1、（保潔員）精細化服務標準 工作標準工作項目工作內容（相關要求）服務標準普通小區（三級）中檔小區（二級）高檔小區（一級或特級） 別 墅（特級）情景洋房（特級） 商住兩用（一級）高檔住宅（一級）外環境道 路1次/天1次/天五無：無垃圾、無雜物、無積泥、無積水、無污漬。2次/天 路面見本色五無：無垃圾、無雜物、無積泥、無積水、無污漬。干凈，整潔，無飛揚塵土，及時清除汽車帶來的泥沙。2次/天 路面見本色五無：無垃圾、無雜物、無積泥、無積水、無污漬。干凈，整潔，無飛揚塵土，及時清除汽車帶來的泥沙。1次/天 路面見本色五無：無垃圾、無雜物、無積泥、無積水、無污漬。按照先主后次的原則對主要路段進行清掃。1次

2、/天 路面見本色五無：無垃圾、無雜物、無積泥、無積水、無污漬。按照先主后次的原則對主要路段進行清掃。人行步道1次/天1次/天按照先主后次的原則對人行步道進行清掃，無垃圾、無雜物、無積泥、無積水。2次/天 周圍1米內應無積存垃圾和人畜糞便，無雜草、青苔、泥土、磚頭、廢紙、煙頭、樹葉、污漬等。按照先主后次的原則對人行步道進行清掃。2次/天 周圍1米內應無積存垃圾和人畜糞便，無雜草、青苔、泥土、磚頭、廢紙、煙頭、樹葉、污漬等。按照先主后次的原則對人行步道進行清掃。1次/天 周圍1米內應無積存垃圾和人畜糞便，無雜草、青苔、煙頭、紙屑等。按照先主后次的原則對人行步道進行清掃。1次/天 周圍1米內應無積存

3、垃圾和人畜糞便，無雜草、青苔、煙頭、紙屑等。按照先主后次的原則對人行步道進行清掃。垃圾收集2次/日日產日清。按照規定時間收集。將垃圾桶的垃圾收集后放入手推車內運至垃圾中轉站。2次/日日產日清。按照規定時間收集。將垃圾桶的垃圾收集后放入手推車內運至垃圾中轉站。3次/日日產日清。隨見隨清。將垃圾桶的垃圾收集后放入小型封閉垃圾車內（防止二次污染路面），運至垃圾中轉站。在收集過程中，用防風撮子和掃把將垃圾桶周邊的雜物清掃干凈，如有污漬，再用清水、地刷將其刷洗干凈。3次/日日產日清。隨見隨清。將垃圾桶的垃圾收集后放入小型封閉垃圾車內（防止二次污染路面），運至垃圾中轉站。在收集過程中，用防風撮子和掃把將垃

4、圾桶周邊的雜物清掃干凈，如有污漬，再用清水、地刷將其刷洗干凈。2次/日日產日清。按照規定時間收集。將垃圾桶的垃圾收集后放入手推車內運至垃圾中轉站。在收集過程中，用撮子和掃把將垃圾桶周邊的雜物清掃干凈。待垃圾收集完畢后再用清水、地刷刷洗垃圾筒周邊污漬。2次/日日產日清。按照規定時間收集。將垃圾桶的垃圾收集后放入手推車內運至垃圾中轉站。在收集過程中，用撮子和掃把將垃圾桶周邊的雜物清掃干凈。待垃圾收集完畢后再用清水、地刷刷洗垃圾筒周邊污漬。垃 圾 桶垃圾筒、果皮箱無滿溢現象。垃圾筒、果皮箱無滿溢現象。垃圾筒、果皮箱無滿溢現象。隨時發現隨時清潔。垃圾筒周邊無雜物污漬。按照一定的工作程序擦拭垃圾桶內外。

5、垃圾筒、果皮箱無滿溢現象。隨時發現隨時清潔。垃圾筒周邊無雜物污漬。按照一定的工作程序擦拭垃圾桶內外。垃圾筒、果皮箱無滿溢現象。隨時發現隨時清潔。垃圾筒周邊無雜物污漬。按照一定的工作程序擦拭垃圾桶內外。垃圾筒、果皮箱無滿溢現象。隨時發現隨時清潔。垃圾筒周邊無雜物污漬。按照一定的工作程序擦拭垃圾桶內外。垃圾中轉站1次/日。無異味，根據實際情況進行消殺，有限控制蚊蠅滋生。1次/日。無異味，根據實際情況進行消殺，有限控制蚊蠅滋生。2次/日。無異味，根據實際情況進行消殺，有限控制蚊蠅滋生。每日對垃圾中轉站進行衛生清理，刷洗。2次/日。無異味，根據實際情況進行消殺，有限控制蚊蠅滋生。每日對垃圾中轉站進行衛

6、生清理，刷洗。1次/日。無異味，根據實際情況進行消殺，有限控制蚊蠅滋生。每日對垃圾中轉站進行衛生清理，刷洗。1次/日。無異味，根據實際情況進行消殺，有限控制蚊蠅滋生。每日對垃圾中轉站進行衛生清理，刷洗。景觀外環境水池1次/月刷洗 每日1次對水池漂浮物進行撈取。定期清洗，換水。2次/月刷洗 每日1次對水池漂浮物進行撈取。定期清洗，換水。刷洗2次/周 水面無雜質，池壁無污物。保持無異味、無綠苔、無雜物。1、用打撈網撈取水面雜物。2、定期清洗，換水。將水池內的水放掉，保持水池內留有0.1-0.2米水帶水清洗，用長把刷加適量中性清洗劑進行擦拭，清潔干凈后將水放掉，將底面擦拭干凈，放入清水。必要時可使用

7、除垢、除銹劑對銹蝕嚴重部分進行處理。刷洗2次/周 水面無雜質，池壁無污物。保持無異味、無綠苔、無雜物。1、用打撈網撈取水面雜物。2、定期清洗，換水。將水池內的水放掉，保持水池內留有0.1-0.2米水帶水清洗，用長把刷加適量中性清洗劑進行擦拭，清潔干凈后將水放掉，將底面擦拭干凈，放入清水。必要時可使用除垢、除銹劑對銹蝕嚴重部分進行處理。刷洗2次/周 水面無雜質，池壁無污物。保持無異味、無綠苔、無雜物。1、用打撈網撈取水面雜物。2、定期清洗，換水。將水池內的水放掉，保持水池內留有0.1-0.2米水帶水清洗，用長把刷加適量中性清洗劑進行擦拭，清潔干凈后將水放掉，將底面擦拭干凈，放入清水。必要時可使用

