1、.質量管理小組活動管理辦法1 目的為了激發廣大員工的積極性和創造性，自覺、扎實、有效地開展各類小改小革活動，不斷提高項目的產品質量、生產率、安全水平、環保水平和管理水平等。2 職責2.1項目質量主管部門負責按照公司統一部署，確定本項目推進工作方案，并結合實際，提出相關課題和任務；負責本項目QC 小組活動統一組織和管理，為QC 小組活動創造條件并妥善解決活動經費；負責本項目QC 小組活動課題的審核及QC 小組注冊登記審批；負責本項目 QC 小組活動成果報告和評審工作；負責項目內部成果表彰和獎勵；負責組織推薦申報公司 QC 小組活動成果獎。2.2項目質量主管部門負責本項目QC 小組活動的日常管理工

2、作；負責發動本項目員工積極參加 QC 小組活動，并做好QC 小組活動的日常監督和培訓、交流、推進、幫助指導；負責本項目 QC 小組活動課題的初審和報批工作；負責對本項目各QC 小組注冊登記的備案工作；協助 QC 小組整理活動記錄、成果報告等；負責組織現場評審組對QC 小組活動成果進行現場評審和成果報告審核。2.3QC小組組長負責抓好本QC 小組成員的培訓教育工作；負責制定小組活動計劃，并按計劃組織好小組活動；負責本QC 小組的日常管理工作。3 規定和要求3.1質量管理小組定義及活動管理原則質量管理小組的定義凡在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞公司的方針目標、經營戰略和現場存在的問題，以

3、改進質量、降低消耗、提高人員素質和經濟效益為目的，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組（Quality Control Group）。3.1.2活動管理原則3.1.2.1考慮到項目管理資源、活動開展的宗旨（群眾性小改小革）及公司發展的需要，所有質量管理小組活動均由項目質量領導小組自行組織開展（對于具有重要意義的課題可申請公司活動經費補助），公司設立QC 小組活動成果獎每年組織評選一次，以鼓勵、推動公司各類小改小革活動全面開展。項目QC 小組活動開展情況及成果多少與好壞將最終反饋到項目管理綜合考核中。3.1.2.2項目質量領導小組負責組織推進本項目QC 小組活動開展提出相關課題和任務；項目質量

4、主管部門負責發動本項目員工積極參加QC 小組活動。3.2課題申請及小組注冊登記3.2.1QC 小組活動開展應遵循“自愿參加，上下結合”與“實事求是，靈活多樣”的原則。可以在本部門、班組組建，也可以跨部門、班組組建。小組的主要類型有“現場型”、“攻關型”、“管理型”、“服務型”、“創新型”等，項目可因地制宜，選擇類型，開展活動。注重發展以工人和工程管理人員為主體的生產、施工、服務“現場型”和“服務型”小.組，同時組織有技術人員參加的“創新型”小組，提倡工人、技術人員、管理干部三結合。3.2.2QC 小組是針對改進課題而組織起來的，沒有課題，成立QC 小組就失去存在的意義。因此確定課題是組織QC

5、小組的第一步，然后才是組織有關人員參加，制訂活動計劃。3.2.3確定課題 應根據本項目的方針目標，從調查分析本崗位、班組、項目的現狀入手，圍繞提高質量、降低消耗、改善管理、班組建設、設備改造、提高效率、保障安全、保護環境、優質工程、增加效益、提高人的素質、創建心情舒暢與團結奮進的集體和整潔文明的場所等方面選擇課題。為便于取得活動成果，選擇課題可由小組自選，也可采取項目推薦或項目指定、招標、承包等方法。 小組選擇課題要堅持“小、實、活、新”的原則，所謂“小”即所選課題明確具體，能在短時間內通過活動得以實現。“實”即活動做到求實、務實、扎實，切合實際的解決問題。“活”即活動是靈活多樣，不機械呆板，

6、能激發成員的活動興趣和參與的積極性。“新”即活動新穎，有創意，不拘一格，在解決實際問題的基礎上有創新。課題申請在選定課題后，發起人應填寫“QC 小組活動課題申請表”，交項目質量主管部門審核后，報項目質量領導小組審批。審核與審批時間不超過5個工作日。在 QC 小組活動課題申請時應考慮活動經費，項目質量領導小組應對其經費進行審核。對于具有重要意義課題，項目質量領導小組可以書面報告形式（并附相關材料）向公司質委會申請活動經費補助，公司質委會評審確定是否給予經費補助（從公司科研經費中列支，具體數額由公司質委會確定，在取得成果并通過專項審計后予以支付）。確定 QC 小組成員啟發、動員與課題有關的人員參加

