1、關于大學生網絡購物的調查報告目錄關于大學生網絡購物的調查報告·························1目錄···················

2、83;·····························2調查背景···················

3、3;·························3調查目的························

4、;·····················4調查對象和方法···························

5、83;············4調查對象：····································

6、83;········4資料收集方法········································&#

7、183;4調查問卷···········································5-8調查結果分析····

8、·································10-16調查背景二十一世紀，是互聯網和通信技術高速發展的時期，各項理論和技術的不斷完善和推陳出新，使商業的發展也進入了新的階段。人們在這樣的理論和技術高速發展的作用下開始不僅局限于傳統的消費觀念和消費形

9、式而是推陳出新的進行了思想和觀念的變革。在這個過程中企業家為了更緊時代的腳步，迫使了電子商務的出現，這使得商業活動在理論和交易手段上發生了巨大的變化。特別是近幾年，電子商務的迅速普及，讓更多的人們了解和體驗到這一新事物給我們帶來的享受和樂趣。互聯網無地域限制的優勢，消除了產品，服務供應者和需求者之間在時間和距離相關障礙，而且我國經濟正逐漸成立以互聯網，通信技術為基礎的新經濟。隨著生活節奏的不斷加快，消費結構的不斷細化，越來越多的人為節約時間，選擇方便快捷的網絡進行購物和生活安排，而在這一過程中也出現了象阿里巴巴，京東商城，淘寶網，上品折扣等等這樣的新型的電子商務企業。這些網站經常會有折扣和新品

10、推出，使得消費者不僅能在價格上得到優勢并且能隨時對自己喜歡的品牌進行新品追蹤。由于網絡購物的優勢，越來越多的商家注冊了自己的官方網站，方便消費者對商品的價值有更好的對比性，有的官方網站甚至在介紹產品的同時也推出了網上購物，這也就促使了網絡購物的興起。而網絡購物的興起，也正悄然的改變著社會的商業結構和生活方式，由于大學生是網絡購物的推崇者和潛在的引領者，所以我們對我校的大學生進行了問卷調查。調查目的網購，作為一種新興的信息載體，近年來在大學里日趨流行，受到愈來愈多的在校大學生的青睞，日益成為大學生日常消費的重要組成部分。因此，為了了解在校大學生對網購的看法和認知程度及其網購比例，消費情況等對大學

11、生進行了調查。調查對象和方法調查對象：本次調查以我校大學生為主，進行分散的問卷調查，其目的在于能更有效地反映在校大學生的網上購物狀況，使調查更為接近調查對象的真實情況，以便有效的進行分析和研究。資料收集方法本次調查采用常見的問卷方式，在各大食堂門口于不同時間段分別發放調查問卷，男女生分別各發放100份，并進行當場填寫，以便回收和擴大調查范圍，以啟能更為接近真實的情況。本次調查實際發放問卷200份，回收問卷200份，有效率為100%，達到預定目標。大學生網絡購物調查問卷設計 你好！ 我們是天津濱海學院學院的學生，非常感謝你在百忙之中抽出時間來配合我們的工作，這是我們寫作老師給我們布置的

12、一個作業，主要是針對大學生網上購物的情況進行調查統計，跟商業沒有任何關系。感謝你的參與，我們準備了一個編號抽獎活動，為了活動的順利進行，請認真填寫調查問卷，謝謝！一、1-17題為單向選擇題。1、你的性別是？A、男 B、女2、你是否有過網購的經歷？A、是 B、否3、你會關注網上商城嗎？A、偶爾 B、經常 C、從不4、 你大概多久網上購物一次？A、一周或一個月 B、兩個月或半年C、一年 D、一年以上5、你對網購的東西滿意程度是？A、十分滿意 B、基本滿意C、不怎么滿意 D、十分不滿意6、你網上購物的金額一般是（不包括郵費）？A、30以下 B、30-60 C、60-100 D、100-200E、20

13、0以上7、你喜歡網購嗎？A、非常喜歡 B、較喜歡 C、不喜歡 D、討厭8、你對網購最長可以接受的郵寄時間是？A、1-2天 B、3-4天 C、5-7天 D、7天以上9、你是否在網上購物時中途放棄購物？A、是 B、否10、網站上其他購買者的評論對您的購買行為的影響程度A、很大 B、一般 C、很小 D、沒有影響11、你對購物網站推薦商品的態度？A、很感興趣 B、有點興趣 C、不感興趣 D、厭惡11、你的生活費來自哪里？A、課余打工 B、獎學金 C、家里供給 D、其他12、你一個月的零花錢大約是多少？A、400-500元 B、500-600元C、600-800元 D、800元以上13、你在網上購物過程

