1、表格目錄第一部分基礎表格類項目來電客戶登記表來訪客戶分析表項目合同統計表項目置業顧問銷售業績動態表第二部分上報表格類月度目標任務及獎懲辦法模板項目周工作總結與計劃項目按揭辦理情況匯總第三部分重大節點類認籌前客戶跟蹤回訪篩選表第四部分營銷方案類項目來訪客戶登記表項目回訪客戶登記表項目大定統計表市調計劃表公司月度銷售情況報表項目銷售日報表項目公積金未到帳客戶明細認籌客戶選房當天跟蹤檢查表客戶需求調查表成交客戶情況明細表老帶新推薦看房表項目大定逾期情況匯總項目月（周）報表項目開盤選房前認籌客戶回訪表第五部分 行政管理類項目日常工作自檢表階段性銷售任務獎懲明細表項目月度日常開支明細表項目提成統計表工作

2、聯系單模板表格使用說明一、此套表格為項目日常用表格 ,填報時應按照公司要求的時間完整填寫。二、填報時應按照標準格式填寫：帶有公司 LOGO 的頁眉；標題為黑體小三字體，表格項目類為黑體五號字體，內容為楷體小 四；涉及合計欄的，為黑體五號，數字部分應加粗。三、填報時，如表格部分填寫不下的，可另附文字說明，并在表格內備注說明。四、每個表格可單獨使用。五、該系列表格自 2021 年4 月份啟用，解釋權歸營銷管理中心。不明白或有異議的，請致電咨詢。六、各項目在使用過程中，應根據實際情況提出改進意見和建議，然后發送至：客戶需求調查客戶姓名客戶年齡聯系方式家庭成員工作單位現住地址市縣路（街）號#樓單元戶層

3、您第一意向選擇的樓號是您打算選擇的戶型及面積為1層2層3層4層5層匚6層匚6.5層室：CB0-45 m245-55 m室：口0-90 m90-100 m三室：D90-115 m115-125 m2口25-140 m2四室：口30-144 m144-155 m155-165 m復式：口05-130 m2130-155 m160-200 m以上報廣 道旗 電臺 電視 派單 樓體 路過對本項目的獲知方式戶外朋友介紹飛播其他:選擇本項目最關心哪種因素（限選三項）銷售單價戶型設計房屋總房款內部景觀交房時間首付款工程質量物業管理升值潛力周邊配套開發商品地段其他（請注明）選擇本項目時感覺最滿意的社區規模生態

4、環境工程質量內部景觀社區配套學校配套戶型設計地方是：（限選三項）物業管理開發商品牌升值潛力地段其他（請注明）您選擇本項目的用途是改善居住品質給父母購房給子女購房投資其他（請注明）您可能選擇何種付款方式一次性銀行按揭公積金您現在的住房屬于哪種情況自購商品房集資房單位分房父母購房租房自建房您目前的家庭結構未婚單身已婚無小孩 已婚有小孩 已婚有小孩和老人其他您的家庭月收入水平2000以下2000 30003000 50005000 80003000以上置業顧問填表日期年月日來訪客戶分析表置業顧問： 意向類型： 時 間：年_月日客戶資料姓名年 齡性另U籍貫聯系方式宅電：辦公室：居住區域客戶概括購買用途

5、置業次數看房人數看房工具車號/品牌職業從事行業性質公務員公司職員企事業管理人員自由職業者個體戶私營企業主教師軍人其他：來訪渠道直投報媒體報其他報紙戶外廣告網絡DM單頁路過其他：朋友介紹介紹人姓名：聯系方式：意向戶型意向面積意向房源號樓層戶第一次來訪時間洽談時間洽談白描（請詳細填寫）項目回訪客戶登記表序號日期客戶姓名來訪次數首訪日期鎖定房源情況主要抗性或冋題點成交與否置業顧問項目大定統計表序 號姓名年齡大疋 時間簽約 時間聯系方式物業坐落戶型面積總價單價優惠付款方式置業顧問項目合同統計表序 號合 同 號姓名聯系方式職業物業坐落大疋 時間簽約 時間合同情況置業顧問面積單價首付款貸款額總價優惠付款方