8、除垢、除銹劑對銹蝕嚴重部分進行處理。刷洗2次/周 水面無雜質，池壁無污物。保持無異味、無綠苔、無雜物。1、用打撈網撈取水面雜物。2、定期清洗，換水。將水池內的水放掉，保持水池內留有0.1-0.2米水帶水清洗，用長把刷加適量中性清洗劑進行擦拭，清潔干凈后將水放掉，將底面擦拭干凈，放入清水。必要時可使用除垢、除銹劑對銹蝕嚴重部分進行處理。排 水 溝1次/月 保持排水暢通2次/月 保持排水暢通至少2次/月對排水溝進行清潔，排水孔無堵塞現象。將排水篦子取下，用掃把將溝內臟物清掃干凈，用水刷洗溝內，保持溝內清潔。然后將雨水篦子照原樣蓋好。至少2次/月對排水溝進行清潔，排水孔無堵塞現象。將排水篦子取下，用

9、掃把將溝內臟物清掃干凈，用水刷洗溝內，保持溝內清潔。然后將雨水篦子照原樣蓋好。至少2次/月對排水溝進行清潔，排水孔無堵塞現象。將排水篦子取下，用掃把將溝內臟物清掃干凈，用水刷洗溝內，保持溝內清潔。然后將雨水篦子照原樣蓋好。至少2次/月對排水溝進行清潔，排水孔無堵塞現象。將排水篦子取下，用掃把將溝內臟物清掃干凈，用水刷洗溝內，保持溝內清潔。然后將雨水篦子照原樣蓋好。休 閑 椅1次/天 無厚重積灰1次/天 無積灰每天上午對休閑椅進行擦拭2次/天 干凈、無積灰、無污漬。每日用濕毛巾疊成16面后自椅背開始從上自下擦拭干凈。2次/天 干凈、無積灰、無污漬。每日用濕毛巾疊成16面后自椅背開始從上自下擦拭干

10、凈。1次/天 干凈、無積灰、無污漬。每日用濕毛巾疊成16面后自椅背開始從上自下擦拭干凈。1次/天 干凈、無積灰、無污漬。每日用濕毛巾疊成16面后自椅背開始從上自下擦拭干凈。健身活動場所1次/周 清掃活動場所。無垃圾、雜物，蛛網等。1次/周 清掃活動場所。無垃圾、雜物，蛛網等。2次/天 無垃圾、無雜物、無瓜果皮核，無浮塵、蟲、鳥糞便、蛛網。每日2次對活動場所進行清掃，發現問題隨時處理。2次/天 無垃圾、無雜物、無瓜果皮核，無浮塵、蟲、鳥糞便、蛛網。每日2次對活動場所進行清掃，發現問題隨時處理。1次/天 無垃圾、無雜物、無瓜果皮核，無積灰、蟲、鳥糞便、蛛網。每日1次對活動場所進行清掃，發現問題隨時

11、處理。1次/天 無垃圾、無雜物、無瓜果皮核，無積灰、蟲、鳥糞便、蛛網。每日1次對活動場所進行清掃，發現問題隨時處理。雕塑小品2次/月 1次/半月無嚴重積灰，無蛛網，無鳥蟲糞便。備桶、水，抹布，定期進行擦拭。2次/周 無嚴重積灰遵循從上至下、從表及里的清潔程序進行清潔擦拭，用干凈的抹布對休閑設施擦拭，蟲網撣除、清除浮塵、蟲、 鳥糞便等其它污垢。2次/周 無嚴重積灰遵循從上至下、從表及里的清潔程序進行清潔擦拭，用干凈的抹布對休閑設施擦拭，蟲網撣除、清除浮塵、蟲、 鳥糞便等其它污垢。2次/周 無嚴重積灰遵循從上至下、從表及里的清潔程序進行清潔擦拭，用干凈的抹布對休閑設施擦拭，蟲網撣除、清除浮塵、蟲、

12、 鳥糞便等其它污垢。2次/周 無嚴重積灰遵循從上至下、從表及里的清潔程序進行清潔擦拭，用干凈的抹布對休閑設施擦拭，蟲網撣除、清除浮塵、蟲、 鳥糞便等其它污垢。宣傳欄2次/月1次/半月備好水桶，毛巾，清潔劑，定期對宣傳欄進行擦拭2次/周 無嚴重積灰污漬。備好水桶，毛巾，清潔劑將洗好的毛巾疊成16面，依次按照自上而下的順序對宣傳欄進行清潔，毛巾所用一面臟污后即換成另一面使用。2次/周 無嚴重積灰污漬。備好水桶，毛巾，清潔劑將洗好的毛巾疊成16面，依次按照自上而下的順序對宣傳欄進行清潔，毛巾所用一面臟污后即換成另一面使用。2次/周 無嚴重積灰污漬備好水桶，毛巾，清潔劑將洗好的毛巾疊成16面，依次按照

13、自上而下的順序對宣傳欄進行清潔，毛巾所用一面臟污后即換成另一面使用。2次/周 無嚴重積灰污漬備好水桶，毛巾，清潔劑將洗好的毛巾疊成16面，依次按照自上而下的順序對宣傳欄進行清潔，毛巾所用一面臟污后即換成另一面使用。外環境標識2次/月1次/半月備好水桶，毛巾，清潔劑，定期對宣傳欄進行擦拭2次/周 無厚重積灰備好水桶，毛巾，清潔劑將洗好的毛巾疊成16面，依次按照自上而下的順序對宣傳欄進行清潔。2次/周 無嚴重積灰備好水桶，毛巾，清潔劑將洗好的毛巾疊成16面，依次按照自上而下的順序對宣傳欄進行清潔。2次/周 無嚴重積灰備好水桶，毛巾，清潔劑將洗好的毛巾疊成16面，依次按照自上而下的順序對宣傳欄進行清