14、中是否有受騙經歷？A、有 B、沒有14、你身邊是否有人選擇網上購物？A、非常多 B、少部分人 C、很少人 D、幾乎不二、多項選擇題。1、你選擇網上購物的原因是？A、節省時間 B、價格低，品種齊全C、可異地購買 D、送貨上門E、 好奇 F、其他2、你一般在網上買些什么？A、圖書類 B、電子類 C、服裝類 D、食品類E、美容類 F、家居類 G、充值類 H、其他3、你比較喜歡那種促銷方式？A、打折 B、免郵費，包郵 C、購物送禮D、積分 E、購物返券 F、其他4、你進行網購時一般考慮哪些問題？A、實物與照片的相符程度 B、店鋪信譽C、寶貝銷量 D、其他買家評價E、價格及郵費 F、朋友介紹5、你覺得網

15、購有什么不便之處？A、品種繁多，難以抉擇 B、運費很貴C、質量不好，不可靠 D、郵寄時間很長，等不了6、你認為網上購物最大的優點是？A、節省購物時間 B、節省購物成本C、選擇性多 D、服務范圍廣7、你一般是在哪個網上購物的？A、淘寶 B、拍拍 C、易趣 D、百度有啊E、當當 F、卓越 G、其他8、你在網上購物最擔心的問題是什么？A、安全問題 B、質量問題C、支付問題 D、配送問題E、售后服務問題 F、其他9、你是通過何種方式得知購物網站？A、雜志 /報紙 B、電視 C、其他網站鏈接 D、論壇介紹 E、朋友介紹 F、其他10、你會選擇哪種方式付款？A、支付寶 B、網上銀行 C、財付通 D、銀行匯

16、款E、貨到付款 F、郵局電匯 L、其他 調查結果分析大學生網購群體特征購物原因分析購物網站選擇特征大學生購物行為大學生對網絡購物的評價(一) 大學生網購群體特征1. 性別特征根據調查結果顯示，男生占54%，女生占49%，其中經常上網的占48%，每天上網占18%，偶爾上的占22%。這些數據表明：上網已經成為大學生日常生活的重要部分，其男性的比例要高于女性，男性比女性更敢于冒險和追逐刺激的新興事物，而且男性的網絡基礎知識比女性要普遍的高些，這可能就是造成男生在網購中比女性比例跟大，更為活躍的原因。2. 生活費用和支付能力特征網上購物消費情況，每次消費100元以下的占39%，100元-200元的占3

17、6%，200元以上的占21%。大學生生活來源主要出自家庭，因此生活費用在800-1500元的占93%，購物消費在1000元以下的占96%。(二) 購物原因分析1. 不嘗試購物的原因調查數據顯示，沒有購過物的男生占46%，女生占51%，其原因主要在于對網站的不信任，怕受騙，一旦受騙其心理承受能力很低，這些都可以在生活費用數據上看出，女生比男生的心理承受能力更弱，并更害怕受騙上當，而沒有網購經驗學生的對網絡零售商了解很少，商品質量信息搜索以及訂購都是消費者真正進行消費時才能真實體驗的，因此，這些因素的影響程度也就不大。2. 網購主要原因分析調查數據顯示，有過購物的男生占54%，女生占49%，其中認

18、為方便快捷的占27%，物美價廉的比例為22%，選擇范圍廣占26%，送貨上門占25%，這些數據顯示網絡購物方便快捷，商品選擇目標多、范圍廣，更有效的滿足了消費者的消費心理。(三) 購物網站選擇特征1. 來源渠道數據顯示，購物網站的了解途徑，電視廣播占3%，朋友介紹占50%，網絡廣告占15%、報紙雜志占12%，其他占20%，由于大學生的居住集中，趨同心理比較明顯，因此朋友介紹的數據占的比例比較大2. 各網站購物比例調查數據顯示，大學生經常選擇的購物網站通常是淘寶，其比例為20%，京東商城占17%，當當網占18%，卓越亞馬遜占13%，拍拍占13%，其他類占11%，由于這些網站的各項服務水平較高，安全性和信譽度比較好，因此成為網購選擇的主要對象。(四) 大學生購物行為1. 購買的商品和服務類型從調查數據來看，最長選購的商品如娛樂休閑類占7%，圖書、音箱、文具等占32%，運動服裝類占24%，香水、禮品、化妝品類占20%，電腦軟硬件、電子數碼類占17%，其中圖書、服裝、電子產品的消費比例最大，這也符合當前大學生的消費心理需求。2. 付款類型從調查數據來看，選擇貨到付款的占52%，網上支付的占40%，銀行匯款占7%，銀行轉賬的占1%，這些都顯示出大學生比較注重消費的安全性。(五) 大學生對網購的評價1. 網購時的擔心因