6、式老帶新推薦看房表項目名稱：申請日期：年 月 日老業主姓名聯系房屋坐落老業主簽名新業主姓名欲購坐落聯系面 積初訪日期下定日期付款方式【1】一次性【2】按揭【3】公積金原單價額外優惠原優惠優惠后單價置業顧問簽字：日期：案場銷售主管簽字：日期：項目銷售經理簽字：日期：開發公司案場負責人簽字日期：開發公司負責人簽字：日期：需存檔部門開發公司、公司客戶資源部、項目客服專員或行政專員各1份備注1、每組老帶新客戶要在新客戶第一次來訪當天填寫此表，每組老帶新優惠以見此表方可執行；2、此表的保密級別為 A級，不得隨意公開；此表的每項內容必須填寫；3、此表由本項目客服專員或行政專員統一保管，并做電子文檔保存；4

7、、老客戶必須是親自到案場簽字確認。項目置業顧問銷售情況分析表（周）時間： 月日月日置業顧問姓名銷售基本數據統計成交房源統計（套）未成交原因分析分析處理 意見來訪情況成交情況多層高層車庫商鋪客戶主要抗性銷講/接待初訪（組）回訪（組）回訪率（%意向（組）已成交（套）成交率（%備注：該表格僅作為項目銷售經理在銷售管理中的工具表使用，不作為目標考評的依據。項目月份目標任務及獎懲辦法一、目標任務（考核以大定 金額計）類型大定（套）合同（套）合同金額（萬元）認籌卡辦理（個）考核截至日期目標分解（人均任務）多層月日高層月日車庫月日車庫/儲藏/地下月日室鋪月日合計月日二、提成標準類別基本標準浮動標準（。）：（

8、以文字形式說明）多層高層車庫車庫/儲藏/地下室鋪三、銷售人員目標達成情況獎懲（以文字說明）獎勵辦法處罰辦法四、項目管理人員獎懲辦法（以文字說明）獎勵辦法處罰辦法項目銷售經理總經理批示簽字公司年月報表項目月度 合計年度 累計大疋 數據住宅大定商鋪寫字樓車庫項目合計合同 數據新成交住宅合同合同合計住宅合同金額商鋪寫字樓簽約簽約金額車位地下室金額銷售總金額來訪數據來訪總量新客戶回訪客戶來電數據住宅銷售資源住宅總套數已售套數庫存套數總面積已售面積庫存面積住宅總金額已售金額已售均價庫存金額商鋪銷售資源商鋪總面積商鋪總金額已售面積已售金額庫存面積庫存金額已售均價項目大定逾期情況匯總本月成交套，逾期套，逾期

9、比率%。序號客戶姓名大定日期一 ?/八 kJ1合同約定簽約日期實際簽約日期合同約定過 期天數公司規定過期天數過期原因置業顧問12345678910項目銷售經理意見:備注：請案場秘書做好統計，每天更新后發至營銷中心郵箱：項目周工作總結與計劃周工作總結（月 日一月日）一、銷售情況大定（套）【與計劃相比：】合冋（兀）【與計劃相比：】優惠卡辦理（個）剩余房源（套）本周情況本月累計本周本月累計剩余大定本周月累計高層多層商鋪高層多層商鋪高層多層商鋪數量金額數量金額銷售員銷售情況（以數量排序）：上半年累計：二、來電、來訪及按揭辦理情況來電（組）來訪（組）按揭情況【本月累計：辦理戶，到帳萬兀】數量獲知渠道新客

10、戶老客戶來訪渠道本周辦理（戶）本周到帳（萬元）過期數量及原因1三、重點工作、存在問題及解決措施本周重點存在冋題解決措施責任人四、需要公司協調事宜周工作計劃（月日一月日）一、銷售目標大疋意向金（個）合同（元）按揭辦理（戶）目標分解多層高層商鋪車庫數量金額按揭公積金標分解：目二、重點工作（總負責人：）銷售組織（責任人：）媒體推廣（責任人：）渠道（責任人：）項目銷售日報表值班經理：2021年月日星期大疋套數累計套數合同 套數合同金額累計合 同套數剩余大疋過期 大疋來訪 總量新客 戶回訪客戶未登記 客戶來電量與月度目 標差距與階段性目標差距人員個人業績情況當日來訪情況本月來訪情況來訪 總量 成交 率來