14、潔。2次/周 無嚴重積灰備好水桶，毛巾，清潔劑將洗好的毛巾疊成16面，依次按照自上而下的順序對宣傳欄進行清潔。公共綠地2次/周1次/天無塑料袋，瓜果批核等1天/次 無枯枝敗葉、瓜果皮核。每日上午對園區草坪進行清撿塑料袋、瓜果皮核，煙頭，寵物糞便等。1天/次 無枯枝敗葉、瓜果皮核。每日上午對園區草坪進行清撿塑料袋、瓜果皮核，煙頭，寵物糞便等。1天/次 無枯枝敗葉、瓜果皮核。每日上午對園區草坪進行清撿塑料袋、瓜果皮核，煙頭，寵物糞便等。1天/次 無枯枝敗葉、瓜果皮核。每日上午對園區草坪進行清撿塑料袋、瓜果皮核，煙頭，寵物糞便等。橡膠地面1次/天 對地面進行清掃1次/天 對地面進行清掃1次/天 無垃

15、圾、無污物定期用高壓噴槍清洗。1次/天 無垃圾、無污物定期用高壓噴槍清洗。1次/天 無垃圾、無污物定期用高壓噴槍清洗。1次/天 無垃圾、無污物定期用高壓噴槍清洗。排水掃雪及 時及 時清掃及時，路面無積雪。隨下隨清。清掃及時，路面無積雪。隨下隨清。清掃及時，路面無積雪。隨下隨清。清掃及時，路面無積雪。隨下隨清。年齡要求55歲以下50歲以下45歲以下45歲以下48歲以下48歲以下形象要求服裝統一 服裝統一 服裝統一，佩帶工作牌 服裝統一，佩帶工作牌 服裝統一，佩帶工作牌 服裝統一，佩帶工作牌 工作時間7：00-16：30 5-8小時保潔7：00-16：30 8小時保潔6：30-18：30 12小時

16、保潔6：30-18：30 12小時保潔7：00-16：30 夏季延長至18：00 調整為兩班倒 7：00-16：30 夏季延長至18：00 調整為兩班倒工資外環境待遇650-900元/月850-900元/月1100元/月1100元/月1000元/月1000元/月人員配置10000平方米以上8000-10000平方米5000平方米5000平方米6000-7000平方米6000-7000平方米外環境配備工具設備笤帚、撮子、水桶、灰刀、力車笤帚、撮子、水桶、灰刀、力車清掃車、掃雪車、垃圾中轉車、高壓水槍、防風套撮清掃車、掃雪車、垃圾中轉車、高壓水槍、防風套撮笤帚、撮子、水桶、灰刀、力車貨三輪車笤帚、

17、撮子、水桶、灰刀、力車或三輪車管理類型開放園區開放園區全封閉園區全封閉園區半封閉或全封閉園區半封閉或全封閉園區系統培訓1崗位職責培訓2禮貌、禮儀培訓2安全操作培訓1崗位職責培訓2禮貌、禮儀培訓3崗位要求培訓4工作規范培訓5工作流程培訓6安全操作培訓1、 崗位職責培訓2、 禮貌、禮儀培訓3、 崗位要求培訓4、 工作規范培訓5、 工作流程培訓6、 工具使用培訓7、 設備使用培訓8、 清潔劑使用培訓9、 安全操作培訓1崗位職責培訓2禮貌、禮儀培訓3崗位要求培訓4工作規范培訓5工作流程培訓6工具使用培訓7設備使用培訓8清潔劑使用培訓10安全操作培訓1崗位職責培訓2禮貌、禮儀培訓3崗位要求培訓4工作規范

18、培訓5工作流程培訓6工具使用培訓7清潔劑使用培訓8安全操作培訓1崗位職責培訓2禮貌、禮儀培訓3崗位要求培訓4工作規范培訓5工作流程培訓6工具使用培訓7清潔劑使用培訓8安全操作培訓辦公區域桌 椅桌面物品擺放整齊，無積灰，椅子不用插在桌空內桌面物品擺放整齊，無積灰，椅子不用插在桌空內 桌椅干凈、桌面整潔。每周對桌腿、椅子進行清潔。 桌椅干凈、桌面整潔。每周對桌腿、椅子進行清潔。桌椅干凈、桌面整潔。每周對桌腿、椅子進行清潔。桌椅干凈、桌面整潔。每周對桌腿、椅子進行清潔。臺 面物品擺放整齊，無積灰物品擺放整齊，無積灰保持色澤光亮，無積灰、無污漬。保持色澤光亮，無積灰、無污漬。保持色澤光亮，無積灰、無污

19、漬。保持色澤光亮，無積灰、無污漬。地 面無垃圾，無積灰，每日擦拭地面1次。無垃圾，無積灰，每日擦拭地面1次。無積灰，無口香糖漬，無膠跡。每日用半濕的拖布拖對地面進行擦拭。無積灰，無口香糖漬，無膠跡。每日用半濕的地板拖對地面進行擦拭。無積灰，無口香糖漬，無膠跡。每日用半濕的地板拖對地面進行擦拭。無積灰，無口香糖漬，無膠跡。每日用半濕的地板拖對地面進行擦拭。踢腳線每月一次擦拭踢腳線。每月一次擦拭踢腳線。每周一次用半干的毛巾擦拭踢腳線上端，注意不要靠近墻面，以免將墻面弄臟。每周一次用半干的毛巾擦拭踢腳線上端，注意不要靠近墻面，以免將墻面弄臟。每周一次用半干的毛巾擦拭踢腳線上端，注意不要靠近墻面，以免

20、將墻面弄臟。每周一次用半干的毛巾擦拭踢腳線上端，注意不要靠近墻面，以免將墻面弄臟。天 棚每月用笤帚進行清掃，掃除蜘蛛網。每月用笤帚進行清掃，掃除蜘蛛網。保持無蛛網。定期用綠夾夾住干毛巾進行清潔。保持無蛛網。定期用綠夾夾住干毛巾進行清潔。保持無蛛網。定期用綠夾夾住干毛巾進行清潔。保持無蛛網。定期用綠夾夾住干毛巾進行清潔。墻 面定期用砂紙除污。定期用砂紙除污。保持基本顏色。有污漬時用細砂紙輕輕磨擦。保持基本顏色。有污漬時用細砂紙輕輕磨擦。保持基本顏色。有污漬時用細砂紙輕輕磨擦。保持基本顏色。有污漬時用細砂紙輕輕磨擦。玻 璃光亮，透明。由保潔人員清潔。光亮，透明。由保潔人員清潔。無污漬、無水跡。用玻

