1、控制管理里都有變更請求、項目管理計劃更新、績效整體管理名稱輸入工具輸出制定項目章程協議、項目工作說明書、商業論證、事業環境因素、組織過程資產專家判斷、引導技術項目章程制訂項目管理計劃項目章程、其他過程的輸出結果、事業環境因素、組織過程資產專家判斷、引導技術項目管理計劃指導和管理項目執行項目管理計劃、批準的變更請求專家判斷、項目管理信息系統、會議可交付成果、工作績效數據、變更請求監控項目工作項目管理計劃、進度預測、成本預測、確認的變更、工作績效信息專家判斷、分析技術、項目管理信息系統、會議變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新整體變更控制項目管理計劃、工作績效報告、變更請求、事業環境因素、組織

2、過程資產專家判斷、會議、變更控制工具批準的變更請求、變更日志、項目管理計劃更新、項目文件更新結束項目或階段項目管理計劃、驗收的可交付成果、組織過程資產專家判斷、分析技術、會議最終產品、服務或成果移交、組織過程資產更新變更流程：1、變更申請；2、變更的影響分析；3、CCB批準或拒絕；4、變更實施；5、驗證與發布。項目范圍管理名稱輸入工具輸出規劃范圍管理項目管理計劃、項目章程、事業環境因素、組織過程資產專家判斷、會議范圍管理計劃、需求管理計劃收集需求范圍管理計劃、需求管理計劃、干系人管理計劃、項目章程、干系人登記冊訪談、焦點小組、引導式研討會、群體創新技術、群體決策技術、問卷調查、觀察、原型法、標

3、桿對照、系統交互圖、文件分析需求文件、需求跟蹤矩陣定義范圍范圍管理計劃、項目章程、需求文件、組織過程資產專家判斷、產品分析、備選方案生成、引導式研討會項目范圍說明書、項目文件更新創建WBS范圍管理計劃、項目范圍說明書、需求文件、事業環境因素、組織過程資產分解、專家判斷范圍基準、項目文件更新確認范圍項目管理計劃、需求文件、需求跟蹤矩陣、確認的可交付成果、工作績效數據檢查（審查、產品評審、審計、走查、巡檢）、群體決策技術驗收的可交付成果、變更請求、工作績效信息、項目文件更新控制范圍項目管理計劃、需求文件、需求跟蹤矩陣、工作績效數據、組織過程資產偏差分析工作績效信息、變更請求、項目管理計劃更新、項目

4、文件更新、組織過程資產更新1、概要敘述你所參與管理過的信息系統項目（項目的背景、目標、規模、發起單位、項目內容、組織結構、項目周期、交付成果等），并說明你在其中承擔的工作。 2、結合項目實際。論述你對項目范圍管理的人事?？梢园ú幌抻谝韵聨讉€方面。 （1）項目范圍對項目的意義。 （2）項目范圍管理的主要過程、工具和技術。 （3）引起項目范圍變更的因素。 （4）如何做好項目范圍控制，防止項目范圍蔓延。 3、請結合論文中所提到的信息系統項目，介紹你是如何進行范圍管理的，包括具體做法和經驗教訓。項目進度管理名稱輸入工具輸出規劃進度管理項目管理計劃、項目章程、組織過程資產、事業環境因素項目進度管理計劃

5、定義活動進度管理計劃、范圍基準、組織過程資產、事業環境因素活動清單、活動屬性、里程碑清單排列活動順序進度管理計劃、活動清單、活動屬性、里程碑清單、事業環境因素確定依賴關系、前導圖法、箭線圖法、提前量與滯后量項目進度網絡圖、項目文件更新估算活動資源進度管理計劃、活動清單、活動屬性、資源日歷、風險登記冊、活動成本估算、事業環境因素、組織過程資產活動資源需求、資源分解結構、項目文件更新估算活動持續時間進度管理計劃、活動清單、活動屬性、活動資源需求、資源日歷、風險登記冊、項目范圍說明書、資源分解結構、事業環境因素、組織過程資產活動持續時間估算、項目文件更新制訂進度計劃進度管理計劃、活動清單、活動屬性、

6、項目進度網絡圖、活動資源需求、資源日歷、風險登記冊、活動持續時間估算、項目范圍說明書、項目人員分派、資源分解結構、事業環境因素、組織過程資產制訂項目計劃步驟、關鍵路徑法、關鍵鏈法、資源優化技術、進度壓縮、計劃評審技術（PERT）進度基準、項目進度計劃、進度數據、項目日歷、項目管理計劃更新、項目文件更新控制進度項目管理計劃、項目進度計劃、工作績效數據、項目日歷、進度數據、組織過程資產工作績效信息、進度預測、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新成本管理名稱輸入工具輸出規劃成本項目管理計劃、項目章程、事業環境因素、組織過程資產成本管理計劃估算成本成本管理計劃、人力資源管理計劃、范圍基準、項目進度

7、計劃、風險登記冊、事業環境因素、組織過程資產活動成本估算、估算依據、項目文件更新制定預算成本管理計劃、范圍基準、活動成本估算、估算依據、項目進度計劃、資源日歷、風險登記冊、協議、組織過程資產成本基準、項目資金需求、項目文件更新控制成本項目管理計劃、項目資金需求、工作績效數據、組織過程資產工作績效信息、成本預測、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、組織過程資產更新成本分析技術：類比估算、參數估算、自下而上估算、三點估算、儲備分析、質量成本、群體決策技術成本管理技術：成本匯總（自下向上）、歷史關系（參數估算或類比估算）、資金限制平衡、掙值管理質量管理名稱輸入工具輸出規劃質量管理項目管理計劃、