11、訪 總量 回訪 率月度大疋名次月度 簽約 名次大疋套數意向金簽約套數當日 來訪 總量初訪回訪月來訪 總量初訪回訪本日本月 合計本日階段 合計本日本月 合計登記 客戶未登 記客 戶成交 客戶未成 交客 戶登記 客戶未登 記客 戶成交 客戶未成 交客 戶合計住宅來訪途徑報紙路過戶外派單樓體短信飛播介紹老業主電約來電途徑報紙路過戶外派單樓體短信飛播介紹老業主電約客戶需求咼層90 m2以下90-110 m2110130 m130-150 m150-190 m多層90 m以下90-110 m2110130 m130-150 m150-190 m商鋪來訪途徑報紙路過戶外派單樓體短信飛播介紹:老業主電約來電

12、途徑報紙路過戶外派單樓體短信飛播介紹老業主電約客戶需求90 m以下90150 m150-200 m200-300 m300以上項目月（周）報表1大疋大疋較上月（周）相比剩余大疋情況與目標過期1（套）大疋多層高層商鋪車庫寫字樓車庫對比套數合同（萬元）合同較上月金額合同面積實現均價合同細分累計多層高層商鋪車庫寫字樓車庫金額庫存資源數據數量（套）面積（m2）金額（萬兀）住宅總套已售庫存套數總面積已售面積庫存面積總金額已售均價庫存金額銷售員業績第1名第2名第3名第4名第5名最后1名套數金額套數金額套數金額套數金額套數金額套數金額來訪途徑總量新來訪回訪報紙戶外路過介紹派單樓體短信飛播老業主數量比例成交區

13、域總量市中心區金橋區長社區大周鎮董村鎮南席鎮老城石像石固坡胡其他地市數量比例來電總量報紙戶外路過派單樓體短信飛播老業主介紹網絡其他數量比例按揭 辦理按揭情況公積金情況逾期情況主要原因分析應辦數實際未辦數已下帳應辦未辦本月逾期累計項目按揭辦理情況匯總序號客戶姓名簽約日期按揭辦理日期未辦理原因辦理后欠缺資料情況提交日期置業顧問12345678910111213141516備注：請案場客服做好統計，每天更新發至營銷中心郵箱項目公積金未到帳客戶明細序 號客戶姓名簽約日期合同約定 到帳時間客戶信息備案表 領取時間逾期到帳時間面積首付款貸款額總金額置業顧問1234567891111111項目開盤選房前認籌

14、客戶回訪表卡 號客戶姓名聯系方式需求位置面積主要抗性第一次 回訪記錄第二次 回訪記錄第三次 回訪記錄心理價位是否領選 房須知意向 判斷備注：項目銷售經理、銷售部經理、置業顧問共同使用。如置業顧問認為某些客戶意向不強或者已經放棄購買，貝叫攵回統一安排回訪;同時，對解籌率進行核實。項目認籌前客戶跟蹤回訪篩選表序 號來訪 時間客戶 姓名聯系方式需求位置面積來訪 次數主要抗性第1次回訪第2次回訪第3次回訪置業顧問項目認籌客戶選房當天跟蹤檢查表卡號姓名聯系方式需求位置面積選房時間是否到訪是否鎖定房源成交情況未到訪及未成交原因分析項目年月度營銷推廣方案第一部分：上月營銷工作總結目標任務完成情況大定（套）多