21、璃刮水器對鏡面進行清潔。無污漬、無水跡。用玻璃刮水器對鏡面進行清潔。無污漬、無水跡。用玻璃刮水器對鏡面進行清潔。無污漬、無水跡。用玻璃刮水器對鏡面進行清潔。燈 具每月2次。將電源關閉，用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。每月2次。將電源關閉，用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。干凈，無積灰污漬。將電源關閉，燈具定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。干凈，無積灰污漬。將電源關閉，燈具定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。干凈，無積灰污漬。將電源關閉，燈具定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。干凈，無積灰污漬。將電源關閉，燈具定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。文件柜玻璃透明，柜面無積灰。玻璃透明，柜面無積灰。

22、表面干凈，無污漬。玻璃無指印，無灰塵。表面干凈，無污漬。玻璃無指印，無灰塵。表面干凈，無污漬。玻璃無指印，無灰塵。表面干凈，無污漬。玻璃無指印，無灰塵。辦公電話無污漬。每周用酒精對電話進行消毒一次。無污漬。每周用酒精對電話進行消毒一次。無污漬。每周用酒精對電話進行消毒一次。無污漬。每周用酒精對電話進行消毒一次。無污漬。每周用酒精對電話進行消毒一次。無污漬。每周用酒精對電話進行消毒一次。年齡要求不設專職人員50歲以下45歲以下45歲以下45歲以下45歲以下形象要求不設專職人員服裝統一，著裝整潔。服裝統一，著裝整潔。服裝統一，著裝整潔。服裝統一，著裝整潔。服裝統一，著裝整潔。辦公區域工作時間不設專

23、職人員8小時8小時8小時8小時8小時工資待遇不設專職人員900元/月1100元/月1100元/月1000元月1000元/月人員配置不設專職人員3000平米左右/人2000平米左右/人2000平米左右/人2500平米左右/人2500平米左右/人配備工具設備不設專職人員拖布、塑料套撮 鏟刀吸塵器、塑料套撮、刮水器、無塵毛巾、鏟刀、拖布、塵拖吸塵器、塑料套撮、刮水器、無塵毛巾、鏟刀吸塵器、塑料套撮、刮水器、無塵毛巾、鏟刀吸塵器、塑料套撮、刮水器、無塵毛巾、鏟刀會所大堂雨 搭 1次/半年 無飄落物1次/季 保持玻璃雨棚無厚重積灰，無飄落物。1次/季 保持玻璃雨棚無厚重積灰，無飄落物。1次/季 保持玻璃

24、雨棚無厚重積灰，無飄落物。1次/季 保持玻璃雨棚無厚重積灰，無飄落物。電 話1次/月 無污漬。用酒精對電話進行消毒。1次/周 無污漬。用酒精對電話進行消毒。1次/周 無污漬。用酒精對電話進行消毒。1次/周 無污漬。用酒精對電話進行消毒。理石地面理石會所大堂地面2次/日1每日用噴好牽塵液的地拖對地面進行推塵，用吸塵器將塵拖上的灰塵吸掉。在推塵的過程中，遇到地面水跡，要用毛巾擦拭，切不可用塵拖擦拭，以免將塵拖上塵土和水混在一起。2理石表面沾有口香糖或其它雜物清理不掉時，用塑料鏟刀鏟掉，注意鏟刀整個刀面均要貼在地面上，用力均勻方可。3雨雪天氣注意放置防滑標識，鋪設防護地墊，最好配以雨傘套，防止雨水滲

25、入到理石地面內，腐蝕地面。4定期清洗理石地面，對理石地面進行晶硬處理， K2水晶加硬劑和K3水晶加光劑，配合理石翻新機做水晶護理工程.理石地面5定期用理石拋光機配合石材保養劑對地面進行拋光。隨時保潔1每日用噴好牽塵液的地拖對地面進行推塵，用吸塵器將塵拖上的灰塵吸掉。在推塵的過程中，遇到地面水跡，要用毛巾擦拭，切不可用塵拖擦拭，以免將塵拖上塵土和水混在一起。2理石表面沾有口香糖或其它雜物清理不掉時，用塑料鏟刀鏟掉，注意鏟刀整個刀面均要貼在地面上，用力均勻方可。3雨雪天氣注意放置防滑標識，鋪設防護地墊，最好配以雨傘套，防止雨水滲入到理石地面內，腐蝕地面。4定期清洗理石地面，對理石地面進行晶硬處理，

26、 K2水晶加硬劑和K3水晶加光劑，配合理石翻新機做水晶護理工程.5定期用理石拋光機配合石材保養劑對地面進行拋光。隨時保潔1每日用噴好牽塵液的地拖對地面進行推塵，用吸塵器將塵拖上的灰塵吸掉。在推塵的過程中，遇到地面水跡，要用毛巾擦拭，切不可用塵拖擦拭，以免將塵拖上塵土和水混在一起。2理石表面沾有口香糖或其它雜物清理不掉時，用塑料鏟刀鏟掉，注意鏟刀整個刀面均要貼在地面上，用力均勻方可。3雨雪天氣注意放置防滑標識，鋪設防護地墊，最好配以雨傘套，防止雨水滲入到理石地面內，腐蝕地面。4定期清洗理石地面，對理石地面進行晶硬處理， K2水晶加硬劑和K3水晶加光劑，配合理石翻新機做水晶護理工程.5定期用理石拋

