊備后由主辦工程師召集項目組進行樣機制作，各個項目組成員樣品制作、調(diào)試過程中的問題記錄于問題開口清單。 5.3.3設計驗證（型式試驗）：交3-6臺樣機到品保部進行型式試驗，品保部依據(jù)實驗大綱對產(chǎn)品外觀、功能、結(jié)構(gòu)、可靠

11、性要求進行實驗，并出具型式試驗報告。 5.3.4樣機鑒定：項目組長召集產(chǎn)品委員會、項目小組進行樣機鑒定，鑒定的內(nèi)容： a.型式試驗報告內(nèi)容的完整性； b.開口問題清單改進內(nèi)容合理性； c.工藝方案、作業(yè)指導書的完整性； d.檢驗標準的適宜性、充分性； e.包裝方案是否合理； f.安裝使用說明書是否合理。5.3.5.設計更改：樣機過程中問題開口清單中涉及到的設計變更的按照技術更改控制程序進行變更管理。項目組長編制樣機鑒定報告，經(jīng)項目組會簽后由總經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理進行鑒定結(jié)論。注:B類產(chǎn)品由主辦工程師聯(lián)絡顧客提供樣品確認報告。 5.3.6小批量試制： 5.3.6.1由銷售部制作試銷方案、試銷調(diào)查表經(jīng)銷

12、售總監(jiān)或總經(jīng)理批準后執(zhí)行（必要時，由銷售總監(jiān)決策）。 5.3.6.2由銷售部確定試銷顧客，并申請試制產(chǎn)品的數(shù)量（如無試銷需求，由生管項目組長決定）； 5.3.6.3生產(chǎn)、品保、技術、主辦工程師全程跟蹤試產(chǎn)，并將問題記錄于問題開口清單。 5.3.6.4設計更改（設計完善）：試產(chǎn)過程中問題開口清單中涉及到的設計變更的按照技術更改控制程序進行變更管理。 5.3.6.5試制總結(jié):總結(jié)內(nèi)容； a.生產(chǎn)總結(jié)制造工藝、作業(yè)指導書、工裝夾具、量產(chǎn)能力及制造成本的情況； b.品保總結(jié)質(zhì)量目標、質(zhì)量可靠性、質(zhì)量特性等情況； c.采購總結(jié)外購部件批量化采購，價格空間等情況； 5.3.6.6試銷：銷售部制作試銷策略，

13、確定試銷的區(qū)域，試銷方案，并跟進試銷結(jié)果形成試銷總結(jié)報告。 5.3.6.7項目總結(jié)：開發(fā)根據(jù)各個項目組成員總結(jié)報告形成項目總結(jié)報告，總結(jié)其成功及失敗的影響以及后續(xù)項目在技術攻關、工藝攻關、質(zhì)量攻關的方向及策略。項目總結(jié)報告由總經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理核準后項目進入下階段。注：B類產(chǎn)品試制由項目組長申請試制數(shù)量。5.4定型階段（量產(chǎn)）：5.4.1項目移交（設計輸出）：項目組長制作移交清單向生產(chǎn)、品保、采購、技術、售后、銷售進行資料移交，內(nèi)容包括： a.BOM表、爆炸圖、零部件圖紙、工藝流程圖、作業(yè)指導書、檢驗標準、零部件規(guī)格書（承認書）、模具清單、新部件清單、安裝說明書、使用說明書、配件清單。 b.零部件樣品、工裝夾