8、干系人登記冊、風險登記冊、需求文件、事業環境因素和組織過程資產成本收益分析法、質量成本法、標桿對照、實驗設計質量管理計劃、過程改進計劃實施質量保證質量管理計劃、過程改進計劃、質量測量指標、質量控制測量結果、項目文件變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、組織過程資產更新質量控制項目管理計劃、質量測量指標、質量核對單、工作績效數據、批準的變更請求、可交付成果、項目文件、組織過程資產質量控制測量結果、確認的變更、核實的可交付成果、工作績效信息、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、組織過程資產更新需要掌握的質量工具：因果圖（找到產生問題的所有原因）、流程圖（在什么階段做什么步驟）、帕累托圖（

9、找出產生問題的少部分原因）、控制圖人力資源管理名稱輸入工具輸出規劃人力資源管理項目管理計劃、活動資源需求、事業環境因素、組織過程資產組織圖和職位描述、人際交往、組織理論、專家判斷、會議人力資源管理計劃組建項目團隊人力資源管理計劃、事業環境因素、組織過程資產預分派、談判、招募、虛擬團隊、多標準決策分析項目人員分派、資源日歷、項目管理計劃更新建設項目團隊人力資源管理計劃、項目人員分派、資源日歷人際關系技能、培訓、團隊建設活動、基本規則、集中辦公、認可與獎勵、人事評測工具團隊績效評價、事業環境因素更新管理項目團隊人力資源管理計劃、項目人員分派、團隊績效評價、問題日志、工作績效報告、組織過程資產觀察和

10、交談、項目績效評估、沖突管理、人際關系技能變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、事業環境因素更新、組織過程資產更新配置管理包括6個主要活動：制訂配置管理計劃、配置標識、配置控制、配置狀態報告、配置審計、發布管理和交付。基線配置項可能包括所有的設計文檔和源程序等；非基線配置項可能包括項目的各類報告等。溝通管理名稱輸入工具輸出規劃溝通管理項目管理計劃、干系人登記冊、事業環境因素、組織過程資產溝通需求分析：溝通渠道總量為n(n-1)/2報告績效包括：背誦376頁項目文件更新、溝通管理計劃（背誦）管理溝通溝通管理計劃、工作績效報告、事業環境因素、組織過程資產項目溝通、項目管理計劃更新、項目文件更新

11、、組織過程資產更新控制溝通項目管理計劃、項目溝通、問題日志、工作績效數據、組織過程資產工作績效信息、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新干系人管理名稱輸入工具輸出識別干系人項目章程、采購文件、環境因素、組織過程資產權利/利益方格干系人登記手冊規劃干系人管理項目管理計劃、干系人登記手冊、事業環境因素、組織過程資產干系人管理計劃（背誦）、項目文件更新管理干系人干系人管理計劃、溝通管理計劃、變更日志、組織過程資產問題日志、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、組織過程資產更新控制干系人參與項目管理計劃、問題日志、工作績效數據、項目文件工作績效信息、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、組

12、織過程資產更新風險管理名稱輸入工具輸出風險管理規劃項目管理計劃、項目章程、干系人登記冊、事業環境因素、組織過程資產方法論、角色與職責、預算、時間安排、風險類別、風險概率和影響的定義風險識別風險管理計劃、成本管理計劃、進度管理計劃、質量管理計劃、人力資源管理計劃、范圍基準、活動成本估算和活動持續時間估算、干系人登記冊、項目文件、采購文件、事業環境因素、組織過程資產信息收集技術中掌握的工具與技術：頭腦風暴、德爾菲技術、圖解技術、SWOT分析風險登記冊定性風險分析風險管理計劃、范圍基準、風險登記冊、事業環境因素、組織過程資產掌握的工具與技術：風險概率與影響評估、概率和影響矩陣、風險數據質量評估項目文

13、件更新定量風險分析風險管理計劃、項目成本管理計劃、項目進度管理計劃、風險登記冊、事業環境因素、組織過程資產掌握的工具與技術：概率分析（PERT）、決策樹分析更新風險登記冊風險應對規劃風險管理計劃、風險登記冊掌握的工具與技術：消除風險或威脅的應對策略（回避、轉移、減輕、接受）、積極的風險或機會的應對策略（開拓、分享、提高）項目管理計劃更新、項目文件更新風險監控項目管理計劃、風險登記冊、工作績效數據、工作績效報告掌握的工具與技術：風險再評估、風險審計工作績效信息、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、組織過程資產更新風險識別（掌握）：它是全員、全過程、反復進行的。采購管理名稱輸入工具輸出規劃采購項目管理計劃、需求文檔、風險登記冊、活動資源要求、項目進度、活動成本估算、干系人登記冊、事業環境因素、組織過程資產掌握的工具和技術：“自制/外購”分析441頁采購計劃、采購工作說明書、采購文件、供方選擇標準、“自制/外購”決策、變更申請、可能的項目文件更新實施采購采購計劃、采購文件、賣方建議書、項目文件、采購工作說明書、組織過程資產選中的賣方、合同、資源日歷、變更請求、項目管理計劃更新控制采購項目管理計劃、采購文件、合同、批準的變更請求、工作績效報告、工作績效數