27、光機配合石材保養劑對地面進行拋光。隨時保潔1每日用噴好牽塵液的地拖對地面進行推塵，用吸塵器將塵拖上的灰塵吸掉。在推塵的過程中，遇到地面水跡，要用毛巾擦拭，切不可用塵拖擦拭，以免將塵拖上塵土和水混在一起。2理石表面沾有口香糖或其它雜物清理不掉時，用塑料鏟刀鏟掉，注意鏟刀整個刀面均要貼在地面上，用力均勻方可。3雨雪天氣注意放置防滑標識，鋪設防護地墊，最好配以雨傘套，防止雨水滲入到理石地面內，腐蝕地面。4定期清洗理石地面，對理石地面進行晶硬處理， K2水晶加硬劑和K3水晶加光劑，配合理石翻新機做水晶護理工程.5定期用理石拋光機配合石材保養劑對地面進行拋光。隨時保潔1每日用噴好牽塵液的地拖對地面進行推

28、塵，用吸塵器將塵拖上的灰塵吸掉。在推塵的過程中，遇到地面水跡，要用毛巾擦拭，切不可用塵拖擦拭，以免將塵拖上塵土和水混在一起。2理石表面沾有口香糖或其它雜物清理不掉時，用塑料鏟刀鏟掉，注意鏟刀整個刀面均要貼在地面上，用力均勻方可。3雨雪天氣注意放置防滑標識，鋪設防護地墊，最好配以雨傘套，防止雨水滲入到理石地面內，腐蝕地面。4定期清洗理石地面，對理石地面進行晶硬處理， K2水晶加硬劑和K3水晶加光劑，配合理石翻新機做水晶護理工程.5定期用理石拋光機配合石材保養劑對地面進行拋光。會所大堂地板地面2次/天 全面推塵1次/6 個月 打蠟每日用半干的地拖對地板進行擦拭。擦拭時注意按照地板的紋路進行擦拭，以

29、免將臟污的東西調入地板縫內。定期對地板縫進行吸塵處理。地板除塵：先用鋼絲絨墊在蠟刷上順著地板的紋路前后推動，用力搓擦，將垃圾、污漬、污垢徹底清掃干凈，再用略濕的拖把拂拭一遍地板，即可打蠟。隨時保潔 全面推塵1次/6 個月 打蠟每日用半干的地拖對地板進行擦拭。擦拭時注意按照地板的紋路進行擦拭，以免將臟污的東西調入地板縫內。定期對地板縫進行吸塵處理。地板除塵：先用鋼絲絨墊在蠟刷上順著地板的紋路前后推動，用力搓擦，將垃圾、污漬、污垢徹底清掃干凈，再用略濕的拖把拂拭一遍地板，即可打蠟。隨時保潔 全面推塵1次/6 個月 打蠟每日用半干的地拖對地板進行擦拭。擦拭時注意按照地板的紋路進行擦拭，以免將臟污的東

30、西調入地板縫內。定期對地板縫進行吸塵處理。地板除塵：先用鋼絲絨墊在蠟刷上順著地板的紋路前后推動，用力搓擦，將垃圾、污漬、污垢徹底清掃干凈，再用略濕的拖把拂拭一遍地板，即可打蠟。隨時保潔 全面推塵1次/6 個月 打蠟每日用半干的地拖對地板進行擦拭。擦拭時注意按照地板的紋路進行擦拭，以免將臟污的東西調入地板縫內。定期對地板縫進行吸塵處理。地板除塵：先用鋼絲絨墊在蠟刷上順著地板的紋路前后推動，用力搓擦，將垃圾、污漬、污垢徹底清掃干凈，再用略濕的拖把拂拭一遍地板，即可打蠟。隨時保潔 全面推塵1次/6 個月 打蠟每日用半干的地拖對地板進行擦拭。擦拭時注意按照地板的紋路進行擦拭，以免將臟污的東西調入地板縫

31、內。定期對地板縫進行吸塵處理。地板除塵：先用鋼絲絨墊在蠟刷上順著地板的紋路前后推動，用力搓擦，將垃圾、污漬、污垢徹底清掃干凈，再用略濕的拖把拂拭一遍地板，即可打蠟。地磚會所大堂地面1次/天 全面擦拭1次/6個月 清洗每日用噴過牽塵液的塵推對地面進行推陳，在推陳過程中發現污漬立即用毛巾擦拭。對有污漬的地方用濕拖布進行擦拭。每月用單擦機配合收水機對地面進行清洗。對地磚表面進行清洗。2次/天 全面推塵 擦拭 1次/季 清洗每日用噴過牽塵液的塵推對地面進行推陳，在推陳過程中發現污漬立即用毛巾擦拭。對有污漬的地方用濕拖布進行擦拭。每月用單擦機配合收水機對地面進行清洗。對地磚表面進行清洗。2次/天 全面推

32、塵 擦拭 1次/季 清洗每日用噴過牽塵液的塵推對地面進行推陳，在推陳過程中發現污漬立即用毛巾擦拭。對有污漬的地方用濕拖布進行擦拭。每月用單擦機配合收水機對地面進行清洗。對地磚表面進行清洗。2次/天 全面推塵 擦拭 1次/季 清洗每日用噴過牽塵液的塵推對地面進行推陳，在推陳過程中發現污漬立即用毛巾擦拭。對有污漬的地方用濕拖布進行擦拭。每月用單擦機配合收水機對地面進行清洗。對地磚表面進行清洗。2次/天 全面推塵 擦拭 1次/季 清洗每日用噴過牽塵液的塵推對地面進行推陳，在推陳過程中發現污漬立即用毛巾擦拭。對有污漬的地方用濕拖布進行擦拭。每月用單擦機配合收水機對地面進行清洗。對地磚表面進行清洗。天

33、花將干凈的笤帚綁在加長桿上，掃除天花板浮塵。用伸縮加長桿配綠夾，干毛巾清除天花浮塵和蛛網。用伸縮加長桿配綠夾，干毛巾清除天花浮塵和蛛網。用伸縮加長桿配綠夾，干毛巾清除天花浮塵和蛛網。用伸縮加長桿配綠夾，干毛巾清除天花浮塵和蛛網。墻 面（理石墻面）1次/季 干凈，無積灰，無污漬。 用玻璃刮水器清潔。清潔時地面放置地毯等，用于保護地面。1次/月 干凈，無積灰，無污漬。 用玻璃刮水器清潔。清潔時地面放置地毯等，用于保護地面。1次/月 干凈，無積灰，無污漬。 用玻璃刮水器清潔。清潔時地面放置地毯等，用于保護地面。1次/月 干凈，無積灰，無污漬。 用玻璃刮水器清潔。清潔時地面放置地毯等，用于保護地面。1