7、 QC 小組時，盡量是同班工作的人組織起來，便于開展活動。如果需要其他部門派人參加，可向項目質量領導小組提出申請，邀請有關人員參加，或請有關部門以與此有關問題為課題相應組織 QC 小組，即聯合 QC 小組。 QC 小組成員一般在 10 人左右，可視具體情況而定。確定 QC 小組組長QC 小組組長的人選，對 QC 小組活動開展的好壞關系密切，應具備相應的能力要求。組長可由 QC 小組成員共同推選，也可由項目質量領導小組指定。QC 小組組長的能力要求應滿足以下條件： 對 QC 小組工作有較高的熱情，具備相應的專業能力； 具備豐富的業務知識，能帶動組員不斷提高技術業務素質； 具備一定的組織能力，能調

8、動組員的積極性和創造性，善于集思廣益、團結全體組員一道有效地開展 QC 小組活動。3.2.7QC小組注冊登記QC 小組成員及組長確定后，即召集全體成員開會討論研究制訂QC 小組活動計劃，明確目標、責任人。組長根據會議記錄填寫“QC 小組注冊登記表”，一式二份，小組自存一份，另一份交項目質量主管部門備案。3.2.8QC小組注冊登記的變更.QC 小組活動課題經項目質量領導小組審批通過后，原則上不允許變更。QC 小組活動過程中，若小組成員、活動計劃發生變更時，應及時填寫“QC 小組注冊變更表”，交項目質量主管部門備案。當注冊的 QC 小組完成課題后并通過成果評審之日起，三個月之內如有新課題（已通過質

9、量領導小組審批），該小組予以保留，若三個月之內無新課題時，該小組自動注銷。3.3活動過程管理3.3.1QC 小組在注冊登記后應按既定課題認真組織開展QC 活動。 QC 小組活動要與加強社會主義精神文明建設，提高員工思想政治和技術業務素質、班組建設、開展勞動競賽、技術革新、合理化建議、技術協作、爭當崗位能手等活動緊密結合起來。QC小組活動要集思廣益，分工負責，按照“PDCA”（即計劃、實施、檢查、處理）方法開展活動，做到現狀清楚，目標明確，對策具體，方法得當，措施落實，責任到人，并及時檢查、總結。 QC 小組活動要講求實效、生動活潑，發揚求實、創新、協作、奉獻的精神，不斷學習、借鑒、消化、吸收國

10、內外先進的管理經驗，努力做到專業技術、管理技術相結合，并根據實際，恰當應用統計工具和其它科學方法，以加速課題的實現。QC小組要如實做好并保存活動記錄，包括會議記錄、現場調查、現狀分析、對策措施、實施情況、檢查記錄、數據處理、經費支出等資料，活動記錄是成果評審的重要內容之一。3.3.4項目質量領導小組應妥善解決QC 小組活動經費，按計劃撥付。并為QC 小組開展活動提供必要的條件，創造良好的環境，鼓勵QC 小組積極開展多種形式的活動。QC 小組集體活動每月不少于一次，活動時間由小組根據活動計劃自行安排，項目應給予支持，提供開展活動的條件和場所。3.3.5項目質量主管部門負責QC 小組管理的日常工作

11、，要經常對小組活動進行指導和幫助，并對各 QC 小組經費使用情況進行監督。對停止活動持續半年以上的QC 小組應及時匯報，項目質量領導小組根據情況做出暫停或注銷的決定。3.3.6項目質量主管部門應根據QC 小組成員的文化程度、技術水平，提出分層次培訓的具體內容和要求，由項目行政安全辦組織實施或提交公司人力資源部統一安排。培訓應包括QC小組活動程序、方法、常用的數理統計工具和其他科學方法及必要的技術業務知識。3.4成果評審、驗收3.4.1QC 小組在活動結束并取得成果后應編制成果報告，成果報告應證據充分、真實、準確，包括封面、“ QC 小組活動成果申報表”和成果報告單行材料。其中成果報告單行材料應

12、包括以下內容：概況（項目概況、小組概況）；活動計劃；選題理由；現狀調查；可行性論證；目標設定；原因分析；.確定主因；制定對策；對策實施；效果檢查；價值測算；鞏固措施；遺留問題及下一步打算。3.4.2成果評審包括現場評審和發表評審，現場評審的成績占最終評審成績的60 。現場評審根據“ QC 小組活動成果現場評審表”進行，發表評審根據“QC 小組活動成果發表評審表”“創新型” QC 小組評審參照相應表式進行。3.4.3項目質量領導小組應在 QC 小組活動結束后 10 個工作日內組織熟悉QC 小組活動的有關人員組成現場評審組（成員不少于5 人），對該小組活動成果進行現場評審，同時對其提交的成果報告進

13、行評審，組織驗收。3.4.4對于公司質委確定給予活動經費補助的課題，在通過成果評審、驗收后，項目質量領導小組應組織課題組成員向公司安全質量部提交“經費補助支付申請報告”（并附成果報告、驗收報告及活動經費使用證明等資料）。3.5成果的管理與推廣3.5.1凡在項目審批、注冊登記開展的QC 小組活動所取得的成果，其產權或專利權歸屬公司，任何項目和個人在未征得公司質委會同意前，不得向其他單位和個人透漏，或以項目、個人名義進行出版發行或對外提供有關資料等贏利行為，一經發現，將依照公司員工處罰條例和有關保密管理規定追究相關責任人責任，違反國家法律的，送交司法機關依法處理。3.5.2項目質量領導小組對本項目