15、層（套）高層（套）商鋪/寫字樓（套）車位、地下室合同（套）銷售面積銷售金額二、來訪客戶、成交統計表1、客戶來訪數據來訪客戶總量（組）新客戶（組）回訪客戶（組）成交率2、來訪客戶渠道分析表渠道報紙廣告路過介紹戶外派單短信其他數量比例3、成交客戶區域分析表（根據各個項目確定區域個數）區域市中心區金橋區大周鎮董村鎮南席鎮老城石像其他數量比例4、熱銷房源情況表（集中銷售較多的樓棟、單元、房型、面積）熱銷排名樓棟套數熱銷面積熱銷樓層123三、銷售業績統計表名次1234取后一名置業顧問合同套數合同金額平均銷售套數四、本項目上月存在的主要問題存在冋題具體因素人員方面房源方面渠道監督執行銷售培訓銷售機制與創新

16、管理方面 其他方面市場調查計劃安排表調研類型調研內容調研形式調研時間r人員配備地區宏 觀經濟 調研經濟環境:政策環境人口環境交通條件:區域內總體價格水平與供求關系項目及 周邊區 域環境 調查用地狀況及開發條件項目所在地周邊環境（主要針對配套設施情況、 人口數量和素質分析等）區域交通狀況消費者調查冋卷調查（分別在三區域執行：1.項目周邊地區；2.相對項目較遠區域；3.競爭樓盤售房部買房客戶攔截）四競爭樓盤調查產品（區位、產品特征、公司組成、交樓時間等）價格（單價、總價、付款方式等）廣告（售樓部、媒體、廣告投入強度、訴求點等）銷售情況（銷售率、銷售順序、客戶群分析等）物業管理（管理內容、情況、費用

17、以及管理公司等）合計：備注：進度；第二部分：本月營銷推廣方案營銷目標大定（套）多層（套）高層（套）商鋪/寫字樓（套）車位、地下室合同（套）銷售面積銷售金額人均目標任務、主推房源情況主推樓棟套數主要戶型面積物業類型#樓#樓#樓#樓合計三、銷售組織1、房價優惠辦法（正常銷售期優惠、階段性集中選房活動優惠）產品類型多層平層頂層復式車庫高層商鋪寫字樓其他基礎優惠額外優惠老帶新優惠對老客戶獎勵辦法2、促銷抽獎活動主題執行時間活動內容參與客戶群預計品種數量費用合計四、營銷推廣策略1、營銷推廣整體思路：（100字以內）短信派單樓體巡展直郵社區海報其他合計3、物料7- 類別名稱執行時間數量規格/單價費用預算單

18、頁樓書折頁海報計算單吊旗小禮品展板展架條幅/噴繪道旗其他合計4、公關活動（后附：公關活動執行方案）活動主題活動日期活動地點活動對象主要內容費用預算五、媒體計劃1、報紙媒體計劃7、內容 報紙類型-、日期版面/規格主題媒體費用合計2、戶外廣告計劃內容廣告位置日期版面/規格主題費用合計合計七、費用總預算渠道（元）活動（元）促銷（元）物料（元）媒體（元）費用合計（元）八、需要協調支持的事項類別事項 f主要內容支持單位（/人）完成時間項目月推廣費用明細表序號時間品名數量單價總價是否正規發票支付方式費用支出 方式用途經手人備注策劃經理檢查時間： 年 月曰 時項目銷售經理項目日常工作自檢表項目名稱：項目加減

19、分 情況檢查內容基 礎 管 理 類衛生儀容儀表考勤禮儀個人物品管理公司物品管理問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況檔案管理營銷資料保安保潔樣板間辦公設備電腦軟件問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況銷 售 物 料 類戶型冊X展架報架展板道旗吊旗問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況條幅訂單單頁（宣傳冊）公告欄公文張貼問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況案 場 管 理 類接待輪排播報喊控成交祝賀來電接聽價格銷控問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況秘書電腦資料錄入客戶接待問題處理情況問題處理情況問題處理情況規 范 性 作 業 類來電登記本來訪登記本回訪登記本客戶回訪登記本秘書日志來訪白描問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況誠意書滿意度調查表會議紀要一堂一所紀要問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況銷 售 執 行 類大疋簽約按揭辦理優惠審批合同更名銷控房源問題處理情況問題處理情況問題