34、次/月 干凈，無積灰，無污漬。 用玻璃刮水器清潔。清潔時地面放置地毯等，用于保護地面。玻璃門（旋轉門）1次/ 日玻璃光亮，無指印。金屬制品保持原有光亮，無污漬，指印。每日用半干的毛巾對玻璃進行清潔。用白鋼光亮劑或丙酮對金屬制品定期進行擦拭，而后用干毛巾對金屬制品進行拋光。隨時保潔玻璃光亮，無指印。金屬制品保持原有光亮，無污漬，指印。每日用半干的毛巾對玻璃進行清潔。用白鋼光亮劑或丙酮對金屬制品定期進行擦拭，而后用干毛巾對金屬制品進行拋光。隨時保潔玻璃光亮，無指印。金屬制品保持原有光亮，無污漬，指印。每日用半干的毛巾對玻璃進行清潔。用白鋼光亮劑或丙酮對金屬制品定期進行擦拭，而后用干毛巾對金屬制品進

35、行拋光。隨時保潔玻璃光亮，無指印。金屬制品保持原有光亮，無污漬，指印。每日用半干的毛巾對玻璃進行清潔。用白鋼光亮劑或丙酮對金屬制品定期進行擦拭，而后用干毛巾對金屬制品進行拋光。隨時保潔玻璃光亮，無指印。金屬制品保持原有光亮，無污漬，指印。每日用半干的毛巾對玻璃進行清潔。用白鋼光亮劑或丙酮對金屬制品定期進行擦拭，而后用干毛巾對金屬制品進行拋光。會所大堂玻 璃玻璃光亮，無指印。每日用半干的毛巾對玻璃進行清潔。隨時保潔玻璃光亮，無指印。每日用半干的毛巾對玻璃進行清潔。 隨時保潔 玻璃光亮，無指印。每日用半干的毛巾對玻璃進行清潔。 隨時保潔 玻璃光亮，無指印。每日用半干的毛巾對玻璃進行清潔。 隨時保潔

36、 玻璃光亮，無指印。每日用半干的毛巾對玻璃進行清潔。裝飾物（壁畫等）1次/月 無積灰每日用干毛巾對裝飾物進行擦拭。1次/周 無積灰每日用干毛巾對裝飾物進行擦拭。1次/周 無積灰每日用干毛巾對裝飾物進行擦拭。1次/周 無積灰每日用干毛巾對裝飾物進行擦拭。1次/周 無積灰每日用干毛巾對裝飾物進行擦拭。標 牌1次/周 無嚴重積灰定期用潮濕的毛巾對各類標牌進行擦拭，再用干毛巾對標牌進行拋光。1次/日 無積灰用潮濕的毛巾對各類標牌進行擦拭，再用干毛巾對標牌進行拋光。 1次/日 無積灰用潮濕的毛巾對各類標牌進行擦拭，再用干毛巾對標牌進行拋光。 1次/日 無積灰用潮濕的毛巾對各類標牌進行擦拭，再用干毛巾對標

37、牌進行拋光。 1次/日 無積灰用潮濕的毛巾對各類標牌進行擦拭，再用干毛巾對標牌進行拋光。 會所大堂開 關1次/周 無污漬，無大白、油漆、涂料等。半干的毛巾對墻壁開關進行擦拭，注意防止毛巾刮蹭到墻面。1次/日 干凈，無污漬，無大白、油漆、涂料等。半干的毛巾對墻壁開關進行擦拭，注意防止毛巾刮蹭到墻面。1次/日 干凈，無污漬，無大白、油漆、涂料等。半干的毛巾對墻壁開關進行擦拭，注意防止毛巾刮蹭到墻面。1次/日 干凈，無污漬，無大白、油漆、涂料等。半干的毛巾對墻壁開關進行擦拭，注意防止毛巾刮蹭到墻面。1次/日 干凈，無污漬，無大白、油漆、涂料等。半干的毛巾對墻壁開關進行擦拭，注意防止毛巾刮蹭到墻面。欄

38、桿扶手 1次/日 無積灰2次/日 無污漬，無積灰。2次/日 無污漬，無積灰。2次/日 無污漬，無積灰。2次/日 無污漬，無積灰。風 口2次/月 保持干凈，無掛網，積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭風口。2次/月 保持干凈，無掛網，積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭風口。2次/月 保持干凈，無掛網，積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭風口。2次/月 保持干凈，無掛網，積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭風口。2次/月 保持干凈，無掛網，積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭風口。百 葉2次/月 保持干凈，無掛網，積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭風口。2次/月 保持干

39、凈，無掛網，積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭風口。2次/月 保持干凈，無掛網，積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭風口。2次/月 保持干凈，無掛網，積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭風口。2次/月 保持干凈，無掛網，積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭風口。空調孔2次/月 保持干凈，無積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭空調口口。2次/月 保持干凈，無積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭空調口口。2次/月 保持干凈，無積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭空調口口。2次/月 保持干凈，無積灰。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭空調口口。2次/月 保持干凈，無積灰

40、。將潮濕的毛巾將中指和食指抱住，擦拭空調口口。衛生間天棚半年清潔1次 用濕毛巾沾去污粉對棚面進行擦拭，擦拭后再用干毛巾擦拭即可。1次/季 用濕毛巾沾去污粉對棚面進行擦拭，擦拭后再用干毛巾擦拭即可。1次/月 無蛛網 用濕毛巾沾去污粉對棚面進行擦拭，擦拭后再用干毛巾擦拭即可。1次/月 無蛛網 用濕毛巾沾去污粉對棚面進行擦拭，擦拭后再用干毛巾擦拭即可。 1次/月 無蛛網 用濕毛巾沾去污粉對棚面進行擦拭，擦拭后再用干毛巾擦拭即可。 會所大堂衛生間墻面每季度清潔1次 無污漬用玻璃刮水器涂抹刮，縫隙部分用干毛巾擦拭即可。1次/月 無污漬洗滌劑按照比例配比。用玻璃刮水器涂抹刮，縫隙部分用干毛巾擦拭即可。 1

