1、數字證書（數字證書（KEYKEY）使用注意事項）使用注意事項國家工商行政管理總局商標局國家工商行政管理總局商標局二二一一年十一月年十一月目目 錄錄1. 系統要求系統要求.32. 安裝前的準備安裝前的準備.33. 安裝后驗證注意事項安裝后驗證注意事項.43.1. 數字證書驅動.43.2. 安全應用控件.54. 卸載、安裝時注意事項卸載、安裝時注意事項.84.1. 注意一：.84.2. 注意二：.94.3. 注意三：.95. 使用時注意事項使用時注意事項.115.1. 注意一：.115.2. 注意二：.115.3. 注意三：.115.4. 注意四：.121. 系統要求系統要求硬件環境：建議奔騰 I

2、II CPU 及以上，內存 128M 以上；操作系統：Windows 2000 或 Windows XP 以上版本；瀏覽器版本：Windows IE 6.0Windows IE 7.0；2. 安裝前的準備安裝前的準備用戶必須準備如下硬件設備及程序 數字證書驅動程序：Usb-KeyDriver20101116.rar 數字證書（KEY） ； 用戶 PC 終端設備。1、數字證書驅動程序與安全應用控件程序在中國商標網站下載2、安裝前，關閉其它應用程序，如 IE 瀏覽器、Windows 防火墻、360 殺毒軟件等。如圖：3、若已前安裝過 KEY 驅動程序的終端，建議先卸載，再重新安裝新版本（利用數字證

3、書驅動程序所帶的自動卸載工作進行卸載并重啟電腦后重新安裝） 。如圖：4、由于本數字證書驅動程序與其他數字證書驅動程序有沖突，所有請檢查操作系統里是否有其他數字證書驅動程序（例：網上銀行數字證書驅動程序等） ，如已經存在請卸載后重啟并開始安裝本程序。3. 安裝后驗證注意事項安裝后驗證注意事項KEY 驅動程序、應用控件程序安裝過程是非常簡單的。只要按安裝步驟正確操作均能成功。關于安裝的步驟，請參照數字證書(KEY)安裝指南中有關的內容。3.1.3.1.數字證書驅動數字證書驅動在安裝數字證書驅動程序后，插入數字證書后，系統會提示：再通過“設備管理器”來查看數字證書驅動程序是否安裝正常，如果未安裝正常

4、，會在通用串行總線控制器下標示有問題的設備。正常情況如下圖，列出識別到的設備：WatchData USB Key Pro(ST)。3.2.3.2.安全應用控件安全應用控件在安裝數字證書安全應用控件后，在開始所有程序中有一個新生成的密碼控件目錄組。插入數字證書后，選擇測試工具應用控件彈出如下頁面。單擊活動內容選擇允許阻止的內容 ，會彈出如下安全警告提示。單擊是 ，輸入 KEY 的 PIN 密碼，點擊登陸 ，第一次會彈出如下圖的提示。選擇是 ，彈出登陸成功的如下圖的提示以上是安裝正常的情況，如果安全應用控件安裝不正確，在這里登陸是不會成功的。安裝正常后并可以在中國商標網使用網上申請，數字證書的默認

5、密碼是：123456；4. 卸載、安裝時注意事項卸載、安裝時注意事項4.1.4.1.注意一：注意一：圖圖 4-1圖圖 4-2如上圖安裝過程中的對話框，為什么兩次安裝所提示的信息完全不同？解答：解答：圖片 4-1 顯示的是正常安裝的過程。圖片 4-2 顯示的安裝過程與圖片 4-1 不同，是因為該系統曾經安裝過應用控件程序，并且在沒有卸載的情況下又再次進行了安裝。一般情況并不影響使用，但是推薦用戶先卸載后再安裝。4.2.4.2.注意二：注意二：圖圖 4-3解答：解答：安裝過程中，如果出現如圖 4-3 所顯示的錯誤。首先，查看機器上是否已經插著 Key；再次，檢查是否打開了控件測試頁面。4.3.4.

6、3.注意三：注意三：如何能正確地卸載并重新安裝驅動和控件？解答：解答：數字證書的驅動程序和安全應用控件如果要卸載掉重新安裝，都可以通過開始所有程序里相關的卸載選項來卸載。數字證書的驅動卸載，點擊如下圖中的卸載 推薦使用雙擊數字證書驅動程序進行卸載如圖：安全應用控件的卸載，點擊如下圖中的Uninstall卸載完后，最好用一些系統清理工具(優化大師等)清理注冊表和垃圾文件，并一定要重新啟動系統。再進行數字證書的驅動和安全應用控件的安裝。5. 使用時注意事項使用時注意事項5.1.5.1.注意一：注意一：安全應用控件在數字證書（KEY）使用過程中沒有產生應有的作用，但是在進行應用控件的功能測試時全部通

7、過。解答：解答：原因 1：可能系統中的某些文件受到了破壞。首先，確定安全應用控件的安裝版本。在安裝版本無誤的情況下，卸載已經安裝好的安全應用控件，然后進行重新安裝。原因 2：系統上存在其他版本的安全應用控件。如果存在，請先卸載，再重新安裝當前所需版本安全應用控件。5.2.5.2.注意二：注意二：數字證書無法正常使用，進行應用控件測試時，經常報錯。解答：解答：進入應用控件測試網頁，測試數字證書（KEY）的數據是否丟失。如果測試不通過，則需要將數字證書（KEY）交給發放機構重新發證。5.3.5.3.注意三：注意三：安全應用控件安裝成功，但是卻無法使用。系統提示“無法識別 Key” 。解答：解答：您

8、需要確定在安裝過程中是否選擇了正確的驅動程序版本和安裝路徑。建議驅動程序安裝時使用默認路徑，必要情況下重新安裝驅動程序。安裝過程中，計算機 USB 口不要插 Key。安裝完畢后，請重新啟動機器。5.4.5.4.注意四：注意四：在正式登錄輸入 PIG 碼 123456 時會出現幾種錯誤提示如圖： 圖圖 5-15-1出現這種情況說明數字證書并沒有被操作系統識別到。解答：解答：1.請檢查數字證書是否正常的插在使用電腦上；2.請檢查數字證書驅動程序是否安裝成功（檢查 我的電腦 屬性 硬件 設備管理器 通用串行總線管理器中的 WatchDate usbkey 有 4 個） ，如果在插上數字證書后顯示的數目不正確請卸載原驅動程序重新安裝。參考本文 4.3 中的內容。 圖圖 5-25-2解答：解答：1.出現這種友好提示請檢查操作系統里的 IE 設置（請參照數字證書(KEY)安裝指南中 1.3IE 瀏覽器選項配置）2.查看開始菜單里密碼控件是否存在，如果不存在重新安裝安全應用控件（請參考本文 3.2 中的內容） ；3.查看操作系統里是否存在其他數字證書驅動程序，如果存在請卸載后并重新安裝數字證書驅動程序及安全應用控件程序。 圖圖 5-35