14、QC 小組活動成果實施管理，對涉及有關技術、管理、工作標準等變更的成果，及時做好修訂、審批工作，使取得的成果得到鞏固。4 記錄控制4.1控制范圍及保存期限QC小組活動課題申請表QC 小組注冊登記表QC 小組注冊變更表QC 小組活動成果申報表QC 小組活動成果現場評審表QC 小組活動成果發表評審表“創新型” QC 小組活動成果發表評審表獎勵申報表及單行材料評選記錄及公示反饋、處理記錄項目經理部負責保存各自原始記錄和臺帳（保存期限為10 年）。.QC 小組活動課題申請表所在單位：年月日課題名稱編號發 起 人計劃活動時間（包括現狀調查、開展該課題的必要性、可行性等）課題理由目標（概述小組成員的人數、

15、選擇方式、來源、構成等）小組成員及來源經費預算及使用計劃項目技術主管部門審核意見項目科學技術領導小組審批意見注：編號欄由項目技術主管部門填寫，選題理由填寫不下可另附頁。.QC 小組注冊登記表所在單位：年月日小組名稱成立時間課題名稱課題申請表編號小組類型本次活動計劃時間選題理由（簡述）目標序號姓名性別年齡組內分工職務文化程度1組長23小4組成56員78910序號計劃內容計劃實施日期負責人實施地點1課題選定2現狀調查3目標設定4原因分析活5要因論證動6對策制定計劃7對策實施8效果檢查9價值測算10 鞏固措施11 問題和打算12 成果報告備注填表人：.QC 小組注冊變更表所在單位：年月日小組名稱課題

16、名稱變更事項人員變更活動計劃變更后與原注冊內容比對變更原因填表人：.QC 小組活動成果申報表所在單位：年月日小組名稱本次活動實際時間課題名稱課題申請表編號聯 系 人聯系電話小組人數QC 小組簡介：主要活動過程與效果：項目科技領導小組驗收意見：（蓋章）年月日.QC 小組活動成果現場評審表小組名稱：課題名稱：序號評審項目評審內容配分得分QC 小組（ 1）按有關規定進行小組登記和課題登記；1（ 2）小組活動時 , 小組成員的出勤情況；15 分的組織（ 3）小組成員參與分擔組內工作的情況。（ 1）活動過程按 QC 小組活動程序進行；活動情況（ 2）取得數據的各項原始記錄能妥善保存；2與活動記（ 3）活

17、動記錄完整、真實，并能反映活動的全過程；40 分錄（ 4）每一階段的活動能按計劃完成；（ 5）活動記錄的內容與發表資料的一致性。活動成果（ 1）成果內容進行了核實和確認，并已達到所制訂的目標；3及成果的（ 2）取得的經濟效益已得到財務部門的認可；30 分維持、鞏（ 3）改進的有效措施已納入有關標準；固（4）現場已按新的標準作業，并把成果鞏固在較好的水準上。4QC 小組（ 1）小組成員對小組活動程序了解情況；15 分教育（ 2）小組成員對方法、工具的了解掌握情況。總得分總體評價價值認定評委：.小組名稱：序號評審項目1 選題原因2分析對策與3實施4 效果5 發表6 特點總體評價評委：.QC 小組活

18、動成果發表評審表課題名稱：評審內容配分得分(1) 所選課題應與上級方針目標相結合，或是本小組現場急需解決的問題；(2) 課題名稱要簡潔明確地直接針對所存在的問題；(3) 現狀已清楚掌握，數據充分，并通過分析已明確問題的癥結所在；15 分(4)現狀已為制訂目標提供了依據；(5)目標設定不要過多，并有量化的目標值和有一定依據；(6)工具運用正確、適宜。(1)應針對問題的癥結來分析原因，因果關系要明確、清楚；(2)原因要分析透徹，一直分析到可直接采取對策的程度；(3)主要原因要從末端因素中選取；20分(4) 應對所有末端因素都進行要因確認，并且是用數據、事實客觀的證明確為主要原因；(5) 工具運用正確、適宜。(1) 應針對所確定的主要原因，逐條制訂對策；(2) 對策應按“ 5W1H”的原則制訂，每條對策在實施后都能檢查是否已完成（達到目標）及有無效果；(3) 要按對策表逐條實施，且實施后都有所交待；20 分(4) 大部分的對策是由本組成員來實施的，遇到困難能努力克服；(5) 工具運用正確、適宜。(1) 取得效果后與原狀比較，確認其改進的有效性，與所制訂的目標比較，看其是否已達到；(2) 取得經濟效益的計算實事求是、無夸大；(3) 已注意了對無形效果的評價；(4)改進后的有效方