41、次/周 干凈，無積灰，無污漬。洗滌劑按照比例配比。用玻璃刮水器涂抹刮，縫隙部分用干毛巾擦拭即可。1次/周 干凈，無積灰，無污漬。洗滌劑按照比例配比。用玻璃刮水器涂抹刮，縫隙部分用干毛巾擦拭即可。1次/周 干凈，無積灰，無污漬。洗滌劑按照比例配比。用玻璃刮水器涂抹刮，縫隙部分用干毛巾擦拭即可。衛生間鏡面1次/天用潮濕的毛巾擦拭鏡面。1次/天用洗滌劑按照比例配比。玻璃刮水器對鏡面進行清潔。2次/天 無污漬、無水跡。用洗滌劑按照比例配比。玻璃刮水器對鏡面進行清潔。2次/天 無污漬、無水跡。用洗滌劑按照比例配比。玻璃刮水器對鏡面進行清潔。2次/天 無污漬、無水跡。用洗滌劑按照比例配比。玻璃刮水器對鏡面

42、進行清潔。衛生間洗面盆1次/天用毛巾及清洗劑擦拭面盆。1次/天用毛巾及清洗劑擦拭面盆。隨時保潔無污漬、無積水用毛巾及清洗劑擦拭面盆。隨時保潔無污漬、無積水用毛巾及清洗劑擦拭面盆。隨時保潔無污漬、無積水用毛巾及清洗劑擦拭面盆。衛生間臺面 1次/天用毛巾及清洗劑擦拭面盆。2次/天用毛巾及清洗劑擦拭面盆。隨時保潔。無污漬、無水跡。用毛巾及清洗劑擦拭洗面臺、洗面盆。隨時保潔。無污漬、無水跡。用毛巾及清洗劑擦拭洗面臺、洗面盆。隨時保潔。無污漬、無水跡。用毛巾及清洗劑擦拭洗面臺、洗面盆。會所大堂衛生間潔具1次/天用百潔墊（廁刷）配合洗滌劑清潔。1次/天用百潔墊（廁刷）配合洗滌劑清潔。1次/天無污物、無污漬

43、、無尿堿，保持光亮。用百潔墊（廁刷）配合洗滌劑清潔。1次/天無污物、無污漬、無尿堿，保持光亮。用百潔墊（廁刷）配合洗滌劑清潔。1次/天無污物、無污漬、無尿堿，保持光亮。用百潔墊（廁刷）配合洗滌劑清潔。衛生間紙簍1次/天更換塑料袋。1次/天更換塑料袋。1次/天 隨時保潔紙簍內垃圾不能超過紙簍的三分之二高度1次/天 隨時保潔紙簍內垃圾不能超過紙簍的三分之二高度1次/天 隨時保潔紙簍內垃圾不能超過紙簍的三分之二高度衛生間地面1次/天無水跡、尿跡，用濕拖布自內而外進行擦拭地面后，將拖布洗過后再行擦拭。每月用配有洗滌劑的清水刷洗地面。2次/天無水跡，尿跡，無異味。用濕拖布自內而外進行擦拭地面后，將拖布洗

44、過后再行擦拭。每周用配有洗滌劑的清水刷洗地面，用地刮器排水。干凈，無異味、無毛發、無死角。無水跡、尿跡，用濕拖布自內而外進行擦拭地面后，將拖布洗過后再行擦拭。每周用配有洗滌劑的清水刷洗地面。嚴重時可用單擦機配合清洗劑對地面進行刷洗。干凈，無異味、無毛發、無死角。無水跡、尿跡，用濕拖布自內而外進行擦拭地面后，將拖布洗過后再行擦拭。每周用配有洗滌劑的清水刷洗地面。嚴重時可用單擦機配合清洗劑對地面進行刷洗。干凈，無異味、無毛發、無死角。無水跡、尿跡，用濕拖布自內而外進行擦拭地面后，將拖布洗過后再行擦拭。每周用配有洗滌劑的清水刷洗地面。嚴重時可用單擦機配合清洗劑對地面進行刷洗。衛生間 手紙盒1次/周

45、無污漬積灰取下衛生紙，用半干的毛巾進行擦拭。2次/周 無污漬積灰取下衛生紙，用半干的毛巾進行擦拭。1次/天 隨時保潔 保持光亮，無污漬、積灰，無紙末痕跡、無污漬、無積灰，定期用白鋼光亮劑擦拭，保養。1次/天 隨時保潔 保持光亮，無污漬、積灰，無紙末痕跡、無污漬、無積灰，定期用白鋼光亮劑擦拭，保養。1次/天 隨時保潔 保持光亮，無污漬、積灰，無紙末痕跡、無污漬、無積灰，定期用白鋼光亮劑擦拭，保養。會所大堂衛生間門及隔扇1次/周門、隔扇、各種揭示牌用清潔劑擦抹。1次/周門、隔扇、各種揭示牌用清潔劑擦抹。2次/周 隨時保潔門、隔扇、各種揭示牌用清潔劑擦抹。2次/周 隨時保潔門、隔扇、各種揭示牌用清潔

46、劑擦抹2次/周 隨時保潔門、隔扇、各種揭示牌用清潔劑擦抹衛生間燈具1次/季干凈，無厚重積灰。將電源關閉，燈具定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。1次/月干凈，無厚重積灰。將電源關閉，燈具定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。1次/旬干凈，無積灰污漬。將電源關閉，燈具定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。1次/旬干凈，無積灰污漬。將電源關閉，燈具定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。1次/旬干凈，無積灰污漬。將電源關閉，燈具定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。衛生間風口1次/季干凈，無厚重積灰。定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。1次/月干凈，無厚重積灰。定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。1次/周保

47、持原有色澤，定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。1次/周保持原有色澤，定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。1次/周保持原有色澤，定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。會所大堂衛生間金屬配件1次/日干凈，無厚重積灰。定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。1次/日干凈，無厚重積灰。定期用干、濕毛巾結合清洗劑去除污漬。1次/日 隨時保潔保持原有光亮。不銹鋼部件定期用白鋼光亮劑保養。銅部件定期用丙酮拋光機擦拭。1次/日 隨時保潔保持原有光亮。不銹鋼部件定期用白鋼光亮劑保養。銅部件定期用丙酮拋光機擦拭。1次/日 隨時保潔保持原有光亮。不銹鋼部件定期用白鋼光亮劑保養。銅部件定期用丙酮拋光機擦拭。煙缸2次/日

48、干凈，無異味每日將煙灰缸拿至衛生間內刷洗，用毛巾擦干后放回原位。客人用過后立即清潔。干凈，無異味 隨時保潔每日將煙灰缸拿至衛生間內刷洗，用毛巾擦干后放回原位。客人用過后立即清潔。干凈，無異味 隨時保潔每日將煙灰缸拿至衛生間內刷洗，用毛巾擦干后放回原位。客人用過后立即清潔。干凈，無異味 隨時保潔每日將煙灰缸拿至衛生間內刷洗，用毛巾擦干后放回原位。客人用過后立即清潔。干凈，無異味 隨時保潔每日將煙灰缸拿至衛生間內刷洗，用毛巾擦干后放回原位。客人用過后立即清潔。立式沙缸1次/日 干凈，無異味 每日更換沙缸內垃圾袋，每周對內膽進行清潔，更換煙缸內石子，保持干凈狀態。2次/日 干凈，無異味 隨時保潔。每

49、日更換沙缸內垃圾袋，每周兩次對內膽進行清潔，更換煙缸內石子，保持干凈狀態。2次/日 干凈，無異味 隨時保潔。每日更換沙缸內垃圾袋，每周兩次對內膽進行清潔，更換煙缸內石子，保持干凈狀態。2次/日 干凈，無異味 隨時保潔。每日更換沙缸內垃圾袋，每周兩次對內膽進行清潔，更換煙缸內石子，保持干凈狀態。2次/日 干凈，無異味 隨時保潔。每日更換沙缸內垃圾袋，每周兩次對內膽進行清潔，更換煙缸內石子，保持干凈狀態。會所大堂踢腳線1次/月 干凈 無厚重積灰用半干的毛巾擦拭踢角線，注意毛巾不要碰在墻面上，保持墻面的干凈。1次/周 干凈 無積灰用半干的毛巾擦拭踢角線，注意毛巾不要碰在墻面上，保持墻面的干凈。1次/

50、周 干凈，無積灰用半干的毛巾擦拭踢角線，注意毛巾不要碰在墻面上，保持墻面的干凈。1次/周 干凈，無積灰用半干的毛巾擦拭踢角線，注意毛巾不要碰在墻面上，保持墻面的干凈。1次/周 干凈，無積灰用半干的毛巾擦拭踢角線，注意毛巾不要碰在墻面上，保持墻面的干凈。臺面 次/日 干凈、整潔、無雜物。毛巾用水清洗后，疊成方塊壯，按照直角的方式擦拭2次/日 干凈、整潔、無雜物。毛巾用水清洗后，疊成方塊壯，按照直角的方式擦拭。2次/日 干凈、整潔、無雜物。毛巾用水清洗后，疊成方塊壯，按照直角的方式擦拭。2次/日 干凈、整潔、無雜物。毛巾用水清洗后，疊成方塊壯，按照直角的方式擦拭。2次/日 干凈、整潔、無雜物。毛巾

51、用水清洗后，疊成方塊壯，按照直角的方式擦拭。地墊1次/周無污漬，無厚重塵土。每日用吸塵器吸塵，定期刷洗。1次/周 刷洗 無污漬，無厚重塵土。每日用吸塵器吸塵，定期刷洗。1次/周 刷洗 無污漬，無厚重塵土。每日用吸塵器吸塵，定期刷洗。1次/周 刷洗 無污漬，無厚重塵土。每日用吸塵器吸塵，定期刷洗。1次/周 刷洗 無污漬，無厚重塵土。每日用吸塵器吸塵，定期刷洗。會所大堂年齡要求 50歲以下，人員形象好。45歲以內，人員形象好。45歲以內，1.6米以上，形象好。45歲以內，1.56米以上，形象好。45歲以內，1.56米以上，形象好。形象要求 統一服裝，穿著整齊統一服裝，穿著整齊統一服裝，穿著整齊，佩

52、戴統一胸牌。統一服裝，穿著整齊，佩戴統一胸牌。統一服裝，穿著整齊，佩戴統一胸牌。工作時間7：00-16：30 7：00-16：30 7：00-16：307：00-16：307：00-16：30工資待遇900元/月1100元月1100元/月1000元/月1000元/月人員配置2000平方米1000平方米1000平方米1000平方米1000平方米會所大堂工具設備配置塵拖、塑料套撮、鏟刀、刮水器、綠夾塵拖、塑料套撮、鏟刀、刮水器、綠夾，單擦機、收水機、拋光機 柞水車塵拖、塑料套撮、鏟刀、刮水器、綠夾，單擦機、收水機、拋光機 柞水車塵拖、塑料套撮、鏟刀、刮水器、綠夾，單擦機、收水機、拋光機 柞水車塵拖

53、、塑料套撮、鏟刀、刮水器、綠夾，單擦機、收水機、拋光機 柞水車培訓內容1崗位職責培訓2禮貌、禮儀培訓3崗位要求培訓4工作規范培訓5工作流程培訓6安全操作培訓1崗位職責培訓2禮貌、禮儀培訓3崗位要求培訓4工作規范培訓5工作流程培訓6工具使用培訓7設備使用培訓8清潔劑使用培訓9石材保養培訓10地毯清洗培訓11理石打蠟、結晶培訓12安全操作培訓等1崗位職責培訓2禮貌、禮儀培訓3崗位要求培訓4工作規范培訓5工作流程培訓6工具使用培訓7設備使用培訓8清潔劑使用培訓9石材保養培訓10地毯清洗培訓11理石打蠟、結晶培訓12安全操作培訓等1崗位職責培訓2禮貌、禮儀培訓3崗位要求培訓4工作規范培訓5工作流程培訓6工具使用培訓7清潔劑使用培訓8安全操作培訓等1崗位職責培訓2禮貌、禮儀培訓3崗位要求培訓4工作規范